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[Trend]8个2012年值得关注的社会化营销趋势 导读 社会化媒体营销需要整合进企业的总体营销计划中,这已经不是什么秘密。各大网站和书籍关于2012年社会化媒体营销的策略和规划层出不穷,揭开迷雾找出其本质才是借力社会化营销的关键。企业和组织如何顺应2012年社会化媒体营销趋势?如何借助社会化媒体工具的强有力姿态实现营销?本文将为你解读2012年的营销战术,顺应趋势回归本质,做好营销规划。   写在前面的话 虽然是说8个趋势,但是从本质上而言,其实是做好内容,让你的网站更加人性化等等。这些趋势都是回归营销本质的警示,社会化媒体背景下,一个最为显著的特点是消费者或者说顾客的地位越来越受到重视,也迫使企业必须回到营销的本质上来——认识顾客、识别需求、创造价值、通过有效的渠道交付价值以及与消费者进行深度沟通,改善自身。 2011对于社交媒体和社会化营销是多么重要的一年!一切都飞速发展,不是吗?在第一时间,我看到并经历了营销和社交媒体的整个图景的变化,巩固,关注,发展以及同时经历的其他巨大的进步和变化。 正如我曾经所言,社交媒体需要整合进总体的营销计划中。这不是什么魔力药片,也不是什么硬推销,而是一种软销售。这更不会使你一夜暴富。但是社交媒体是一种强有力的营销工具,并且必须在今天的营销战术中运用。 因此,这里有8个营销趋势需要植入你的2012年的营销计划。我认为这些营销趋势是今年你社交媒体商务所必须的,伴随着2011年的尾声,这些趋势将在2012年更为强大。你需要做的是在你的业务中植入这些趋势,以此实现与竞争对手的差异化并获得你所想要的成就。 浪潮1——使你的商业更加人性化 无论是传统商业还是互联网商业,人们都会对具有人性化特质的东西所吸引。可是,在今天有太多营销活动和品牌建设都缺乏个性!因此关键是让你的业务因为你独特的个性而更人性化。当我们越来越多使用互联网来做生意时,这一要求就越来越重要。 因此你如何利用你自身的个性来使你的业务更具人性化呢? 发掘你自身先天的特质并将它们发挥出来。找到你自己的声音,把你自身特有的个性植入进你的品牌,以及每一个细节之中。不要像报流水帐一样表现你的个性,要让它足够凸显而不是趋于平庸。 你的个性是你业务成功的秘密武器。请保持可信,真实,真诚,仔细。 真诚地与每一个成员和每一个人互动。让每一个人和客户感到特别。这是一种消费性的投资,并且他们会真的为你的真诚买单,不管是短期还是长期的。 这一方法能够教会你怎样让你站点或者社交平台的路人变成长期的造访者或者粉丝。 浪潮2——真正认识你的目标顾客 太多的企业并不真正花时间去认识他们目标受众。这就好比是暗中扫射,让你的营销活动没有任何效果。 去认识你的顾客并知道他需要什么。发现他们的问题,改善或解决他们的问题。记住,关键的问题不是你,而是你的客户。这里只关心顾客以及他们需要什么。用强有力的声明来清晰地定义你会怎样和能够做这些。 这里有一个很好的方式来进行陈述:“我们帮助(你的目标受众)来解决(这些问题)或者(通过这种途径为你提供利益)” 尝试用这个方式来套用在你的产品上,看你是不是能把它说清楚。它可以帮助你知道怎样让你的网站和社交平台的造访者来行动:点击链接,注册,登录,结交朋友,成为粉丝。 浪潮3——提供有价值的内容 我知道,这一点被反反复复地提起,但是还是有很多企业没有做到。 假如始终如一的坚持有价值的内容不但可以让更多的顾客关注你,也会在与顾客之间建立起信誉, 你在传递一个信息,我在社会化媒体上的坚持不断地提供有价值,靠谱的内容,久而久之你也将被顾客视作是可靠并值得信赖的商业伙伴。  浪潮4——电子邮件营销 伴随着社交网络的兴盛,很多人认为电子邮件营销已经奄奄一息。事实远非如此。电子邮件营销比以往任何时候都要强大。 这应该是你的业务中最优先考虑的一环,是你业务的生命之源。在每一个触点建立你的档案。没什么能够创造出更多的流量,业务和长期的收入有赖于你的到访者的列表。这些名字是你真正的资产。电子邮箱则仍然是最为可靠的资源。 浪潮5——让你的内容更容易被分享 记住让你所有的内容,让你所有的营销触点,都可以通过工具或插件来轻易的分享。 这能帮助你的内容在网上更宽、更深地传播。比如Facebook,它所倡导的是#无摩擦分享。这意味着一旦你喜欢一个APP(应用),所有的你关于这个APP的行动将自动分享在你Facebook的页面上。不需要点击任何“喜欢”或者“分享”的按钮。例如,如果你安装了华盛顿邮报APP(华盛顿邮报阅读器,现在有400万用户),每一篇你阅读过的点击或阅读过的文章自动的分享在你的Facebook页面上。虽然其中有隐私问题,我认为这种方式会脱颖而出。未来将会有更多能够提供给网站和商业的可以分享的APP,因此请你睁大眼睛。随着你的访问者人数能够通过自己的社交媒体来影响别人的时候,他们就成为了通过社交平台无缝地传播你的内容的传教士。 浪潮6——严肃对待网站的顾客评论 事实是:人们购买他们所知道,喜欢和信任的东西。顾客的良好评论记录可以增加购买者的信息以及影响他们的购买决策。用户评论和消费者创造出来的内容是最好的影响和达成交易的最佳途径。拥有消费者评论的网站使造访者能够购买2倍的产品。这一趋势将在2012年盛行。 有两种方法来关注顾客评论: 1....

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社会化阅读:阅读的未来

Posted by puting | Posted in 社会化媒体, 社会化媒体应用 | Posted on 08-05-2011

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本文来自MTC联合创始人,社会化阅读观察员钟雄的投稿,新浪微博@钟雄这Y

社会化阅读:阅读的未来

前言

从传统阅读到数字阅读,不仅是媒介的变化,更是阅读习惯的改变,它降低了阅读门槛,提高了获取知识的效率,推动了文明的进程,更催生了网络原创文学。但是,看到自己想看的内容,并与志同道合的朋友交流分享的需求并没有被很好的满足,因此以读者为中心,基内内容获取个性化,分享交流社区化的社会化阅读正成为阅读的未来。

从以书籍为中心的阅读到以读者为中心的阅读

在越演越烈的数字化浪潮中,信息通信技术以及智能筛选技术将帮助人们更加容易获取自己最想要的内容,而基于书的“出版”终将被基于人的“阅读”取代。从“有什么读什么”到“我读我所要”的转变,阅读更有效率,更有价值,更具社交性,在内容的传播中产生更多的价值,这种变革将阅读真正回归到读者,而不仅仅是书本或作者本身。

因此我们看到,读者的需求决定内容消费形式的改变,更是促进新的商业模式的诞生。一些掌握核心技术,具有创新意识的新兴企业将获得更多的机会,因为,他们关注的是消费者的需求和体验,而不仅是书籍或内容本身。

从阅读为中心到以社交为中心

社会化阅读:阅读的未来

书籍的价值是从被传播开始的,在广泛传播和交流带来价值的过程中,“关系”起到了纽带作用,读者与作者建立的更加密切而互动的关系,读者与读者建立的互动交流关系。越多阅读,越多价值,在二次以及多次传播中,更容易产生实际的应用价值。例如,Kindle社区对读者的书签和批注等进行的分享,Flipboard直接关联 Twitter/Google Reader帐户,并根据你的“社交图谱”获取你关注的个性化内容等。因此,我们越来越清晰的看到,强调内容获取的个性化,内容推送智能化,内容分享的社交化的阅读正在逐步取代以个人阅读为中心的传统阅读方式。

基于移动互联网的社会化阅读正引领趋势

这种以读者为核心,强调分享、互动、传播和社交的全新阅读模式,我们称之为“社会化阅读”,它是相对传统以书为核心,以内容为主的阅读模式提出来的,它更加注重人,注重阅读的社交(关系),倡导UGC、共同传播和共同盈利,在多方位的互动基础上,实现阅读价值的无限放大。

社会化阅读:阅读的未来

Flipboard:新时代出版业的杀手极应用

谈到社会化阅读,就不得不提及从社会化媒体出发的社会化阅读客户端——Flipboard和Zite,关联Twitter/Google Reader帐户,并能通过智能判断推荐文章,正引爆阅读革命,这应该是未来阅读的开始,至少它意识到,阅读的核心已经不是阅读,而是分享、互动、传播,社会化阅读的序幕已经拉开。

Flipboard根据Facebook上的评论数量、访问频率等等细枝末节的基数作为参考值,进而推算出你所喜好的内容,同时,你可以方便的将自己喜欢的内容以及批注等通过社会化媒体分享出去。虽然,目前它更专注于聚集高端用户的iPad,后期不排除逐步向所有平板甚至大屏智能手机开放。

Flipboard让我们看到了真正面向未来的阅读应用软件应该具有的样子。它拥抱社会化的媒体,重新将内容选择交回给用户,放弃了模拟平面出版物的老路,真正成为了新时代出版业的杀手极应用。

风生水起的社会化阅读市场

在平板电脑的冲击下,与2010年的电子阅读器热不同,今年是社会化阅读热。借鉴Flipboard、Zite等算法及模式下,国内的社会化和阅读应用已风生水起,甚至引起各互联网巨头的加入,谷歌、腾讯、网易、淘宝、雅虎纷纷推出自有的社会化阅读应用,但目前从市场来看,ZAKER最为受宠。

社会化阅读:阅读的未来

ZAKER(扎客)是由读览天下独立开发的iPad阅读应用软件,2010年12月19日正式在苹果应用商店上线,目前下载量近20万。该软件能将报纸、杂志、新闻资讯、关注话题、RSS、Google Reader等所有信息都聚合到一起,提供给用户阅读。用户个性订阅的内容,都经过ZAKER重新自动排版,以杂志的方式呈现出来,甚至连翻页的效果也完全模仿杂志,用户还可以将阅读到的内容在新浪微博、腾讯微博上进行转发或评论。

社会化阅读的关键是对关系的挖掘和梳理

事实上,手机阅读与社区的融合最早是由百阅发起的,经过近几年的耕耘,其用户规模得到稳步发展。

百阅CEO陈崧曾表示,移动阅读不仅是载体的改变,而是一场深刻而彻底的变革:阅读向“内容碎片化”、“功能社会化”、“形式多媒体化”的趋势转型,其中“社会化”将是重中之重。在传统的“找书”——“看书”——“评书”的过程当中,存在着大量的社会化需求:找到我们需要的书必须付出时间成本,而且准确度无法保证;看书时,不能对内容进行搜索,不能进行关联和交叉的阅读,摘录的内容与阅读笔记的保存和管理不够方便,想要把它们分享出去就更加困难;评论书籍的门槛较高,评论的内容是孤立的,无法与作者以及其他的爱好者进行互动。

陈崧认为,社会化阅读,关键就在除了传统的以“内容”为核心之外,还要增加“关系”这个核心要素,即对用户之间的关系、内容之间的关系、用户和内容之间的关系,做深度挖掘,这样的社会化阅读才能取得成功。

跨平台的分享接口成为突破口

社会化阅读:阅读的未来

越来越多的阅读平台和阅读软件都在进行“社会化”的尝试,例如中国电信天翼阅读平台,用户可以一键分享到微博等。在现有的阅读平台加上社交网站例如微博的分享按钮就是社会化阅读了吗?MTC联合创始人,社会化阅读观察员钟雄认为,如果解决了跨平台的信息共享,并实现良好的信息回馈制度就完美了,也就是说所有的阅读平台都可以统一账号分享,而且在社交网站的回复也能在原平台体现。很明显,我们需要在所有阅读平台植入一个跨平台的分享接口,类似google朋友,并且有强大的后台支撑。

社会化阅读的未来

一年来,Flipboard不断推陈出新,并且在商业模式上取得了新的进展,它试图从应用到平台化的转变,如与Instagram、wired、pictory等的合作。从免费到盈利模式多样化的初探,例如从应用的展示销售中提成,当用户规模化后,实现流量转变为现金流。

正如新浪微博上一个名为“社会化阅读”的网友分享的一样,社会化阅读未来竞争的核心在哪里?1、持续的创新提供绝佳的用户体验。2、合适的营销方式保持用户数的前1-2名。3、独特的具有竞争力算法。4、对不断变化的阅读需求的深刻理解与把握。5、平台化的运营实力及足够开发的生态系统打造。

社会化阅读在颠覆阅读的同时,也在颠覆媒体,更在颠覆你我的生活方式。

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SocialBeta创始人/主编。



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