社会化媒体营销我们看了很多，也听了很多，那么我们该从哪里开始呢，如果你没时间看像《正在爆发的营销革命》这样的书籍，没关系，我们为你整理了一个简约版的，让你能快速了解下什么是社会化媒体？社会化媒体的定义是什么？社会化媒体营销的目的等内容，以下是8点内容：

1。描绘社会化媒体这一大好机遇的蓝图
华尔街日报：消费者纷纷涌入博客、社区网络等虚拟世界。许多营销人员已经远远落后于他们的客户了。不信，你瞧这些数据：
a 7大最高流量的网站（Facebook、YouTube、Wikipedia和Blogger），其中4个是社会化媒体网站；
b 全球的因特网用户中有3分之2是社区网络用户。（来自尼尔森的调查）
c 美国12岁以上的用户中有一半以上已近建立社会化媒体档案；
d Facebook的用户是400百万，以国家计算的话，它将是世界上第三大国家。
e 目前Twitter拥有110百万用户，并且每天增加30万用户。

2。社会化媒体定义，关于社会化媒体的定义众说纷纭。
下面就是一例：社会化媒体是指：用户在因特网上以免费或者廉价的技术手段创造内容，它涵盖了博客上的文字，用户上传的视音频、图片。互动方式则是用户的未过滤的评论。UGC（user-generated content）既摆脱了传统媒体的控制，而且最重要的一点是，还也无需满足大媒体。

3。列出切实的业务目标如果你还没有一个社会化媒体营销计划，可以看看下面几个业务目标：
a 建立品牌认知度
b 加强与客户、意见领袖（influencers）和潜在客户的联系

SocialBeta联合国内知名出版社华章公司举办读书季活动，目前已经结束,我们和出版社评论了11位留下精彩评论的读者,本期的奖品是<<正在爆发的营销革命>>一本,以下是获奖名单:

1.smile
2.提包小妹
3.edison
4.hongkangle
5.linhui
6.周锦增jayzhou
7.Becky
8.光年
9.xyw
10.猪头
11.望

请以上获奖读者将你的邮寄地址(包括手机号码)发送到华章出版社邮箱: hzreader@gmail.com,邮件标题注明“socialbeta春节读书会+你的名字“,收到书之后,请在微博上或者自己博客上告诉我们,也希望你能在豆瓣中发布你精彩的读后感,谢谢大家的支持,没有获奖的读者,后面还有类似的活动.

(友情提醒:本书将有出版社负责邮寄,请在5月10号之前将你的邮寄地址发送到指定邮箱,逾期将做自动放弃处理,有关邮寄的问题,可以直接联系该书官方微博: http://t.sina.com.cn/hzbooks)

译者言:本文翻译、修改自 http://cameronmarlow.com/sites/default/files/burke-2009-feed.pdf 。此篇论文发表于2009年4月，其中有两位作者是来自Facebook，虽然他们不是直接的产品设计人员，却对产品设计提出有理有据的建议，成为产品设计人员的重要参考。我们也由此可以从文章中一窥Facebook的产品设计思路。

1、引言

SNS的用户粘性体现在它的用户分享的内容。因此，SNS的设计者一直在寻找一些方法通过让用户分享更多内容来提升用户体验。然而，用户在SNS中UGC（即Users Generate Content，用户生成内容）的动机并没有被深刻的理解。这一点对那些可能没有认识到UGC的价值的新用户尤为明显。

SNS依赖于用户的 UGC来产生价值，所以，SNS的设计者们建立的很多新特性的目标是增加用户UGC的数量。其中一个特性就是Content Feed，它包含了一个用户或者一些用户的信息，并且让其他用户可以访问这些信息。这些Feed可以增加用户的UGC率，无论是增加用户对产品理解的 Feed，还是使用这些产品的意义，鼓励用户UGC去吸引其他用户的注意力，或者是把这些影响结合起来。

这篇文章分析了在SNS中初始用户行为和内容产生之间的关系。通过大约140,000个在2008年3月加入Facebook的用户，我们分析了新用户最初的内容和他们的朋友网络，并用这些数据评估朋友的行为、反馈和听众数量的影响。

2、在社会化媒体里激发UGC

以前大家对在线交流的理解着重于两类社会化系统：信息共享空间(information commons)——用户一起贡献产生少量共享的信息，和讨论组(discuss group)——用户在一个指定的主题下交换信息。在这两种环境之下，内容贡献可以用几个抽象的元素间相互交流来描述：参与的人(people)，内容(content)——他们UGC出来的信息，反馈(feedback)，和关注度(distribution)—— 用户发现和消费内容的方法。

社会化媒体环境的成功依赖于正确的平衡这些元素。对信息共享空间，如开源软件，Wikipedia和 MovieLens。一个大型的产品必须首先有一组初始信息，然后，任何人都可以参与，并且改进这个产品。而对于讨论组，成功的社区依赖于激发每个人参与的热情。

本周重点关注:2010年Facebook F8开发者大会, 据《华尔街日报》报道，Facebook 创始人兼CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在当地时间星期三召开的F8开发者大会上发表演讲，揭开了一系列Facebook的创新与改良的神秘面纱——扎克伯格称，这是他“迄今为网络带来的最大变革”。 在旧金山举行的开发者大会上，扎克伯格对逾1000名参加者发表了主题演讲。扎克伯格描绘了这样一种技术，称其作为Facebook视野的拓展，也是一种全新的互联网信息组织方式。(via中国企业家)

新浪科技 ：#Facebook开发者大会# 扎克伯格说，首届f8大会上，我们引入了社交图谱的概念——一个将人们和不同事物联系起来的地图。在Facebook，我们只绘制出这张图谱的一部分。而另一部分则由开发者们所绘成。Yelp绘制了商业应用图，Pandora则是音乐领域。把这些社交图谱联结起来，将能让网络更加社交和个性化.

董丛飞 ：昨日，在旧金山举行的Facebook F8开发者大会上，扎克伯格做出大胆预测，“Like”按钮发布后24小时内，将有超过10亿“Like”内容出现在互联网上

封平：Facebook本周发布全新广告系统遭侵犯隐私质疑_新的广告系统预计将在Facebook本周三的F8年会上推出。同时Facebook可能将宣布对其“双向互动广告”(engagement ads)的改进计划 http://sinaurl.cn/hnLI9

水洋：#F8#Facebook 构造的Social Graph 让所有的网站都能够轻松共享平台的用户关系，所谓社交关系遍布互联网的每一个角落。毫无疑问，Facebook已经成为世界上最大也是最有价值的社交关系网络，而且是开放的.

水洋：#F8#今年的Keynote的主题将F8描绘成了一个浩瀚的宇宙星空，Facebook是连接宇宙每个角落的纽带。节点即是独立第三方产品，也是Facebook上每一个用户。用户和用户之间的关系连接成为宇宙中每一个银河。这个场景描绘让人心情很激动，意味着一个更加伟大的平台正在快速成长和形成。

 WebLeOn ：facebook的f8宣布從人脈跨到「事、地、物」的大野心，目前可看到的５大趨勢 (Mr. 6) http://sinaurl.cn/hmqob

社会化媒体观点
@清水斋主 ：王烁对社会化媒体的弱点的概括：基本没有报道训练，经常错，事实与判断混淆，经常有强烈的感情色彩。因此，高水平的专业新闻将与围脖等长期共存。——一群新闻人在北大研讨新媒体，王烁正在讲，插话不断。

SusannaBo：现在人人网的marketing总经理正在讲社会化媒体的营销价值。她提出一个有意思的观点：用户=媒体。

迷倒澳大利亚消费者的社会化媒体同样也受到商界的热情拥抱。一项新的研究发现，过去两年，使用社会化媒体的公司的数目近增加了一倍。由Nielsen和Community Engine共同展开的首届2010年社会化媒体业务标杆研究显示70%的澳大利亚企业将在今年执行社会化媒体的部分营销活动，而2008年这一数字还只是40%。

这次研究由社会化网络技术公司Community Engine出资，由调查公司Nielsen进行调查，于今年2月份和3月份在347家组织展开调查。这是第一次关于企业的社会化媒体使用方式、预算和测量方面的调查。研究显示，许多企业正积极地将一大部分传统媒体的营销预算改为新型社会化媒体的营销预算。最大的变动就是纸质媒体营销预算减少了47%，直销预算减少33%。

社会化媒体正成为组织的重要营销工具，各大组织也认识到如果自己营销方式没有社会化媒体，将会丧失很大数量的网络客户。但是，研究也发现了许多企业搞不懂如何测量社会化媒体的投资回报率（ROI）。例如，29%的企业表示既不懂社会化媒体营销的ROI是指什么，也不懂如何测量ROI。

Community Engine常务董事Piers Hogarth-Scott表示这是第一次深入调查澳大利亚的相关组织的社会化媒体参与方式，调查结果对企业也会有重大的意义。

Hogarth-Scott表示：“调查显示澳大利亚的企业不仅仅注意到社会化媒体，而且还将其作为自己的营销和商务的重要补充。”

 “随着传统媒体与客户的联系和互动效率降低，营销资金会很明智地转向社会化媒体，而且重要的一点是对social media ecosystem（社会化媒体生态系统）的控制、跟踪和测量。”

使用社会化媒体的SME部门（员工数量低于100）变得更多，2008年仅有32%的SME员工使用社会化媒体，而2010年这一数字增加了一倍之多，达到67%。

本文来自AngelaYZN，飘在北京五道口，从事互联网教育工作。大学考试方向：教育技术与传播学。相信教育始于学校之外，推崇3L政策—Life Long Learning. 关注领域：互联网教育技术，第二语言习得，社会化媒体，用户体验与分析等 很荣幸的加入SocialBeta这个平台与大家分享，学习，进步。

尽管对我们很多人来说，社会化媒体已不再陌生，可这个闪光的新玩具却正在慢慢唤醒整个世界。多亏了《The New community rules》(译者:中文版为《正在爆发的营销革命》)《Engage》《Social Media 101》等书籍的面世，让人们在现今对社会化媒体这个明亮的营销机会开始了解。撇去社会化媒体给予我们广阔的机会来说，它只是众多营销途径中的一个。在你兴奋于社会化媒体营销的潜力之前，我们还是应该先面对它的一些现实问题。

真相一:社会化媒体并非制胜法宝

社会化媒体的初来乍到，让它现今备受瞩目。但是说实在的，它也并不是那么陌生。事实上，在大多数人还未预知社会化媒体潜力或者说相信技术的承诺前，我已经提供社会化媒体服务有4年时间了。换言之，如果你现在才投入进来，你的运气就不好了，因为你已经迟到了。你知道那意味着什么吗？如果你的营销计划没有创意，那么想要引人注意就更加困难了。

虽然你启动了社会化媒体策略，它的效果也不会如制胜法宝一样神速。社会化媒体营销是一个冗长而又乏味的过程。大多数的社会化媒体营销涉及到耗时的关系搭建过程。 你有一个周、一个月或者三个月成为别人好朋友的经历么？信任是需要赢得的，而赢得信任又是需要时间的。如果你打算参与到社会化媒体营销中来，最好做好等待的准备。已经建立起来的品牌做社会化媒体营销会容易很多，因为他们已经有了粉丝。但是如果你是人群中一张陌生的面孔，人们就会特别怀疑的看着你:你是谁?为什么会在这里?。在最初的几个月里，你也许会得到10个B2B Leads，如果你没有加入到社会化媒体中来，你根本不会得到这些leads。但如果你坚持做，那么这个数字就会成倍或者三倍的增长，前提是你必须坚持。

真相二:社会化媒体不仅仅只是twitter和facebook

如果你是社会化媒体营销中的一员，希望你不仅仅只是在用大家都在用的工具。不可否认，大部分社会化媒体营销计划都始于像Facebook, Twitter这样公认的主流社会化媒体，主要原因是这些媒体聚集了大量多样化的用户群体，一定能让你找到对你产品感兴趣的群体。（当然，一旦加入了你需要寻找发掘，做宣传，进行任何可以带来忠实粉丝的营销运作。）但是，你要向你的客户或者营销团队清楚的表达：社会化媒体不仅仅是参与到Twitter和Facebook上去。还有一些可能的额外工作，例如：精准社交网络宣传，博客推广，图片共享，通过企业和消费者网络发掘潜在用户，举行竞赛，恶搞视频，紧随网络信息的电话会议，通过线上网络转化的面对面会议，参加活动和会议，反向通道交流等等。

本文来自Logan，4月加入SocialBeta，混迹于北京，博士在读，研究方向为网络关键字广告的参与者行为分析和机制设计，以及社会媒体中的社会网络分析和用户行为研究。平时对社会媒体有浓厚兴趣，希望通过SocialBeta，认识更多朋友，在交流中增进对Social Media的认识，共同促进中国社会媒体的发展。

社会化媒体具有什么魔力，能让人们将如此多的宝贵时间用于和朋友、家庭成员甚至一个庞大社团交流信息？当然，我们已经知道了答案——乐趣、社会性回报和经济性回报。最新的Retrevo Gadgetology（某美国的数据分析公司，译者注）研究通过询问社会媒体用户诸如何时、何地以及耗时多长等问题，分析用户在类似Facebook和Twitter的社会网络站点上的使用情况。研究结果中，整日甚至整夜沉迷于社会媒体的用户数量并不让我们感到意外。以下是一些统计结果：

1. 夜晚与社会化媒体

社会化媒体痴迷者并不只在白天检查他们的Facebook和Twitter，几乎一半的受访者承认他们会在床上登录社会化媒体，时间可能是在晚上或者当他们一早醒来的时候。可以想到的，相比那些超过25岁的用户，年轻用户在晚上“发推”更多。

 2. Twitter会取代早间新闻节目么？

在社会化媒体用户中，几乎一半的用户是Facebook和Twitter的痴迷者，他们每天早上的第一件事就是登录这些站点。16%的用户将这些社会化媒体站点作为他们获取早间新闻的方式。这是否标志着社会媒体服务开始取代“早安美国”作为新的了解世界的信息来源？这些社会媒体是否比一杯早晨的咖啡更有刺激作用？ 

最近一份来自尼尔森的报告显示，在社会化网络上投放广告比其他广告更有效果。调查者发现消费者更留意在社会化网络上的广告，并且购买产品的意愿也更大。这份报告数据是调查了80万个facebook用户对70个品牌125个广告的反应得出的。

“几乎所有的公司都在创造和培育自己的品牌主张，我们现在有证据证明像facebook这类的社会化网络能帮助企业做到，然后，这不同于在在线媒体上购买banner广告。”尼尔森媒体分析副总裁Jon Gibs这样说道。

 在社会化网络中，对于来自朋友或者熟人的推荐的广告，我们在看完之后购买的意愿会更大一些，在这个报告中，具体介绍了三种“成为品牌粉丝”的广告形式的不同效果。

第一种参与广告（engagement Ad），是首页的普通广告，只是告诉用户目前在facebook中这个网络中有多少用户已经成为Virgin America航空公司的粉丝，也许和看到的用户关系不大，效果一般。 

第二种社会化情景广告（Ad with social context），是在用户特定的社会化情景关系中，显示用户的好友中有哪几位好友已经成为Virgin America航空公司的粉丝了，这种广告对于用户的吸引力会更大一些；

第二种自然广告（organic Ad Impression），通过将好友成为Virgin America航空公司的粉丝作为一个feed出现在用户的动态feed中；

对于社会化广告相关资料,推荐阅读之前的从开心网的悦活种植大赛说起——社会化广告最佳实践,尼尔森报告下载地址,点击这里.

本文来自我不是悟空,于今天加入SocialBeta,现居北京，十足G粉，热爱使用Google全系列产品（尤其android+chrome）。个人经历可以用标签概括：移动互联网、产品经理、策划、网站管理、seo、机锋网、GA、html、SNS等。对移动互联网较为关注，欢迎交流，可以fo我的新浪围脖@584wukong.

我们今天社会化应用观察大会的移动小组显得很有信心：这说明在移动应用上下赌注对了。这些公司，在一些案例中，有机会开发Facebook游戏或者进军iphone。现在，他们的规模还小于一家公司，比如Zynga或者Playfish——但是成长迅速。

下面是专家组的名单：

Jason Oberfest，副总经理，ngmoco
Keith Lee，CEO，Booyah
Doug Bewsher，CMO，mig33
Eric Goldberg，Managing Director，Crossover Technologies（Moderator）

在移动领域成功的一个因素是平台上的原生应用——Oberfest在会议早些时候提到，移动应用每天有8位数甚至更多的登录。Pishever（译者注：一个应用）有它自己的数据观点：尽管它仍是个付费应用，SGN‘s F.A.S.T. 平均每用户收入达到0.99美元。在转向免费之后，ARPU（每用户平均收入）翻了三倍，软件的评价星级也增加了。Lee说Booyah’s 定位游戏My Town的190万用户平均每天使用时间达到70分钟。在数字上，这些应用几乎都打败了Facebook上的应用。

但是到目前为止，智能手机用户数量还远低于Facebook的4亿人口。Goldberg，来自Moderator公司，他问Pishever是否曾经后悔没有选择Facebook平台，这个平台的用户数在过去两年激增。

根本不，Pishever说，“我们认为人类未来的体验都将是基于移动互联网的”。我认为五年内，也可能是三年内，移动平台上实际的应用和游戏空间将会比今天的Facebook更大。他的论据是他过去的精准：两年前，Pishever预测到2010年Facebook上的社会化游戏会是一个十亿美元的市场。

你是否想知道你的同行在社会化媒体营销上花了多少时间？他们又获得多大的利润？他们想知道的话，你可以看看这份来自socialmediaexaminer的免费的研究报告——2010年社会化媒体营销行业报告。该报告的目标在于揭示社会化媒体营销中的“who，what，where，when and why”。点击这里免费下载（英文）

接下来，向大家介绍下该份报告的Executive summary（执行摘要）和MAJOR FINDINGS（重要结论）。

Executive summary： 

全文主要揭示以下问题：市场营销人员想知道的关于社会化媒体的十个热点问题:我们调查了近1356名对象并且总结出了营销圈里的主要问题。

1.投入时间:
我们调查了营销人员在社会化媒体上每周所投入的时间。

2.社会化媒体营销的好处:
该部分内容主要阐述市场营销人员利用社会化媒体所取得的主要优势。同时还会分析怎样投资时间和经验从而提升所取得的效益。

3.最常用的社会化媒体营销工具:
除了列出营销人员最常用的社会化媒体工具外，还会谈谈他们的经验。

4.人们想进一步了解的社会化媒体营销工具:
该部分将分析将要出现的并且是营销人员最感兴趣的社会化媒体工具。

5.Other analysis（其他的分析）:
报告内容还将涉及到社会化媒体外包和智能手机营销。另外，我们还将分析B2B公司和B2C公司的区别，同时也会重点介绍自2009年以来社会化媒体领域所发生的重大变化。

MAJOR FINDINGS：

关于社会化媒体营销，被问得最多的三个问题分别是：

1. 怎样测量社会化媒体投资回报率（ROI）？
2.社会化媒体营销的最佳做法是什么？
3.怎样最具效率的管理使用社会化媒体的时间？