【开发者访谈3】Truthsoft：希望占据旅行类应用制高点
Posted by Xingchen | Posted in SocialBeta访谈, 移动互联网 | Posted on 19-01-2011
标签：Appstore, Truthsoft, 专访, 开发者访谈, 移动应用
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求思软件工作室成立于2008年，出品 Touch China 系列景点导游软件。作为Appstore上的明星应用之一，曾出现在iPhone的电视广告中。其特色包括：地图中含有丰富的建筑模型和详实信息，帮助用户便捷的找到想去的地点，放大和缩小地图的体验很好，可以方便的跳转到所需的比例尺；可以根据用户设定的旅行时间，提供行程建议以及景点的背景知识和旅行信息；此外还带有拍照功能，未来也会加强分享、LBS方面的功能。目前代表作品有天安门、故宫、世博会导览、外滩、上海地铁等。以下是求思软件创始人沈卓立的访谈：
（Xingchen为SocialBeta内容贡献者）
Xingchen：怎么想到来做旅游类的产品？为什么没有去做游戏。
沈卓立：我以前做过Sun Microsystems的“技术传教士”，去不同的国家地区传播技术。当时传的是移动和客户端方面的技术，那时候开始想到做旅游系列的产品。我们的团队成员本身都喜欢旅游，各自都有与旅行相关的情节。我们觉得iPhone的出现，可以承载这个梦想。
我们也看到国内有一些开发公司在国外市场做游戏赚到了钱。不过，第一我们的兴趣本身是从旅游中来，第二我觉得游戏的可复制性不强，是个不太持续的商业模式，不是我们希望的。国内有很多做游戏的优秀团队，他们之前在这个行业中就有很多经验。我们现在做旅行类应用，这条路肯定会辛苦一些，需要培养用户的使用习惯。但我们觉得国内旅游的人数、市场容量在那里，从宏观上来讲这肯定是个好业务，但具体到我们公司，从什么途径能达到目标，这是我们正在探索的。
Xingchen：讲讲你们的产品吧。
沈卓立：现在有近20款产品，大部分产品是付费下载，总付费用户三四万人。其中有几款是免费的，例如世博会导览，单款下载超过10万。
世博会导览是我们一款代表性的应用。一开始我们并没有打算做世博会，因为素材比较缺乏， 去年春节以后，我们看到各方面资料已经足够多了，于是决定全力一试。程序一开始是收费的，0.99美金，推出后反响很好，4天就到了中国付费程序第一名。很短的一段付费时期里积累了上万下载量，差不多每天1000个。后来很多人注意到我们，有一家汽车企业提供了赞助，我们就把应用免费了。另外美国馆看了应用之后也发现不错，就把官方的内容授权给我们。合作之后我们在地图上给美国馆定制了一个图标，里面的内容也很多，而美国馆会在场馆里帮我们做一些宣传。
Xingchen：对于Appstore里应用的付费和免费模式，你怎么看？
沈卓立：下载量会相差100倍。在去年的11月底，我们把除了故宫之外所有产品都免费了两天时间，总共有了10万下载量。平时收费的话，一个应用每天最多只有一两百的下载。
因为我们大多数时间里是收费模式，一开始确实下载量很少。去年上半年，每天只有几十个。现在下载量在增加，但老实说，短期内靠付费程序支撑整个公司的运转还是比较吃力。
春节之前我们会推出Android版本。Android的生态圈和iPhone不一样，如果说后者100里有1个用户付费，前者1万个用户里才能有1个付费。但我们不希望在Android上免费，iPhone上收费，这对iPhone用户不公平。所以我们对免费模式会有更多探索，未来大部分产品会免费。但我们不会一开始就急着把所有程序免费，肯定是在一小部分产品上把商业模式探索成功后，再推广到所有的产品。
至于眼下我们优先级最高的事情是尽快做出更多产品，把旅行的制高点占住。
Xingchen：你们产品最核心的价值是什么？
沈卓立：把旅游型产品拆成单个元素，会发现有网站做线路推荐，也有网站做语音导游，但现在一是缺乏把各个环节组织在一起的东西，二是缺乏移动的体验。用户是在室外旅游，不可能随身带着笔记本。旅游产品只有在移动互联网环境下，才能和用户最贴近。现在市面上有的移动旅行产品，更多的是资讯的集合，缺乏再加工的过程。当然现在做资料整理也有意义，因为用户懒得自己去查。不过我们想让用户体验到更贴心的服务。
我们觉得这样的产品还是很有价值的：你去一个地方旅游，花在机票旅馆的钱可能几千甚至上万。但是决定这次旅程究竟好不好的体验，更多决定于在景点玩的好不好。我们的产品对这个环节体验的提升有很大的帮助。
Xingchen：你认为你们产品的强项在于哪里？
沈卓立：技术门槛有一些，框架足够扩展，地图模块做的非常好，可以很舒展的放大缩小很多级别。不过我们做的最好的地方是，我们是设计驱动型公司：先从用户角度出发，按照需求进行设计，再看技术能否实现。就拿地图的设计来说，我们来回讨论了四五次。一开始想着做特别炫的3D地图，用起来好像玩游戏的感觉一样，但后来想到，用户是在旅游，已经到了目的地，3D再炫也没有真东西好，而且我们不应该让用户的眼睛一直粘在手机屏幕上，这样就失去了旅行的初衷。所以我们一直在平衡量与度的关系，有时候走的太远，其实不是用户想要的体验。
Xingchen：现在觉得发展中有什么样的阻力。
沈卓立：问题是怎么让用户知道你，通过什么渠道做市场推广。我们不可能花很多钱做广告，现在主要是靠口碑营销。因为我们应用的质量不错，有时可以上Appstore的主页推荐。在玩家论坛上也很多人讨论我们的程序甚至求破解，这也是对我们的肯定。另外就是Appstore上的支付手段门槛太高了。
Xingchen：你们未来想形成怎样的产品体系？
沈卓立：未来产品体系分三块。一是讲的很深入的景点导游，这是我们的强项。至于城市导游，市场虽然大，但竞争者也多，作为一个创业公司我感觉不是很适合。而用户最缺的实际上是具体到景点的移动导游产品。
当然在我们未来的体系中，城市导游也会是其中一部分，里面提供免费资讯、线路参考等等。做城市导游的意义在于把各个分散的景点产品串在一起。可能发展到最后，大家都是一棵树，有城市、有景点，但我的想法是先把树叶（景点产品）做好，再做枝干（城市）。我们的城市导游产品肯定都是免费的，只是作为一个入口，把用户导入到我们的景点产品上。因为初期的现金流压力，现在我们还没有把摊子铺开。
第三部分就是一些辅助的应用，包括各地地铁等等。我的构想是，以后我们大的主程序里会包含很多子应用，用户可以完成从准备旅行、做功课到最后根据导游完成旅行这一整个过程。当然我们没有野心做整个产业链，我们也要和上下游的其它企业做合作，我们大概不会卖飞机票。
Xingchen：但如果去哪儿和携程这样的公司要把业务拓展到你这个环节呢？
：现在携程他们可能在观望，即使他们有这想法，一时半刻也不敢进行投入。而我们是创业团队，投入比大公司小的多，而且会是全身心的。产品上我们很有自信，赶上我们需要时间。但大公司资源丰富，所以我们要尽快把自己的品牌建立起来。我们的产品功能还会拓展，例如旅游和位置服务是天生绑定的，将来我们会和现有的LBS结合在一起；也会加些社交因素过去，新浪微博我们马上就会支持了。
