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Facebook商城套牢150万美金的投资

wisp — Fri, 21 May 2010 05:08:25 +0000

Wisp言：在Facebook开店原本并非是件新鲜事，细细数来，类似的电子商务app可谓数不胜数，如Alvenda公司在2009年推出的Facebook电子商务应用程序（美国花店“1-800-鲜花店”就在该应用程序上开设网络花店）。所以在此篇关于Facebook电子商务应用程序Payvment电子商务平台的文章中，真正值得注意的并非Payvment本身，而是idea。正如文章所说的“试图将所有交易在一个平台上形成网络社区却是个新尝试”，企业利用Payvment的目的旨在“转换粉丝而非促进销售”，Facebook独家的payment system（支付系统）带来的a more secure transactional environment（更为安全的交易环境）。欢迎大家发表评论。鉴于水平有限，如有意见请发至wispisdead#qq.com 。

过去的5个月内，2万多家mom-and-pops和小型零售商在Facebook上叫卖真实货物，这一切都源于名为Payvment的电子商务平台。而该公司的首席执行官Christian Taylor则表示，大型企业将投资150万进驻这个电子商务平台。

Payvment是Facebook的电子商务应用程序，任何用户（无论是企业用户还是个人用户）只要喜欢都可以下载个店面然后免费开业。该平台于去年11月份启动，许多中小型零售商注意到这一举动，并且已经投入了12万5千种产品在该平台上出售。Mr.Taylor表示50万Facebook用户（总用户数为5亿）光顾了该电子商务平台，每天的交易量不计其数，不过他拒绝透露具体的交易量。

今天，该电子商务供应商宣布筹得Blue Run Ventures的150万投资，该风险资本公司最初还资助过PayPal。更为重要的是，Mr.Taylor还表示一款针对知名零售企业的程序beta版正在测试中，预计将于七月启动该项工具。

Mr.Taylor表示：“所有这些企业都有启动Facebook网页的预算，但是粉丝的价值是什么？他们能够转变成购买力或者客户吗？”

涉足配送环节

大部分零售商都有复杂的配送系统，而Payvment正在研发能够将Facebook销售整合进现存的数据和运输系统的插件。Facebook电子营销高级分析师Debra Aho Williamson表示“所有大型零售商都将拥有自己的电子商务运行系统，该系统必须是同步的，而且不能仅仅是各企业一直使用的系统的翻版。”

Payvment的目标还包括将社会化网络上的所有交易汇聚到一个能够涵盖所有零售商的市场或者具有搜索功能的购物中心。例如，搜索一下Payment商店内的“衬衫”，就会出现许多品牌。

虽然这已经不是各企业第一次在Facebook上开店，但是试图将所有交易在一个平台上形成网络社区却是个新尝试。Payvment正试图成为Facebook上所有购买的“de facto shopping cart”（事实上的购物车）。

Payvment有别于Facebook上现存的企业销售应用程序，后者通常都是由第三方的开发商或者代理机构研发的。总部设在丹伯渥斯的Alvenda公司今年早些时候就发布了一款电子商务Facebook应用程序，之后又发布了针对Avon等其他企业的商业应用程序。Alvenda公司后与Synapse合作计划推出脱离于Facebook的出版物出售工具。

Amazon的竞争对手？

零售行业电子商务领域的电子营销高级分析师Jeffrey Grau表示，Payvment可能成为Amazon和eBay的竞争对手。Jeffrey Grau还指出Facebook最近还发布了名为“Credits”的虚拟货币，该货币可以让用户习惯在社区网络中购买货物。Jeffrey Grau说“Facebook一直都在网站上试验支付系统，一旦这一支付系统得以普及，零售商在Facebook上的销售将更加容易，用户也不必使用信用卡，如此的交易环境将更为安全。”

许多人质疑Facebook将会成为社区型网络版的Amazon，不过目前企业利用Payvemt只是为了转换粉丝而非促进销售。

Orglamix是一家化妆品企业，也是Payvment的用户，通过app功能向粉丝或者“喜爱”该企业的Facebook page的用户提供即时产品折扣。类似的情况还有，Procter&Gamble利用Facebook的合作机构Resource Interactive提供的商业app程序展示新型护理产品。一个小时内，Pampers就出售1000份单价为9.99美元的尿布包。

恰逢其时的技术

目前，Payvment的店面是完全免费的，Mr.Taylor表示，在这个理念得到证实并且完全自动化之前，他不会担心商业模式。零售商可从Payvment的Facebook page上下载应用程序，然后上传产品和价格数据，然后用户就可以在”Shop Now”中开店了。（Mr.Taylor表示开设个店面大约只需5分钟。）

Mr.Taylor还表示“如今，这是一项恰逢其时的技术，然后我们只需将它放在那里，标上价格。”

原文链接：http://adage.com/digital/article?article_id=143976
本文链接：http://www.socialbeta.cn/articles/facebook-shopping-mall.html
译者：wisp
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ShopSocial.ly:又一个社会化购物分享网站

puting — Wed, 19 May 2010 09:48:43 +0000

今天在GIGAOM上看到ShopSocially的报道，shopsocially是一个购物分享网站，它们的tagline说明了这个网站是干什么的： where friends help friends shop。花了几分钟快速体验了下，shopsocially有两大功能：

ShopSocially的两大功能

1 向朋友们征询购物建议

很多时候，我们在购物前总是犹豫不定的，这个时候，如果有来自朋友（熟悉的人）的一个建议或者是一个推荐是最有用的，这个时候你就可以在shopsocially上创建一个shout，就是向你的朋友们提一个问题，让朋友来给你一些建议，当然，你也可以邀请特定的朋友。

比如下图中的这位用户，她想给她的爸爸送一件生意礼物，询问大家有什么好的建议？

2 和朋友们分享你买到的东西

这一点是其他很多购物分享网站都有的功能，其他人可以对你的分享进行评论和再次分享。

和淘江湖的对比

功能性：
说到社会化购物网站，我就不免想到淘宝网，这两个功能在淘江湖中也都有体现，一个是“帮我挑”，一个是“分享”。“帮我挑”这个用户可以直接选定两个宝贝，让朋友们帮你挑一件宝贝,包括颜色,款式,价格等,还可以直接评论。从功能对比上来说，淘宝的“帮我挑”比shopsocially的Shopping Shouts要丰富的多。“分享”功能是直接和你在淘宝上买到的宝贝相关联，一键就可以完成。

淘江湖上某个”帮我挑”截图

开放性：
不过，淘宝网的帮我挑和分享都局限于淘宝网上网店的商品，而shopsocially则是开放的，用户还可以用facebook帐号直接注册，还可以把用户在shopsocially上的shout和分享在其facebook主页上显示，而淘宝则相对封闭，毕竟淘宝不是第三方的购物分享平台。

foursquare徽章功能在shopsocially上的创新利用

值得一提的是，shopsocially也类似最近很火的foursquare推出了用户徽章这一功能，刺激用户分享。在shopsocially上有三类用户徽章：

第一类是每个用户都可以可以通过赚积分获得的徽章，一共六个等级，从新手（newbie）一直到社会化超级巨星（social superstar），这些徽章用户可以通过一下方式获得：

1）帮助朋友（分享信息，推荐一个商品等）
2）向朋友需求建议
3）邀请好友加入shopsocially

第二类是创始会员徽章(funding member)，这种徽章只限于在shopsocially内测期间注册的会员，可谓是限量版的。

第三类徽章和商家相关，如果你在某一个商家购买次数超过其他任何shopsocially用户，你就是这个商家的购物上帝（Shopping GOD），这点和foursquare的一个地点的 “市长”最为相似。不过，这些商家必须是shopsocially认证过的才可以。

最后一点信息是shopsocially是一个成立半年的小公司，在加里福利亚州和印度共有10个雇员，5月18日号开始公测。

Facebook Open Graph对电子商务的5个影响

wisp — Mon, 10 May 2010 09:56:05 +0000

F8会议召开，从中很清晰的看出Facebook正瞄准社会个性化设置标准。新推出的社会化功能以及该公司阐述的发展方向在今后将毋庸置疑地对电子商务有着巨大的影响。下面我们从5各方面来与测下Facebook对电子商务可能产生的影响:

第一：亚马逊将不是唯一一个具有复杂的个性化设置的在线商店。

由于所有人都可以通过Facebook的API来设置自己的Open Graph，这也就意味着在线商店可根据你过去的购物经验、喜好和偏爱来提供信息。例如，我们的公司在自己的主页上就根据访问者的Facebook上的“喜爱”信息来提供个性化的“特色产品”。

第二：Facebook将超越Google为一些在线商店带去更多的流量。

比如你通过Facebook来登陆你喜欢的在线商店，那么当你订购、写评论或者“喜爱”一个产品时，该网站会自动显示在你facebook的墙上。根据尼尔森的调查，90%的用户相信来自认识的人的推荐，Facebook的“喜爱”按钮是向朋友推荐产品的最佳工具。

第三：Google将会采用Facebook的Open Graph通讯协定。

当你拥有更多的客户而且你的平台是开放的，你的竞争对手早晚会遵从你的领导。据预测，Google的搜索结果（包括产品搜索）将会显示基于Open Graph通讯协定的数据的评论。例如，如果你搜索“喜剧电影”，你在Facebook上“喜爱”《王牌大贱谍》、《全职浪子》、《爱情导师》、《反斗智多星》和《大话王》等，那么google将利用你的Open Graph数据和个性化算法来展示为你独有的搜索结果。

第四：Open Graph为Facebook Credits的广泛使用打下基础。

想像一下，假如你使用Facebook Credits在网上买东西，这与Paypal的工作原理相同，你不必公开自己的信用卡的信息，你仅是用信用卡付账而已。目前Facebook Credits是唯一真正受欢迎的虚拟货币，所以一个通过Facebook进行付账的开放平台早晚会出现。

第五：电子商务转换率将会提高。

加入你正想买一件T恤，刚好你通过“Add to Cart”按钮了解到有四个朋友（有他们的名字和照片）已经买了同样的T恤，这种营销是无价的，它将给网站带来永久的社会化信任。假设每个Facebook用户有200个朋友，这种类型的社会化信任因素将是巨大的，今后Facebook的新型推荐和“喜爱”工具将起到重要的作用。

本文编译自：http://mashable.com/2010/05/07/facebook-open-graph-ecommerce/
本文链接：http://www.socialbeta.cn/articles/facebook-open-graph-ecommerce.html
编译：Wisp
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社会化网络的五个时代

puting — Fri, 01 May 2009 04:52:46 +0000

社会化网络的五个时代
1) Era of Social Relationships: People connect to others and share
1）社会化关系时代：人与人之间的交流和共享

2) Era of Social Functionality: Social networks become like operating system
2）社会化机能时代：社会化网络越来越像一个操作系统

3) Era of Social Colonization: Every experience can now be social
3）社会化集群时代：每一种体验都是社会化的

4) Era of Social Context: Personalized and accurate content
4）社会化语境时代：个性和精确的内容

5) Era of Social Commerce: Communities define future products and services
5）社会化商业时代：社区定义未来的产品和服务

Are social networks the next-gen commerce, CRM hubs?

The Future of the Social Web: In Five Eras

Social Media: The Five-Year Forecast

淘宝要学会的一门“外语”——SNS

puting — Mon, 09 Mar 2009 03:56:40 +0000

本周的两条新闻，我不由自主联系起来，一条是淘宝网将推出SNS产品淘江湖，一条（Hulu Embraces Social Networking）是视频分享网站hulu增强社交功能。一个是亚洲最大的购物网站，一个是仅次于youtube的在线视频分享网站，都不约而同的要增强自己的sns功能。淘宝和hulu都有一个共同特点——海量的信息，如果网站的sns功能不强，必然会导致用户搜索信息成本的增加，我想这是最根本的原因吧。

先不说hulu的，来说说淘宝他为什么要推出sns产品，不管这是传闻还是事实，我想淘宝确实有必要开始“社会化了”，我之前也写过一篇淘宝的社会化之路有多长？，写了一些淘宝要变的更“social”一些的原因。这里在胡乱的说说我的看法。

淘宝的信任体面临危机
早先年，网络购物的人寥寥无几，因为大家都担心上当受骗，而淘宝支付宝的组合，在一定程度上解决了“信任问题”，随着互联网的普及，这种“二宝”的结合已经越来越不能解决现在的“信任危机”，因为即使都使用淘宝网和支付宝来交易，上当受骗，网络欺诈的问题还是时有发生，当然，这是网络消费的现状，而淘宝可以说是网络消费的代名词，所以下面就拿“淘宝”来挡箭牌：
1。淘宝上的卖家信用，可以用钱冲的，百度下，网上有很多刷淘宝信用的“服务”，信用值几个钱？
2。淘宝上有的卖家是明确有条款：“本店不接受中评”，也就是你买他的东西，你必须要给他一个好评，卖家也是宁愿这个单子不做，也不接受中评的，百度一下，100块钱可以删除一个中评，好评值几个钱？

这样的结果是就会恶性循环，一些靠很久积累的信誉的卖家，会感到不公平，而新入手的卖家，会挖空心思怎么提高自己的信誉，损害了买家的利益，导致诚实的卖家和一些买家都对淘宝平台的不信任。

在淘宝上购物搜索成本增加
淘宝上的东西琳琅满目，每一个类目下面都有眼花缭乱的产品，在这么多商品中挑选一个好的可靠的产品是非常痛苦的事情，淘宝的搜索功能不谓不强大，但是面对这么对产品，原先可以靠查看卖家信用和评价，但是因为有太多的水分，这个挑选标准几乎变得没有什么参考价值。

竞争对手的异军突起，c2c投诉纠纷成本高
1。不管是百度的有啊，还是拍拍，都在抢占百度的地盘，从支付保障到即时通讯，淘宝+支付宝+淘宝旺旺的组合已经是明日黄花；淘宝除了品牌还剩下什么，关键是淘宝的品牌也成了“低端”甚至假冒的代名词，

2。最有趣的是现在开个网店非常的简单，shopex的流行，去淘宝开店不再是唯一的首选，更不必说网上买东西了；
3。淘宝上c2c的投诉成本的加大，我不像和一些卖家纠缠，因为他们都很牛的样子，更多的人会转向一些网络直销平台，如买衬衫去vancl等，更不必说当当网卓越网了，虽然当当网的发货速度极慢，但我还是更愿意去当当买书；

淘宝上购物，受到的“误导”过多
来打个比方，淘宝好比是银泰百货商场（杭州人都知道），淘宝的工作人员好比是银泰百货大楼的工作人员，淘宝上的卖家店铺好比是银泰里面的一家家专卖店，现在的淘宝，有很多很多促销专题，为的是为卖家带去更多的人气和单子，这就好比银泰的工作人员跑到大街上搞促销活动来拉客是一样的，但不要忘记，淘宝网是一个平台，更多是给用户（卖家和买家）一个健康的有品质保障的平台，而不是过多的干扰用户的选择，淘宝更应该花大力气提高用户对于淘宝品牌的忠诚度，剔除一些假货，销脏商品。

淘宝和百度有啊以及拍拍的竞争局面
1。百度经过这些年的排兵布阵，从最基础的搜索到百度贴吧、百度知道、以及百度空间和即时通讯，用户之间的互动性很强，用户之间的关系非常密切，整个百度用户体系完全是一个紧密的靠“社区驱动”的体系，用户之间信用体系上升为一种“道德约束”，而淘宝的用户体系中用户关系至少没有这么的“铁”，百度有啊的一个网店的买家组成更多是靠“熟人”关系莫名而来；
2。拍拍自不必说，一个QQ好友用户数量，就可以养活一个网店，而通过淘宝旺旺作为没事聊天玩的应该所中比重很小吧，淘宝旺旺上的好友只不过是“熟悉的陌生人”；

3。互联网都是有点赢者通吃的味道，不知道google哪天会不会也来分一杯羹，google庞大的用户体系+gtalk+google checkout+adwords，分这一杯羹是时间的问题？

最后一点：淘宝商城对于淘宝c2c的“挤压”，使得原先c2c的卖家失去信心，现在我的购物基本向商城倾斜，淘宝网这一点处理不好，会导致原先苦苦经营的用户流失。

总之sns不是一个目的，说到sns也不是简单的理解为“社交网站”，“交友网站”。
sns好比是一门外语，每个网站都需要利用这门外语，来和自己的用户进行有效的交流，建立一个健康的持久的靠社区驱动的的“大社区”。

以上是基于自己的感觉的非理性胡乱评论，希望哪位朋友有一些数据，靠数据说话是最有效的。

社会化电子商务，淘宝行吗？

puting — Thu, 15 Jan 2009 03:49:00 +0000

最近逛淘宝，发现淘宝也有基于一个产品的页面，如这个是基于佳能A2000的一个页面，我暂且把它称为一个基于佳能A2000的小型社区，但是总觉得欠缺点什么，只是把一些和这个佳能A2000的东西集合堆砌了一些，很粗糙。

显然，淘宝也想让自己更social一点：

1 现在是金融危机，好多人都是捂着口袋过日子，在淘宝上怎么买到物廉价美的东西呢，那就要进行多次的对比，商家嘛总是一个比一个王婆卖瓜的，我需要看到不同的声音,，需要看到别人是怎么买的，怎么评价这个商品的等等信息。如下面的截图，你傻了吧，怎么挑啊：

即使是按照这个Hot 人气来看，也是很难挑到，我怎么知道你这个hot是怎么算出来的，说部定很”baidu”呢？

2 卖家的信用体系出现问题，之前我在淘宝上买东西，先看卖家的信用，看看有钻没钻的，但是现在好像有几个钻的也不一定是真的有那么信用好，听说，这些都可以花点钱刷上去，有作弊嫌隙，我需要的‘人肉信用’，大家说你有信用才是真的有信用。

3 拍拍啊，百度有啊，他们之间的竞争越来越激烈，如果还是想原先那样只是提供一个购物的产所，而不去基于一个商品建立一个一个小型的社会化网络（sns），迟早都留不住用户，那样维护用户关系的成本会很大很大，因为用户在那里买东西多一样，而基于一种关系的，用户的流动和迁移成本就很高，在一个社区的关系是带不走的。

4 口碑网在本地商家店铺方面做的很成功，相当于是基于一个个商家做了一个个sns，如这个一茶一座的sns，淘宝和口碑好像是一个老板搞的吧，怎么就不好好学习一下呢，资源应该整合整合啊。看看口碑的截图，我觉得挑起来就容易多了：

比如这个一茶一座，好差有这么多“人肉点评”，好坏我自己判断，即使真的不如愿，我也自认倒霉，毕竟是我自己看了点评去的，回来再点评下好了。

再来看看淘宝的这个粗糙的产品的sns，看起来好像是该有的多有，但是这个界面实在糟糕，我不多说，自己看看吧。

这是zol的，淘宝是不是想要这样的效果啊，比如这个基于诺基亚，看截图：

上周我提到过一个众包网站GetSatisfaction，我称之为“人肉客户服务平台”，所谓众包，就是利用众人的智慧，辨别是非，发现创新。这个网站也是基于品牌和产品建立的一个个小型sns，类似于zol的产品报价，界面就比较相似，只不过一个是做产品库，一个是为商家和消费者提供一个交流平台，以帮助商家能很好的创新，改进自己的产品，提供更好的服务，但本质应该都是相通的：

虽然，淘宝目前有个商城的，但还是基于店铺的，口碑基于店铺是正常，因为店铺就是产品，产品也是店铺，而淘宝目前缺少的就是基于品牌和基于产品的sns，这应该是未来的重要方向。

现在这个太粗糙了，淘宝是一个大社区，什么东西都有，关键在于理顺，帮用户最快速的找到自己需要的东西、分享自己的购物心得，在现在淘宝、百度有啊和拍拍同质化竞争的年代，也许靠social的力量能带来更多力量，战胜对手，而不能靠所谓的很百度的手段，淘宝要战胜对手不能学阿里巴巴，应该向口碑学学点评，向zol学学怎么建立基于产品的sns，更应该向这个GetSatisfaction学习下了理念。或者向老前辈看齐，ebay的neighborhoods，就是搭建了这么一个环境，用户们可以对产品发表评论，更重要的是为用户提供一个很好的参考价值。

逼近年关，无所事事，纯属瞎扯，欢迎拍砖。