140字导读

“品牌是一个被兑现的承诺”，Lady Gaga在社会化媒体平台上刻画了个人品牌。实现这个承诺并不以商业标准，而是以一个鲜活的生活形象。从Lady Gaga在社会化媒体上的活动，我们可以总结几点关于社会化媒体运营和品牌建设的启示。

写在前面的话

嘎嘎姐的歌、衣着风格、对社会事业的热衷投入，在短短几年间在全球范围内流行起来。不管你是喜欢她还是讨厌她， 你都知道谁是Lady Gaga，也会听过她的几首歌。

粉丝gjkooijman 在Flickr分享与Lady Gaga的合影

Lady Gaga在社会化媒体上的影响力

Lady Gaga在 Facebook 上的粉丝数 ，46,608,220

@LadyGaga 在Twitter上的粉丝数，18,198,577

Lady Gaga在 Google+上的粉丝数 , 20,852 (注册后的四天内就达到此数目)

Lady Gaga巨大的影响力无论在网络世界还是现实世界，都当之无愧。

当我们寻求方法去如何提高网络上的影响力的时候，我们是不是可以向嘎嘎姐学学呢？

Lady Gaga的歌给我们的启示

下面用Lady Gaga几首歌来诠释一下她对社会化媒体运营的启示。

#1 – “The Fame”名声只是起步而已。

Twitter上@charliesheen 和 @ladygaga

观点摘要：

1）值得我们坐下来泡杯茶喝看的视频，数量会越来越多，质量会越来越高。

2）个人还是互联网的内容创造者，只是传播的对象会越来越精准，范围会越来越小众。

3）智能电视，会区分和优化传统电视的两个领域，优质的录制节目与现场直播。

说在前面的话

我不是一个YouTube的粉丝，我也不热衷短视频这个产业，这算个人喜好的问题。但是这次YouTube的改版更新却让我与眼前一亮的感觉。YouTube从去年12月开始陆陆续续的开始改版，导入了一些新的功能与导航，与Google 05年收购YouTube后基本大变动不大比起来，这次改版的篇幅非常的大。我觉得非常有趣的，原因是我看到了Google  TV的影子。

导读：

1）YouTube的三大变动。

2）YouTube大改变，Google TV还会远吗？

3）YouTube也太社会化了吧！？

在此之前简译一下Mashable一篇关于YouTube更新的资讯文章和大家分享一下YouTube的三大变动。

变动一:导航说明了一切。

以过去的排版不同的是YouTube优化了它的导航，让用户可以更好的发现新的东西。右侧的PlayAll，你可以选择你自己感兴趣的板块如看电视一般制定自己的频道。

变动二，Vedio Editor

图二，大家对iMovie应该都不陌生，Youtube的Video Editor功能你可以让你自由编辑时间轴。

140字导读

文章介绍了3个Google+的最受欢迎页面(安卓，美国国家航空和航天管理局，搞笑图片和视频)，从分析中发现这6点如何提高内容互动性建议。

①最有互动性的内容包含丰富的媒体形式

②了解你的粉丝，并保持信息发布状态。

③发布的内容要基于最近的新闻热点，有导向性的内容

④为你的产品设计一个让人叫好的促销计划

⑤Google+上受欢迎的多为科技类和技术类的内容，与这类相关的内容都比较活跃。

⑥增加一些号召大家分享和+1等的话语和图片

写在前面的话

谷歌最近隆重推出“Search Plus Your World”功能，整合Google+，使得搜索更加个人化。虽然有褒有贬，但有一点是毋庸置疑的：个人信息分享时代真正开始了。想想将来你的社会化营销该怎么做？更加精确化的个性化营销是不是已经到来了？

一连串新功能的推出和市场策划使得Google+备受关注，人们都在猜测它能否和Facebook在社交媒体领域一争高低，当然还是有一部分人选择忽视这款社交产品。对于goolge的这一系列更新你怎么看呢？你也会开通Google+的账号来进行社交营销吗？

无论是Google+还是Google+的信息页是否还处在一个初级的阶段，但是它们确实呈现出了增加的力量。本文提供了三个优秀的Google+案例分析，也许对你有启发作用。

你不应该再忽视Google+

Google+也许算是社交媒体领域的新生儿，但是它绝对不应该被忽视。Chris Brogan称，Google+“改变了一切”。在他最近的一篇文章中，他指出了Google+将成为游戏规则新的制定者的两个因素：首先，因为搜索改变了一切；其次，谷歌尝试推出Google+来改变人们在互联网上分享信息的方式。他们最近在好几个大型活动中都投放了大量的广告，他们还升级了其他的各种应用和程序来适应Google+的新功能。如今他们正快速地构建一个社交平台，这个新的社交平台比现有的其他社交媒体有着更加强大的功能。

Google+快速升级

过去几周，Google+的一系列升级已经让市场分析者夜不能寐，不敢掉以轻心。《Google+ for Dummies  》的作者Jesse Stay 说，这个平台已经综合了谷歌的许多功能。

Goolge+消息称，几乎每周都有更新。

最近的更新十分频繁，其中包括：商用页面增加了多个管理员功能的添加，谷歌直播视频Hangouts开放，免费语音电话， 与谷歌音乐的整合，照片中人脸的识别，以及大量与Gmail和联系人等功能的更新。还有更多令人惊喜的功能正在开发中，最让人期待的莫过于Google+的买单功能。

Google+团队正在积极地收集用户关于Google+页面的反馈和建议，这也暗示了还会有更多的更新。

顶级商业品牌如何运用Google+？

到底是哪个品牌的Google+运用得最好？

我查看了一下Socialstatistics.com上最受欢迎的商业网站和最吸引人的网页文章。从分散的日期的数据中挖掘出了一些很有价值的东西。

例如，Google+上小甜甜布兰妮的信息页最有价值，它的粉丝大概有100万。其次最厉害的10大品牌无一例外都是技术类别的，没有一个是划分在流行文化或者娱乐产品的大分类下。

这些数据同时也揭示了尽管人们对名人的Google+信息页都跟风追随，但却只有一小部分是真正吸引到人的。

所以商业用户到底该怎样利用些特点来运营google+?

3个Google+的成功案例

但是有一点Google+和Facebook是不一样的，Google限制了商业用户在Goolge+商户页面上进行促销和品牌竞争。在Goolge+上广告互动的级别更高，价值更高。在研究了Goolge+上最受欢迎的信息页和文章后，我印象最深的就是以下这些圈子：

安卓+

美国国家航空和航天管理局+

搞笑图片和视频+

本文来自@集客式營銷-邱煜庭 的投稿。（@SocialBeta 专注社会化媒体）

140字导读

不论是社会化媒体营销的操作者或是SEOer，都该非常重视关于社会化媒体的这一块，社会化不再只是趋势，而是既成的现实。你可以选择跟好友来往就好，或是跟全世界的人往来，可想而知的，尤其像是电商、餐厅或是任何容易被好友影响的业种，对于社会化操作更不容忽视，毕竟欢迎来到社会化年代。

Google Search Plus

我们在2012 搜索引擎优化趋势中提过四大趋势中的搜索社会化，在2012年的年初可以说完全的体现了。在社会化媒体对搜索引擎优化的帮助：社群讯号中我们只是提到关于社群讯号对于搜索结果的影响。今天在谷歌的官方博客上正式发表了”Search, plus Your World”一文（原文链接，需要翻墙），在未来的日子里，过去曾经有过的「个人化搜索开关」，将以”Search plus your world”开关重出江湖（目前仅限英文版谷歌），

绿色箭头处即为「个人化搜索开关」

作者为@SocialBeta 内容贡献者@曹宇Charlie 。

140字导读：

本文从信息和关系两个社交网络最重要的维度入手，结合一些工具分析现在主流的几种社交网络的本质，对于产品和市场营销人员更全面地了解现在几种主要的社交网络的不同特质有一定帮助。随着社交网络的发展，各种社交网络都开始互相借鉴，互相融合，比如新近改版的twitter更向facebook的模式靠近，而facebook也增加了单向关系。

大多数我们所了解的社会化网络，都是从一个相对较小的起点发展起来的。有时候，我们常把一个有特色的起点，看做是这个社交网络的初始定位（初始定位，与后来发展壮大后的定位，应区别看待）。既然是定位，我们知道它指的是差异化的问题，也就是，我们如何找到一个与众不同的点，来吸引第一批铁杆用户，并依靠这第一批用户的自发传播来达到引爆的目的。

当然，上面所说的，只是一个社交网络方面的创业公司可能需要走的发展路径。走过这个路径的公司有很多，也有一些现在已经成了巨无霸，但他们是从零开始的。比如Myspace、Facebook以及Twitter和Path等，他们在初期，都有与众不同的网站定位。然而，并非所有的社交网络的起点都如此。

有些社交网络，并不是创业公司做的，他们早就有雄厚的用户基础，所以起点对它们来说要容易一些，而模式也不一定是他们创新的，大多数时候，他们对新出现的一些让人惊艳的模式进行增减或修补，就达到了引爆的目的。比如腾讯和新浪的微博（初始阶段Copy了Twitter），还有Google+（它应该借鉴了Twitter和Path的很多东西，后面会提到）。他们实际并不是从零开始的。

所以，做一个社交网络方面的创业公司，真的是很难。一方面，你的确要有一个非常牛叉的、具有引爆潜力的初始定位，另一方面，就算你定位成功，开始引爆了，还有那些大公司在后面虎视眈眈，Copy你是没商量的。

定位从来都是一个最大的难题。可能，在我们的脑海中，经常会出现一些关于社交网络的绝佳点子，但即使是一个好点子，也很难构成一个社交系统的核心定位。这时候，我们需要彻底了解一下社交网络的实质是什么，以及，我们需要一些分析工具与框架，来界定、比较并验证我们的想法，来确定这个想法，是否能成为一个合理并实用的网站定位。

第二部分 关于社交网络的本质

关于社交网络方面的文章很多，每个作者，大多有自己擅长的角度，但很多时候，这些角度对一个社交网络的研究者或创业者来说是零散的、割裂的，甚至模糊的，这难以给大家一个系统的视角来观察之，所以，我们首先需要回归到社交网络的本质。

总结一个社交网络所涉及的各个方面的因素，它的实质，应该是由人际关系网络，以及在这个关系网络上流动的信息所构成一个开放系统。明确这个系统很重要，这样，在我们的脑海中，会形成一幅关于社交网络的关系与信息的图画，关系是基础，它直接或间接地影响了信息的流向。这是建立系统视角以及构建分析框架的首要。

品牌主页，这个相信对于很多人来说已经不再陌生，简单来说，QQ空间是一个品牌主页，只不过大家接受他是从个人空间开始的，而新浪微博企业版的推出则算是将品牌主页这种平民化了，在之前我写过一篇文章企业如何利用社交网络上的品牌主页？，文章中介绍了目前常见的企业品牌主页服务提供商和利用的建议。

所谓的品牌主页是企业在社交网络上开设的官方主页，企业通过品牌主页在社交网络上吸引哪些对品牌感兴趣的用户成为粉丝，通过发布一些企业的内容（资讯、产品信息、活动）和用户进行互动交流，品牌粉丝也可以通过成为品牌主页的粉丝随时关注该品牌的最新资讯，品牌粉丝之间也可以进行互动交流，换句话说，企业的品牌主页是企业在社交网络上开设的企业官网。

Google+的发布，对于企业来说，又是一个争夺粉丝的新战场，然后google+在推出的一段时间内是不允许注册企业账户的，一些知名的企业账户如mashable以及国内科技博客36kr的google+都被封杀，google发布信息说会在2011年第三季度（或者稍晚）推出品牌主页服务，JWT New York分析师Zeny Huang发布分析文章称，Google+的品牌主页要好于Facebook的品牌主页，并列出了四大理由如更好的搜索体验、更多定制、更好的分析以及能吸取facebook的经验教训，不管怎样，本文先看看一些广告代理公司为企业客户设计的一些品牌主页。

Mini, Part 1

这是来自r Skinny为MINI设计的其再google+上的主页，注意左侧的公开圈子以及右上角的的translate功能，这是访客第一次到达mini主页看到的情况，可以看到MINI最近的一些信息以及哪些其他用户都在这里了。

本文来自SocailBeta 内容贡献者@范怿Ryan 的编译。（@SocialBeta 专注社会化媒体）

信息（Feed）是Facebook，Twitter与Google＋上非常关键的元素。这些信息很多都是有关你身边正在发生的事情，每一个人都会关注上面的信息，这些信息具有一种传染性的能量。这个特别的能量，不只是让用户每天都会回到社交网站上去关注与发布仅此而已，这其中更关键的是我们分享的是什么，愿意分享给谁。

这些大量的社会化的网站在今天发展的非常之快，就如一个线上的城市一样。在这个“城市”里，我们正在建造一个巨大的关系网络。我们会在我们的信息墙上（Feed）上关注更新状态，然后我们会有意识的分享我们自己的状态，虽然我们知道我们分享的东西在很短的时间里就会被其他的信息给覆盖。所以真正属于我的社交网络在哪里，在哪里又可以产生更多得回馈呢？怎样在一个社交网络里，信息不是像快速地流水一般被不断的更新，而我可以与更小的，更亲密的圈子的朋友交流？我们知道我们可以从与大家得分享与连接中学习到很多东西，但是当你的社交网络关系被置身在一个非常大非常广的圈子里的时候，你会不经意地去分享与发布一些更容易被大众接受的信息，而信息的实质可能并如你所希望的那样光彩。

我们所知道的三大社交网络，Facebook，Twitter与现在的Google＋，这些都是载有巨大的信息量与非常大的社交圈子。这其中被分享地信息也是按照时间的顺序被区分了优先次序。从结果上看，在这三大社交网络里，我们分享的东西其实是非常相近的。这些网站鼓励人们去分享同一类的信息，这些信息是非常流行的，但是并不代表全部。在社会化互动里，这一类的信息只是一种表达的方式，而除此之外还有别的：

Google的圈子给我们的启发

Google＋给了我们一个启发，分享不同的信息给不同的人。G＋里有圈子（Circles）的功能，Google的论点是-我们在线下会分享不同的信息给不同的圈子里的人，所以在线上我们也需要这么做。连Facebook也开始认同这个观点，最近它在分享信息的时候新添加了分享控制（Sharing　Controls）的功能，就如G＋Circle一样，可以选择你分享给谁。但是，这不单单是关于你可以选择分享给谁，更重要的是你在一个什么样的社交网络里，这个社交网络里的内容（context），正在发生的事情决定了你在线上关注与分享的信息。

现有的几种典型的社交网络中，其关系网络的模型是各有千秋的。无论这个模型是在当初的产品设计阶段既有所规划的，还是在后来的运营过程中逐步形成的，它们最终都已经成为了独具特色的东西，本文尝试分析一下其中的差别。

Facebook上的关系

Facebook是最核心的关系，是Friends。这是目前所有社交网络中，曾经表达最清晰的一个概念，即好友。Facebook好友最初的核心关系是同学关系。原则上来说，这时的好友是一种强关系（现实的、高沟通频率的）。强关系的对人们来说似乎比弱关系更重要。对强关系的有力支持，曾经是人们对Facebook的众多褒扬中最看好的。

后来，Facebook上的关系逐步扩展到其他各种不同的关系领域。当关系趋于复杂化时，好友这个概念就被泛化，其内涵也不再如当初那么清晰。也就是说，Friends中有大量的弱关系开始加入。

从人对关系的实际需求来说，强关系和弱关系虽有轻重之分，但哪一个都是不能舍弃的，从人的大脑对关系的管理来说，它业不是完全理性的，也就是大脑并不给每一个关系都加上清晰的强弱符号，大脑也没有严格的区分强弱关系的原则，它只是形成一种动态的自适应的关系系统。这从一个方面说明，关系泛化是符合人类大脑进行关系管理的规律的。

那么，曾经以强关系为核心的Facebook，会出现什么问题么？

Twitter上的关系

Twitter上的最核心的关系，是Follow。Follow在概念上，它的中文原意是跟随，而目前广泛被使用的中文翻译是关注，这应该也是比较准确的译法，但无论怎么翻译，其中都有一定的非对等成分。

当google+迅速走红，16天达到1000万用户的时候，别忘记一个叫Paul Adams的人，他是前google员工，现在是facebook的产品经理，在google工作期间，他做的一系列研究奠定了google的社会化战略基础，而他的这份研究的PPT the real life of social network在一年前也非常受欢迎。

而如今google+很多地方都是遵循了这些研究理念，比如说圈子，在这份ppt中刚开始就是以一个名叫Debbie的人开始，通过比较其再facebook上的社交关系和现实中的社交关系，指出目前的社交网络没有解决一个把特定的信息传递给特定的人这个问题，而这个问题有时候会让我们很尴尬，PPT举的一个例子就是这个叫Debbie的人一不小心在facebook评论了其在同性恋酒吧工作朋友的照片，而被她facebook上的学生好到了。在现实生活中，白天是教授，和一群学生上课，晚上是禽兽，和一般死党鬼混，但你从不敢把鬼混的照片发在比如新浪微博、比如facebook上，因为哪里，大家都是你的朋友，甚至还有很多朋友的朋友。

之前facebook创始人出现在google+引起了不小的议论，连Mark Zuckerberg本人都感觉为什么别人奇怪他出现在google+上呢？

其实这也没什么的，肯定有许多百度的员工使用google，也有很多腾讯微博的在使用新浪微博，不过，很多人把google+看成是facebook的竞争对手，自然就觉得奇怪了，下面的名单会让你更奇怪，除facebook创始人之外，还有很多位来自facebook管理层、产品部门、工程师团队、市场营销以及移动部门的众多facebook员工在使用google+，不仅有coo、cto，还有众多的总监，下面是来自Craig Kanalley 整理的不完全列表：

facebook创始人
+Mark Zuckerberg

管理团队
+Christopher Cox (VP, 产品)
+Lori Goler (VP, 人力资源与招聘)
+Dan Rose (VP, 合作与平台营销）
+Sheryl Sandberg (COO)
+Elliot Schrage (VP, 市场与公共政策)
+Mike Schroepfer (VP, 工程师)
+Bret Taylor (CTO}

总监
+Kate Aronowitz (Director of Design)
+Ethan Beard (Director of Facebook Developer Network)
+Peter Deng (Director of Product Management)
+David Fisch (Director of Business Development)
+Debbie Frost (Director of Comm./Public Affairs)