作者为@SocialBeta 内容贡献者@李楠Ellen 。

140字导读

据 Berg Insight的数据， 至2016年，移动营销预算将占据全球数字媒体广告花费的15.2%，全球移动营销和广告市场的总价值将以37%的年复合增长率从2010年的3亿4千万增长到2016年的220亿4千万。

写在前面的话

移动营销市场预算将在2012年迎来大幅可观上涨，当然消费者对移动体验的预期值也会相应提高。

来自IBM的一份最新报告称2011年12月的手机端销售额比2010年12月增长了1倍。而根据 Berg Insight的数据， 至2016年，移动营销预算将占据全球数字媒体广告花费的15.2%，全球移动营销和广告市场的总价值将以37%的年复合增长率从2010年的3亿4千万增长到2016年的220亿4千万。（数据来源Berg Insight 2011年11月调研报告）

移动营销成主流原因

移动营销逐渐杀入主流，有其原因：更快的3G网速，功能强大的智能手机或平板，生机勃勃的应用商店和引人关注的各种诸如全屏或可拓展式广告,这些都使得手机比既有媒体更有竞争力。因此，即便是最顽固的市场营销人也该引起警觉了，聪明的营销人知道消费者期待品牌在手机或其他移动设备上有一个惊艳的亮相——而且他们也正在淡忘那些不这么做的品牌。

“和社交媒体相似，移动营销整体将在2012实现可观的增长，也许对许多大品牌和企业来说增长不会非常明显，但由大量中小企业带来的整体量的增长将会非常显著。”纽约大学职业继续教育学院客座教授及SMART营销公司GM Angelo Biasi如是评论。大品牌都在利用移动渠道的现况带动着移动领域的预算上涨。但是，2012年规模较小的玩家也会开始在手机领域的投资。

作者为@SocialBeta 内容贡献者@柴娃娃市场行销杂记 。

140字导读：

在许多零售企业纷纷设立网上商店的同时，一些传统的网上企业却掉落凡间，开始利用手机结合橱窗，辅以QRcode和社交媒体，将网上的购物世界带到凡间．看来除了传统的以网上广告来吸引用户、提高网站的浏览率外，网上商店的推广思路已经扩大到传统的网下广告渠道！2011年不可不提的例子，就是eBay的Inspiration Store和Net-A-Porter的The Window Shop了．只看不买的Window Shopping有了新定义？

eBay – Inspiration Store

去年十月份在纽约Big Apple的Park Avenue上，突然出现了几个eBay的大型橱窗。虽然这些橱窗看起来和一般的没有太大的分别，但是细心观察的话，你会发现有不少QRcode的图案．消费者利用手机的scanner来scan一下，将会被带到eBay的online shopping portal，原来这项活动是eBay的最新动作－”Anytime, Anywhere, Anyhow” Shopping via Mobile Phone App。

利用eBay的Mobile Phone App，消费者可以scan橱窗上的QRcode，然後到eBay的maketplace购物．因为是window display，没有关店和开店时间的限制，因此，消费者可以随时随地购物，真的是『想到就去买』！我觉得这个策略很不错，因为．．．

1.在传统的购物区做橱窗，可以吸引到非习惯网络购物的消费者。和网络广告所针对的群众不一样，有助扩大潜在客户的基础；
2.实体广告的费用一向不便宜（尤其在购物区的广告牌)．对於一些知名品牌，广告内容和layout更加不能马虎了事．於是，不少企业选择打形象广告，一切以『美』和『品牌形象』为前提．这对於宣传eBay的网上商店很不化算，因为eBay不但只想宣传它的网店，而且希望消费者可以有一些『实际的』体验．这种做法除了可以fully utilize广告的预算以外，也将网下的shopping experience 和网上的结合，模拟出一种近乎真实的购物体验；
3.这次展示的商品都是一些”新的”商品。根据eBay North America的Chief Marketing Offer, Richelle Parham，eBay上的商品实际上近70%是新的，和我们以前认知的”eBay拍卖”(卖”旧东西”)已经很不一样了．相信通过这次的活动（看到新的商品）可以进一步加强消费者这一方面的印象；

我认为eBay的做法，经济效益还是差了一点。以这种形式的商品佈置，只能放少数的商品，而且装饰成本太高，没法长期经营．不过，以市场推广和宣传曝光为目的而言，效果应该不错．根据Kantar的资料，eBay於2010年花了$82.7百万美元在国内的媒体，当中有$52.6百万美元在网上，占了差不少65%。相信随著CEO，John Donahoe对於Mobile Commerce的要求越来越高(希望今年有$5 billion的销售来自mobile commerce)，相信它花在”网下”的广告费用将越来越多；

Net-A-Porter – The Window Shop

网上时尚奢侈品巨头Net-A-Porter一向都是以网络销售为主的。在参与Fashion Night Out这个活动时，它也同样选择以Window Shopping作为活动的主题，首次将网上的Net-A-Porter带到现实，和消费者打成一片。

Fashion’s Night Out是由美国Vogue（总公司Conde Nast发起)、Council of Fashion Designers of America、NYC & Company和美国纽约市於2009年一起联合举办的活动，活动的本意是藉著时尚时装「振兴」经济、剌激疲弱的消费意慾，希望消费者能够重拾购物乐趣．目的在於”打救零售和时装业”，想不到这活动大受欢迎，结果每年九月份，不同的国家都会举办自己的Fashion’s Night Out活动！

Net-A-Porter的做法和eBay的不一样，eBay花大钱找来设计师Jonathan Adler精心设计充满美感的橱窗，利用手机App内置的QRcode scanner来连接消费者和商品．Net-A-Porter的做法明显的更简约。没有实物的商品，它利用大型海报将一家店的display window贴成一幅模拟的店面！消费者利用Net-A-Porter的手机App瞄準商品时，会出现商品的资料和模特儿的3D示範，非常过瘾！有几点很不错。

1.Net-A-Porter选择在Fashion Night Out时进行这个活动，时机非常好！和eBay Inspiration Store的原理一样，吸引了不少平时没有在网上购买时尚奢侈品的用户．
2.使用Augmented Reality (AR)的技术．比起利用沉闷的QRcode，更加能剌激消费者的眼球！
3.加入奖品元素：一些幸运的朋友在看产品的同时也会赢得一些奖品，刺激参与的乐趣！

延伸阅读：
EBay Looks for Shop to Handle Digital and Social Media
Net-A-Porter
Online luxury retailer NET-A-PORTER becomes a multichannel business for one night only, using m-commerce to its advantage

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本文链接： http://www.socialbeta.cn/articles/window-shopping-2011.html
作者：@柴娃娃市场行销杂记 
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本文来自@SocialBeta 内容贡献者@李楠Ellen，感谢。

又是一年圣诞时，相信很多人已经开始盘算圣诞大餐去哪吃，跨年夜如何度过。每年此时，消费者忙碌、兴奋、选择众多，而电影院、餐厅、大小商场、音乐会、各电商也在费尽心机地拉拢消费者，促销打折正拉开年度热卖旺季的序幕。

这个冬季，与往年略有不同：
全中国有3亿手机网民（数字来源《CNNIC第28次网络发展状况统计报告》），其中1亿人用3G（工信部截止今年9月数据）、手机购物用户规模估测达到1亿4千万(iresearch《中国手机购物市场研究》） LBS（地理位置服务）有数百万活跃使用者…很明显，如何利用手机从众多的商家中脱颖而出，让消费者把最值得庆祝、最愿意花钱的时间交给你, 是这个圣诞季商家必练秘籍。

这里总结了用手机促进销售的几种方法，无论小店抑或大牌，都应该能从中找到灵感，让你的产品从圣诞直至农历新年一直不寂寞。

第一招：主动出击 —— 把商店开到消费者身边去

这一招特别针对那些忙碌到没时间买圣诞礼物的消费者。 今年7月份，无限1号店已在北

京、上海两地的公交站、地铁广告发布了“墙上超市”，只要用手机扫描二维码就能购买相应产品，依赖既有的物流体系，实现完整的购物过程。 韩国的乐购在此之前也曾买下整面地铁墙体来销售超市产品。但由于产品展示数量有限、快递速度、打包难度等等问题，我们无从知晓无限1号店的最终销售结果。但至少这是用户喜闻乐见的一种销售模式的创新突破。

其实，将购买户外媒体的费用和其带来的销售收入相比较的话，得出的结果也许是一笔亏本买卖，那么应该考虑在固有投放的广告中，加入QR码或图像识别功能，将圣诞促销讯息用手机互动传递出来，这么做不会增加一分钱预算，但却为用户带来意想不到互动的效果，而且还自然的将手机和传统媒介打通。

例如，美国百货商场Sears和Kmart在机场、公交站亭等人流量大，且人们都处于移动状态的公共场合购买广告，来展示圣诞季最热卖的产品，旁边附上QR码，消费者在等车或航班延误的时候就能买上一件东西，填好送货地址，等着它送上门。 将实体广告连入丰富的手机游戏或虚拟商店，在很大程度上“变废为宝”——使平时不受关注的平面广告的价值得到延伸。此类不得不提的成功典范是“揭开维多利亚的秘密”（Decode Victoria’s Secret）内衣广告。充分利用了人性猎艳的本性，无需赘言。

本文来自SocialBeta内容贡献者@王婧Jean。

写在前面：

一年前在英国读硕士时，在Digital media这堂课一开始，老师就问，用智能手机的请举手，班里97%的同学举手。老师说，一年前我在开课前问过同样的问题，当时举手的人低于5%。这就是数字时代，一秒万年，瞬息万变。电脑终端的一切正在智能手机上发生，这俨然已经处在所有数码产品发展曲线的上升阶段，以下这篇文章主要探索的是手机邮件的优化，给出了几条小贴士，我在其中加入了一些个人的观察和观点。

最后，看完文章，了解抓住手机终端发展趋势的同时，我们是不是也应该开始想想： What’s next?

研究表明，至少35%的美国成年人拥有智能手机，至少16%的邮件在手机终端被阅读。如此，商家就必须优化用户的手机阅读邮件体验。 以下是几个值得注意的地方：

TIP #1: 手机邮件？首先要有个手机版本的主页

手机用户通过邮件打开一个非手机版本的网站，势必抓狂。即便那个网站功能完善，速度也令人满意，但左右调控页面费时费力，用户不会有这样的耐心。根据Google Adweek的报告，51%的智能手机用户会更倾向于购买具有手机版本网站公司的产品和服务，尽管如此，仍然有79%的大广告主不提供手机特制版本网站。

TIP #2: 便于随时随地轻松阅读

“重点信息突出”只是原则，而实现他的方式多种多样。以下从正反两方面列举实例说明：

第一个例子来自于网站Hyperallergic， 虽然他把重点的内容都挤在一个垂直界面了，但字体较小，不易轻松读取，迅速浏览变得很困难，而在时间碎片化的今日，速食尤为重要。

相比之下，Ad Age做的比较好的地方是，虽然主页字体稍小，但调整之后，字体变大，且阅读方便。缺点是，由于网站数据太大，邮件中的内容并不是自动下载的，而这一额外的动作需求，也许会使用户放弃阅读。

智能手机的发展带动移动广告的演变。

我们已经看到移动广告从简单的文本和banner广告转变成一些更有创意的形式。比如迷你游戏、互动插件或者竞赛等等。有些甚至基于用户的地理位置而展示特殊的优惠信息。

不过就算如此，60%的移动用户每周至少点击一次移动广告，显然作为一个成熟的产业，还有很多需要改进的地方。（尤其要考虑到许多点击还是用户不小心点击的。）

在接下来几年中，我们或许可以看见以下几个移动广告发展趋势，不过这些发展对于用户的最终结果就是广告体验变得噪音更少，用户更大。

1.更具有互动性，App就是广告

手机在用户生活中的用途比笔记本和电视更多，情况也更加多样，所以移动广告也就会更多，会利用到用户在手机上的行为，比如触摸屏幕，滑动，打开摄像头等等。

这些硬件元素是移动广告产生互动性的所在，其实在制作移动广告时更像是在开发一款迷你应用。Apple的iADs可能是最出名的互动广告了，但愿不仅此一家。比如Medialets和Crisp Media同样向app开发商和广告代理商提供类似的工具。

随着品牌客户和广告代理商对移动广告的认识逐渐深入，越来越多的互动广告性应用会不断出现。所以关键在于如何使这些广告用户更大，具有互动性，而不仅仅是烦人的banner。

最大的问题就是人们在使用过程中是否会去注意到这些广告，还是予以忽视。

2.  优惠和奖励

Kiip提供的广告形式是我们目前看到的最酷的移动广告模式：优惠券和奖励。这些优惠券和奖励被放置的移动手洗应用中，但用户在游戏中达到特定的点数或者完成一个level，就可以获得优惠券或者奖励。这点非常类似于Groupon Now。

什么是QR码？

QR 码(Quick Response Code的缩写)是1994年由日本Denso-Wave公司发明一种特定的矩阵条码（或二维空间条码 )。QR 码呈正方形，只有黑白两色。它的原理就是将黑色模块排列在背景为白色的正方形图案上。码中存储的信息可能是文字、网址或其他数据。它的信息容量大、可靠性高 ，且无论以任何角度扫描，资料仍可被正确读取。QR码最常见于日本，并为目前日本最流行的二维空间条码。目前该技术已在日本，荷兰，韩国等地频繁使用。QR码原本是为了汽车制造厂便于追踪零件而设计的。今日的QR码除了使用于各行各业的存货管理外，还广泛使用于商业跟踪和便利手机用户的应用程序，以及电子票务领域。

如何在事件营销中使用QR码？

从1994年开始起，QR码就被大肆的宣传,预言其将成为行业的主流。但是，直到2011年QR码才真正开始成为大家的焦点。QR码的流行得归功于一系列因素:智能手机的大规模渗透和普及、大量条码扫描程序的开发，以及社会关注度的不断增加。这些因素的汇合让QR码最终成为了一个非常有效的连接线下和线上互动的工具。

将QR码的这个特点与线下音乐、电影和品牌营销相结合，可以说是对这项技术最好的应用。而下个月举办的奥斯汀南方音乐节(SXSW) 就十分有可能成为一个轰动美国的QR码营销活动。

遗憾的是，很多这项技术的早期试验者因为没有提供足够价值或者犯了一些简单的错误就白白错过了这个大好良机。于是，本文作者花了9个月时间来研究在电影、音乐、品牌宣传这些领域成功运用了QR码营销的案例。在Jamie Turner撰写的‘营销者使用2D QR码的十项建议’（10 commandments for marketers using 2D codes), 的基础上，本文对一些实质性的问题进行了讨论，并为以上各行业营销者列出了一个成功的QR码事件营销所需要提供的最小价值。

本文来自新生代市场监测机构副总经理@肖明超，欢迎各位社会化媒体爱好者向SocialBeta投稿，可直接将稿件发送至iputing@gmail.com；

有很多数据在显示移动互联网市场的巨大机会：截止到2010年，全世界有50亿部手机，占总人口73%，而全球的电脑数量则只有12亿台；在全球40亿部正在使用的手机中，有10.8亿部为智能手机，占比达27%；每天手机中第三方应用程序下载量是3000万次，每秒达347次；截至2011年4月，中国9亿移动通信用户，3G用户达6757万，手机上网用户达3.03亿。很多机构预测显示，5年后手机将可能成为接入互联网的首选方式。

移动互联网的蓬勃发展和宏伟的发展蓝图为企业描绘了一个崭新的未来世界，面对如此庞大的用户群体，在移动互联网上面存在什么样的营销机会和模式？如何利用移动互联网进行营销，自然成为企业值得去思考的问题。

移动互联网媒介与传播属性特征

随着iPhone、iPad、Android等移动终端的火热，伴随着用户的构成和行为习惯的改变以及新应用程序的大量涌现，移动互联网开始成为新的营销信息传播的载体。

移动互联网消除了时空维度对信息传播的限制，实现了传播的随时性、随地性。手机和平板电脑等移动终端，伴随于人们在各个空间移动中的碎片化时间，可以实现信息的实时性传播，与需要在客厅、卧室、办公室或者汽车等固定地点接收信息的其他媒体相比，其信息发布与信息接收之间的时间之差更小，基本做到即时发布、即时接收，不仅可以实时获得信息，同时也可以实时向别人传递信息，Compete的研究显示，在美国43% Twitter用户通过移动设备使用Twitter，34%的Facebook用户通过移动设备使用Facebook。

同样在中国，新浪微博数据显示，2010年底 38%新浪微博来自移动终端，而至今这一数字已超过50%。这自然就在移动互联网上产生了实时化的营销传播机会，任何时间、任何地点、任何对象、任何信息、任何方式将成为信息传播的新观念。

360i最近发布了一份报告：360i Mobile Marketing Playbook，非常完整的一个介绍移动营销的指南，其中包括为什么移动是重要，移动搜索、SMS营销、广告、社会化媒体营销、APP营销、移动电子商务等内容，内容翔实，非常值得一看。点击这里看全文（英文版）。

移动为什么重要的10个原因：

1.你的用户都拥有并使用移动终端（智能手机、平板等）
2.移动数据的使用量继续上升；
3.移动互联网已经起飞；
4.智能手机的拥有量进一步加大；
5.智能手机的性能和技术能支持用户或缺更多形式的内容，比如视频等；

最近在微博上看到不少lbs相关的产品和营销案例，本文就整理了最近一段时间的一些lbs方面营销案例，各位如果对lbs感兴趣，可以关注下面这些分享案例的微博，也欢迎大家继续分享这方面的优秀案例。

@Hawk-yin：《波斯王子》是游戏界一个非常响亮的名字。在DOS年代，她就已经成名。由其改编的电影已经上映。如你还不了解她，没有关系。掏出你的手机，用GPRS定位到其海报灯箱前。你会发现神秘美丽的塔米娜公主出现在你的屏幕上，如果你可以答对她所提出的问题，你将赢得在movieminutes.com上50分钟的电影观看权。

李伟Nelson：Starbucks 太牛了。新推出Mobile Pour服务：你在路上走着，突然想喝咖啡，通过Mobile Pour APP，允许星巴克知道你的位置，点好你要的咖啡，然后你就接着走你的，走啊走，不一会儿一个星巴克小伙子或者大姑娘就会踩着滑轮车给你送一杯来。目前已经在美国7个大城市开始。我看过的LBS最佳商业应用。

扩展阅读：http://www.starbucks.com/blog/introducing-starbucks-mobile-pour/987

红杉殷明：iButterfly，属于日本人的浪漫，是我看过的将AR（延伸现实）和LBS（位置服务）结合的最完美的应用，国内的开发者加油啊，可以给大城市里长大的孩子们创造一个更美好的童年。 http://t.cn/hbxAFd

2010年见证了消费者移动运用的惊人发展，随着智能手机行业以史无前例的速度增长，2011年，又必将迎来移动创新和扩张的一年。超过70%的世界人口拥有移动移动手机，小企业也是时候花时间去注意下移动，或者有的企业已经开始了他们的移动战略。

下面是对2011年移动增长对小企业所产生的影响的4个预测：

1.移动支付

对于任何一个小企业业主来说，增加客户的购买速度和购买信息是最基本的，但是在现代生活步伐下，目前让客户在方便的时候购买这点变得越来越重要。

移动支付让任何规模的零售商都能够接受和处理信用卡支付，而且所有都通过一个手机，一个账号和对应的app。移动支付将帮助小企业拓展业务增加收入。

目前已有几个针对小企业的移动支付：

Square：白色小方块，插在iphone、ipad或者android手机上使用，从而读取信用卡信息，并且允许商家接受移动支付。用户可以记录销量、要点、税收、付款地点以及在某地的客户，读卡器及其安装都是免费，不过每周银行账户智能存进1000美元，余额仅限存30天。

PAYware Mobile：Verufone推出的iphone支付应用，允许用户通过iPhone 3G/3GS接收和处理信用卡信息。小应用程序以及正在申请专利的信用卡加密技术与低价位的PAYware网关服务捆绑，免费提供。耐用的加密卡装在iPhone上，从刷卡开始就对数据进行加密，因此不受保护的数据不会存放在iPhone，也不会传送出去。加密卡上还配有一支用于签名识别的笔以及为iPhone充电的微型USB接口。加密卡的价格是149美元，交易收取的费用因商家账户而不同。

GoPayment：Intuit和Mophie合作推出的服务，在iPhone（3G/3GS）上安全处理信用卡，既可以直接用手机刷信用卡，也可以通过Mophie读卡器读取信用卡信息。 回执单将通过邮件或者信息传输给消费者。读卡器价格为179.95美元，每月服务费12.95美元，不收取安装费用。