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差评的力量 本文来自@puting 。 导读:一般商家面对差评第一反应可能是赶紧让这个差评消失,有时候,差评消失了,但也同时失去了一位在乎你的顾客,失去了一次和用户沟通交流并且改进产品服务的机会。面对差评,大家是如何看待的? 经常在淘宝上网购的朋友,可能都有这样的经历:你在淘宝上买了东西,收到货之后不满意,几番理论未解,于是给了一个差评,之后是店家一个电话一个电话的要你把差评改掉,直到你忍受不了电话轰炸,改成好评。 之前还有一个流传甚广的帖子叫没有差评的淘宝,说的也是这样事情,淘宝上的卖家都把差评看成是一件坏事情,千方百计想把差评改成一个个好评,这其中,淘宝平台本身的评价体系的设计也存在一定的原因。可是,差评真的那么可怕吗?答案是未必。本文就来说说差评的好处。 产生差评是必然的 每个人都喜欢听好话,不喜欢听说自己不好的话,这是人之常情,作为企业品牌也是一样的,都希望顾客能喜欢自己的产品和服务,可我们不能满足每一位用户,让世界上每一个用户都说好,这就决定了有差评是正常的一件事情。 关键要看我们对待差评的态度,像淘宝卖家那样,一见差评就要求用户改成好评,除了淘宝网评价体系问题,还有自身对于差评的认识问题,认为出现差评就会影响其他用户的购买,进而影响自己的生意,我想这是大部分人的想法,但事实是,消费者看到没有一个差评的店铺也不觉得就特别相信,反而是哪些好评中夹杂着一两个差评的点评更加可信,从我自身的经验来说,我最后下单的店铺往往不是最先看到的没有一个差评的店铺。 差评的好处 下面结合最新一份由reevoo发布的关于差评的研究报告,看看差评到底有多大的好处。 差评让用户更加信任 在网络上购物,特别是现在这个任何东西都可以作假的年代,信任是用户买你东西的前提条件,用户在浏览店铺的时候,他们希望从别人的评价中获取对你的信任,而一个只有好评的店铺则让用户生疑,而那些有好评也有差评的店铺让用户觉得更加信任,至少是真实的,来自reevoo的一组调查数据是: 68%的受访用户会因为少量的差评而更相信哪些好评; 95%的受访用户如果看不到一个差评,则对哪些好评也会产生质疑; 差评提高用户的参与度 我们很多时候在淘宝上购物的时候,在查看评论的时候,几乎是在寻找一些差评,因为太多的好评让人狐疑,全部的好评让人生疑这其中是不是又托,很多时候我在迟迟不肯下单,直到我从众多的好评中发现了一条差评。 来自reevoo的报告中显示:一般的用户在网上只停留3.2分钟,而那些寻找差评的用户会停留17.6分钟,从访问页面上来看,一般用户平均只会看2页多,而那些寻找差评的用户会浏览差不多9。这个数据表示哪些寻找差评的用户是真心要买东西的用户,他们真正为做购买决定做苦苦的研究。 而一旦用户在你的网站上停留的时间越长,浏览的页面越多,其转化的机会就越大。 差评给你提供了与用户直接交流的机会 正所谓忠言逆耳利于行,用户给你一些差评,就说明是给你一些建议,让你有机会服务的更好,更好的改进产品体验,最可怕的是,很多用户不满意却默默地走了,你却不知道自己的产品和服务到底哪里出问题了。 对于给你差评的用户,你可以忽视他们,也可以去面对他们,为他们解决问题,不仅可以让让一个不满意的顾客变成一个相对满意的顾客,还可以知道自己产品和服务哪些环节需要改进优化,这比起去做一些所谓的用户调研要靠谱多了,而现在社会化媒体如微博就提供了这么一个互动平台,只要企业品牌愿意去倾听,帮助用户解决遇到的问题,相信别的用户在看到差评的同时,也会看到企业品牌是如何对待这样的顾客的。 面对差评,如果企业积极去面对,去帮助客户解决实际问题,让一个不满意的客户变成相对满意的客户,将会有18%的写差评的用户会成为你的忠实用户,91%的用户在差评之后得到良好客户服务的用户会推荐给他们的朋友,其中有30%是在社交网络上告诉朋友的,根据reedoo的数据报告。 所以说,一个差评就是一个机会,为何不去抓住呢? 用户是如何看待差评的? 看差评是为了做全面的评估 现在很多人在购物东西之前都会借助网络来做一些调查,在看评价的时候很多时候都是在寻找一些“差评”,其目的是想看看“像我这样的人”的真实体验,以便做出更好的判断,从而决定是否购买。 差评因人而异 有很多差评,在别人看来不算差评,特别是对于衣服的款式、颜色,因人而异,所以这些差评只是商品的另外一种体现。 真诚对待差评,其他用户也会有理解 比如去淘宝上看到有的店铺下面有很多不好的评论,但是老板都很详细的一条条做了详细的回复,并表达了歉意,对于其他用户来说,他们会支持这样的商家,因为他们能真诚对待每一位用户。 小结 差评不可怕,可怕的是对待差评那种不理不睬、以恶报恶的那种态度,相信很多用户还是通情达理的,他们给出差评是因为自己的利益受到损害,只要用心去对待他们,真心为他们解决问题,他们会把你对他们的好告诉他的朋友的。 大家是如何看待差评的? 本文链接:http://www.socialbeta.cn/articles/bad-reviews-are-good-for-business.html 作者:@puting 参考文章:bad...

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移动广告的未来:噪音更少,用处更大

Posted by wisp | Posted in 移动互联网, 移动营销 | Posted on 07-09-2011

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智能手机的发展带动移动广告的演变。

我们已经看到移动广告从简单的文本和banner广告转变成一些更有创意的形式。比如迷你游The Switch iAd戏、互动插件或者竞赛等等。有些甚至基于用户的地理位置而展示特殊的优惠信息。

不过就算如此,60%的移动用户每周至少点击一次移动广告,显然作为一个成熟的产业,还有很多需要改进的地方。(尤其要考虑到许多点击还是用户不小心点击的。)

在接下来几年中,我们或许可以看见以下几个移动广告发展趋势,不过这些发展对于用户的最终结果就是广告体验变得噪音更少,用户更大。

1.更具有互动性,App就是广告

手机在用户生活中的用途比笔记本和电视更多,情况也更加多样,所以移动广告也就会更多,会利用到用户在手机上的行为,比如触摸屏幕,滑动,打开摄像头等等。

这些硬件元素是移动广告产生互动性的所在,其实在制作移动广告时更像是在开发一款迷你应用。Apple的iADs可能是最出名的互动广告了,但愿不仅此一家。比如Medialets和Crisp Media同样向app开发商和广告代理商提供类似的工具。

随着品牌客户和广告代理商对移动广告的认识逐渐深入,越来越多的互动广告性应用会不断出现。所以关键在于如何使这些广告用户更大,具有互动性,而不仅仅是烦人的banner。

最大的问题就是人们在使用过程中是否会去注意到这些广告,还是予以忽视。

2.  优惠和奖励

Kiip提供的广告形式是我们目前看到的最酷的移动广告模式:优惠券和奖励。这些优惠券和奖励被放置的移动手洗应用中,但用户在游戏中达到特定的点数或者完成一个level,就可以获得优惠券或者奖励。这点非常类似于Groupon Now。

移动互联网的营销机会

Posted by puting | Posted in 移动互联网, 移动电子商务, 移动营销 | Posted on 09-08-2011

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本文来自新生代市场监测机构副总经理@肖明超,欢迎各位社会化媒体爱好者向SocialBeta投稿,可直接将稿件发送至iputing@gmail.com;

有很多数据在显示移动互联网市场的巨大机会:截止到2010年,全世界有50亿部手机Mobile Marketing Denver,占总人口73%,而全球的电脑数量则只有12亿台;在全球40亿部正在使用的手机中,有10.8亿部为智能手机,占比达27%;每天手机中第三方应用程序下载量是3000万次,每秒达347次;截至2011年4月,中国9亿移动通信用户,3G用户达6757万,手机上网用户达3.03亿。很多机构预测显示,5年后手机将可能成为接入互联网的首选方式。

移动互联网的蓬勃发展和宏伟的发展蓝图为企业描绘了一个崭新的未来世界,面对如此庞大的用户群体,在移动互联网上面存在什么样的营销机会和模式?如何利用移动互联网进行营销,自然成为企业值得去思考的问题。

移动互联网媒介与传播属性特征

随着iPhone、iPad、Android等移动终端的火热,伴随着用户的构成和行为习惯的改变以及新应用程序的大量涌现,移动互联网开始成为新的营销信息传播的载体。

移动互联网消除了时空维度对信息传播的限制,实现了传播的随时性、随地性。手机和平板电脑等移动终端,伴随于人们在各个空间移动中的碎片化时间,可以实现信息的实时性传播,与需要在客厅、卧室、办公室或者汽车等固定地点接收信息的其他媒体相比,其信息发布与信息接收之间的时间之差更小,基本做到即时发布、即时接收,不仅可以实时获得信息,同时也可以实时向别人传递信息,Compete的研究显示,在美国43% Twitter用户通过移动设备使用Twitter,34%的Facebook用户通过移动设备使用Facebook。

同样在中国,新浪微博数据显示,2010年底 38%新浪微博来自移动终端,而至今这一数字已超过50%。这自然就在移动互联网上产生了实时化的营销传播机会,任何时间、任何地点、任何对象、任何信息、任何方式将成为信息传播的新观念。

Google:让Android无处不在

Posted by wisp | Posted in 移动互联网, 移动产品设计, 移动应用 | Posted on 17-05-2011

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谈及android,其形象“机器人”必定让人印象深刻。从今年的I/O开发者会议上,我才开始真正理解为什么是机器人,因为android的理念不仅仅是手机和平板设备领域,google要做的是:让android无处不在。

Android Accessory Mode让第三方开发者可以通过USB来与android设备进行硬件连接,Google还展示了一款基于android设备的游戏控制器,甚至还有其他公司展示利用ADK来控制音乐播放、庄稼种植甚至是控制机器人….一瞬间,让我觉得Android的前景正是我一直在想象的那样迷人。

Android@Home进一步展示了google的雄心,与LED公司Lighting Science Group合作,提出开源无线协议,为之后推出无线网状网络环境下的硬件做好准备。

Lighting Science打算在今年末推出第一批智能LED灯泡,该 LED 智能灯泡可以被装有 Google Android 系统的移动设备(手机、平板电脑、手提电脑)通过新的开源无线网络协议控制,用户可以轻松通过 Andriod 移动设备无线调节灯泡的明暗,随意、舒适而节能。

在与Android@Home工程师Joe Britt的交流中,Britt表示Android@Home将让电子设备更加先进。

“在关于手机的附件的问题上,我们开始思考手机能够拓展到多远,灯泡是否是一个具有如此潜力的手机附件呢?洗碗机是否也可以连上手机呢?”

【招聘】上海云途信息招市场总监助理

Posted by puting | Posted in 招聘信息 | Posted on 21-04-2011

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上海云途信息技术有限公司是2010成立于上海的高科技初创公司。我们致力于挖掘移动互联网的商业价值,以云计算技术为依托,以移动设备为载体,为商业合作伙伴打造线上线下信息集成交互的智能移动营销平台, 为用户带来智能化生活新体验。

地址:上海市番愚路1028号数娱大厦703-704号
邮编:200030
邮箱:jobs@yuntu.com
电话:021-60527563
联系人:郭小姐

注:有意者请发简历至上述邮箱。

()市场总监助理(1;工作地点:上海)
工作职责:

1、策划并执行与媒体和商家合作项目的线上和线下推广活动,以及对外合作的执行;并对媒体进行信息发布监测,并定期形成监测报告,比如传播稿件,搜集并制作项目剪报等。
2、制定并执行网络营销和服务策略,提高用户的活跃度。解决网络营销过程中碰到的各种问题,搜集信息,并及时提供决策依据。
3、从现有市场资源中挖掘潜在价值,并提出营销方案;总结行业内各类活动的优缺点,并结合自身优势资源提出优化方案。
4、协助业务拓展部维系、管理客户关系。 对于市场数据的统计、分析,提出相关推广优化建议,并撰写部分数据报告或结案报告。
5、 整合公司各栏目社群网站之账号经营(如开心网、微博、贴吧、豆瓣群组);公司与外部社群网站的营销活动策略、企划、洽谈与执行;社群网站口碑跟踪、观察与分析。
6、依据公司搜索引擎投放策略,监控代理公司高效完成,并能提出有效调整意见,对选词、效果分析、网页目标关键字修正,对关键字至landingpage的过程进行优化并形成流程化。

12个不容错过的移动互联网话题PPT

Posted by puting | Posted in 移动互联网, 资源下载 | Posted on 20-12-2010

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在上周的文章15个不容错过的社会化媒体主题PPT中,我整理了在slideshare上15个社会化媒体话题的PPT,今天我再为大家奉上10个移动互联网方面的PPT,主题涉及到移动产品设计、移动用户体验、移动营销等方面的PPT,如果你有更好的推荐,也欢迎你留言。

Going Mobile (2010) by YiibuView more presentations from Bryan Rieger.

【信息图】国外移动通信巨头间的那些恩恩怨怨

Posted by puting | Posted in 社会化媒体 | Posted on 09-10-2010

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看FACEBOOK新群组是如何与其他功能交相呼应?,本文继续是来自这位匿名读者的投稿,非常的感谢,两天给SocialBeta带来了两篇非常棒的译文,做好事不留名,期待你下次用真名给我们投稿,再一次谢谢你对SocialBeta的支持。

今年三月,纽约时报研发实验室的Nick Bilton萌生了一个非常不错的点子:何不把移动通信行业内的法律纠纷事件设计成可视化信息图表呈现出来呢?于是,他二话不说,立即着手开始了这项工作。现在,我们来一起欣赏下他的成果:(如下图)

图释:移动通信专利权法律纠纷大爆炸

原图链接:http://bits.blogs.nytimes.com/2010/03/04/an-explosion-of-mobile-patent-lawsuits/

上图所呈现是移动通信行业中主要的生产商相互纠移动通过新产品的专利权相关问题所引发的诉讼纠纷信息。其中绝大部分的纠纷事件仍未得到解决和平息。

我想,这张图表所涵盖的信息已经非常完备,应该不需要补充什么了!移动通信领域的法律纠纷事件在夏末的时候开始迅速升温,尤其是各种关于专利权的诉讼案子更是纷纷四溢。直到发生关于微软起诉摩托罗拉这一事件为止,整场行业内的风波才算告一段落。接着,就是时候轮到我最后更新并确认整张图表,并把它正式发布在纽约时报上了。

说实话,上一张视觉化信息图表(infographics)对我来说还并不完美,我个人比较偏爱也擅长用苹果绘制信息图表,所以,我就在苹果电脑上制作了另一个版本的图表。天哪!完成之后的图表竟然如此复杂!可见关于移动行业的法律纠纷事件的真实情况是有多么纷繁复杂了!其中涉及的所有移动通信商们似乎个个都是在指控某一方,也同时都被另一方指控。下图是最新更新的图表:

 图释:移动通信商的诉讼与被指控关系图表

原图链接:http://www.guardian.co.uk/technology/2010/oct/04/microsoft-motorola-android-patent-lawsuit

在最早制作发布的一张图表中,我犯了一个错误,而且这个错误在很多个图表中都出现了,也特别对此做过更正声明:微软并没有指控HTC,而是微软就专利争端事件已经和HTC达成和解。其后,本人还发现在整个事件纷争中最为主要的两个诉讼方,分别是NTP和Acacia: NTP正向苹果提出严正诉讼,同时,他们还分别对摩托罗拉,HTC,GOOGLE,LG和微软同时提出了诉讼。第二个主要的诉讼方是Acacia公司,已经向包括苹果,RIM,摩托罗拉提出了指控,并且和微软就专利争端才刚刚达成了和解。另一方面,有关于诺基亚的诉讼案,我仔细看了纽约时报Nick Bilton就此事的相关报道,也搜集查看了最早发布的那篇图表收到的所有评论,综合看来,基本能确定此次诺基亚的诉讼官司并非起因于专利权争端,而是源于手机液晶显示屏的倾销事件。最后,还需要更正的是RIM已经向柯达提出诉讼,而非夏普

Facebook:“我们看好未来移动市场”

Posted by wisp | Posted in 移动互联网 | Posted on 14-07-2010

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erick tseng Facebook: We really see mobile as the future

Facebook正成为移动领域的主力军,而且并无停下脚步的趋势。在MobileBeat 2010年会议上,Facebook高级产品经理Erick Tseng表示公司正花费巨大物力来构建移动平台。

这是Erick Tseng在离开谷歌之后的第一次公众露面,他表示facebook在移动应用上取得了很大的成功,已经拥有1.5亿活跃手机用户。二月份的时候facebook仅有1亿用户,如此快的增长是很令人惊讶的。
 
他还说facebook将把所有的桌面应用工具移交到手机程序制造商,其中包括open graph API,Like等等。基本而言,在F8会议上发布的所有功能都将在接下来的5个月来在移动设置上得以应用。

为什么要如此呢?Tseng说layering an intelligent(智能分层)增加了apps的可用性和相关性,以Loop Star为例,这是一项地理位置服务,其用户可以在社交面上做重型推荐,新用户的增加速度提高了5倍。facebook正致力于让移动用户也尽可能取得同样的增加。这些包括手机用户账户创建等功能的用户体验。这些对于印度等发展中国家来说都是极其重要的。

此时,用户增加比收益更为重要,所以在移动Facebook上还不会出现广告。

Tseng说“我们并不急于推出广告”

有消息说苹果Iphone会整合facebook,但是Tseng并未就此发表什么。他的确表示这也仅仅是时间问题。虽然这次谈话也没什么劲爆的消息,不过也的确表明facebook在移动领域越加卖力。一旦其LBS推出,相信会有许多移动设备采用其功能。

解读移动互联网的“春秋”格局

Posted by Xingchen | Posted in 移动互联网 | Posted on 12-07-2010

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作为继大型机、小型机、个人电脑、桌面互联网之后的第五个技术发展周期,人们正跑步进入移动互联网新时代,它也代表着5大趋势的融合(3G、社交、视频、网络电话和日新月异的移动装置)。而目前中国移动互联网的格局如同历史上有名的春秋时期,运营商、终端厂商、传统的互联网公司,传统的媒体和新诞生的移动互联网公司,将成为这个战场上的几大力量。

 运营商的转型

在产业链中拥有至高话语权的移动运营商已经在向移动互联网公司转型。中国移动让人们看到了它的努力,规模庞大和政策机制并不妨碍其将移动互联网确定为新的战略方向。对于发达国家市场的移动运营商而言,数据增值业务日益成为收入的主要贡献者。而移动梦网流量的流失率非常快,让中国移动意识到自己必须得做一些布局。从目前的战略可以看出,终端与服务,是其抓住移动互联网入口的两条胳膊。

在移动互联网发展处于世界前列的日本,运营商对终端、对移动互联网的控制力极强。而委托播思通讯开发的OMS移动操作系统与基于OMS的Ophone定制手机,透露出中国移动也有类似的想法:利用终端捆绑飞信、139邮箱等应用,放大自身已有的渠道优势。不过,在人口众多、市场层次繁复的中国,运营商定制手机并不能打遍天下。

更令人期待是中国移动在应用服务上的努力。作为国内运营商类苹果应用商店模式的首次尝试,去年推出的MM对中国移动的战略意义极其重要,在这条产业链上,除了移动和最终用户,手机厂商、应用开发商和个人开发者都被囊括其中。与移动梦网相比,MM具有更开放的姿态。而中国移动的触角也有越铺越广的趋势,无线音乐、手机阅读、游戏、视频、位置、电子商务等几大基地需要相关领域的创业者多加留意。虽然中国移动目前的产品线还比较割裂,但在解决了运营体制的问题之后,平台级的产品将是运营商未来最有可能的发力点。

另外两家运营商中国联通和中国电信也有类似的策略,在今年分别推出了Unistore应用商店和天翼空间。虽然与苹果的合作遭受诟病,但中国联通开始发力:运营商与手机制造商的合作更加紧密,终端厂商参与运营商的数据服务,帮助运营商提升数据服务在整体收入中的比重。

终端厂商的洗牌

虽然有着从木材加工厂到全球最大手机制造商的成功转型经历,但诺基亚在向移动互联网迈进的路上饱受质疑。在智能手机领域遭遇苹果和Google的严峻竞争之后,6月23日诺基亚的股价跌到了12年以来的最低点。即使诺基亚和中国的一些手机供应商主宰着低端/大容量手机市场,但手机的主战场和利润源泉已转移到智能手机上——苹果和黑莓制造商RIM 在近几年中的发展证明,在这个市场中,取得成功的关键是拥有一个产业生态系统(操作系统+硬件)。接下来的几年中,苹果很有可能将在高端手机市场稳居大哥大地位,但运营商、手机制造商和软件提供商会全力对抗苹果在应用程序/产业生态系统的领导地位,特别是在非英语市场中。

其实诺基亚的移动互联网战略出台许久,但船大难调头。Symbian操作系统在技术和用户体验上均逊于对手,和英特尔一起推出的MeeGo同样难以挽回颓势。从2003年开始,诺基亚展开了对内容开发商和服务提供商的一系列收购,意在产业链的全方位延伸,包括图片分享网站Twango、移动广告企业Enpocket、数字地图提供商Navteq 、手机软件企业Avvenu等,但在此基础上推出的Ovi商店表现令人失望。其原因可能包括:Ovi和Symbian系统本身的用户体验问题;虽然诺基亚手机的市场容量很大,但Ovi商店出现较晚,只有新型号手机上才有;更何况在国内,诺基亚难以控制应用的安装入口,PC套件使得在互联网上下载Symbian版本的软件极为容易,这一点与iPhone明显不同。当然诺基亚仍然在改进,在其股价跌至低谷的第二天,诺基亚中国官方博客上就贴出了对开发者的利好消息,包括允许个人注册、方便开发者的Qt软件开发包、进入公测的Symbian 软件免费签名等。

与诺基亚相比,苹果和Google的移动互联网战略十分清晰明了。Google基于广告的后向盈利模式造就了Android如今的热度,在对美国手机市场最新的统计中,Android手机的增长速度已超过iPhone。而在中国市场,免费无疑将发挥出更大威力,摩托罗拉、索爱等许多厂家都推出了自有品牌的Android手机。不过,快速扩张的背后,过多的版本也很可能会困扰开发者和用户。

Android用户如何PK iphone4?

Posted by Xingchen | Posted in 移动互联网 | Posted on 10-06-2010

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本文节选自techcrunch上一篇反响热烈的博文:一位Android用户在参加WWDC之后的感受。

关于设备

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虽然已经说了很多次,但我还是要说,这个东西美极了。放弃了旧版的曲线,边界轮廓更加分明了,使得设备整体看上去更强大、稳定可靠。我向站在旁边的苹果工作人员询问新产品在刮划和掉落时的坚固性,对方的回答是,“相当坚固,很难出现裂纹”。把玩了一会儿这个重量很合适的设备之后,我真的有种感觉:这东西即使扔到墙上也会保持完整。我还没有看到过任何一款Android手机有如此的效果。

除此之外,iPhone 4最显著的特点无疑是屏幕,是迄今手机中屏幕分辨率最高的,在上面阅读文本会显得有那么一点点不真实:你还不习惯在手机上看到这样的显示。我想这一点能打败Android手机,Motorola Droid与之更接近,但仍无法匹敌。

新旧iPhone屏幕之间的确大有不同,用乔布斯的话来说,一旦你用过了Retina屏幕,你再也瞧不上别的屏幕了”。不过,这个屏幕也使得你买回来还不到2个月的iPad显得那么过时。

关于iOS 4

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iOS4对苹果来说是个大动作,支持多任务处理、还有邮件、文件夹等等很多好东西.问题是,Android已经能做到其中大部分了,我原本期待一些从未听说过的特色。

多任务是其最大的亮点,也引发了iPhone的电池工作时间是否会长于Android手机的争论。我的Nexus One已经证明连续工作一整天毫无问题,而且不怎么受流氓应用干扰(好像只受过两次影响),相反的,iPhone在这方面看上去比较差劲。当然,这有个人偏好的因素在内。

 

关于FaceTime

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苹果在这里的表现不错,不必多作特殊设定,但还不够完美,最大的问题是只适用于Wifi,限制性很强。当然,这会随着时间推移而好转,携带者最终能够适应新增的视频流,iPhone4的市场份额必然也会增加。但这同时也为Android提供了足够的时间以迎头赶上,尤其是苹果已经将其设为了开放标准。

我预感,伴随着那些扣人心弦的广告,Facetime将会成为苹果的市场推广亮点,不过我不确定有多少人会在接下来的一段时间定期使用这个功能。

 

 

Apple修改条款,可能阻止AdMob

Posted by 584wukong | Posted in 移动互联网 | Posted on 09-06-2010

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iAd来的一点也不惊奇——因为乔布斯在D8上透漏过它了——苹果公司又一次修改了其有争议的iOS开发者条款3.3.9。条款3.3.9规定了app store中的应用关于收集用户和设备数据“可以”和“不可以”做的事情。新的修改看起来对独立广告代理公司更加宽容;允许他们在获得苹果公司授权之后收集用户数据。然而,他们不太宽容的一面是,尽管允许非独立机构,比如google的AdMob,收集用户和设备数据,但协议的语言似乎建立了一个法律上的漏洞,如果实际操作起来,将会允许苹果阻止AdMob的广告服务

3.3.9 你和你的应用不能收集,使用或者揭露用户和设备数据给第三方,除非有用户的同意,但仅限于如下情况:

- The collection, use or disclosure is necessary in order to provide a service or function that is directly relevant to the use of the Application. For example, without Apple’s prior written consent, You may not use third party analytics software in Your Application to collect and send device data to a third party for aggregation, processing, or analysis.

收集,使用,揭露必须是为了提供直接与应用相关的服务或功能。比如,没有苹果公司的书面许可,你不可以使用第三方分析软件在你的应用中去收集,发送设备信息给第三方,用于收集,处理,分析之用。

- The collection, use or disclosure is for the purpose of serving advertising to Your Application; is provided to an independent advertising service provider whose primary business is serving mobile ads (for example, an advertising service provider owned by or affiliated with a developer or distributor of mobile devices, mobile operating systems or development environments other than Apple would not qualify as independent); and the disclosure is limited to UDID, user location data, and other data specifically designated by Apple as available for advertising purposes.

收集,使用,揭露是为了用于应用的广告服务目的的;或是提供给主营业务是移动广告的独立广告服务供应商(例如,某个广告服务供应商是某个开发者或移动设备贡献者所有或子公司,移动操作系统或开发环境,还有苹果公司不能认证的独立机构);并且揭露的数据限于UDID(悟空注:每台iphone都有独一无二的识别码),用户的位置信息,和其他苹果公司明确指定的用于广告目的的信息。

在D8会议上,乔布斯挑选了广告代理Flurry演示在ipad上如何通过嵌入应用收集数据。苹果公司坚持数据收集政策是为了保护隐私而非阻碍竞争。

对了

欢迎fo悟空的微博:@584wukong

和加入 socialbeta@移动互联网 qq群组:6020228

原文:http://www.boygeniusreport.com/2010/06/08/revised-ios-ad-policy-cuts-independents-a-break-makes-it-tougher-for-google/

本文地址:http://www.socialbeta.cn/articles/mobile-ad-iad-admob.html

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