Posted by puting | Posted in 社会化媒体, 运营2.0 | Posted on 14-10-2009
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最近和朋友聊天，她的问题总能启发我思考很多，为了便于她理解，会用生活中的很多比方来和她讨论这些，下面就分享一些我们的讨论。
你的网站用户是男的还是女的？
这个问题是我们在讨论一个网站怎么吸引用户而打的比方。一般情况下，都是男追女的，像google，baidu，豆瓣，我们用户会主动去访问，可以说这些网站的用户都是男的，而相对另外一些网站，特别是初创的网站，会大肆去吸引和“追求”用户，这个时候我们说网站是男的，用户是女的。但现在好多网站去吸引用户，使用的是一些“老三样”的方式，就像一个男孩子追求女孩子使用老三样一样蹩脚——吃饭，看电影，压马路。
我不敢说那些吸引用户的方式是好的，每个网站实际情况不同，需要自己去摸索，但我觉得下面这些“老三样”是不好的：
软文到处发——这个东西一多就坏事，如果是不管用户对象，只求数量不求质量的做法，一刀切的方式最后往往是软文泛滥，垃圾满天飞，让本来有意思的用户厌烦，这个就像追女孩子的时候给女孩子发一些诸如吃了吗？在干吗？等无聊的垃圾短信。
网站自夸虚夸——现在一不小心就会看到好多网站自封为“全国最大的”，“全国第一家”什么什么，让人觉得一点都不诚恳，如果在一个女孩子面前老说自己怎么怎么好的，女孩子也是会反感的，何况一个用户呢？
垃圾推广邮件——虚假的邮件提醒，好多sns网站都这么干，这个也不多说。
总之，要想追到一个女孩子，必须用心，必须诚恳，而要想吸引到用户，也必须是这样的，让用户看到你网站的潜力，也许现在网站不怎么样，但只要是在处处替用户考虑的，用户也会帮着网站成长的。
你的网站有“特色菜”吗？
一个网站要吸引人，还是要靠内容的，最近和几个创业的朋友也聊起过这个问题，他们的网站在社会化方面做的都还不错，然而他们都不约而同的说要增加一个论坛（我这个两个朋友是互不认识，创业的网站也是不同的），因为他们在运营网站的过程中，光有一个sns的架子是没有什么用户的，
Posted by puting | Posted in 社会化产品设计, 社会化媒体, 运营2.0 | Posted on 17-07-2009
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SNS现在是越发紫红，就像当年的web2.0，听多了有点反胃，心里会对着和我说sns的人这么说”你才sns呢，你们全家都sns”。从facebook，到真假开心，再到淘江湖、白社会，还有那个可怜的新浪朋友，以及那些用uchome的中小网站，虽然好多网站一边觉得自己做sns是很离谱，一边却很热忱的加入到这场混战中。
那么，你的网站真的需要sns吗？如果需要，那又要什么样的sns呢？
如果你的网站仅仅是为了赶时髦，我建议还是趁早停止，先把基础的东西做好，比如说内容建设，没有内容就没有用户，如果指望搭建一个sns，让用户来产生内容，我想这个世界上不会有第二个facebook了。
如果你的网站发展到了一个瓶颈，比如说内容太多，用户搜索信息的成本很高，淘宝这类的电子商务网站，这个时候推出sns，我想是一个催化剂，用的好可以让网站上一个新的台阶，当然运用的不好，到时候只是多了一个空架子而已。
而一个网站如果需要sns，那么到底该如何运用呢？
先来看看sns这三个字母，其全称是social networking service，既社会化网络服务，我一贯的观点是sns是一门”外语”(淘宝要学会一门语言——sns)，是一个网站与用户，以及用户之间交流的工具，每个网站要掌握和运用这么”外语”的程度和方式不同，就像我们学英语一样，如果你要成为语言学家，那么你就得把英语本身当成一个目标，如果你只是想更好的与别人交流，那么英语就是一个工具而已。
对于网站到底该如和来运用sns我想也可以这么去说，如果你的目标是做facebook那样的纯sns，那么你就去花钱做吧。如果你的目标只是想让自己的网站上一个新的台阶，增强用户的互动和黏性，那就把sns当成工具去运用吧。
那么怎么把sns当成工具来使用呢？
如果你有钱，也千万不要学搜狐或者淘宝，做一个独立的东西叫白社会或者淘江湖，如果你没钱，也不要用uchome搭建一个频道叫”家园”或者”社区”之类的独立的东西。这样做，其实你只是搭建了一个架子，而不管是开心网、白社会、还有那数不清的uchome搭建的，功能已经是同质化的，看起来风光，但是很难撑下去，而绝大多数网站真正需要的是一个”无形存在的SNS”，而不是一个独立网站之外的有形存在的SNS。
如果你的网站用户被大量不相干信息困扰，搜索成本很高，你就看看sns哪些功能能解决个问题，拿来融入进去，而不需要一下子把所有sns的特征全部加到网站上去，需要什么，取什么，对症下药，是口语差，那就补口语，是单词量少，那就想想看怎么记单词，sns功能有千万种，你要用那些对你的网站价值最大的功能；
总之，sns不是万能药，不要误以为有了sns的特征，网站就会自动产生内容，如果运营和引导的不好，或者是sns的一些功能和网站融合的不好，反而是个累赘，如果你的网站是和其他网站的sns有太多的相似，如果你的网站之前太关注SNS而忽视了内容等的基础建设，我想下一步，该做的是怎么”去SNS”了，不管什么网站，内容还是最根本的东西，SNS特征只不过是改变了内容的产生、传播、消费方式而已。
PS：第一次听到这个”去SNS”是和5G上认识的一个朋友Kevin聊天的时候提到的。
再ps：晚上和之前的老同事以及远从国际性大都市上海来的朋友Ray喝茶吹牛的时候，Ray说了一句让我们喷茶的经典装b话，他说“社区是液态的（这句据他说是引用白鸦），就像水一样，举之无形，散之。。。”，这和我现在这篇要表达的意思很接近，如果别人一看你的网站是在做sns，那么说明你的网站还需要加把劲，古语有云：大音希声，大象无形。你的网站的sns，做得别人都看不出来了，那才是真的成功了，千万别刻意追求sns的形，而应该是sns的神。
