本文由wisp根据SocialBeta以往文章整理归档。

一：内容先行的5个理由

1.社会化媒体只有在被赋予可用内容的前提下才会起作用！制定内容营销策略其实就是要懂得客户的难处，然后通过多渠道发布能够解决客户难处的内容。如果你没有可以与客户交流的东西，那怎么可能利用社会化媒体去引导舆论和树立公司/品牌的诚信形象呢？

2.出版即营销，营销即出版。在过去几年中，我们学到的一点就是：大部分新媒体营销方式都依赖于对出版的敏锐理解。也就是说，作为一个营销人员应该摘掉销售量和营销的头衔，而应该摆正出版商的身份。在营销中，真正重要的并非通信技术的新型与优越，而是营销人员有没有做到像出版社与读者那样向自己的客户传达信息？未来的“出版家”并非媒体公司，而是提供产品和服务的公司。这其中包括你。

3.实现营销目的并非由于使用社会化媒体，关键还在于内容策略。内容的目的何在？主要信息是什么？所拥有的内容资产是什么？需要获得什么？这些问题在当今世界上各类型的社会化媒体互动中均找不到答案，但却又是必须首要解决的问题。

4.社会化媒体的最终目的其实是分享内容。有价值的知识性信息和娱乐性信息都可通过社会化媒体进行分享。虽有如此多的企业涌入社会化媒体，可是有些企业仍不明白为什么没有他们想要的Twitter followers，为什么他们的博客或者社区中的评论很少（或者是不明白他们最初从社会化媒体中得到的是什么）。所有这些问题的解决的第一步就是要明白：驱使思想传播的是内容。

5.社会化媒体=我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的。现在把“社会化媒体”换成“出版”或者“内容策略”，明白了没？内容策略=我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+成功的营销目标和内容措施。这也就说明了一个硬道理：生产内容不仅仅是为了分享给客户和潜在客户，同时还是为了完成重大的营销目标。

最近一直在维护公司的微博，也在SocialBeta的社会化媒体6群中跟很多朋友交流，从中学到了不少东西，在此整理出来，供大家参考。

一：你想塑造什么形象？

我们在判断一个人的时候，除了依靠第一印象外，更多地还是从一个人的言行举止中判断这个人，时间久了，我们甚至会对这个人形成固有的己见！

那么，企业做微博营销同样如此，问问自己，你想让别人怎么看你的企业，你想让自己的官方微博给别人留下什么样的印象，或者说你想塑造的品牌形象是什么。

轻松活泼的还是严肃的，教育性的还是娱乐性的……

无论什么样的风格，都从你的每一条微博，你跟网友互动的内容、语调中体现出来。

二：你做好内容规划的么？

在问这个问题的时候，相信很多企业在做微博内容的时候，还是比较迷茫，随大流的，看到星座受欢迎了，就发星座；看到@口袋英语如此成功，也时不时来点英语吧，结果搞得不伦不类。

也有人会问，那么内容是不是应该专一点呢？比如一个旅游企业的官方微博是不是就只能发旅游方面的东西呢？其实这也取决于前面提到的，你想塑造一个什么样的微博形象。在明白了自己想呈现的微博形象后，你的内容风格才能初步定下来。比如如果旅游企业想塑造的微博形象是为爱旅游的人提供心得和帮助，让他们可以享受旅游的过程，那么内容大可以宽松点，可以是旅游路线推荐，也可以推荐音乐，伴随他们的旅程，有时候发点感言，聊点家常，更显人性化。

影响微博内容规划的另外一个重要因素就是目标用户，在做内容之前，你有没有分析过现有客户和潜在客户，有没有仔细地看看他们的微博内容呢？做目标用户喜欢的内容！！！好好利用微博搜索工具吧，拿sina微博搜索为例，可以根据性别、年龄段、标签、名称等等搜索目标用户。

三：不要得了粉丝眩晕症

看到新增多少粉丝，多少@到你了，是不是感觉很爽呢？小心，别得了粉丝眩晕症！！（puting语）

目前还是有很多企业将粉丝量作为一个很重要的衡量指标，清醒一点的企业还会将转发数和评论数作为指标。

得了粉丝眩晕症的病状：

1）微博营销更多是短期效果，无长期规划；
2）无心做内容，缺少互动；
3）对粉丝状况不明白，有多少是有效粉丝，有多少是僵尸粉，有多少是潜在用户。
4）不舍得你的关注。关注也是门学问，各位难道不觉得关注是个很好的推广方式么？去关注你的潜在用户，就会在他们的首页跳出提示！！！！虽然这对粉丝上万的用户效果不是很好，但是对于1000以下的微博用户，却是很有效果。（欢迎补充！：））

本文来自SocialBeta内容贡献者wisp，翻译自The Three Rules of Content Marketing。

在飞往比利时的飞机上，我一直在阅读由Ann Handley和C.C.Chapman合著的Content Rules、Richard Branson著的Screw It, Let’s Do It，以及Denis Leary写的Why We Suck这三本书，从中我总结了3条内容营销人员应该遵守的准则。

1. 你是内容发布者

Publisher？这个词究竟是指什么？

在Content Rules的前沿中，Ann和C.C.就publisher一次作出讨论，许多非媒体公司往往想到的就是华尔街邮报这样的传统出版商，而不是他们自己，其实，我们都是publisher。

简单定义，Publisher就是以读者想要的互动形式发客户想要的信息或者娱乐需求。传统的publisher利用这些来赚取赞助收入或者让人们为内容付费，而非媒体公司这样做就是为了销售更多的产品和服务。越来越多的公司在扮演publisher这个角色。

Publishing是一项艰苦的工作，但对于现今的公司却不可或缺，牢记自己是一个publisher是第一准则。

2. 勇于实践梦想！

对于Richard Branson的成功，我们常说，他一把抓住了难得的机会，而不是或许，或者是经过考虑的。

这也是一个publisher应该做的，通过内容来创新。作为一个publisher，我们应该以创新的办法来解决客户的痛点，每天，每分钟，不过创新并非因为内容，而是因为内容在读者身上呈现的效果，这才是真正的创新。

如果等到别人做了之后，无论他是一个传统媒体公司还是一个潜在的竞争对手，我们都已经失败了。

3. 不要仅仅关注你自己

Dennis Leary对美国人有一个尖刻的讽刺就是所有东西都是我们的。Our kids、our’ house、our dog…

内容营销新手也会有这样的问题，一直在想的都是自己，自己的产品、自己的服务、利益…然而成功的publishing却是所有以读者为中心…你的客户。如果你不是以相关的和吸引人的内容来解决他们的痛点，那你只不过是增加噪音而已。

You have a choice.

内容是社会化媒体的标志之一。创造内容、分享内容和讨论内容等等。社会化媒体上的优质内容具有激励、通知、教育或者娱乐功能（当然如果你足够幸运，这四点功能它都有！）。但是如果才能创造出能够像病毒一样快速传播的内容呢？

下面要讲的就是有益于内容取得成功的七个策略。该文的灵感来自于Jay Baer的关于创造可重复利用的社会化媒体内容这篇优秀的文章，该文介绍了公司如何通过重组先存内容来产生更高的价值。

现今内容创造比以往更加容易

社会化媒体工具每天都在增加，内容创造也因此变得更加容易。你可以用照相机拍一组照片，然后继续几个步骤就能创建一个Animoto slideshow。你也可以利用Twitpic或者Tweetphoto把照片上传至Facebook和Twitter。只要在照片上添加说明，你就可以和朋友分享你的经验了。受众会注意到我创造的内容吗？

同样的道理，写博客也变得很容易，不过问题是：尽管内容创造很容易（而且有许多人乐此不疲），但是你如果能够创造出有力的和能够真正受到注意的内容呢？

问题的答案就在于神经科学、个人心理学和群体动力。下面作进一步解释。

#1：鸡尾酒会现象 [注释一]

关于神经科学的一些概念你还是需要有所了解的。第一个就是RAS（网状激动系统）。RAS是负责定位和注意力的大脑结构之一。通常认为，RAS与选择性注意理念相关，也就是我们本质上会定位于我们想要关注的信息或者想法。

对RAS工作原理进行形象化解释的例子就是：当我们身处一个拥挤的房间里，在这里我们能够听到任何声音，但是当你听到某人说道你的名字的时候，你会本能地朝向那个人，因为我们的名字是我们感兴趣的和关心的事物，所以当某人提到我们的时候，我们会本能地基于全面的关注。

所以创造相关的和有意义的内容就是战略之一。听起来很简单，对吗？

但是难点在于内容必须是相关的，有意义的和可利用的。Adult learning theory（成人学习理论）表明成人对能够解决他们目前所遇的具体问题的内容更加感兴趣。如果你想让你的社会化媒体内容脱颖而出，那就不要害怕具体的内容和紧紧地锁定你的受众。你的内容与某特定的群体愈加相关，你的内容的注意力就愈加多。

例如，假设你是一个时间管理专家，拥有对所有人都有用处的内容，但是如果你把这些内容要点锁定到一个具体的人群，比如“工作母亲的时间管理”，那么你的内容所受到的注意力会更多。

#2：更多格式：更好的学习

第二个与神经科学相关的理念就是要帮助人们与你的内容进行多种方式的交流。multimodal learning（多模态学习）理论是指当内容同时以写（视觉的）和说（听觉的）等多重模态呈现时，人们更有可能学习到和接受信息。如果你想人们提供多格式化的内容，其所受到的注意力会更多。

Edgar Dale的the Cone of Learning（学习之塔）就很好地解释了这个理论：

 #3：情感叙述是最容易被记住的方式

人类心理学中有许多对于我们内容创造有用的理论。第一点。人们对故事反应更为强烈，更乐于在叙事中理解内容。如果你的内容具有逻辑化、连续化、易于跟踪且含有情感元素，你的受众就会基于更多的注意力。在你的营销中使用故事会使得内容更加相关和个人。

例如，在社会化站点上分享案例研究和关于你的创意或者想法是如何被成功采用并且产生良好的结果的例子等内容。人们会更倾向于记住叙事而非一系列事实。