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[活动]5月19日SocialBeta分享会(上海站)——品牌如何有效利用社会化媒体 活动报名正在进行中,名额有限,请尽早报名。感谢我们此次活动的【金牌赞助商】@时趣互动 ,【银牌赞助商】@Verawom上海 。活动地点:上海联合路演中心,活动报名地址:http://t.cn/zOQ1QT1(报名已经结束,请关注我们下次活动。) --主 ...

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[案例]7个创意型社会媒体营销案例 编译@YvaineSo 导读 社会化媒体营销时代,有人说“内容为王”,也有声音发出“渠道为王”。两者应该如何结合,企业又该何去何从?阅读本文,你会发现LinkedIn、Google+、Twitter、Facebook、YouTube等各式各样的社会化媒体工具都出现在文中所列举的七个案例中,但这些企业推广的成功不是他们发现了这些渠道,而是他们发现了怎么用这些渠道。 #1:...

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[报告]数位影响力(Digital Influence)的本质及其效力 编译@广告神马 数位影响力(Digital Influence)是社交媒体最受人关注的趋势之一,这也是我们最基本的理解,为何包括klout,PeerInex,Kred在内的众多网站投入数以百万计的美元来弄清社交媒体活动如何转换成影响力。影响力研究的市场只是刚刚起步,更多的新机构意图进入,可能也会很快出现的收购和兼并。仅仅在过去的90天里,klout从Kleiner...

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[观点]企业构筑社会化媒体架构的3大误区 作者@小圈梨 "社会化媒体的魅力就是和目标消费者建立一种联系;这种联系是基于品牌核心价值的深邃理解、恰到好处的把握、挖掘,能让这种联系如一座触动心扉的心桥,不是平淡无奇的水泥桥。" 导语 当下,社会化媒体风潮愈演愈烈,不少企业盲目启动社会化媒体架构,效果平平,甚至寿终就寝,原因何在?笔者试谈企业构筑社会化媒体的3大误区及解决之道。 第一,没有战略眼光。 不明白企业为什么搭建社会化媒体架构?其组织目标、营销目的何在?如果没有领会以上要点,就不是登泰山顶,一览众山小;只是站在山涧里,被重重枝条、迷雾包裹,无法分阶段地把握企业社会化媒体战略发展方向,而且也不能与时俱进,明白什么样的社会化媒体最适合企业自身。这样的企业一旦启动社会化媒体项目后,立即陷入“为社会化媒体而社会化媒体”的恶性循环,其结果就是眉毛胡子一把抓,有限的预算没有落至实处;一味地追求华丽的粉丝数,虚假的互动量(比如主动@某意见领袖、媒体,但对方毫无反应)等指标,忽略企业真正意义的全盘社会化。 社会化媒体的魅力就是和目标消费者建立一种联系;这种联系是基于品牌核心价值的深邃理解、恰到好处的把握、挖掘,能让这种联系如一座触动心扉的心桥,不是平淡无奇的水泥桥。 建议解决之道: 企业内部成立“社会化媒体委员会”,包含各相关部门,不仅仅是市场部、公共关系团队等前线“部队”,还有企业的核心技术部门,比如研发部、采购部、售后服务部等。某种程度而言,这些核心部门是输入弹药的部门,他们加入“社会化媒体委员会”后,不仅可以及时地为社会化媒体输入新鲜的内容,有效处理粉丝的抱怨、投诉,还能双向沟通,及时了解“外面的声音”,外界对公司的期许。当然,“社会化媒体委员会”一定要设有专门协调人;还要有各部门的高层参与,根据公司预算,拍板决定将来的发展态势。 第二,内容平淡无奇 正因为很多企业的“跟风心态”,单一地认为做social...

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[Trend]8个2012年值得关注的社会化营销趋势 导读 社会化媒体营销需要整合进企业的总体营销计划中,这已经不是什么秘密。各大网站和书籍关于2012年社会化媒体营销的策略和规划层出不穷,揭开迷雾找出其本质才是借力社会化营销的关键。企业和组织如何顺应2012年社会化媒体营销趋势?如何借助社会化媒体工具的强有力姿态实现营销?本文将为你解读2012年的营销战术,顺应趋势回归本质,做好营销规划。   写在前面的话 虽然是说8个趋势,但是从本质上而言,其实是做好内容,让你的网站更加人性化等等。这些趋势都是回归营销本质的警示,社会化媒体背景下,一个最为显著的特点是消费者或者说顾客的地位越来越受到重视,也迫使企业必须回到营销的本质上来——认识顾客、识别需求、创造价值、通过有效的渠道交付价值以及与消费者进行深度沟通,改善自身。 2011对于社交媒体和社会化营销是多么重要的一年!一切都飞速发展,不是吗?在第一时间,我看到并经历了营销和社交媒体的整个图景的变化,巩固,关注,发展以及同时经历的其他巨大的进步和变化。 正如我曾经所言,社交媒体需要整合进总体的营销计划中。这不是什么魔力药片,也不是什么硬推销,而是一种软销售。这更不会使你一夜暴富。但是社交媒体是一种强有力的营销工具,并且必须在今天的营销战术中运用。 因此,这里有8个营销趋势需要植入你的2012年的营销计划。我认为这些营销趋势是今年你社交媒体商务所必须的,伴随着2011年的尾声,这些趋势将在2012年更为强大。你需要做的是在你的业务中植入这些趋势,以此实现与竞争对手的差异化并获得你所想要的成就。 浪潮1——使你的商业更加人性化 无论是传统商业还是互联网商业,人们都会对具有人性化特质的东西所吸引。可是,在今天有太多营销活动和品牌建设都缺乏个性!因此关键是让你的业务因为你独特的个性而更人性化。当我们越来越多使用互联网来做生意时,这一要求就越来越重要。 因此你如何利用你自身的个性来使你的业务更具人性化呢? 发掘你自身先天的特质并将它们发挥出来。找到你自己的声音,把你自身特有的个性植入进你的品牌,以及每一个细节之中。不要像报流水帐一样表现你的个性,要让它足够凸显而不是趋于平庸。 你的个性是你业务成功的秘密武器。请保持可信,真实,真诚,仔细。 真诚地与每一个成员和每一个人互动。让每一个人和客户感到特别。这是一种消费性的投资,并且他们会真的为你的真诚买单,不管是短期还是长期的。 这一方法能够教会你怎样让你站点或者社交平台的路人变成长期的造访者或者粉丝。 浪潮2——真正认识你的目标顾客 太多的企业并不真正花时间去认识他们目标受众。这就好比是暗中扫射,让你的营销活动没有任何效果。 去认识你的顾客并知道他需要什么。发现他们的问题,改善或解决他们的问题。记住,关键的问题不是你,而是你的客户。这里只关心顾客以及他们需要什么。用强有力的声明来清晰地定义你会怎样和能够做这些。 这里有一个很好的方式来进行陈述:“我们帮助(你的目标受众)来解决(这些问题)或者(通过这种途径为你提供利益)” 尝试用这个方式来套用在你的产品上,看你是不是能把它说清楚。它可以帮助你知道怎样让你的网站和社交平台的造访者来行动:点击链接,注册,登录,结交朋友,成为粉丝。 浪潮3——提供有价值的内容 我知道,这一点被反反复复地提起,但是还是有很多企业没有做到。 假如始终如一的坚持有价值的内容不但可以让更多的顾客关注你,也会在与顾客之间建立起信誉, 你在传递一个信息,我在社会化媒体上的坚持不断地提供有价值,靠谱的内容,久而久之你也将被顾客视作是可靠并值得信赖的商业伙伴。  浪潮4——电子邮件营销 伴随着社交网络的兴盛,很多人认为电子邮件营销已经奄奄一息。事实远非如此。电子邮件营销比以往任何时候都要强大。 这应该是你的业务中最优先考虑的一环,是你业务的生命之源。在每一个触点建立你的档案。没什么能够创造出更多的流量,业务和长期的收入有赖于你的到访者的列表。这些名字是你真正的资产。电子邮箱则仍然是最为可靠的资源。 浪潮5——让你的内容更容易被分享 记住让你所有的内容,让你所有的营销触点,都可以通过工具或插件来轻易的分享。 这能帮助你的内容在网上更宽、更深地传播。比如Facebook,它所倡导的是#无摩擦分享。这意味着一旦你喜欢一个APP(应用),所有的你关于这个APP的行动将自动分享在你Facebook的页面上。不需要点击任何“喜欢”或者“分享”的按钮。例如,如果你安装了华盛顿邮报APP(华盛顿邮报阅读器,现在有400万用户),每一篇你阅读过的点击或阅读过的文章自动的分享在你的Facebook页面上。虽然其中有隐私问题,我认为这种方式会脱颖而出。未来将会有更多能够提供给网站和商业的可以分享的APP,因此请你睁大眼睛。随着你的访问者人数能够通过自己的社交媒体来影响别人的时候,他们就成为了通过社交平台无缝地传播你的内容的传教士。 浪潮6——严肃对待网站的顾客评论 事实是:人们购买他们所知道,喜欢和信任的东西。顾客的良好评论记录可以增加购买者的信息以及影响他们的购买决策。用户评论和消费者创造出来的内容是最好的影响和达成交易的最佳途径。拥有消费者评论的网站使造访者能够购买2倍的产品。这一趋势将在2012年盛行。 有两种方法来关注顾客评论: 1....

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[Guest Post]不谈Social,只谈Network

Posted by mxwu | Posted in 社会化媒体 | Posted on 16-04-2010

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本文是一篇guest post,来自mxwu,欢迎与大家探讨。

SNS = Social + Network + Service。Social已经有很多讨论,甚至豆瓣上都有Social Media,Social Market的兴趣小组,而对于Network的讨论却寥寥无几。本篇Blog即想讨论一下SNS中Network的基本概念及其重要性。

1、Network 的基本概念

我之所以用Network而不用网络,是为了避免把SNS里的Network和一般意义上的互联网混淆起来。SNS里的 Network和互联网一样是一个网络,所以有很多共性,但也有很多区别。准确的说,Network是一个传播网络,作为一种联系模式,由传播者之间穿越时间和空间的信息流组成。一个SNS的Network中有3中元素元素有:1、用户。2、信息。3、连接。许许多多的用户连接在一起并且通过连接传播信息,就形成了Network。这点和计算机通过互联网连接在一起是一致的。

Facebook的创始人马克·扎克伯格在一次访谈中被问道:“Facebook与Google有何区别。”扎克伯格的回答是:“Facebook和Google是两种组织信息的模式。”与Google这样的搜索引擎这样中央集中式的组织信息的方式不同,信息在Facebook上是通过用户自建的Network进行组织。不同的信息组织模式这才是Facebook与其他网站的不同和核心竞争力。

2、Network 的建立

SNS里最容易被忽略的就是Network的建立,许多垂直类SNS死掉的原因就在于没有跨过建立Network这第一个坎,它们也没有认认真真的想过在网站设计这个级别帮助用户建立连接。一个用户加入一个SNS的第一个问题就是和谁建立连接,这点在失去了真实人际关系网络支撑的,以兴趣为导向的垂直类SNS里最为突出。就犹如一个人进入了一个陌生的城市,一个新用户应该和谁说话,应该相信谁呢?

myTino,我们重新启程。。。

Posted by puting | Posted in 社会化产品设计, 运营2.0 | Posted on 10-07-2009

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网站开发项目 _ myTino - 全球领先的网上项目外包平台
myTino新版首页,以搜索的外包项目为主,按行业分类导航

经过将近四个月的艰苦奋斗,myTino新版终于在今天如期上线,看到新版从内外测试环境部署导外网那一刻,心里感触万千,这是myTino一个全新的开始,我想起了很多,想起了三月份那次”我们在路上的”的动员会,想起了哪些激烈的讨论,想起了目标明确之后的哪中雄心壮志,想起哪些翻来覆去为改变而睡不着的日子,想起哪些在这个过程中默默地离开的战友,想起了这些日子以来我们大家的辛苦而快乐的工作。感慨万千,不管怎么样,我们开始从新上路,开始新的旅程。

这四个月来,感触最深的是:有一个想法说起来很简单,做起来太难,而保持原有的目标中间不受任何因素的蛊惑,不随便往最初的目标上叠加功能就更难。

这次myTino的新版上线,和之前几次的改版相比,有几点是很特别的:

1 战略方向调整,从原先定位做外包交易平台到现在的自由职业者社区,这就区别于国内外的这些外包交易平台;
2 增加了sns特征,(我这里只是说是sns特征,并不是指myTino要做开心网那样的sns)这也myTino此次改版最大的一个目标,将原先的孤岛联系起来,虽然现在的关联的算法和精度有待调整,但至少我们做了第一步;
3 团队目标一致,和前几次相比,这次团队的资源最为匮乏,但团队目标是最为明确和一致,在这个四个月,中间虽然也有很多新的想法,但却没有像之前那样将需求无限扩张,而是保持在原先定的目标之上;

这次改版也曝露出很多问题:
1 用户体验问题,很多细节因为赶时间,上线之前没有来得及解决,只能留待上线之后一点点去打磨了,玉不琢不成器,用户体验是做出来的,原先原型做的再好,那只是原型而已,真正要做好需要在产品上线只好细细打磨;
2 新旧版过度问题,虽然在上线之前做了很多准备工作,因为各种现实原因,我想这突然上线的新版会让很多老用户迷茫,因为改变实在太大;
3 为赶上线,积累的问题太多,这些问题为什么没有及时解决,有些问题是不应该留到上线只好才去解决的;

不管有多少问题,发现总比隐藏着的好,而一个产品的好坏,需要市场来验证,接下去的重点将会放在产品的日常运营中来,比如seo的规范,比如内容建设,比如对会员贡献内容的引导和激励,比如在经济危机的大环境下怎么有效运用每一次的推广费用,发挥其最大效果,通过这些日常的运营数据来指导产品的优化和改进,现在谈的很多的sns,在myTino这并不是当成一个目标来做的,不是要做一个产品或者频道叫sns,而是将其融入到网站的每个角落,让sns成为一个网站和用户,以及用户之间交流的一个更好的”工具”。

这次改版有很多细节不便过细的透露,这篇博文就算是我为myTino上线写的一片很软的文章吧,欢迎在创业型公司工作的兄弟姐妹一起探讨学习,在创业型公司做产品,我们需要学习很多,从最大的方向把握和最细的文案PD,从网站运营策略到最基础的seo基础,在到市场推广方法和用户需求的把握,都需要我们不断的去学习和摸索。

我们的履历中没有”大公司”背景,但我们正在创造我们梦想中”大公司”,也许只是一个梦幻泡影而已,却值得去为之努力。与战斗在创业公司的兄弟姐妹们共勉。

社会化网络的五个时代

Posted by puting | Posted in 社会化媒体, 社会化电子商务, 观点研究 | Posted on 01-05-2009

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社会化网络的五个时代
1) Era of Social Relationships: People connect to others and share
1)社会化关系时代:人与人之间的交流和共享

2) Era of Social Functionality: Social networks become like operating system
2)社会化机能时代:社会化网络越来越像一个操作系统

3) Era of Social Colonization: Every experience can now be social
3)社会化集群时代:每一种体验都是社会化的

4) Era of Social Context: Personalized and accurate content
4)社会化语境时代:个性和精确的内容

5) Era of Social Commerce: Communities define future products and services
5)社会化商业时代:社区定义未来的产品和服务

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