Posted by puting | Posted in 社会化产品设计, 社会化媒体, 运营2.0 | Posted on 17-07-2009
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SNS现在是越发紫红,就像当年的web2.0,听多了有点反胃,心里会对着和我说sns的人这么说”你才sns呢,你们全家都sns”。从facebook,到真假开心,再到淘江湖、白社会,还有那个可怜的新浪朋友,以及那些用uchome的中小网站,虽然好多网站一边觉得自己做sns是很离谱,一边却很热忱的加入到这场混战中。
那么,你的网站真的需要sns吗?如果需要,那又要什么样的sns呢?
如果你的网站仅仅是为了赶时髦,我建议还是趁早停止,先把基础的东西做好,比如说内容建设,没有内容就没有用户,如果指望搭建一个sns,让用户来产生内容,我想这个世界上不会有第二个facebook了。
如果你的网站发展到了一个瓶颈,比如说内容太多,用户搜索信息的成本很高,淘宝这类的电子商务网站,这个时候推出sns,我想是一个催化剂,用的好可以让网站上一个新的台阶,当然运用的不好,到时候只是多了一个空架子而已。
而一个网站如果需要sns,那么到底该如何运用呢?
先来看看sns这三个字母,其全称是social networking service,既社会化网络服务,我一贯的观点是sns是一门”外语”(淘宝要学会一门语言——sns),是一个网站与用户,以及用户之间交流的工具,每个网站要掌握和运用这么”外语”的程度和方式不同,就像我们学英语一样,如果你要成为语言学家,那么你就得把英语本身当成一个目标,如果你只是想更好的与别人交流,那么英语就是一个工具而已。
对于网站到底该如和来运用sns我想也可以这么去说,如果你的目标是做facebook那样的纯sns,那么你就去花钱做吧。如果你的目标只是想让自己的网站上一个新的台阶,增强用户的互动和黏性,那就把sns当成工具去运用吧。
那么怎么把sns当成工具来使用呢?
如果你有钱,也千万不要学搜狐或者淘宝,做一个独立的东西叫白社会或者淘江湖,如果你没钱,也不要用uchome搭建一个频道叫”家园”或者”社区”之类的独立的东西。这样做,其实你只是搭建了一个架子,而不管是开心网、白社会、还有那数不清的uchome搭建的,功能已经是同质化的,看起来风光,但是很难撑下去,而绝大多数网站真正需要的是一个”无形存在的SNS”,而不是一个独立网站之外的有形存在的SNS。
如果你的网站用户被大量不相干信息困扰,搜索成本很高,你就看看sns哪些功能能解决个问题,拿来融入进去,而不需要一下子把所有sns的特征全部加到网站上去,需要什么,取什么,对症下药,是口语差,那就补口语,是单词量少,那就想想看怎么记单词,sns功能有千万种,你要用那些对你的网站价值最大的功能;
总之,sns不是万能药,不要误以为有了sns的特征,网站就会自动产生内容,如果运营和引导的不好,或者是sns的一些功能和网站融合的不好,反而是个累赘,如果你的网站是和其他网站的sns有太多的相似,如果你的网站之前太关注SNS而忽视了内容等的基础建设,我想下一步,该做的是怎么”去SNS”了,不管什么网站,内容还是最根本的东西,SNS特征只不过是改变了内容的产生、传播、消费方式而已。
PS:第一次听到这个”去SNS”是和5G上认识的一个朋友Kevin聊天的时候提到的。
再ps:晚上和之前的老同事以及远从国际性大都市上海来的朋友Ray喝茶吹牛的时候,Ray说了一句让我们喷茶的经典装b话,他说“社区是液态的(这句据他说是引用白鸦),就像水一样,举之无形,散之。。。”,这和我现在这篇要表达的意思很接近,如果别人一看你的网站是在做sns,那么说明你的网站还需要加把劲,古语有云:大音希声,大象无形。你的网站的sns,做得别人都看不出来了,那才是真的成功了,千万别刻意追求sns的形,而应该是sns的神。
Posted by puting | Posted in 社会化产品设计, 运营2.0 | Posted on 10-07-2009
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myTino新版首页,以搜索的外包项目为主,按行业分类导航
经过将近四个月的艰苦奋斗,myTino新版终于在今天如期上线,看到新版从内外测试环境部署导外网那一刻,心里感触万千,这是myTino一个全新的开始,我想起了很多,想起了三月份那次”我们在路上的”的动员会,想起了哪些激烈的讨论,想起了目标明确之后的哪中雄心壮志,想起哪些翻来覆去为改变而睡不着的日子,想起哪些在这个过程中默默地离开的战友,想起了这些日子以来我们大家的辛苦而快乐的工作。感慨万千,不管怎么样,我们开始从新上路,开始新的旅程。
这四个月来,感触最深的是:有一个想法说起来很简单,做起来太难,而保持原有的目标中间不受任何因素的蛊惑,不随便往最初的目标上叠加功能就更难。
这次myTino的新版上线,和之前几次的改版相比,有几点是很特别的:
1 战略方向调整,从原先定位做外包交易平台到现在的自由职业者社区,这就区别于国内外的这些外包交易平台;
2 增加了sns特征,(我这里只是说是sns特征,并不是指myTino要做开心网那样的sns)这也myTino此次改版最大的一个目标,将原先的孤岛联系起来,虽然现在的关联的算法和精度有待调整,但至少我们做了第一步;
3 团队目标一致,和前几次相比,这次团队的资源最为匮乏,但团队目标是最为明确和一致,在这个四个月,中间虽然也有很多新的想法,但却没有像之前那样将需求无限扩张,而是保持在原先定的目标之上;
这次改版也曝露出很多问题:
1 用户体验问题,很多细节因为赶时间,上线之前没有来得及解决,只能留待上线之后一点点去打磨了,玉不琢不成器,用户体验是做出来的,原先原型做的再好,那只是原型而已,真正要做好需要在产品上线只好细细打磨;
2 新旧版过度问题,虽然在上线之前做了很多准备工作,因为各种现实原因,我想这突然上线的新版会让很多老用户迷茫,因为改变实在太大;
3 为赶上线,积累的问题太多,这些问题为什么没有及时解决,有些问题是不应该留到上线只好才去解决的;
不管有多少问题,发现总比隐藏着的好,而一个产品的好坏,需要市场来验证,接下去的重点将会放在产品的日常运营中来,比如seo的规范,比如内容建设,比如对会员贡献内容的引导和激励,比如在经济危机的大环境下怎么有效运用每一次的推广费用,发挥其最大效果,通过这些日常的运营数据来指导产品的优化和改进,现在谈的很多的sns,在myTino这并不是当成一个目标来做的,不是要做一个产品或者频道叫sns,而是将其融入到网站的每个角落,让sns成为一个网站和用户,以及用户之间交流的一个更好的”工具”。
这次改版有很多细节不便过细的透露,这篇博文就算是我为myTino上线写的一片很软的文章吧,欢迎在创业型公司工作的兄弟姐妹一起探讨学习,在创业型公司做产品,我们需要学习很多,从最大的方向把握和最细的文案PD,从网站运营策略到最基础的seo基础,在到市场推广方法和用户需求的把握,都需要我们不断的去学习和摸索。
我们的履历中没有”大公司”背景,但我们正在创造我们梦想中”大公司”,也许只是一个梦幻泡影而已,却值得去为之努力。与战斗在创业公司的兄弟姐妹们共勉。
Posted by puting | Posted in 社会化产品设计 | Posted on 25-04-2009
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接着昨天的话题,搜索结果列表过滤器的问题,一直在想高级搜索和过滤器的问题,其实我自己现在很少会用到一个网站的高级搜索,更多的是用过滤器的。
来看看高级搜索和过滤器的区别:
使用高级搜索的时候,是所有条件的叠加,然后一步到位的按一个确定,事实上,我条件可以想出很多,但最终能匹配的结果,也许是零条记录与之匹配的;
过滤器用的可以说是排除法,每次只加一个条件,然后看看结果,随着你条件加上去,搜索结果就更接近你的目标。
这让我想起19楼上的哪些征婚相亲帖,上面的女孩子法的征婚帖基本是在用“高级搜索”的思维模式的,比如某女征婚,条件如下:
- 条件1 个子在175以上,标准型,有点帅,有点酷,有点身材(太瘦太胖不要);
- 条件2 年龄在25岁——30岁之间,杭州本地人,或者是打算在杭州定居的;
- 条件3 有点孩子气(幼稚不要),有点成熟,有点男人味,有点幽默,有点体贴。。。
- 条件4 有点钱,有点聪明,有点责任心,有点修养,尊敬父母,专一。。。。
- 条件5 最好有房子、有车子,还有些存款
- 条件6 。。。
这个是很典型的高级搜索思维模式,这些条件组合按确定键,我想最终的搜索结果一定是零。
而过滤器的思维方式就相当于是以缘分(相处)来定,是一种渐进的思维模式,有些条件不满足,可以慢慢来,或者一起将这个条件创造出来,假设一个女孩子身边的男生都符合她的要求,然后通过一步步深入,女生一次次的加上一些条件,最后选出来的结果不一定是一个白马王子,但起码是一个很符合的自己的男朋友。如某女找男友,这样来进行:
先输入关键字,单身的男生,搜索出来的结果可能是一大帮身边的朋友或者熟悉的男生,然后逐次加一个条件来慢慢筛选,
加条件1 个子在175cm以上的,发现剩下的只有6名男生,其中最有感觉的A男不在其中,那就把这个条件撤销,改换169cm以上,发现A男进入其中。
好,开始加条件2,帅气,可爱,幽默,发现有4名入围,可是发现B君没有入围,B君虽然长的一般,但是有幽默感,很好相处,于是条件在修正下,B君入围,后面的条件随着交往的深入和时间的推移,定能将身边的男生过滤到很多,剩下的,就是最有可能成为未来的如意郎君。
有些女孩子在征婚时候,有些条件不一定非要男孩子满足,比如买房子这个条件,男孩子有是最好的,没有可以在未来的日子中共同创建出来。这就提醒我们在设计过滤器的时候,允许用户自己添加一些条件。
综述,好的过滤器设置应该有如下几点:
1。好多用户对于自己要找什么样子的东西,是非常模糊的,这需要一个设计者对于自己的类目的属性要非常熟悉,才能将这些条件一一展示给用户;
2 。用户是经常“反悔”,好的过滤器能允许用户能很好的撤销已选的条件,选其他的条件;
3。对于一些条件,也许过滤器中没有,好的过滤器应该让用户参与进来,一起创造出一些条件;
4。好的过滤器应该是循循善诱的,将“条件”一一列出来给用户,而不应该一下子摆出所有的条件,最先应摆出了的条件应该是最大的最能影响结果的条件;
Posted by puting | Posted in 社会化产品设计 | Posted on 24-04-2009
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最近在做产品的时候,遇到搜索结果列表过滤器的问题,要想把过滤器做的好用,是需要花费一些脑筋的,不仅要对搜索结果中数据属性要熟悉,还要巧妙的将这些属性一一配对。
搜索的作用在于按照某个关键字找到最多(最相关)的结果,而过滤器的作用在于找到最少(最接近)的结果。
过滤器设计的几个要点:
1.属性——搜索结果有哪些属性
比如说手机,它的属性就诺基亚、三星,新的、二手、CDMA、GMS等
2.分组——把属性一一归类
还是拿手机举例,诺基亚三星这些属性归为品牌条件组,新的二手的归为成色条件组,CDMA和GMS等归为网络制式;
3.同类条件组属性之间的选择和撤销问题
比如我选了诺基亚,看看没有合适的,想选择其他牌子的手机看看怎么办。
下面就介绍一些网站的过滤器。
Indeed为一家为一个职位垂直搜索引擎,招聘职位的属性比较好做,薪水范围、招聘公司以及地域是较为关注的,下面以product manager为例搜索,左边的过滤器如下图1

(图1) (图2)
我选了薪水范围和招聘公司,如图2,如果要选择其他的薪水范围或者招聘公司,只要点击已选的属性条件边的undo,就可以撤销已选的过滤条件,选择其他的。
过滤器的好处:
对于自己的过滤条件一目了然,他将这些选择的过滤条件都用红色虚线框起来的。
个人觉得缺憾是:
比如选择我选择了$20,000+,它就把“薪水范围(Salary Estimate)”这个属性组给隐藏了,需要撤销之后才能看到其他属性条件。
再来看看Simplyhired的过滤器,也是一家职位垂直搜索引擎,如下图3、图4所示

(图3) (图4)
这个和indeed比起来,有了一些改良,
好处是:
我选了Title下面的Product Manager这个条件,整个Title整个条件组还存在,可以自如撤换选其他的Title条件,而自己做的一些条件组合在上面也显示出来,还可以将这些条件组合保存,以便下次快捷使用(51job的搜索条件组合我就经常会用到)
个人觉得缺憾是:
显示自己的过滤条件的区域没有indeed用红虚线框出来的明显,加上这一块区域在未有选择过滤条件的时候就存在,导致视觉上没有明显的差异突出。

(条件选定之前) (条件选定之后)