你仔细想想就会发现这是个有趣的现象。大型技术公司并没有成功地建立自己的社会化媒体。如今这个时代，Communication在这些渠道的重要性愈加突出，因而这些“数字巨人”在社会化网络上的惨败愈加引人注目。

尤其是Yahoo和Google这两大巨头的“举动”正成为社会化媒体的头条新闻（虽然原因有异）：Yahoo决定不创建自己的社会化网络，相反却是与Facebook和Twitter合作，不可谓不惊人。另一方面，Google不仅仅收购了YouTube，而且还在尝试推出Google Buzz，从而在社会化媒体这块大蛋糕上能够拥有自己的一块。

Patnership（合作）VS. in-house development（自行开发）；Content（内容）VS. Technology（技术）；Yahoo VS. Google ：究竟哪家公司的社会化媒体策略是合理的呢？在社会化领域，这两家公司的剑指何方？两者是否有机会与Facebook和Twitter等经营方式灵活的新秀较量一番呢？

请君一睹为快。

Yahoo策略：为了提高流量而合作

2006年，Yahoo向Facebook提供了10亿多美元的救助金。众所周知，Yahoo兑现了其诺言，自此之后就是Facebook的崛起和Yahoo的衰败。2008年，微软差一点以40亿美元收购了Yahoo。

如今，在新一届领导集体（Carol Bartz任CEO）的带领下，Yahoo正尽力想来个“回马枪”，重拾昔日权威。这家互联网门户网站目前将社会化媒体作为它成长战略的基石，但是它的焦点并非收购Twitter或是建立自己的社会化网络，而是寻找合作伙伴，将Yahoo的方方面面都渗透至社会化网络，主要是Facebook和Twitter。

2009年9月份，Yahoo宣布将在访问量最大的网站门户启用Facebook Connect。 通过此举，不仅仅是Yahoo门户的新闻、电子邮件和财务信息可以在网站显示，而且用户的social graph（社交图）和其朋友的最新状态也可以上传至网站。另一方面，Yahoo的访问量随着Facebook News feed（Facebook新闻订阅）上文章和内容的分享而大幅上升。

Yahoo在最近几个月内继续贯彻合作战略。2周前，Yahoo与Twitter建立伙伴关系，Yahoo用户可以登录Twitter feed，及时更新自己的信息，而且Yahoo公司的搜索和媒体也可收录Twitter内容。几天前，Yahoo邮箱与Facebook挂钩，这是Facebook和Yahoo之间的第一次合作。

Yahoo似乎正与主要的社会化服务商进行内容合作，而非与其竞争。作为Yahoo对Digg的反击，Yahoo Buzz等之类的社会化媒体并未取得进展，这可能让Yahoo的执行官们尝了苦头。目前，Yahoo的目的是利用社会化媒体来提高流量，影响力和登录时间。

Google策略：独霸一方

Google采取与Yahoo完全相反的策略，不过也是遍地开花。

与Yahoo类似，Google在社会化媒体领域的表现也不好。Google Friend Connect的普及度不及Facebook Connect；Orkut在美国已毫无进展；Blogger也不及WordPress，而像Jaiku和Dodgeball等收购也没有成效。

Google在社会化媒体的唯一亮点就是收购YouTube，而且仅花16.5亿美元。这样说也是完全有道理的。虽然Google拥有的社会化媒体要比人们想的要多得多，但是那仅仅是收购（Blogger、YouTube和Picasa）和自行开发（Orkut、Google Knol、Friend Connect）的大杂烩。可以说，Google在社会化媒体领域的成功率是相当低的，尤其是按照Google的标准来算。

不过，上述情况都是在Google Buzz推出之前的事了。随着Google Buzz这一先进的社会化产品的推出，Google的战略终于浮出水面，而且相当成功。如果Google能够提高Buzz的普及度，保持用户的使用时间（这点还有待检验）以及发布独立版社会化媒体工具，那么Google在社会化媒体这块大蛋糕（而且是相当大的蛋糕）上就能够切下属于自己的那一块。将Google Buzz与YouTube、Picasa、Orkut、Friend Connect和其他社会化工具相链接或者整合，也势必会促进这些社会化媒体工具的应用。

考虑到Google的社会化媒体的历史表现，目前还没有理由相信Buzz会让Google取得成功。但是Buzz是Google推出的产品中最具竞争力的一款，而且Buzz的用户数量也相当多。虽然Google的战略要比Yahoo冒险的多，但是其回报可能是巨大的。

Google和Yahoo是两家截然不同的公司

Yahoo的策略集中于与时下流行的社会化服务商合作，而Google则是把焦点放在建立和获得自己的社会化媒体。虽然Yahoo收购了社会化媒体公司（如Flickr），Google也有强力的合作伙伴（如Twitter在Google的实时研究），但这都不是两家公司所实施的社会化媒体战略的重点所在。

他们进军社会化媒体的方法如此不同，其原因并非领导队伍或者决策能力的不同，理由其实很简单：Google和Yahoo是两家截然不同的公司。

我认为，大体而言，Yahoo是个以内容为主的公司，而Google则是以技术为长。虽然Yahoo以技术创新闻名，但是要想超越Google、Facebook、Twitter等还尚需时日。

在第一期社会化分析专栏的《内容和技术：Myspace和AOL的共同点》一文中，我曾对这一现象进行分析。虽然Myspace和AOL也是技术龙头，但是在一些方面他们并不具有技术优势（如MySpace较之于Facebook，AOL较之于DSL和Cable Internet），因此两者都开始将目光投向内容创造和网站访问量。Yahoo与Myspace和AOL的情况相同。

由于这一关键性的不同点，Yahoo和Google实行完全不同的策略也就不奇怪了。Google的策略集中于研发能够带来用户、收益和信息的技术。Yahoo的策略则是提高自身内容的关注度，并在长时间内留住用户。

哪家的社会化媒体策略是正确的？

现在大问题是：Google和Yahoo，哪家在社会化媒体的表现更加出色呢？哪家的社会化媒体策略才是正确的？

仔细阅读本周专栏，读者可能就会猜到我并不是想说一家公司的策略是“正确的”，另一家是错的。在这周的专栏中我想让读者知道一个简单的道理：社会化战略取决于公司的长期计划和公司属性。

Yahoo在内容上要比Google好。以我的观点，Yahoo Finance要比Google版好。Yahoo拥有一些列的大型新闻内容托管网站，而其旗下的OMG等娱乐网站也是表现出色的名流网站。

Google不撰写新闻或者收购新闻报纸，原因很简单：这些都不是Google的重点，Google也不擅长于此。Google集中于使用社会化媒体来提高自己网站内容的访问量——这样做合理吗？答案是否定的。

另一方面，Google的技术要远远超过Yahoo。相较于Yahoo，Google能够在更短的时间内推出更好的技术产品（如Search、Gmail、Buzz、Android和Chrome等）。Google能够比其他几乎任何一家大规模的公共网络公司更快地进行产品升级（迅速地简化Buzz隐私设置就是一个很好的例子）。

这些都不再是Yahoo的优势。所以如果Yahoo试图建立社会化网络来与Buzz、Facebook或者Twitter相对抗，这样做合理吗？Yahoo真的能在长时间与上述任何一家并驾齐驱吗？我对此深表怀疑。

所以我的结论是：两家公司的决策都没有错，因为每家公司需要不同的社会化媒体策略来取得成功。基于各自的优势，Yahoo和Google实行的策略都是正确的。

现在要做的就是去执行各自的策略。

原文: http://mashable.com/2010/03/08/yahoo-google-social-colum/
译者:  Wisp
本文链接: http://www.socialbeta.cn/articles/google-vs-yahoo.html
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微博短小精悍，但太过于零碎，下面是我整理的一些新浪围脖上的一些有关社会化媒体的微博，希望对大家有用：

如何开始社会化媒体营销

@企赢创始人张何：戴尔全球副总裁马尼什·梅赫(Manish Mehta)说：戴尔#社会化媒体营销#主要可以分成四个方面：1、商务网站与社会化媒体内容的整合；2、建立戴尔的社区，3、外部社区合作，包括Facebook、Orkut、Twitter、Flickr等，以及在中国建立的 @戴尔中国 #新浪微博#；第四，则是鼓励普通员工加入社会化媒体。

@puting：推荐一篇 @kentzhu 的：从现在起，请重视微博营销——坚持。微博营销是一个一旦建立就无法停止的营销过程。#社会化媒体# http://sinaurl.cn/hoysA

@唐兴通：公益组织的社会化媒体营销设计：http://sinaurl.cn/hjoje，目的：让支持者们更多地参与活动信息传播增加有关气候行动和参议院气候议案的资讯在“推特圈子”里的传播利用社会化网站建立支持者的通讯录及其它各种数据更新已有通讯记录的Twitter帐号创建不依赖线下的在线行动。

@危立：不要把社会化媒体（如围脖）视为一个直接营销工具。你一旦开始向别人作推销，大部分人就会立即切断与你的对话。千万别把它作为一个向客户推销产品服务的方法，应该把社会化平台视为一种建立更加深入、更具个人色彩的客户关系的方法。

社会化媒体评估、监测

@CindyJJ：曾经负责过惠普笔记本产品的社会化媒体监测项目；记得当时很多论坛和博客都监测到过 dv系列的问题；很可惜的是，由于公关部门和客服部门分立；对监测结果的改进和完善很难实施，和我合作这个项目的惠普内部人员也深感无奈。可见对大公司而言，官僚科层的结构是很多问题的源头。

@yule：#社会化媒体营销的ROI#今年国内关于社会化媒体营销的声浪将一浪高过一浪，那如何评估效果呢？ 相信这个视频会给你启发。同时也给那些苦于找不到理由说服老板客户做社会化媒体营销的人一些支撑的理由。注：09年的视频http://sinaurl.cn/hl0pK

@seeisee：相对比较年轻的社会化媒体—微博，突然彰显出了它巨大的潜力。#315# 例如：在我们统计的有关丰田召回事件的网络讨论中，新浪微博几乎贡献了40%的讨论量，领先于其他媒体平台。对于品牌危机管理者来说，清楚的了解危机在互联网上的发展状况是至关重要的 http://sinaurl.cn/hjG7v

@szhifeng:广告营销遮掩产品缺点、突出产品优点、甚至假造优点，在企业和消费者之间扩大了信息不对称。媒体、消费教育、社会化媒体上的口碑，减少了这种信息不对称。批评广告营销的职业操守，不如健全这种相互制衡的信息环境更长期有效。

社会化媒体观点

@puting：社会化媒体用户需要什么？——twitter用户需要news，myspace用户需要游戏和娱乐，facebook用户需要news和交流，digg用户则需要五花八门。

@互联网的那点事：视频：社会化媒体革命： 社交媒体仅是一时狂热吗？抑或这是工业革命以来的最大社会变革？本片详细阐述了社交媒体令你难以忽略的形态与属性。 -本片由《社会化经济学》作者出品。http://sinaurl.cn/hjsZT

@吴卫华：尼尔森《变化的模式——关于付费网络内容的全球观点》报告：1、超过八成用户支持网络内容免费；2、网民最愿意付费的网络内容是电影；3、社会化媒体内容收费前景渺茫；4、网民为网络新闻付费意愿不高；5、网民愿意接受部分广告补贴内容成本。

最近在微博上看到不少关于社会化媒体评估的讨论，也发现有不少关于社会化媒体评估方面的文章，本文就一一给大家陈列出来，欢迎大家补充：

微博

@WebLeOn认为，社会化媒体的评估，在统计和ROI之间: 只要为大部分人所认可的通用标准还没有出现，对企业和PR Agency来说“社会化媒体的评估”一直会是一个解决不了的问题。

@不穿裤子游西湖：社会化媒体也并非无法评估。社会化媒体的专业监测评估本身已经越来越成为一个热门行业，不仅有Scout Labs和Radian6这样新兴的专业监测公司，Nielsen、Adobe甚至Microsoft等公司也开始涉足这个领域。

@yule：#社会化媒体营销的ROI#今年国内关于社会化媒体营销的声浪将一浪高过一浪，那如何评估效果呢？ 相信这个视频会给你启发。同时也给那些苦于找不到理由说服老板客户做社会化媒体营销的人一些支撑的理由。http://sinaurl.cn/hl0pK

@戴尔中国：推荐阅读：70%的市场营销人员计划增加对社会媒体投入，但仅20%能够有效衡量ROI。百事可乐通过市场调研衡量社会媒体是否改变了顾客对百事的品牌印象。戴尔则根据社会媒体对客户和企业带来的价值大小规划社会化媒体整体结构。http://sinaurl.cn/hpwvK

@风在南方：国外研究显示，2009年美国B2B企业使用社会化媒体的最主要原因是提高知晓度，占到25%的比例。而用于销售产品的目的仅为15%。但在评估社会化媒体的ROI时，有效的leads数被列为第二大指标，仅次于所带来的网站流量指标，而“品牌知晓度”这一指标却下降到了第四位。

博文(中文)

社会化媒体营销最关注：时间和ROI（@唐兴通）——社会化媒体营销是一个新的营销手法，许多企业从商业的角度就会盘算：我的投入产出效率怎么样？社会化媒体营销的评估数据有不？社会化媒体营销独立的收益有哪些？

社会化媒体营销效果评估红宝书（@唐兴通）——本文列出了100种社会化媒体评估参数，但这么多参数，一一评估起来也不是个简单的问题，国内这方面的数据监测工具还是比较少的，而且有的参数几乎无法准确评估。

2009营销行业趋势报告——“社区的成就”——社会化媒体作为一种营销策略已渗透到近2/3的公司。另有1/3公司正积极计划展开这一策略，大多时间为3-6个月。

社会化媒体营销回报的评估——eMarketer的“Measuring Return on Social Investment”对社会化媒体营销回报的评估有个汇集，共收集了2009年五个不同的调研。

社会化媒体评估：Forrester+Shop.org在线零售报告——66%表示社会化营销活动的回报不清晰；
——50%正在继续实施社会化营销策略，因为对此有很多讨论；
——34%说社会化营销策略迄今为止已帮助了其商业增长；
——58%认为最主要的投资回报存在于倾听中；
——超过10%的网站流量和营收，来自于社会化网络来源，主要是Facebook和Twitter。

博文（英文）

Social media measurement: a 10-step guide——社会化媒体评估的确是一件棘手的事情，但只要采用科学的方法和工具，还是可以有效评估的，本文为我们介绍了怎么进行社会媒体评估，也提供了很多有用的资源，相信对于被社会化媒体困扰的人有很大的启发，值得一看。

35 social media KPIs to help measure engagement——同样来自econsultancy.com关于社会化媒体评估参数指标的文章，文章列出了35种评估参数，不过，不同的公司，社会化媒体营销的目的不一样，评价指标也会不一样，有一点要明确的是，不能简单的用一些ROI的指标来评估社会化媒体。

HOW TO: Track Social Media Analytics ——来自mashable的一篇关社会化媒体评估跟踪工具的文章，这些工具也许不适合国内的，希望国内也有越来越来类似的工具或者服务。

Basics Of Social Media ROI——社会化媒体评估入门级PPT，内容包括社会化媒体ROI是什么，为什么以及怎么评估社会化媒体ROI.

10 ways to measure social media success——本文列出了10种评估社会化媒体营销成功的方法，值得一看。

10 Things to Know About Measuring Social Media——也算是社会化媒体评估的入门介绍篇吧。

Social Media Measurement & Analysis——来自radian6关于社会化媒体评估的电子书，点击这里免费下载。

你所在的公司又是如何评估社会化媒体ROI，欢迎分享。

人人知晓目前在报纸上讨论最热的话题就是其自身的何去何从问题了。广告下滑，报刊亭的销售量和报纸订阅量暴跌，这种情况导致了报纸从业者疯狂地对内容（这些内容在网上往往是免费的）进行收费。社会化媒体为任何行业都提供了与当前和潜在客户的互动渠道。目前在信息市场，信息的商品化已经削弱了个人品牌价值，不过社会化媒体提供的互动渠道提高了报纸在信息市场的生存几率。现在我向大家介绍利用社会化媒体拯救报业的十大招数。

1. Twitter头条新闻订阅

纽约时报的Twitter feed有280，000的followers（跟随者），相比之下，华尔街日报（Wall Street Journal）、华盛顿邮报（Washington Post）和芝加哥论坛报（Chicago Tribune）的followers数量要逊色多，分别是19000、4800和5200。许多大小城市的日报也纷纷效仿纽约时报的做法，纷纷创建Twitter feed以增加各自的频道影响力，但是相比于其他大型日报，时报的做法更加彻底，为Books，Arts和Entertainment等其他版块开设独立的频道Twitter帐号。这些都是支持个性化互动的子频道，也是吸引广告商的地方。（推荐阅读：使用新浪微博的20家报纸杂志）

2. 收购社会化媒体服务供应商

2008年10月份，Gannett合作公司（85份日报的出版商）收购了Ripple6, Inc。Ripple6, Inc是社会化网络平台的制造商，在Ripple6的社会化网络平台上，卖主和终端用户可建立联系。通过投资一家曾利用社会化媒体帮助宝洁公司改善业务的公司，Gannett合作公司将可以与广告商进行更好地合作。传统出版商可以与更多的公司进行重组或合作来拓展他们的在线投资组合。

3．通过在线活动吸引读者

德国报纸Frankfurter Allgemeine Zeitung上个月推出翻译The Kindly Ones的主题网站。The Kindly Ones是一部褒贬不一的小说，目前在欧洲国家已家喻户晓，最近在美国更是广受欢迎。FAZ将该小说的明星朗读版MP3（该MP3可供下载）和流媒体视频上传至其官方网站上，其网站的访问量有明显的上升，并将其竞争对手远远地抛在后面。

4. 激励和奖励用户自创内容

2007年，Cincinnati Enquirer创办了CaptureCincinnati.com。该网站是一个图片分享网站，1000多个摄影师在该网站上传近12000副照片。Capture Cincinnati将最佳照片汇集出版，名为咖啡桌摄影集，该影集内含DVD，零售价39.95美元。去年，照片的数量持续上升，Enquirer预期2008版咖啡桌摄影集的销售更加劲爆。虽然Marketers可能将其称为捆绑产品，但是Enquirer可能对这些争议都会无动于衷。

5. 新闻社区

The Toronto Globe and Mail（多伦多环球邮报）使用名为Cover It Live的实时博客/讨论软件。该软件可使用户对突发新闻和会议及听证会的现场直播进行交互式报道。被记录和插入报道中的内容包括实时评论、视音频文件和网上投票。一月份关于地铁枪击事件的报道就是例子之一。

6. 新闻服务协同外包

英国新秀Yoosk公司将自己标榜为“交互式新闻杂志”，这意味着随着自身资源的较少，许多报纸可能无法使用这种类型的外包服务。Yoosk允许自身的用户向政客和名人提问题，并评论他们给出的回答，也可以提出自己对采访特色的想法。Yoosk的创办人希望与新闻网站合作，其中就包括愿意提供Yoosk杂志部分板块的外包服务的新闻报纸。

7. 客户定制式配送服务

丹佛的MediaNews Group（媒体新闻集团）是丹佛邮报和奥克兰论坛报等主要日报的出版商， MediaNews Group宣布与LA Daily News（洛杉矶每日新闻）进行合作，计划将于今年夏季推出客户定制式新闻配送服务“I-News（我新闻）”或者“Individuated News（个人新闻）”的测试。此项服务可让订阅者选择不同的新闻类目，其中包括来自该市其他地区的新闻。将地方报纸融合成一个独立的平台，从而有益于更多地方报纸的经营。

8. 品牌社区

St. Louis Post-Dispatch (圣路易斯邮报) 创办了MySTLtoday社区（如上图所示）。该社区富有特色的板块包括用户自创组，用户发帖组和St.Louis的BestBridal（最佳新娘）等特殊兴趣板块。用户分享的报道摘录每周都会在纸质报纸上刊登。

虽然这做法看起来是过时了，但是却加强了一份传统的中档美国报纸的品牌影响力，同时还与读者进行更多互动，这将有助于广告商明确他们的目标客户。

9. 刊登第三方开发商的宣传物

在必定会吸引其他组织的领域上，New York Times（纽约时报）总是领先一步。Times Developer Network（时报开发者社区）刊登第三方软件开发商的应用程序界面或者宣传物的这一做法对社会化媒体应用程序的开发一直起着激励作用。开发商已经研制出将时报内容和其他资源结合在一起的应用软件。广告商应该会发现向最终用户传达信息的新机会，而且时报可以与开发商合作，从而避免了独立研发新应用程序所带来的增量成本。

英国卫报也发布了类似的计划，将推出该报新闻内容的Open Platform（开放平台）服务。

10. 过河拆桥

虽然这可能不是许多人最为赞同的办法，但是令人遗憾的是，小规模虚拟组织的社会化媒体应用可能是未来的发展趋势。据上周报道，the Seattle Post-Intelligencer（西雅图邮讯报）可能将其日报完全网络化。这是社会化媒体拯救报纸的最终办法：WEB成唯一的发行渠道，延续着品牌的历史。追踪忠诚的读者不难，对于个人或者整个出版业，考验读者忠诚度的将是订阅价格。尤其在西雅图，“你会为了一杯咖啡而不买报纸吗？”这一观点很具有说服力。

社会化新闻业

“newspaper”这个单词将以“record album”或者“TV show”等不同形式呈现。它不会消失，而是将继续用来描绘世界上最为神圣化的品牌名称中的一部分。社会化媒体在这一变革中将起着至关重要的作用。随着社会发展方向的改变以及新闻机构的公开化或者私营化亦或者完全消失殆尽，以一种负责人的态度去报道这些事件将变得十分关键。社会化新闻业将不仅仅是一个时髦语，它更代表着社会化媒体拯救报业的方式。

本文原作者介绍：Woody Lewis是一名社会化媒体战略师和网页设计师。他的工作经验包括：在Stanford的一个社会化媒体项目中担任技术产品精力。Cisco和IBM的网页方案工程师。在一家非盈利组织和多个小公司里担任网页战略师。拥有哥伦比亚大学音乐专业学士学位和金融MBA学位以及Bennington College的写作语文学的MFA。他的博客（woodylewis.com）包括报纸的社会化媒体战略的内容。
原文链接：http://mashable.com/2009/03/11/newspaper-industry/
本文译者：Wisp
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最近有SocialBeta的读者问我：“我在新浪上开设了微博，在人人网上也建立了企业账户，怎么就没有效果呢？”

查看了他们的微博，寥寥几条，内容也没有经过规划，属于垃圾帖一类的，而链接过去的企业站点（企业博客）也是尘封多年，不要说让用户留下来，连多点一页都不忍心，这让我联想到最近IBM的一项调查报告显示：有80%的企业博客发布的博文不到5篇。这只是博客方面，很多企业确实开设了新浪微博等一些社会化媒体网站的帐号，但很多都是没有什么内容的，甚至注册之后就没有人维护过，更别说有一个很好的内容策略。

那么社会化媒体营销到底要不要内容策略呢？

答案是肯定的，在社会化媒体时代，我认为内容依旧为王，而像新浪微博，twitter，facebook等只是你和用户交流的工具，不要把使用工具当成是社会化媒体营销，通过这些社会化媒体工具建立起自己的品牌社区才是问题本身。

既然社会化媒体网站是交流的工具，那么一定要“言之有物”，那么社会化媒体营销的内容策略就显得尤为重要，下面是我对社会化媒体营销内容策略的一些建议，如果你有好的建议，请在评论中补充：

10步制定社会化媒体营销的内容策略

 1 了解你的受众

你的微博内容写给谁看的？你的企业博客内容又要给谁看？给你的同事，老板，用户，合作伙伴，新闻媒体还是其他人呢？弄清楚自己的内容是写给谁看的，他们有什么特性这个问题之后，接下去的社会化媒体营销才不会迷失方向。 

2 定义你内容的主旋律

了解了你的受众之后，你就要设法和他们交流，不要只是例行公事的发布一些自己产品的信息，你应该试着解决一些用户的真正需求，给他们提供一些自己力所能及的帮助，比如你是一家咖啡馆，你可以给用户提供一些关于咖啡的知识，让用户觉得你的内容不仅仅是一些促销广告，而是一个知识源泉。

3 制定有规律的更新频率

你不必每天更新内容，但必须要制定一个更新计划，多久更新一次，每次更新多少内容。更新频率过少，用户说不定就把你忘记了，而更新频率过高，用户也许就会感到烦，特别是在微博上，要严格遵循一个合理的更新频率。

4 制定一个内容更新计划

我发现有很多微博上面的内容都是很随意发的，对于企业来说，如果像韩寒只发布一个“喂”字的微博就有点不妥了，企业应该制定出自己的内容更新计划，什么时候该发布什么样的内容？这一点应该像报纸学习，报纸上每天的内容都是有规划的，每个周末还有一个休闲副刊什么的。

5 让内容有“连载”的味道

有很多优秀的博客，每周都会有一篇总结性的文章，比如，本周10大twitter趋势等内容，让用户在每一周的某个时候都想回来看看，这一点像听单田芳评书“欲知后事如何，且听下回分解”的味道。

6 做一些专访

你可以访问你的用户，也可以请一些业内人士来和你的受众分享一些东西，而对于专访也需要一个清晰的计划，早早的制定一个采访名单。

7 让内容形式多样化

不要一成不变的只是文字，可以更多一点照片，视频，音乐，之前我看到一个企业博客他的一篇介绍自己产品的博文就是一个漫画，非常的吸引眼球，用户对于这种内容还乐于和朋友分享，何乐而不为呢？ 

8 定期发布一些行业的白皮书（调查报告）

如果有能力的话，就自己所在的行业发布一些调查报告，或者是一些行业白皮书，让自己在这个行业树立更权威的地位。

9 关注用户的评论和反馈

有很多企业博客，垃圾评论没有人去删除，一些用户的求助或者建议也没人去搭理，这就没有起到和用户交流的目的。一些企业的新浪微博也是，只是当成一个信息发布工具，对于其中用户的评论或者建议都没有及时去关注，这一点在社会化媒体营销中尤为重要。

10 学会倾听

最后一点，也是最重要的一点，如果你觉得自己不知道说什么的时候，先听听你的用户是怎么说的，你的竞争对手是怎么说的，你所在行业的业内人士又是怎么说的。社会化媒体营销从倾听开始。

你有什么建议，告诉我们吧，欢迎留下你的评论，谢谢。

这种想法随着在Fast Company上发表的一篇带有挑衅语气的文章而流行起来。这篇文章是关于邓肯•沃茨理论的——一种颠覆传统的全新理论。去年，沃茨批判了基于累积效应理论的“群体智慧”推断，今年沃茨又卷土重来，这次遭受他批判的却是Influentials理论，该理论认为与普通人相比，Influentials更有可能将那些能够病毒式传播的想法，时尚和产品宣传等等传播出去。Malcolm Gladwell（马尔科姆·格拉德威尔）的《引爆点》（THE TIPPING POINT）一书的前提就是存在这一帮独一无二的influencers。不过为雅虎搜索工作的哥伦比亚教授沃茨则认为这全都是废话。

Watts反复思量Influetials理论，不过却越觉得这理论完全没有道理可言。在Midtown餐馆吃午饭时，他解释道，该理论的问题是太过于模糊，没有一个人能清楚地说明一个Influential是如何用具体的方式去发挥影响的？

Watts边吃色拉边说道：“这听起来是有点酷。不过只要你想想，就会发现该理论完全不具有说服力。”例如，在《The Influetials》一书中，Keller和Berry认为trendsetters（引导者）通过积极参与他们的社区事务而得到社会影响力，他们的同伴自然会向他们征求意见。想要买一辆新车或是想去市政厅？每个人都知道谁的意见值得相信。Gladwell认为trends能够像疾病一样传播；Influentials就是扩大和传播传染病的“带菌者”（vector）。

假如作为一个纵向传播观点，这是相当合理的。但是在Watts的眼中，该理论过时了，在解释高度社会化的传染病时，它有着致命的缺陷。他表示，仅仅说明influence能够像疾病传播还是不够的，因为疾病能够以不同的方式进行传播。有的疾病需要多重暴露，而有的则不需要。有的疾病需要一个“超级传播者”，而有的则不必。（SARS在香港爆发，并非因为第一个感染者是一个超级传播者而是因为医生误将其接上了吸气器，从而让已感染SARS病毒的气体泄漏到医院的空气里。）

这让我不得不思考在web上influence（影响力）的力量。在Google PageRank,内线链接和社会性应用软件的时代，链接成为“network efforts”(网络成就)和influence（影响力）的主要驱动力。

在GOOGLE的搜索结果中，博客要多于传统媒体，其原因在于博客是首个利用链接的媒体。博客与博客之间彼此链接，而传统媒体依旧是各自为战。Savy网页用户（许多人都是大学生或者是20多岁）将他们的链接汇聚到Digg上，造成Digg的访问量甚至达到让服务器瘫痪的地步。这迫使那些缺乏此类影响力的传统媒体网站也不得不把他们的地址贴到Digg上。

嵌入式YouTube视频的链接形式让MySpace用户和博客掀起了一场在线视频革命。NYTimes.com用户利用链接发送文章，这些文章的影响力毫无争议地胜过了纽约时报的主页。

新兴的Twitter如此兴盛，其原因也是其无处不在的链接分享。Twitter用户之所以有影响力并不是因为他们有这种气质，而是因为他们是新技术的早期使用者，而且能够很好的指出如何利用新的网页技术去影响和创造链接驱动式网络。

你能够用Links来解释social networks（社会化网络）和social graphs（“社交图”）——每个Facebook profile（Facebook 档案）之间彼此链接，MySpace和LinkedIn也是这样的。——懂了没？

记者和公关专业人士在传统媒体算是influence brokers(影响力经纪人)，不过在网络上他们中的大部分人却丧失了影响力，原因在于他们不链接到任何东西。虽然传统媒体的网络频道仍旧很具有吸引力，不过现在这些频道每天都有部分受众流失到链接驱动式网络——在网络上，记者和公关专业人士已经不能再依靠控制原先的垄断性渠道来产生影响力了。

传统出版商一直很害怕与其他站点相链接，因为他们认为链接会“把人送走”，而不是把人留在自己的网站上，无论什么时候，只要我跟这样的出版商谈话，我通常会这样反驳他们：现在有种网站，这种网站什么事都不用干，只是把自己链接到其他网站上——它所做的唯一件事就是把人送走。但是很显然，人们还会回来。正因如此，这种策略已经带来了100亿美元+广告收益。（是的，Google当然也这么做）

任何一个人想在网络上变成一个有影响力的人，很简单，只要开一个博客或者是在一个社会化网络或者是社会化书签网站注册个用户，然后链接到用户感兴趣的人和内容上。一个在线下具有影响力的人想在线上保留住影响力就需要开设链接并且在一个大网络环境下运用这些链接。 

网络上的影响力与连接息息相关——网络越大，这些链接的力量也就越大。

原文链接：http://publishing2.com/2008/01/28/influentials-on-the-web-are-people-with-the-power-to-link/
译者: Wisp
本文链接：http://www.socialbeta.cn/articles/influentials-on-the-web-are-people-with-the-power-to-link.html
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Wisp今天正式加入Socialbeta，本文为Wisp的译文，Wisp是一个很勤奋同学，也希望大家能给与支持，Wisp将为SocialBeta的读者带来一些传统媒体如何利用社会化媒体等方面的博文，也会和大家分享他所从事的广播电视行业中的一些故事。本文虽然是在讲怎么写好博客的，里面有一些原则对于我们运营网站都很有启发。

经常会有企业家和生意人问我创建博客值不值，如果值的话，自己的博客又该写什么？。对于第一个问题，我的答案很明显——一个企业家必须创建博客。

我将在这篇文章里告诉你为什么需要开设博客，怎样确定博客的内容，以及如何找到你博客自己的声音。

为什么你必须写博客？

我认为开设一个关于你公司业务的博客至关重要，博客可以成为一个公众形象，并且能够让你的客户更加容易了解你的公司。在这个时代，像Zappos之类的公司都依靠自己的服务特色而大放异彩，所以对于公司来说，public（公开性）和accessible（可接触性）就变得重要了。

例如，我所从事的风险投资行业在30年里一直都是一个秘密行业，这让大部分企业家对筹集资金这一环节都不甚了解。1999年，我创立第一家公司，当时几乎没有关于风险投资基金筹集信息的公开资源。数年后，我发现了VC Brad Feld的博客，接着又出现了VentureHacks和Fred Wilson的technology&VC博客，这些博客揭开了风险投资环节的神秘面纱。

所以我也开始写博客，我主要把博客当做“earned media”（免费媒体）或者是一个机会，依靠博客在网络上以完全透明的方式与企业家分享我的想法，从而让他们知道我；这种理念可以适用于任何行业。

不到一年的时间内，每月都会有一批读者光临我的博客，一起讨论怎样创业，如何筹钱，怎样把自己的想法推上技术市场。通过公开分享我的想法，我能够与来自世界各地的人探讨问题，这点虽然出乎我的意料，不过我的业务量却因此直线上升。换句话说，博客是一个颇具价值的网络工具，可以帮助改善底线。

博客应该写些什么内容？

首先，要确定你想建立关系的受众是什么人。他们可能是你的客户，合作商，供应商，或者是整个行业。你应该考虑让受众觉得有用的信息是什么。你的博客内容应该是其他博客（与你这个领域相关的博客）所不具有的，最起码你的方法要稍有不同或者是全新的。

保证你对自己博客的话题在以后的时间内仍能保持热情，并且定期地发表文章。如果你以后不能更新你的博客，就不要开博了。相信我，博客是一种承诺。如果你选择了与你的客户相关的话题，但是你对这个话题没什么热情，那么你可能惹麻烦上身了。

写博客的一些正确做法和错误做法

关于这一点，让我分别来举些例子。

正确的做法：我对Mint.com blog一直都情有独钟。就算是他们相对还不出名的时候，他们就已经讨论关于个人理财的内容。他们讨论怎样管理信用卡，怎样平衡收支。一个关注个人经费管理的新兴网站显然要讨论这些问题。在讨论个人理财方面，他们具有权威性，其管理方法也支持他们的品牌而且为其产品创建了一个社区。

错误的做法：我的一个朋友的公司也是个人理财领域的。他的博客全都是关于如何运营新公司和提高风险投资。他的风格一向都是霸道蛮横，我这样告诉他：“你的目的不是在风险投资圈里耍酷，你的任务是要建议一个大公司，只有你成功了，你才算得上企业界的英雄。与你的客户交流—-这才是你的博客所要干的。”

找到属于你博客自己的声音

现在你知道你必须写博客了，你也相信你要写的内容应该是你所热衷的而且是能够与你的客户交流的。那么怎样创造出能让人家每天都想来读的东西呢？

1.务求真实
在我看来，毁了大多数博客的东西往往是那些走走过场的内容。你必须找到属于你的真实的“声音”。这样人们才会习惯于你的风格，而你的风格就是你的名片。

2. 必须简明易懂
获得媒体注意的“老一派”做法就是发表新闻稿。这些稿子都是人为编造的，内容都是对公司辉煌历程的回顾。一句话，他们给人的感觉就是假的。所以要确立自己的Voice(声音)，最好的方法就是语言简单明了。

要像一个人在说话。勇于表达自己的感觉和观点。释放内在的自我而非“内在的标点符号”。不要使用太多的术语。不要让你的散文读起来像一个大学教授写的。一个字“说”！

3. 走进读者的思想
在很多场合下，包括公众演讲，我都会提出这个建议。当要在很多人面前演讲时，有时候演讲者会有一个固定思维，不管自己的受众是谁，都讲一样的东西。所以重要的一点是，每次你要发表东西时，你必须想想自己的受众是谁，他们想听什么。对于写博客，道理也是一样的。

我的博客的受众是创业型企业家和其他风险投资家。我写东西时，我会想想这些人的身份，他们的知识和我认为他们想要知道什么。

4. 征求意见
我会询问人们想读的内容。我会定期调查用户对我写的东西的反馈。当别人提出好的建议时，我会设法去接受。

当社区会员的评论很具有价值时，有时我会就他们所说的写一篇帖子，对他们和他们所作的贡献予以表彰。在我看来，要想有一批永久的受众，最好的方法是与他们交流，同时对那些确实做出过积极贡献的人予以表彰。

5.不要冒犯他人或者引起公愤
有时我会读一些内容极端的博客。曾经我读过一个博客。上面开玩笑地建议道：“如果向天使出售可卡因可以让他们出钱投资的话，那么向他们出售可卡因也是值得一试的。”这当然原本是为了搞笑。不过现实却不是。像这样的评论就有触犯他人的危险。这是一个关于个人理财的博客，我觉得这样的评论完全是不服责任的，而且与博主想树立的品牌形象也不符。

昨天，我浏览了一个博客，作者想取笑对他的产品的负面评论。博主竟然骂了一句“弱智”。我肯定许多人都会觉得这是很无礼的。这种类型的评论可以说是百害而无一益。我对博主的尊重也消散殆尽。

还有一点，除非你的公司处于争论的浪尖，否则最好还是不要发表政治性评论。这种类型的文章不管选择哪一派都会丢掉或者激怒半数的潜在客户。

6.要有趣
这点可能会比较明显。但是如果写博客成为你的一份闲差的话，这点就会显现出来。尽量让你的写作风格幽默有趣，这样才会更容易受到欢迎。你的语调也要FUN。

Happy blogging! 

Image courtesy of iStockphoto, johnnyscriv                

原文地址：http://mashable.com/2010/03/01/company-blog/   
本文地址：http://www.socialbeta.cn/articles/how-to-create-a-successful-company-blog.html
译者：Wisp
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本文来自读者wisp的投稿，wisp毕业于天津工业大学广播电视新闻专业，业余自学英语翻译。目前从事媒体资产管理，平时乐于研究社会化媒体。

来自纽约的风险投资家Fred Wilson（弗瑞德•威尔森）在网上是一位著作颇丰且颇负盛名的博主。登陆他的博客avc.com，，就会发现他的网站与其他多数网站一样靠广告来获取收益。但是多数人可能不知道的是，Fred Wilson将自己博客所得的收益全部捐献给慈善机构。多么好的一个想法！！每天浏览几分钟博客，就是在支持挚爱的慈善事业！！现在，让我们假象下，如果成千上万的人像这样做….可以想象这会对世界造成多大的影响。

假如你是一个使用Wordpress的博主（hosted. COM和.org均可），那么从今天起，你也可以做到跟Fred Wilson一样的事情。通过这种新型的合作关系，Wordpress和SocialVibe（顺便透露下：我在黑名单，嘿嘿）这样的小插件将让数万的博主去资助他们所选择的慈善机构。

安装一个SocialVibe，博主们就能够把实实在在的钱捐献给他们的慈善机构而不必动用他们自己的钱包。换句话说就是，捐给慈善机构的钱是由广告商（即博主们自己选择的赞助商）来出的。说的更为详细点，只要博主在自己的Wordpress博客上安装上SocialVibe边栏工具条，那么读者每点击下这个小插件，就为慈善机构赚了一笔款项（例如评价一ShowTime的视频剪辑）。博主们可以随心所欲地更换他们的慈善机构和赞助商，也可以定期更新关于慈善机构的进程和影响力。

迄今为止，SocialVibe仅在一年多就为慈善机构筹集到了近50万美元。SocialVibe的会员们每天都在与MySpace，Facebook等社会平台的数万的朋友们分享品牌赞助商的相关信息，而今，在如世界粮食计划署、Children’s Miracle Network和charity: water之类的30多个非盈利性组织中，WordPress可以资助其中一个组织。

在这种合作关系中，尤为有趣的是，至今WordPress仍旧限制托管账户（hosted  accounts ）的广告（VIP账户除外）。过去，人们所担忧的是广告会产生垃圾信息并且打消人们表达的动力。虽然目前这些担忧无疑仍旧是存在的，不过SocialVibe在以下几方面做的很好，从而让广告更容易让人接受：
1：博主可以选择是否要跟赞助商合作；
2：博主的收益不以钱（或支票）结算，而是以对一个慈善机构的贡献度来测量；
3：带有慈善机构的图片及相关信息的广告将计入网站内容中，而非从经验中刨除，这与大多数广告程序的做法不同。

因此就有可能出现下面的情况，SocialVibe这个小插件将激励博主们创造出更好的内容，从而吸引更多的受众，让他们知道现在他们能够通过这个途径来汇聚他们每个人的影响力，从而给世界带来积极的改变。重要的一点是，Wordpress和SocialVibe的合作关系就是利他主义的渴望与越来越重视社会责任感的企业的一个契合点。对于参与进来的企业，这个平台则是提供了一个大好的机会，让企业能够以社会化媒体高度参与的方式对自己进行独一无二的宣传。对于各方来说都是一个互赢的局面。

原文链接：http://publishing2.com/2009/06/15/wordpress-socialvibe-blogging-gone-good/
本文链接：http://www.socialbeta.cn/articles/wordpress-socialvibe-blogging-gone-good.html/
译者：wisp
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应机械工业出版社华章分社的编辑所邀，匆忙之中为Tamar Weinberg社会化媒体营销经典之作——the new community rules:marketing on the social web中文版《正在爆发的营销革命》写一个推荐序，其实不用推荐，在国外社会化媒体领域，Tamar Weinberg代表着专业和经典。

当今的互联网世界正在爆发一场革命。博客、社交网络、微博等社会化媒体逐渐成为主流，大有盖过传统媒体之势。在这场革命中，越来越多的企业希望利用这种新兴的媒体和最终用户交流并提供相应的产品或者服务，而其聚集效果、口碑效应和传播速度等令人刮目相看，完全颠覆了传统的市场营销模式。

可以说，由社会网络带来的互联网革命，进而引发了市场营销的革命，并且必将引发更多的行业一场又一场生产方式的革命！
在这个崭新的环境中，在这一场场革命的洪流中，怎样才能屹立不倒，做市场的弄潮儿；怎样才能把握时代前进的脉搏，满足用户快速变化的需求？Tamar Weinberg的 《正在爆发的营销革命：社会网络营销指南》一书很好地给出了解答。 这本社会网络营销的必读之作，有以下三个非常显著的特点：

1 .从介绍基础概念入手，以图文并茂的形式生动有趣展现在读者眼前。
什么叫社会化媒体，包括哪些类型？什么是社会化媒体营销，它和传统营销有什么不同？社会化媒体营销目标该如何设定，效果又该如何评估吗？作者在前面几个章节对这些我们很关注的概念一一做了详细介绍，很好地诠释了“市场就是对话”的原则。

活动：SocialBeta-2010春季读书会（限量赠书）活动进行中，《正在爆发的营销革命》赠书活动进行中。

2.从战略方针到实地战术，全盘指导。
在本书中，作者首次大量深入地介绍社会化媒体环境中应该如何设定目标，如何通过博客、微博、社交网络、社会化书签等社会化媒体来有效实施，作者用了大量篇幅介绍了从如何写博客到社会化媒体监测，再到怎么利用flickr等方面的内容，对于读者来说这些都极具实战指导价值。

3.案例翔实，涵盖各个行业领域。
书中有大量生动的案例，使得我们能很好理解社会化媒体营销的基础概念，作者凭借自己丰富的经验，为我们一一评点了当今流行的社会化媒体门户和工具的各种不同特质，本书堪称一本关于社会化媒体营销的百科大全。

早在半年前，我就读到过这本书的英文原版，而本书英文版也一直是Amazon网站的超级畅销书，拥有无数的拥趸。值得一提的是，本书的原作者Tamar Weinberg是Mashable的社区总监，也是一位勤劳的博主，她是一位真正的社会化媒体专家，相信本书中文版的出版，能为国内社会化媒体爱好者和社会化媒体营销人带来更多启示。

puting（SocialBeta博主）
2010年2月于杭州

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