Posted by puting | Posted in 社会化媒体, 社会化媒体营销 | Posted on 26-05-2010
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社会化媒体日益火热，但并不是大家都对社会化媒体真正了解了。对于市场营销人员来说，2010年最大的未知部分依然是社会化媒体。这和去年的情况类似。有的人觉得社会化媒体营销很简单，也有的觉得非常的困难，下面就是一些对社会化媒体营销的11种误解：
1．社会化媒体营销非常简单，只需雇一个实习生就能搞定。
这是认为社会化媒体营销很简单的典型观点，社会化媒体营销是关于对话的，参与对话的那个人在社会化媒体上是代表一个公司存在的，这个人要回答一些与公司有关的产品或者服务方面的问题，处理一些顾客抱怨，分享一些公司信息，为客户提供必要的支持。那么，一个实习生真的能胜任这些工作吗？
2. 社会化媒体营销非常难，难于上青天。
这又是另外一种极端观点，确实，进行社会化媒体营销，你需要比别人更了解一些技术，需要学习一些指导方针，需要遵循一些基本的规则等，需要分析用户行为，需要做很多工作，社会化媒体营销并非每个人都可以做，但是，这些也并不是难于上青天的工作。
3. 社会化媒体是小年轻玩的。
错。我相信很多人有这样的观念。从用户群体来看，facebook最大的一群用户群年龄介于35岁到54岁之间，增长最快的一个55岁以上的这个群体。这样的一个群体是非常成熟且也是很有潜力的群体，你真愿意忽视这么一个群体吗？
4. 社会化媒体营销是免费的。
这也是错的。在新浪上开设微博是免费的，但是企业如果开始微博，就要在上面进行人力和物力的投入，这些是需要企业投资的，虽然很多企业声称社会化媒体营销减少了他们的营销开支，但这只是预算上（看得见的钱）开支减少，而利用社会化媒体更多是时间和人力上的成本。
5. 既然社会化媒体营销是劳动密集型的，企业应该外包出去。
有一些企业就是这么干的，但这真不是一个好主意。虽然像IT咨询和软件开发外包出去的效果很好，但是社会化媒体营销是一个营销活动，这样的外包也许并不灵验。社会化媒体营销最终结果是要形成一个客户社区，是需要企业本身一点点积累的。
6. 社会化媒体营销成功必须循规蹈矩。
未必。社会化媒体营销确实需要遵循一些规则和参考一些成功案例，但是，社会化媒体是日新月异的，有些规则并不是一成不变的，而别人成功的经验你拿来用未必是可行，关键是要找到适合自己特点的，这需要创意和不断尝试。
Posted by AngelaYZN | Posted in 社会化媒体 | Posted on 22-04-2010
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本文来自AngelaYZN，飘在北京五道口，从事互联网教育工作。大学考试方向：教育技术与传播学。相信教育始于学校之外，推崇3L政策—Life Long Learning. 关注领域：互联网教育技术，第二语言习得，社会化媒体，用户体验与分析等 很荣幸的加入SocialBeta这个平台与大家分享，学习，进步。
尽管对我们很多人来说，社会化媒体已不再陌生，可这个闪光的新玩具却正在慢慢唤醒整个世界。多亏了《The New community rules》(译者:中文版为《正在爆发的营销革命》)《Engage》《Social Media 101》等书籍的面世，让人们在现今对社会化媒体这个明亮的营销机会开始了解。撇去社会化媒体给予我们广阔的机会来说，它只是众多营销途径中的一个。在你兴奋于社会化媒体营销的潜力之前，我们还是应该先面对它的一些现实问题。
真相一:社会化媒体并非制胜法宝
社会化媒体的初来乍到，让它现今备受瞩目。但是说实在的，它也并不是那么陌生。事实上，在大多数人还未预知社会化媒体潜力或者说相信技术的承诺前，我已经提供社会化媒体服务有4年时间了。换言之，如果你现在才投入进来，你的运气就不好了，因为你已经迟到了。你知道那意味着什么吗？如果你的营销计划没有创意，那么想要引人注意就更加困难了。
虽然你启动了社会化媒体策略，它的效果也不会如制胜法宝一样神速。社会化媒体营销是一个冗长而又乏味的过程。大多数的社会化媒体营销涉及到耗时的关系搭建过程。 你有一个周、一个月或者三个月成为别人好朋友的经历么？信任是需要赢得的，而赢得信任又是需要时间的。如果你打算参与到社会化媒体营销中来，最好做好等待的准备。已经建立起来的品牌做社会化媒体营销会容易很多，因为他们已经有了粉丝。但是如果你是人群中一张陌生的面孔，人们就会特别怀疑的看着你:你是谁?为什么会在这里?。在最初的几个月里，你也许会得到10个B2B Leads，如果你没有加入到社会化媒体中来，你根本不会得到这些leads。但如果你坚持做，那么这个数字就会成倍或者三倍的增长，前提是你必须坚持。
真相二:社会化媒体不仅仅只是twitter和facebook
如果你是社会化媒体营销中的一员，希望你不仅仅只是在用大家都在用的工具。不可否认，大部分社会化媒体营销计划都始于像Facebook, Twitter这样公认的主流社会化媒体，主要原因是这些媒体聚集了大量多样化的用户群体，一定能让你找到对你产品感兴趣的群体。（当然，一旦加入了你需要寻找发掘，做宣传，进行任何可以带来忠实粉丝的营销运作。）但是，你要向你的客户或者营销团队清楚的表达：社会化媒体不仅仅是参与到Twitter和Facebook上去。还有一些可能的额外工作，例如：精准社交网络宣传，博客推广，图片共享，通过企业和消费者网络发掘潜在用户，举行竞赛，恶搞视频，紧随网络信息的电话会议，通过线上网络转化的面对面会议，参加活动和会议，反向通道交流等等。
