本文来自@范怿Ryan 的编译（@SocialBeta 专注社会化媒体）

140字摘要：

【信息图】社会化媒体刺激节日购物。①66%消费者在美国感恩节期间因受社交媒体上与友人与企业Page互动而刺激直接消费②在社交媒体上的推荐更能刺激消费，65%的用户因收到推荐而直接消费③36的用户更相信利用社交媒体的品牌④80%消费者因为得到与企业Page的回复或发生互动而产生直接消费。

写在前面的话：

又到了一年一年度的节日大月了。美国有黑色星期五，网络星期一与圣诞节。我们中国各种大节（双十一，双十二，年末，春节等）节日也接踵而至，忙得不亦乐乎。社会化媒体影响消费者对与品牌的认知，好感度，并会直接影响其购物选择，很多企业对于这个论述都有耳闻，有企业很坚信社会化媒体的趋势，也有企业仍然在徘徊该不该投入到社会化媒体中去接近消费者。

如下让我们参考一下美国的节日旺季，社会化媒体是如何促进消费者消费的吧。

本文还要从一条微博说起，上周我发表了一篇专访，节选了一种一段文字发在微博上：

“@puting：像美丽说、蘑菇街、爬爬宝、花儿街这样的网站，本意是通过消费者之间的分享，来引导购物。但从人性角度，绝大多数消费者是不愿去分享购物心得的，所以，这些第三方平台实际上就变成了给店家或者电商企业提供了以冒充消费者的方式去发布广告信息的平台，未来前景一般。更多内容http://t.cn/aCALlN 。”

引起了很大的讨论，有的人支持这种观点，有的人强烈反对，本文不说谁对谁错，那种模式可以，我想很多情况下，探索才是最重要的，社会化电子商务是全新的事物，唯有不断实践探索才能获得更多，即使失败的了，对于那些探索者来说也能有豁然开朗的感觉。（推荐阅读：社会化电子商务杂想（一）：为什么会流行？）

进入正题，本文要说的是购物分享这件事情。

购物分享网站在分享上面临的问题

1.如何用正常手段刺激正常用户分享正常的内容？

这里的正常手段是指不利于一切物质刺激，而是通过产品体验和社区文化刺激用户，用户为什么选择在美丽说而不是在蘑菇街分享？我想这里面有很大一部分是社区文化不同，每一种社区都有自己的独有的气质，还有一个就是产品的用户体验。这两点解决了一个愿意分享的用户的分享行为，这个问题的本质是如何让原本没有分享意愿的人分享？

2.如何规避一些不正常的用户分享？

现在购物社区的一个诟病就是很多卖家充当消费者在里面大肆分享，说白了就是发广告，如何解决这个问题呢?我看美丽说是采用了与淘宝结合的美丽说黄钻买家认证和美丽说特别认证，在一定程度上标识出了一些优质的分享者，但当认证用户少于普通分享者的情况下，还是需要用户做大量的甄别工作，有没有更好的解决方案呢？

马云在淘宝年会上说：淘宝必须sns化。我其实在09年3月份也说过，淘宝要学会的一门“外语”——SNS，:-)。最近，仿佛社会化和电子商务结合的话题开始多了起来，天涯海阁的一篇浅谈社会化电子商务（Social Shopping）就非常的不错，较为全面的介绍了社会化电子商务的概念、分类、国内外的一些情况，值得一读。我今天想和大家讨论的话题是，为什么社会化电子商务会流行起来呢？我小结了几点，请大家再做补充。

我们不再相信广告，卖家的信誉皇冠什么的都是浮云。

在以前，我们在网上购物的时候，获取的信息非常的不对称，显得非常的孤独，基本上卖家说什么我们就信什么，唯独能参考的标准是店家的历史信誉等信息， 而如今，我们越来越不再想相信广告，我不知道有多少人最近主动点过网站上的banner广告，我们不看广告，我们看其他用户的评价和评论，很多时候，我在淘宝网都已经快要下单了，突然看到一条其他用户的负面评论，我会立马把这个店铺关掉，重新再开始寻找，有时候往往100个好评抵不上一个差评。

信息泛滥，用户购物搜索成本增大。

我经常听到身边很多朋友在抱怨，淘宝网太多东西了，我搜索起来非常非常的困难，一大堆搜索结果，要想从这么多商品中挑选真是太费时费力了，虽然淘宝的搜索做的也不赖，搜索的结果也非常的精确，但是即时是精确之后的结果列表也有好几页，而且每家店铺的信誉服务还不敢保证，如何挑选一个合适的商品呢？我们现在会越来越依赖网上的朋友，微博、社会化网络，向自己的好友或者认识的人求助，可以说，正是因为在淘宝网上搜索成本非常的高，才让国内的一些社会化电子商务如美丽说、蘑菇街有机会，因为在这些社会化电子商务网站上靠的是“人肉”搜索。

越来越多的人在社会化网络上，花在社会化网络上的时间也越来越多。

我们越来越离不开网络，在现实生活中，购物天生就具备社交元素，特别是女孩子上街购物经常是一群一群的，在网络上购物也是一样，他们喜欢在挑选的时候有人给一些意见、买了好东西喜欢和别人分享经验、买了差的东西也希望能发泄出来，如果，你的电子商务还没有赋予这些社交元素，我想，可能会有一些问题了。

欢迎交流补充。

社会化电子商务，简单来说，就是social media+电子商务，随着移动互联网的和lbs盛行，我想社会化电子商务应该再添两翼，那就是社会化媒体+电子商务+移动+本地化，也许，这个还可以随着时间的推移再扩展开来，我觉得，以后的社会化电子商务可能真的没有什么明显的界限，豆瓣可以是一个社区，也可以是社会化电子商务网站，淘宝网，是一个电子商务网站，那也可能是一个社会化网络，也说不定，你以后都在新浪微博下订单，通过你的手机付款，由你所在小区的周围的本地化网络送货。

下面是SocialBeta整理的一些关于社会化电子商务、社会化购物的一些PPT，希望对大家有些用户。

本文来自SocialBeta内容贡献者@笑风，原文译自A Year in Social Commerce，欢迎转载，请注明来自SocialBeta。

1月：时代华纳旗下杂志集团时代公司，收购社交购物网站StyleFeeder，以弥补其杂志业务的收入损失。

2月：据DecisionStep统计，72%的人会使用社会化功能，比如几个朋友一起同时访问一个电子商务网站(如mattel’s Barbie网)。

3月：f-commerce来了：宝洁的帮宝适品牌Facebook店创下了1000笔交易/小时的记录。

4月：Levi’s公司利用Facebook的社交插件为网站增加了社交属性：用户可以“like”一个商品，并能看到朋友们“like”了哪些商品。

5月：“魔镜魔镜告诉我，Facebook墙上，谁是最漂亮的女人？”你可以在Diesel的试衣间就把自己穿着各种衣服的样子都分享到自己的Facebook上去，让朋友帮忙提建议。

6月：迪士尼开发了一款Facebook应用Disney Tickets Together，允许用户在Facebook网站上购买《玩具总动员3》电影票，并与朋友相约一起观看这部电影。

在文章开始之前，我想问大家几个问题：你是如何在网络上购物的？面对琳琅满目的商品，你是如何做购买决定的？在淘宝网这种网站上购物，你是否觉得很孤单，面对那些商家们的自卖自夸的商品，最后还是不知该买那件好呢？

我想答案应该是肯定的，在网络上购买之前，我觉得会先问下身边的朋友，或者是搜索一些相关的问题，甚至直接在微博上发布一条微博，征询大家的建议。网络购物已经变得越来越社会化了，而通过一些社会化购物网站来做购物前的参考的用户也越来越多，之前在SocialBeta的文章中也介绍了不少国外的社会化购物网站，今天本文就介绍几个国内的社会化购物网站吧。

美丽说

最先是从女朋友那里知道美丽说这个网站的，美丽说是一个时尚购物社区，是专为女生设计的一个分享网购链接、交流打扮和网购心得的一个时尚社区，网站界面简洁，首页上有用户即时推荐商品，可以说是一个分享时尚链接的微博站点。

用户还可以通过美丽说的问答功能，询问当季流行如何穿在自己身上？适合我的保养讯息是什么？让美丽说的其他用户来回答你的问题。

先来看看什么是“社会认同”，在我们之前的文章企业经营策略谈：社会认同（Social Proof）效应的巨大力量！中是这样描述的：

“社会认同”就是指一种群体影响力，简单说来，就是个人在群体中的从众心理，人们倾向于认为他人比自己更加了解所处的情况，他人的行为也总是合理和正确的。因此个人会做出和他人一样的行为，来获得群体的认同，这种效应就是“社会认同”。

那，电子商务网站是如何利用“社会认同”提高销售呢？下面是电子商务网站使用“社会认同”的五个纬度：

-很多人喜欢这个/我们
-很多重要的人喜欢这个/ 我们
-很多像你一样的人喜欢这个/我们
-你的朋友喜欢这个/我们
-你喜欢这个/我们

很多人喜欢这个/我们
很多博客都在首页显示自己博客的订阅人数，我自己也是这么做的，这些数字向访客炫耀：有这么多人都喜欢我的博客，你还不订阅嘛。

美团网的购买人数

而现在流行的团购网站是最喜欢用数字来吸引用户的，其中有一个数字是告诉用户已经有多少人购买了这个商品，目的是告诉还没买的用户赶快下手，否则只有后悔了。

很多重要的人喜欢这个/ 我们
这里重要的人指的是那些意见领袖，名人、明星、或者是业界专家，很多书籍的封面上都会有印有“某某某和某某某联合推荐”，如果这个“某某某”刚好是你喜欢的，你说不定就不自觉把书给买走了，而在网络上，我们会跟着一些“意见领袖”的步伐，不自觉的去喜欢或者购买某个商品。

2010年见证了“社会化购物”服务的兴起。社会化购物依赖于社交网络、外包和智能手机扫描器。下面是2010年内5个主要的社会化购物类型。

网络自会对购物产生冲击，无论是dot.com还是Boo.cpm,还是如今的Amazon和eBay。那么2010年又诞生了哪些购物方式呢？

每日一购（Daily Deals）

Groupon是2010年最成功的交易商之一。10月份我们曾采访过其CTO Ken Pelletier（采访全文地址http://www.readwriteweb.com/archives/the_story_of_groupon_its_daily_deals.php），在问及为什么Groupon发展如此迅速时，他解释到，口头传播在其发展中起到重要作用。那么社交软件与购物是怎样会联系起来呢？Pelletier认为，人们与朋友分享交易信息的原因有很多，可能是为了帮朋友省钱，也可能是为了一起购物，或者其他社交理由。

Groupon高度社交分享化，其服务在Twitter和Facebook上都有很多活动。

Wisp言：在Facebook开店原本并非是件新鲜事，细细数来，类似的电子商务app可谓数不胜数，如Alvenda公司在2009年推出的Facebook电子商务应用程序（美国花店“1-800-鲜花店”就在该应用程序上开设网络花店）。所以在此篇关于Facebook电子商务应用程序Payvment电子商务平台的文章中，真正值得注意的并非Payvment本身，而是idea。正如文章所说的“试图将所有交易在一个平台上形成网络社区却是个新尝试”，企业利用Payvment的目的旨在“转换粉丝而非促进销售”，Facebook独家的payment system（支付系统）带来的a more secure transactional environment（更为安全的交易环境）。欢迎大家发表评论。鉴于水平有限， 如有意见请发至wispisdead#qq.com 。

过去的5个月内，2万多家mom-and-pops和小型零售商在Facebook上叫卖真实货物，这一切都源于名为Payvment的电子商务平台。而该公司的首席执行官Christian Taylor则表示，大型企业将投资150万进驻这个电子商务平台。

Payvment是Facebook的电子商务应用程序，任何用户（无论是企业用户还是个人用户）只要喜欢都可以下载个店面然后免费开业。该平台于去年11月份启动，许多中小型零售商注意到这一举动，并且已经投入了12万5千种产品在该平台上出售。Mr.Taylor表示50万Facebook用户（总用户数为5亿）光顾了该电子商务平台，每天的交易量不计其数，不过他拒绝透露具体的交易量。

今天，该电子商务供应商宣布筹得Blue Run Ventures的150万投资，该风险资本公司最初还资助过PayPal。更为重要的是，Mr.Taylor还表示一款针对知名零售企业的程序beta版正在测试中，预计将于七月启动该项工具。

Mr.Taylor表示：“所有这些企业都有启动Facebook网页的预算，但是粉丝的价值是什么？他们能够转变成购买力或者客户吗？”

涉足配送环节

大部分零售商都有复杂的配送系统，而Payvment正在研发能够将Facebook销售整合进现存的数据和运输系统的插件。Facebook电子营销高级分析师Debra Aho Williamson表示“所有大型零售商都将拥有自己的电子商务运行系统，该系统必须是同步的，而且不能仅仅是各企业一直使用的系统的翻版。”

Payvment的目标还包括将社会化网络上的所有交易汇聚到一个能够涵盖所有零售商的市场或者具有搜索功能的购物中心。例如，搜索一下Payment商店内的“衬衫”，就会出现许多品牌。

虽然这已经不是各企业第一次在Facebook上开店，但是试图将所有交易在一个平台上形成网络社区却是个新尝试。Payvment正试图成为Facebook上所有购买的“de facto shopping cart”（事实上的购物车）。

 Payvment有别于Facebook上现存的企业销售应用程序，后者通常都是由第三方的开发商或者代理机构研发的。总部设在丹伯渥斯的Alvenda公司今年早些时候就发布了一款电子商务Facebook应用程序，之后又发布了针对Avon等其他企业的商业应用程序。Alvenda公司后与Synapse合作计划推出脱离于Facebook的出版物出售工具。

Amazon的竞争对手？

零售行业电子商务领域的电子营销高级分析师Jeffrey Grau表示，Payvment可能成为Amazon和eBay的竞争对手。Jeffrey Grau还指出Facebook最近还发布了名为“Credits”的虚拟货币，该货币可以让用户习惯在社区网络中购买货物。Jeffrey Grau说“Facebook一直都在网站上试验支付系统，一旦这一支付系统得以普及，零售商在Facebook上的销售将更加容易，用户也不必使用信用卡，如此的交易环境将更为安全。”

许多人质疑Facebook将会成为社区型网络版的Amazon，不过目前企业利用Payvemt只是为了转换粉丝而非促进销售。

今天在GIGAOM上看到ShopSocially的报道，shopsocially是一个购物分享网站，它们的tagline说明了这个网站是干什么的： where friends help friends shop。花了几分钟快速体验了下，shopsocially有两大功能：

ShopSocially的两大功能

 1 向朋友们征询购物建议

很多时候，我们在购物前总是犹豫不定的，这个时候，如果有来自朋友（熟悉的人）的一个建议或者是一个推荐是最有用的，这个时候你就可以在shopsocially上创建一个shout，就是向你的朋友们提一个问题，让朋友来给你一些建议，当然，你也可以邀请特定的朋友。

 比如下图中的这位用户，她想给她的爸爸送一件生意礼物，询问大家有什么好的建议？

2 和朋友们分享你买到的东西

这一点是其他很多购物分享网站都有的功能，其他人可以对你的分享进行评论和再次分享。

和淘江湖的对比

功能性：
说到社会化购物网站，我就不免想到淘宝网，这两个功能在淘江湖中也都有体现，一个是“帮我挑”，一个是“分享”。“帮我挑”这个用户可以直接选定两个宝贝，让朋友们帮你挑一件宝贝,包括颜色,款式,价格等,还可以直接评论。从功能对比上来说，淘宝的“帮我挑”比shopsocially的Shopping Shouts要丰富的多。“分享”功能是直接和你在淘宝上买到的宝贝相关联，一键就可以完成。