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[Trend]8个2012年值得关注的社会化营销趋势 导读 社会化媒体营销需要整合进企业的总体营销计划中,这已经不是什么秘密。各大网站和书籍关于2012年社会化媒体营销的策略和规划层出不穷,揭开迷雾找出其本质才是借力社会化营销的关键。企业和组织如何顺应2012年社会化媒体营销趋势?如何借助社会化媒体工具的强有力姿态实现营销?本文将为你解读2012年的营销战术,顺应趋势回归本质,做好营销规划。   写在前面的话 虽然是说8个趋势,但是从本质上而言,其实是做好内容,让你的网站更加人性化等等。这些趋势都是回归营销本质的警示,社会化媒体背景下,一个最为显著的特点是消费者或者说顾客的地位越来越受到重视,也迫使企业必须回到营销的本质上来——认识顾客、识别需求、创造价值、通过有效的渠道交付价值以及与消费者进行深度沟通,改善自身。 2011对于社交媒体和社会化营销是多么重要的一年!一切都飞速发展,不是吗?在第一时间,我看到并经历了营销和社交媒体的整个图景的变化,巩固,关注,发展以及同时经历的其他巨大的进步和变化。 正如我曾经所言,社交媒体需要整合进总体的营销计划中。这不是什么魔力药片,也不是什么硬推销,而是一种软销售。这更不会使你一夜暴富。但是社交媒体是一种强有力的营销工具,并且必须在今天的营销战术中运用。 因此,这里有8个营销趋势需要植入你的2012年的营销计划。我认为这些营销趋势是今年你社交媒体商务所必须的,伴随着2011年的尾声,这些趋势将在2012年更为强大。你需要做的是在你的业务中植入这些趋势,以此实现与竞争对手的差异化并获得你所想要的成就。 浪潮1——使你的商业更加人性化 无论是传统商业还是互联网商业,人们都会对具有人性化特质的东西所吸引。可是,在今天有太多营销活动和品牌建设都缺乏个性!因此关键是让你的业务因为你独特的个性而更人性化。当我们越来越多使用互联网来做生意时,这一要求就越来越重要。 因此你如何利用你自身的个性来使你的业务更具人性化呢? 发掘你自身先天的特质并将它们发挥出来。找到你自己的声音,把你自身特有的个性植入进你的品牌,以及每一个细节之中。不要像报流水帐一样表现你的个性,要让它足够凸显而不是趋于平庸。 你的个性是你业务成功的秘密武器。请保持可信,真实,真诚,仔细。 真诚地与每一个成员和每一个人互动。让每一个人和客户感到特别。这是一种消费性的投资,并且他们会真的为你的真诚买单,不管是短期还是长期的。 这一方法能够教会你怎样让你站点或者社交平台的路人变成长期的造访者或者粉丝。 浪潮2——真正认识你的目标顾客 太多的企业并不真正花时间去认识他们目标受众。这就好比是暗中扫射,让你的营销活动没有任何效果。 去认识你的顾客并知道他需要什么。发现他们的问题,改善或解决他们的问题。记住,关键的问题不是你,而是你的客户。这里只关心顾客以及他们需要什么。用强有力的声明来清晰地定义你会怎样和能够做这些。 这里有一个很好的方式来进行陈述:“我们帮助(你的目标受众)来解决(这些问题)或者(通过这种途径为你提供利益)” 尝试用这个方式来套用在你的产品上,看你是不是能把它说清楚。它可以帮助你知道怎样让你的网站和社交平台的造访者来行动:点击链接,注册,登录,结交朋友,成为粉丝。 浪潮3——提供有价值的内容 我知道,这一点被反反复复地提起,但是还是有很多企业没有做到。 假如始终如一的坚持有价值的内容不但可以让更多的顾客关注你,也会在与顾客之间建立起信誉, 你在传递一个信息,我在社会化媒体上的坚持不断地提供有价值,靠谱的内容,久而久之你也将被顾客视作是可靠并值得信赖的商业伙伴。  浪潮4——电子邮件营销 伴随着社交网络的兴盛,很多人认为电子邮件营销已经奄奄一息。事实远非如此。电子邮件营销比以往任何时候都要强大。 这应该是你的业务中最优先考虑的一环,是你业务的生命之源。在每一个触点建立你的档案。没什么能够创造出更多的流量,业务和长期的收入有赖于你的到访者的列表。这些名字是你真正的资产。电子邮箱则仍然是最为可靠的资源。 浪潮5——让你的内容更容易被分享 记住让你所有的内容,让你所有的营销触点,都可以通过工具或插件来轻易的分享。 这能帮助你的内容在网上更宽、更深地传播。比如Facebook,它所倡导的是#无摩擦分享。这意味着一旦你喜欢一个APP(应用),所有的你关于这个APP的行动将自动分享在你Facebook的页面上。不需要点击任何“喜欢”或者“分享”的按钮。例如,如果你安装了华盛顿邮报APP(华盛顿邮报阅读器,现在有400万用户),每一篇你阅读过的点击或阅读过的文章自动的分享在你的Facebook页面上。虽然其中有隐私问题,我认为这种方式会脱颖而出。未来将会有更多能够提供给网站和商业的可以分享的APP,因此请你睁大眼睛。随着你的访问者人数能够通过自己的社交媒体来影响别人的时候,他们就成为了通过社交平台无缝地传播你的内容的传教士。 浪潮6——严肃对待网站的顾客评论 事实是:人们购买他们所知道,喜欢和信任的东西。顾客的良好评论记录可以增加购买者的信息以及影响他们的购买决策。用户评论和消费者创造出来的内容是最好的影响和达成交易的最佳途径。拥有消费者评论的网站使造访者能够购买2倍的产品。这一趋势将在2012年盛行。 有两种方法来关注顾客评论: 1....

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谈谈病毒视频(二)

Posted by tiger | Posted in 社会化媒体 | Posted on 13-12-2010

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本文来自VeraWom的founder涂晓明先生,欢迎交流:新浪微博:http://t.sina.com.cn/tiger1981

很多人有误区——认为病毒视频与广告是完全割裂的,从概念上看病毒视频与广告并不在同一维度上,病毒视频可以是广告,广告也能有病毒性。

狭义的视频广告是TVC,5秒、15秒、30秒、45秒,60秒,再长的TVC因为广告费昂贵与电视广告时长限制而很少见到,因为有了互联网,有了视频分享功能,越来越多的品牌通过互联网传播非标准TVC的视频广告,其中有相当一部分因为创意新颖迎合了网民的分享欲望而产生病毒性,所以有时候网民是不会因为你直接告诉他们“没错,这就是我做的视频,就是出于商业目的”而拒绝分享与传播的,比如以下几条病毒视频(或称之为品牌视频):

某巧克力品牌,近2分钟的视频,完全TVC的制作画面与投入,超长的时长更适合互联网,所有的情节几乎都在铺垫最后巧克力的美味,其中蕴藏了几处供网民分享或讨论的细节,比如遗像中老头就是亮点之一;


奥林巴斯PEN系列50年纪念视频,从视频开始敏感的网民就会知道是奥林巴斯的作品,经过3分钟超过2000张照片的分格动画串成的一个人和一个家庭50 年的变化,实现了与奥林巴斯做为相机制造商身份的完美呼应,业内的网民会赞叹拍摄的复杂程度,行外的网民感叹到时间如梭的影像记录,开头与结尾奥林巴斯 PEN系列相机的画面不会让你觉得因为广告而讨厌,反而增加了对奥林巴斯的品牌好感度;


时尚也能让你泪流满面,这个系列的视频是我们做案例分析的时候比较吃惊的,原因如下:
1、JasonWood是浙江的一个不算一线的潮流服装品牌,在这个项目的投入与执行效果上让我们着实意外;
2、长达6分半钟的视频着实冒险,相信一定会有网民没有耐心看完,但我和我的同事们在第一次看的时候至少没有急着中途关掉视频;
3、拍摄的镜头运用、文案、主要演员与群众演员、JasonWood的植入与露出尽管细节方面仍有些许瑕疵,但在中国广告界强创意弱执行的情况下,总体来说在国内属于上乘作品;
4、情节能够打动中国许多工作在城市,家在别处的年轻人,这个群体的数字大到是若干个欧洲国家人口总和,如此看来定位清晰;
唯一缺憾的是这条视频的网络病毒性相对较弱,所以配合购买视频网站的媒体位置助推一下,会获得比较不错的传播效果;


这是我们为鲜橙多创作的视频,从Ending画面不难看出这是服务于品牌线上活动的网络视频,视频中利用装置演绎网民的极致行为,引发网民好奇,通过 Ending画面中网址的露出吸引点击与关注,装置类型的视频是国外常常涉及的类型,所以这条视频也被热心网民转载到Youtube等网站;

装置类病毒视频也是我们常常借助的形式,但风格差异,将一件简单的事情极致的复杂化,或者将某一个小细节极致的放大,所以产品本身简单的快速消费品是这类视频最常涉及到的行业,比如09年我们给朝日啤酒创意制作的装置视频,就是以网民的身份演绎复杂喝啤酒的方法

当然Youtube上的一条病毒视频是我们见过的堪称最匪夷所思的病毒视频,这条视频也具备另外一个特征——品牌植入最隐晦的视频,先看视频:

估计光看视频没有人知道这和什么品牌相关,完成如此疯狂的举动,风险可想而知,相信这些人是不会冒险的,滑梯的长度、角度、高度、落点的计算、风向、风速等等都需要通过精确的计量,而且需要精密的协调,如何才能完成这个疯狂的举动?密切协作的团队离不开高效项目管理,这个团队用Microsoft Office Project 2007项目管理软件完成了看似冒险的疯狂行为,但通过看似极度的冒险与精准的结果足以体现该软件的作用,只是这个软件在视频的什么地方出现呢?我们无法看到最清晰的版本,但按照国外网民的分析,说滑梯中有软件名的露出,但即使真如此,这点露出没有太大的意义,还不如在视频描述或标签中提示网民;

实验性的病毒视频也是一个大的分支,通过复杂或浅显的实验将无法直接表达或深刻感受的信息让最浅层的网民都能感知,以达到消费者教育或产品特点传递的目的,之后会分享一些精彩的实验性病毒视频。

涂晓明新浪微博
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