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[Trend]8个2012年值得关注的社会化营销趋势 导读 社会化媒体营销需要整合进企业的总体营销计划中,这已经不是什么秘密。各大网站和书籍关于2012年社会化媒体营销的策略和规划层出不穷,揭开迷雾找出其本质才是借力社会化营销的关键。企业和组织如何顺应2012年社会化媒体营销趋势?如何借助社会化媒体工具的强有力姿态实现营销?本文将为你解读2012年的营销战术,顺应趋势回归本质,做好营销规划。   写在前面的话 虽然是说8个趋势,但是从本质上而言,其实是做好内容,让你的网站更加人性化等等。这些趋势都是回归营销本质的警示,社会化媒体背景下,一个最为显著的特点是消费者或者说顾客的地位越来越受到重视,也迫使企业必须回到营销的本质上来——认识顾客、识别需求、创造价值、通过有效的渠道交付价值以及与消费者进行深度沟通,改善自身。 2011对于社交媒体和社会化营销是多么重要的一年!一切都飞速发展,不是吗?在第一时间,我看到并经历了营销和社交媒体的整个图景的变化,巩固,关注,发展以及同时经历的其他巨大的进步和变化。 正如我曾经所言,社交媒体需要整合进总体的营销计划中。这不是什么魔力药片,也不是什么硬推销,而是一种软销售。这更不会使你一夜暴富。但是社交媒体是一种强有力的营销工具,并且必须在今天的营销战术中运用。 因此,这里有8个营销趋势需要植入你的2012年的营销计划。我认为这些营销趋势是今年你社交媒体商务所必须的,伴随着2011年的尾声,这些趋势将在2012年更为强大。你需要做的是在你的业务中植入这些趋势,以此实现与竞争对手的差异化并获得你所想要的成就。 浪潮1——使你的商业更加人性化 无论是传统商业还是互联网商业,人们都会对具有人性化特质的东西所吸引。可是,在今天有太多营销活动和品牌建设都缺乏个性!因此关键是让你的业务因为你独特的个性而更人性化。当我们越来越多使用互联网来做生意时,这一要求就越来越重要。 因此你如何利用你自身的个性来使你的业务更具人性化呢? 发掘你自身先天的特质并将它们发挥出来。找到你自己的声音,把你自身特有的个性植入进你的品牌,以及每一个细节之中。不要像报流水帐一样表现你的个性,要让它足够凸显而不是趋于平庸。 你的个性是你业务成功的秘密武器。请保持可信,真实,真诚,仔细。 真诚地与每一个成员和每一个人互动。让每一个人和客户感到特别。这是一种消费性的投资,并且他们会真的为你的真诚买单,不管是短期还是长期的。 这一方法能够教会你怎样让你站点或者社交平台的路人变成长期的造访者或者粉丝。 浪潮2——真正认识你的目标顾客 太多的企业并不真正花时间去认识他们目标受众。这就好比是暗中扫射,让你的营销活动没有任何效果。 去认识你的顾客并知道他需要什么。发现他们的问题,改善或解决他们的问题。记住,关键的问题不是你,而是你的客户。这里只关心顾客以及他们需要什么。用强有力的声明来清晰地定义你会怎样和能够做这些。 这里有一个很好的方式来进行陈述:“我们帮助(你的目标受众)来解决(这些问题)或者(通过这种途径为你提供利益)” 尝试用这个方式来套用在你的产品上,看你是不是能把它说清楚。它可以帮助你知道怎样让你的网站和社交平台的造访者来行动:点击链接,注册,登录,结交朋友,成为粉丝。 浪潮3——提供有价值的内容 我知道,这一点被反反复复地提起,但是还是有很多企业没有做到。 假如始终如一的坚持有价值的内容不但可以让更多的顾客关注你,也会在与顾客之间建立起信誉, 你在传递一个信息,我在社会化媒体上的坚持不断地提供有价值,靠谱的内容,久而久之你也将被顾客视作是可靠并值得信赖的商业伙伴。  浪潮4——电子邮件营销 伴随着社交网络的兴盛,很多人认为电子邮件营销已经奄奄一息。事实远非如此。电子邮件营销比以往任何时候都要强大。 这应该是你的业务中最优先考虑的一环,是你业务的生命之源。在每一个触点建立你的档案。没什么能够创造出更多的流量,业务和长期的收入有赖于你的到访者的列表。这些名字是你真正的资产。电子邮箱则仍然是最为可靠的资源。 浪潮5——让你的内容更容易被分享 记住让你所有的内容,让你所有的营销触点,都可以通过工具或插件来轻易的分享。 这能帮助你的内容在网上更宽、更深地传播。比如Facebook,它所倡导的是#无摩擦分享。这意味着一旦你喜欢一个APP(应用),所有的你关于这个APP的行动将自动分享在你Facebook的页面上。不需要点击任何“喜欢”或者“分享”的按钮。例如,如果你安装了华盛顿邮报APP(华盛顿邮报阅读器,现在有400万用户),每一篇你阅读过的点击或阅读过的文章自动的分享在你的Facebook页面上。虽然其中有隐私问题,我认为这种方式会脱颖而出。未来将会有更多能够提供给网站和商业的可以分享的APP,因此请你睁大眼睛。随着你的访问者人数能够通过自己的社交媒体来影响别人的时候,他们就成为了通过社交平台无缝地传播你的内容的传教士。 浪潮6——严肃对待网站的顾客评论 事实是:人们购买他们所知道,喜欢和信任的东西。顾客的良好评论记录可以增加购买者的信息以及影响他们的购买决策。用户评论和消费者创造出来的内容是最好的影响和达成交易的最佳途径。拥有消费者评论的网站使造访者能够购买2倍的产品。这一趋势将在2012年盛行。 有两种方法来关注顾客评论: 1....

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关于病毒视频(Viral Video)的那些事

Posted by tiger | Posted in 社会化媒体, 社会化媒体营销 | Posted on 28-11-2010

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本文来自VeraWom的founder涂晓明先生,欢迎交流:新浪微博:http://t.sina.com.cn/tiger1981

病毒视频Viral Video的文章不少,岁末将至和大家分享这一年我们在病毒视频领域实践与探索,借此机会和大家交流探讨。

全世界公认最早的一条病毒视频

全世界公认最早的一条病毒视频来自2001年美国广告制片人艾德·罗宾逊花费1万美元制作了一段搞笑视频,他把公司的网址附在了视频结尾,用电子邮件传给了五个朋友,然后他开始静候佳音。就在那个周末,超过6万人看了这个时长12秒的短片,视频像病毒一样蔓延开来,从罗宾逊的朋友传到朋友的朋友的朋友,从个人博客传到大型的视频网站,不到三个月,罗宾逊的网站获得了50万的访问量。

“如果你取悦了观众,自然就会带来人气”。
当然从今天的视角看来,这条视频的特效放大细节还是很粗糙,担我们不必太挑剔,因为绝大多数网民是浅阅读。

中国最早的病毒视频

中国的最早病毒视频来自运营商之间的恶斗,2004年出现第一支移动攻击联通的视频

因为视频的惊人的传播效果,导致联通和电信揭竿而起,退出了众多相同类型的视频互相攻击,用影视素材重新剪辑配音构思情节的病毒视频在2004~2008年间成为病毒视频最主要的形式之一。

我们一直在思考,好的商业病毒视频的标准是什么?

消费者认可,包括:
-短期内快速传播;
-将品牌信息以非广告的形式传递给消费者(这点是最高境界);

品牌认可,包括:
-不恶俗,不降低品牌形象;
-符合品牌负责人的审美情趣(这点决定了病毒视频创意的生死);
-视频创意与执行效果符合品牌传播诉求;
如果抛开商业的前缀,或许至符合第1条或许就算是好的病毒视频。

一些优秀的病毒视频案例

我们阅读无数病毒视频,有非常让人激动的,有让人拍案叫绝的,也有让我们狂笑不止并大骂xxx,也有让我们面面相觑一时无法形容的视频作品,以下和朋友们分享我们对病毒视频内容研究的心得,仅供交流探讨:

简单至极的情节,却让我们眼眶泛泪光的作品:

Matt1976年出生在美国,游戏软件工程师,终日编写游戏程序,末日发现生活无趣开始以独特的方式周游世界,2007年Youtube上出现了Matt dancing的视频,如此简单的动作,配合影片中的配樂主題曲「Praan」(演唱者Palbasha Siddique 是來自美國明尼蘇達州的孟加拉裔高中女生,今年17歲。歌詞取自取自印度詩人泰戈爾(Rabindranath Tagore, 1861-1941))这条视频成为当年Youtube最热门视频之一。被视频感动的人因为Matt将简单至极的事件做到极致而感受到Matt最单纯的快乐,碰触到无数生活在城市里终日忙碌的人们最脆弱的神经,成就了这段独特的病毒视频。VISA后来借助邀请Matt拍摄了系列TVC,可惜传统媒体的受众无法获知VISA邀请Matt拍摄的原因,便无从获得共鸣,甚至看完来一句“这些人抽疯了”?效果比起互联网传播差了不少,但至少开创了病毒视频延伸到TVC的序幕。

继VISA后,Coke和Pepsi都踏上模仿网络病毒视频的路,看看这条视频:

日本Sour乐队演唱的单曲“日々の音色”,MV中的镜头全部由Webcam画面组成,所有的人物全部是来自世界各地的Sour的Fans,而这些画面组合在一起带来了意想不到的有趣效果。其中一些组合画面有多达64人一起完成,拍摄极其复杂,光导演就4个人,拍摄了好几个月。
在2009年Coke和Pepsi的TVC都借用了分割画面的创意,从拍摄复杂度与创意看,Pepsi更胜一筹:

Coke 30秒TVC
Pepsi TVC

Pepsi TVC
想知道什么是世界上最痛苦的职业么?看看这条视频,不用翻译,你懂的:
世界上最痛苦的工作

“正如Video中Model按摩师所抱怨的,虽然可以有各种各样的MM摸,但是没有工会,没有休息日,没有规律的工作制让他们几近疯狂,他渴望改变。那 么,这个时候你能拒绝最后出现的DreamJob招聘网站吗?它是那么的顺理成章,水到渠成,合情合理,这时我忽然回忆起中华xx网的SB超人TVC,望 着窗外的夕阳我情不自禁的伸出了中指。” ——玩转社
再来一条更给力的视频,你不可能不懂:
超给力的视频

“没错,这又是一个视频,而且是For Web Only的,相信当您看到它的尺度之后会赞同这个传播策略。然而,它也有TVC版本,某种程度上,这支短片的精美程度亦不在绝大多数国产TVC之下。被服务的客户是个叫做Fleggaard的网店,大致相当于丹麦的京东商城。整个短片气势恢宏,阵容强大,各路美女纷纷宽衣解带,甚至连飞机都用上了,到最后就是为了说一句促销信息,实在不可谓不NB。这个短片教育我们,脱裤子放屁并非贬义,倘若这裤子脱得华丽,脱出诚意,脱出观赏性和艺术性甚至思想性,那一样是经典的。没看过的请点击这里穿越过去,自己偷着乐就行了。”

这类视频属于中国人常说的“抖包袱”,要视频火,就看你的包袱抖的够不够,很显然,这条够了。PS:类似视频情节在中国就别指望出现了,除非哪天⋯⋯你懂的。

不可思议的事情如果发生在视频里,并且做到雅俗共赏,老少咸宜,估计这视频火的可能性较大,有比较好传播效果的视频往往还具有以下特点:

-极致行为
-严谨无聊行为
-与性有关
-有中国特色
-复杂装置

后面的一段时间会不断分享更多病毒视频案例,也希望与大家多多交流。我的新浪微博:http://t.sina.com.cn/tiger1981,玩转社:http://blog.verawom.com/

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