推荐阅读

[活动]5月19日SocialBeta分享会(上海站)——品牌如何有效利用社会化媒体 活动报名正在进行中,名额有限,请尽早报名。感谢我们此次活动的【金牌赞助商】@时趣互动 ,【银牌赞助商】@Verawom上海 。活动地点:上海联合路演中心,活动报名地址:http://t.cn/zOQ1QT1(报名已经结束,请关注我们下次活动。) --主 ...

Read more

[案例]7个创意型社会媒体营销案例 编译@YvaineSo 导读 社会化媒体营销时代,有人说“内容为王”,也有声音发出“渠道为王”。两者应该如何结合,企业又该何去何从?阅读本文,你会发现LinkedIn、Google+、Twitter、Facebook、YouTube等各式各样的社会化媒体工具都出现在文中所列举的七个案例中,但这些企业推广的成功不是他们发现了这些渠道,而是他们发现了怎么用这些渠道。 #1:...

Read more

[报告]数位影响力(Digital Influence)的本质及其效力 编译@广告神马 数位影响力(Digital Influence)是社交媒体最受人关注的趋势之一,这也是我们最基本的理解,为何包括klout,PeerInex,Kred在内的众多网站投入数以百万计的美元来弄清社交媒体活动如何转换成影响力。影响力研究的市场只是刚刚起步,更多的新机构意图进入,可能也会很快出现的收购和兼并。仅仅在过去的90天里,klout从Kleiner...

Read more

[观点]企业构筑社会化媒体架构的3大误区 作者@小圈梨 "社会化媒体的魅力就是和目标消费者建立一种联系;这种联系是基于品牌核心价值的深邃理解、恰到好处的把握、挖掘,能让这种联系如一座触动心扉的心桥,不是平淡无奇的水泥桥。" 导语 当下,社会化媒体风潮愈演愈烈,不少企业盲目启动社会化媒体架构,效果平平,甚至寿终就寝,原因何在?笔者试谈企业构筑社会化媒体的3大误区及解决之道。 第一,没有战略眼光。 不明白企业为什么搭建社会化媒体架构?其组织目标、营销目的何在?如果没有领会以上要点,就不是登泰山顶,一览众山小;只是站在山涧里,被重重枝条、迷雾包裹,无法分阶段地把握企业社会化媒体战略发展方向,而且也不能与时俱进,明白什么样的社会化媒体最适合企业自身。这样的企业一旦启动社会化媒体项目后,立即陷入“为社会化媒体而社会化媒体”的恶性循环,其结果就是眉毛胡子一把抓,有限的预算没有落至实处;一味地追求华丽的粉丝数,虚假的互动量(比如主动@某意见领袖、媒体,但对方毫无反应)等指标,忽略企业真正意义的全盘社会化。 社会化媒体的魅力就是和目标消费者建立一种联系;这种联系是基于品牌核心价值的深邃理解、恰到好处的把握、挖掘,能让这种联系如一座触动心扉的心桥,不是平淡无奇的水泥桥。 建议解决之道: 企业内部成立“社会化媒体委员会”,包含各相关部门,不仅仅是市场部、公共关系团队等前线“部队”,还有企业的核心技术部门,比如研发部、采购部、售后服务部等。某种程度而言,这些核心部门是输入弹药的部门,他们加入“社会化媒体委员会”后,不仅可以及时地为社会化媒体输入新鲜的内容,有效处理粉丝的抱怨、投诉,还能双向沟通,及时了解“外面的声音”,外界对公司的期许。当然,“社会化媒体委员会”一定要设有专门协调人;还要有各部门的高层参与,根据公司预算,拍板决定将来的发展态势。 第二,内容平淡无奇 正因为很多企业的“跟风心态”,单一地认为做social...

Read more

[Trend]8个2012年值得关注的社会化营销趋势 导读 社会化媒体营销需要整合进企业的总体营销计划中,这已经不是什么秘密。各大网站和书籍关于2012年社会化媒体营销的策略和规划层出不穷,揭开迷雾找出其本质才是借力社会化营销的关键。企业和组织如何顺应2012年社会化媒体营销趋势?如何借助社会化媒体工具的强有力姿态实现营销?本文将为你解读2012年的营销战术,顺应趋势回归本质,做好营销规划。   写在前面的话 虽然是说8个趋势,但是从本质上而言,其实是做好内容,让你的网站更加人性化等等。这些趋势都是回归营销本质的警示,社会化媒体背景下,一个最为显著的特点是消费者或者说顾客的地位越来越受到重视,也迫使企业必须回到营销的本质上来——认识顾客、识别需求、创造价值、通过有效的渠道交付价值以及与消费者进行深度沟通,改善自身。 2011对于社交媒体和社会化营销是多么重要的一年!一切都飞速发展,不是吗?在第一时间,我看到并经历了营销和社交媒体的整个图景的变化,巩固,关注,发展以及同时经历的其他巨大的进步和变化。 正如我曾经所言,社交媒体需要整合进总体的营销计划中。这不是什么魔力药片,也不是什么硬推销,而是一种软销售。这更不会使你一夜暴富。但是社交媒体是一种强有力的营销工具,并且必须在今天的营销战术中运用。 因此,这里有8个营销趋势需要植入你的2012年的营销计划。我认为这些营销趋势是今年你社交媒体商务所必须的,伴随着2011年的尾声,这些趋势将在2012年更为强大。你需要做的是在你的业务中植入这些趋势,以此实现与竞争对手的差异化并获得你所想要的成就。 浪潮1——使你的商业更加人性化 无论是传统商业还是互联网商业,人们都会对具有人性化特质的东西所吸引。可是,在今天有太多营销活动和品牌建设都缺乏个性!因此关键是让你的业务因为你独特的个性而更人性化。当我们越来越多使用互联网来做生意时,这一要求就越来越重要。 因此你如何利用你自身的个性来使你的业务更具人性化呢? 发掘你自身先天的特质并将它们发挥出来。找到你自己的声音,把你自身特有的个性植入进你的品牌,以及每一个细节之中。不要像报流水帐一样表现你的个性,要让它足够凸显而不是趋于平庸。 你的个性是你业务成功的秘密武器。请保持可信,真实,真诚,仔细。 真诚地与每一个成员和每一个人互动。让每一个人和客户感到特别。这是一种消费性的投资,并且他们会真的为你的真诚买单,不管是短期还是长期的。 这一方法能够教会你怎样让你站点或者社交平台的路人变成长期的造访者或者粉丝。 浪潮2——真正认识你的目标顾客 太多的企业并不真正花时间去认识他们目标受众。这就好比是暗中扫射,让你的营销活动没有任何效果。 去认识你的顾客并知道他需要什么。发现他们的问题,改善或解决他们的问题。记住,关键的问题不是你,而是你的客户。这里只关心顾客以及他们需要什么。用强有力的声明来清晰地定义你会怎样和能够做这些。 这里有一个很好的方式来进行陈述:“我们帮助(你的目标受众)来解决(这些问题)或者(通过这种途径为你提供利益)” 尝试用这个方式来套用在你的产品上,看你是不是能把它说清楚。它可以帮助你知道怎样让你的网站和社交平台的造访者来行动:点击链接,注册,登录,结交朋友,成为粉丝。 浪潮3——提供有价值的内容 我知道,这一点被反反复复地提起,但是还是有很多企业没有做到。 假如始终如一的坚持有价值的内容不但可以让更多的顾客关注你,也会在与顾客之间建立起信誉, 你在传递一个信息,我在社会化媒体上的坚持不断地提供有价值,靠谱的内容,久而久之你也将被顾客视作是可靠并值得信赖的商业伙伴。  浪潮4——电子邮件营销 伴随着社交网络的兴盛,很多人认为电子邮件营销已经奄奄一息。事实远非如此。电子邮件营销比以往任何时候都要强大。 这应该是你的业务中最优先考虑的一环,是你业务的生命之源。在每一个触点建立你的档案。没什么能够创造出更多的流量,业务和长期的收入有赖于你的到访者的列表。这些名字是你真正的资产。电子邮箱则仍然是最为可靠的资源。 浪潮5——让你的内容更容易被分享 记住让你所有的内容,让你所有的营销触点,都可以通过工具或插件来轻易的分享。 这能帮助你的内容在网上更宽、更深地传播。比如Facebook,它所倡导的是#无摩擦分享。这意味着一旦你喜欢一个APP(应用),所有的你关于这个APP的行动将自动分享在你Facebook的页面上。不需要点击任何“喜欢”或者“分享”的按钮。例如,如果你安装了华盛顿邮报APP(华盛顿邮报阅读器,现在有400万用户),每一篇你阅读过的点击或阅读过的文章自动的分享在你的Facebook页面上。虽然其中有隐私问题,我认为这种方式会脱颖而出。未来将会有更多能够提供给网站和商业的可以分享的APP,因此请你睁大眼睛。随着你的访问者人数能够通过自己的社交媒体来影响别人的时候,他们就成为了通过社交平台无缝地传播你的内容的传教士。 浪潮6——严肃对待网站的顾客评论 事实是:人们购买他们所知道,喜欢和信任的东西。顾客的良好评论记录可以增加购买者的信息以及影响他们的购买决策。用户评论和消费者创造出来的内容是最好的影响和达成交易的最佳途径。拥有消费者评论的网站使造访者能够购买2倍的产品。这一趋势将在2012年盛行。 有两种方法来关注顾客评论: 1....

Read more

你的网站是否该考虑“去sns”了

Posted by puting | Posted in 社会化产品设计, 社会化媒体, 运营2.0 | Posted on 17-07-2009

标签:, , , , , , ,

2

SocialNetworkAnalysis_Graph_Gradient

SNS现在是越发紫红,就像当年的web2.0,听多了有点反胃,心里会对着和我说sns的人这么说”你才sns呢,你们全家都sns”。从facebook,到真假开心,再到淘江湖、白社会,还有那个可怜的新浪朋友,以及那些用uchome的中小网站,虽然好多网站一边觉得自己做sns是很离谱,一边却很热忱的加入到这场混战中。

那么,你的网站真的需要sns吗?如果需要,那又要什么样的sns呢?

如果你的网站仅仅是为了赶时髦,我建议还是趁早停止,先把基础的东西做好,比如说内容建设,没有内容就没有用户,如果指望搭建一个sns,让用户来产生内容,我想这个世界上不会有第二个facebook了。

如果你的网站发展到了一个瓶颈,比如说内容太多,用户搜索信息的成本很高,淘宝这类的电子商务网站,这个时候推出sns,我想是一个催化剂,用的好可以让网站上一个新的台阶,当然运用的不好,到时候只是多了一个空架子而已。

而一个网站如果需要sns,那么到底该如何运用呢?

先来看看sns这三个字母,其全称是social networking service,既社会化网络服务,我一贯的观点是sns是一门”外语”(淘宝要学会一门语言——sns),是一个网站与用户,以及用户之间交流的工具,每个网站要掌握和运用这么”外语”的程度和方式不同,就像我们学英语一样,如果你要成为语言学家,那么你就得把英语本身当成一个目标,如果你只是想更好的与别人交流,那么英语就是一个工具而已。

对于网站到底该如和来运用sns我想也可以这么去说,如果你的目标是做facebook那样的纯sns,那么你就去花钱做吧。如果你的目标只是想让自己的网站上一个新的台阶,增强用户的互动和黏性,那就把sns当成工具去运用吧。

那么怎么把sns当成工具来使用呢?

如果你有钱,也千万不要学搜狐或者淘宝,做一个独立的东西叫白社会或者淘江湖,如果你没钱,也不要用uchome搭建一个频道叫”家园”或者”社区”之类的独立的东西。这样做,其实你只是搭建了一个架子,而不管是开心网、白社会、还有那数不清的uchome搭建的,功能已经是同质化的,看起来风光,但是很难撑下去,而绝大多数网站真正需要的是一个”无形存在的SNS”,而不是一个独立网站之外的有形存在的SNS。

如果你的网站用户被大量不相干信息困扰,搜索成本很高,你就看看sns哪些功能能解决个问题,拿来融入进去,而不需要一下子把所有sns的特征全部加到网站上去,需要什么,取什么,对症下药,是口语差,那就补口语,是单词量少,那就想想看怎么记单词,sns功能有千万种,你要用那些对你的网站价值最大的功能;

总之,sns不是万能药,不要误以为有了sns的特征,网站就会自动产生内容,如果运营和引导的不好,或者是sns的一些功能和网站融合的不好,反而是个累赘,如果你的网站是和其他网站的sns有太多的相似,如果你的网站之前太关注SNS而忽视了内容等的基础建设,我想下一步,该做的是怎么”去SNS”了,不管什么网站,内容还是最根本的东西,SNS特征只不过是改变了内容的产生、传播、消费方式而已。

PS:第一次听到这个”去SNS”是和5G上认识的一个朋友Kevin聊天的时候提到的。

再ps:晚上和之前的老同事以及远从国际性大都市上海来的朋友Ray喝茶吹牛的时候,Ray说了一句让我们喷茶的经典装b话,他说“社区是液态的(这句据他说是引用白鸦),就像水一样,举之无形,散之。。。”,这和我现在这篇要表达的意思很接近,如果别人一看你的网站是在做sns,那么说明你的网站还需要加把劲,古语有云:大音希声,大象无形。你的网站的sns,做得别人都看不出来了,那才是真的成功了,千万别刻意追求sns的形,而应该是sns的神。

myTino,我们重新启程。。。

Posted by puting | Posted in 社会化产品设计, 运营2.0 | Posted on 10-07-2009

标签:, , , , , , , , ,

2

网站开发项目 _ myTino - 全球领先的网上项目外包平台
myTino新版首页,以搜索的外包项目为主,按行业分类导航

经过将近四个月的艰苦奋斗,myTino新版终于在今天如期上线,看到新版从内外测试环境部署导外网那一刻,心里感触万千,这是myTino一个全新的开始,我想起了很多,想起了三月份那次”我们在路上的”的动员会,想起了哪些激烈的讨论,想起了目标明确之后的哪中雄心壮志,想起哪些翻来覆去为改变而睡不着的日子,想起哪些在这个过程中默默地离开的战友,想起了这些日子以来我们大家的辛苦而快乐的工作。感慨万千,不管怎么样,我们开始从新上路,开始新的旅程。

这四个月来,感触最深的是:有一个想法说起来很简单,做起来太难,而保持原有的目标中间不受任何因素的蛊惑,不随便往最初的目标上叠加功能就更难。

这次myTino的新版上线,和之前几次的改版相比,有几点是很特别的:

1 战略方向调整,从原先定位做外包交易平台到现在的自由职业者社区,这就区别于国内外的这些外包交易平台;
2 增加了sns特征,(我这里只是说是sns特征,并不是指myTino要做开心网那样的sns)这也myTino此次改版最大的一个目标,将原先的孤岛联系起来,虽然现在的关联的算法和精度有待调整,但至少我们做了第一步;
3 团队目标一致,和前几次相比,这次团队的资源最为匮乏,但团队目标是最为明确和一致,在这个四个月,中间虽然也有很多新的想法,但却没有像之前那样将需求无限扩张,而是保持在原先定的目标之上;

这次改版也曝露出很多问题:
1 用户体验问题,很多细节因为赶时间,上线之前没有来得及解决,只能留待上线之后一点点去打磨了,玉不琢不成器,用户体验是做出来的,原先原型做的再好,那只是原型而已,真正要做好需要在产品上线只好细细打磨;
2 新旧版过度问题,虽然在上线之前做了很多准备工作,因为各种现实原因,我想这突然上线的新版会让很多老用户迷茫,因为改变实在太大;
3 为赶上线,积累的问题太多,这些问题为什么没有及时解决,有些问题是不应该留到上线只好才去解决的;

不管有多少问题,发现总比隐藏着的好,而一个产品的好坏,需要市场来验证,接下去的重点将会放在产品的日常运营中来,比如seo的规范,比如内容建设,比如对会员贡献内容的引导和激励,比如在经济危机的大环境下怎么有效运用每一次的推广费用,发挥其最大效果,通过这些日常的运营数据来指导产品的优化和改进,现在谈的很多的sns,在myTino这并不是当成一个目标来做的,不是要做一个产品或者频道叫sns,而是将其融入到网站的每个角落,让sns成为一个网站和用户,以及用户之间交流的一个更好的”工具”。

这次改版有很多细节不便过细的透露,这篇博文就算是我为myTino上线写的一片很软的文章吧,欢迎在创业型公司工作的兄弟姐妹一起探讨学习,在创业型公司做产品,我们需要学习很多,从最大的方向把握和最细的文案PD,从网站运营策略到最基础的seo基础,在到市场推广方法和用户需求的把握,都需要我们不断的去学习和摸索。

我们的履历中没有”大公司”背景,但我们正在创造我们梦想中”大公司”,也许只是一个梦幻泡影而已,却值得去为之努力。与战斗在创业公司的兄弟姐妹们共勉。

怎样设计好一个搜索结果列表过滤器(二)

Posted by puting | Posted in 社会化产品设计 | Posted on 25-04-2009

标签:, , ,

0

接着昨天的话题,搜索结果列表过滤器的问题,一直在想高级搜索和过滤器的问题,其实我自己现在很少会用到一个网站的高级搜索,更多的是用过滤器的。

来看看高级搜索过滤器的区别:

使用高级搜索的时候,是所有条件的叠加,然后一步到位的按一个确定,事实上,我条件可以想出很多,但最终能匹配的结果,也许是零条记录与之匹配的;

过滤器用的可以说是排除法,每次只加一个条件,然后看看结果,随着你条件加上去,搜索结果就更接近你的目标。

这让我想起19楼上的哪些征婚相亲帖,上面的女孩子法的征婚帖基本是在用“高级搜索”的思维模式的,比如某女征婚,条件如下:

  • 条件1 个子在175以上,标准型,有点帅,有点酷,有点身材(太瘦太胖不要);
  • 条件2 年龄在25岁——30岁之间,杭州本地人,或者是打算在杭州定居的;
  • 条件3 有点孩子气(幼稚不要),有点成熟,有点男人味,有点幽默,有点体贴。。。
  • 条件4 有点钱,有点聪明,有点责任心,有点修养,尊敬父母,专一。。。。
  • 条件5 最好有房子、有车子,还有些存款
  • 条件6 。。。

这个是很典型的高级搜索思维模式,这些条件组合按确定键,我想最终的搜索结果一定是零。

过滤器的思维方式就相当于是以缘分(相处)来定,是一种渐进的思维模式,有些条件不满足,可以慢慢来,或者一起将这个条件创造出来,假设一个女孩子身边的男生都符合她的要求,然后通过一步步深入,女生一次次的加上一些条件,最后选出来的结果不一定是一个白马王子,但起码是一个很符合的自己的男朋友。如某女找男友,这样来进行:

先输入关键字,单身的男生,搜索出来的结果可能是一大帮身边的朋友或者熟悉的男生,然后逐次加一个条件来慢慢筛选,

加条件1 个子在175cm以上的,发现剩下的只有6名男生,其中最有感觉的A男不在其中,那就把这个条件撤销,改换169cm以上,发现A男进入其中。
好,开始加条件2,帅气,可爱,幽默,发现有4名入围,可是发现B君没有入围,B君虽然长的一般,但是有幽默感,很好相处,于是条件在修正下,B君入围,后面的条件随着交往的深入和时间的推移,定能将身边的男生过滤到很多,剩下的,就是最有可能成为未来的如意郎君。

有些女孩子在征婚时候,有些条件不一定非要男孩子满足,比如买房子这个条件,男孩子有是最好的,没有可以在未来的日子中共同创建出来。这就提醒我们在设计过滤器的时候,允许用户自己添加一些条件。

综述,好的过滤器设置应该有如下几点:
1。好多用户对于自己要找什么样子的东西,是非常模糊的,这需要一个设计者对于自己的类目的属性要非常熟悉,才能将这些条件一一展示给用户;
2 。用户是经常“反悔”,好的过滤器能允许用户能很好的撤销已选的条件,选其他的条件;
3。对于一些条件,也许过滤器中没有,好的过滤器应该让用户参与进来,一起创造出一些条件;
4。好的过滤器应该是循循善诱的,将“条件”一一列出来给用户,而不应该一下子摆出所有的条件,最先应摆出了的条件应该是最大的最能影响结果的条件;

如何设计好一个搜索结果列表过滤器?(一)

Posted by puting | Posted in 社会化产品设计 | Posted on 24-04-2009

标签:, , , ,

0

最近在做产品的时候,遇到搜索结果列表过滤器的问题,要想把过滤器做的好用,是需要花费一些脑筋的,不仅要对搜索结果中数据属性要熟悉,还要巧妙的将这些属性一一配对。

搜索的作用在于按照某个关键字找到最多(最相关)的结果,而过滤器的作用在于找到最少(最接近)的结果。

过滤器设计的几个要点:
1.属性——搜索结果有哪些属性
比如说手机,它的属性就诺基亚、三星,新的、二手、CDMA、GMS等
2.分组——把属性一一归类
还是拿手机举例,诺基亚三星这些属性归为品牌条件组,新的二手的归为成色条件组,CDMA和GMS等归为网络制式;
3.同类条件组属性之间的选择和撤销问题
比如我选了诺基亚,看看没有合适的,想选择其他牌子的手机看看怎么办。

下面就介绍一些网站的过滤器。
Indeed为一家为一个职位垂直搜索引擎,招聘职位的属性比较好做,薪水范围、招聘公司以及地域是较为关注的,下面以product manager为例搜索,左边的过滤器如下图1
                
 (图1)                                                                                                                          (图2)

我选了薪水范围和招聘公司,如图2,如果要选择其他的薪水范围或者招聘公司,只要点击已选的属性条件边的undo,就可以撤销已选的过滤条件,选择其他的。

过滤器的好处:
对于自己的过滤条件一目了然,他将这些选择的过滤条件都用红色虚线框起来的。
个人觉得缺憾是
比如选择我选择了$20,000+,它就把“薪水范围(Salary Estimate)”这个属性组给隐藏了,需要撤销之后才能看到其他属性条件。

再来看看Simplyhired的过滤器,也是一家职位垂直搜索引擎,如下图3、图4所示

                 
(图3)                                                                                                                        (图4)

这个和indeed比起来,有了一些改良,
好处是:
我选了Title下面的Product Manager这个条件,整个Title整个条件组还存在,可以自如撤换选其他的Title条件,而自己做的一些条件组合在上面也显示出来,还可以将这些条件组合保存,以便下次快捷使用(51job的搜索条件组合我就经常会用到)
个人觉得缺憾是:
显示自己的过滤条件的区域没有indeed用红虚线框出来的明显,加上这一块区域在未有选择过滤条件的时候就存在,导致视觉上没有明显的差异突出。

                       
(条件选定之前)                                             (条件选定之后)

无觅相关文章插件,快速提升流量