关于社会化媒体营销和SEO可谓众说纷纭，以至于许多公司都很糊涂，不知道朝哪个方向走。在内容优化和如何利用社交网络与客户互动并推广内容等问题上也有着不同的模型和方法。不过在我看来，不管何种模型和方法，下面四个要点对于Social SEO（社会化SEO）是最基本的构成要素，它们适用于所有规模的公司，提高其在social web的效率。点击下图看大图。

Listening（倾听）, Content（内容）, Socialize（交际） and Measure（测量）四者刚好构成一个循环，不过这四个要素的排列顺

序显得很重要，没有一个有效的次序就无法得到良好的效果。任何一个成功的社会化媒体营销活动都必须起始于某个Listening Program（倾听方案）。Listening意味着需要利用社会化媒体监控工具对所监控的话题的social content（社会化内容）进行收集、分类和管理。Content（内容）是搜索引擎的胶合剂，同时还是社会化媒体中社会化分享体验的重要组成部分。而论及分享，与志同道合的个体的交流不仅仅是个人体验，而且在满足购买者的需求与完成业务目标两者达成协调的前提下，还可以与品牌互动进行融合。在Social Web中所有成功的案例都肯定是而且应该可以测量的，测量的方法也是多样的。Measurement来验证目标，对于确定合适的监控工具和网页分析工具也起着重要的作用。

四个环节中都有许多细节要做。我建议读者在阅读下文之前，可以想象自己的公司的社会化媒体营销活动是不是按照这些步骤来实施的，是否有走捷径？是否按照这个顺序？又或者你发现了一些更重要的环节？

Listening（倾听）

一个社会化媒体营销和优化活动的基本起点和不可缺少的组成部分就是运用倾听工具。一旦公司努力要理解Social Web哪点与自己的网络营销战略一致，就应该立马执行社会化媒体监控方案（即倾听方案）。收集、组织和管理Social Web数据，在当今的互联网环境中，这些对于切入对话、理解influencer（有影响的人/意见领袖）以及把握实时营销机会都是最基本的。虽然在一个社会化媒体监控工作中，你需要倾听很多东西，不过下面的4个要素是一个成功的社会化SEO所必不可少的。

Social Channels（社会化渠道）
你的客户经常去什么社区网络？Facebook还是LinkedIn？Twitter？还是Flickr和YouTube之类的分享网站？论坛，博客还是社会化新闻和书签网站？通过社会化媒体监控，你需要确定你应该从哪个社会化渠道开始测试工作，逐步深入参与、组建网络和推广。例如。假如你的大部分客户都把时间花在Twitter上，为什么要把资源投资到视频上呢？

Social Keywords（社会化关键词）
好用的社会化媒体监控工具能够分析tags（标签）、comments（评论）、anchor text（锚文本）及其他文本，从而确定于所监控的话题相关的Keywords（关键词）。关键词观察有助于确定兴趣话题，同时也会形成和影响内容战略决策和社会化媒体优化。社会化交流也会影响搜索行为，如果你确定了在社会化网络中相关的热点概念，可以就这些概念或话题创作内容和优化内容，这样你就可以很容易地被搜索到。

Influentials（意见领袖）：
倾听方案必须有助于确定你所监控的话题中的influentials（意见领袖），即优先被联系的人。正如Brian Solis昨天所提到的，Influence是一种能够影响目标结果的能力，如果你能向意见领袖及其网络提供一些有价值的东西，这将能够根本地提高你的信息和内容的触及度。

译者言：文章相对比较长，在这里做个前言，方便大家有重点的阅读。
SMO的16条规则：
1. Increase Your Linkability（增加链接能力）
作者认为链接能力的多少还是却取决于内容，而且内容还必须是独一无二的（unique）、有用的（useful）和吸引人的（compelling）。不过一些策略还是要考虑的，比如可以逐步地发表内容（像连载小说一样），从而吸引links（注意力），traffic（流量）和subscribers（订阅者），然后再完成内容的整合包装。
2. Make Tagging and Bookmarking Easy（让加入标签和书签的操作更容易）
Easy Tagging and Bookmarking的作用很大，读者分享内容不会那么麻烦，从而提升了内容分享的几率，不过前提还是在于内容。同样promotion（推广）也仅是辅助。
3. Reward Inbound Links （回报导入连接）
当别人链接到你的网站上，你是否应该予以“回报”呢？当然各有各的看法，方法也是各有不同。
4. Help Your Content Travel（内容传播）
社会化媒体中内容传播的渠道有很多，分享方式也会很多。而传统的influencer观念在此已不再适用，内容传播的深度取决于需求。
5. Encourage the Mashup鼓励混合
社会化网络时代，内容混合将是不可避免的事，内容分享和内容混合所带来的利益最终将回馈于内容初创者。而免费音乐则是典型代表。
6. Be a User Resource, Even if it Doesn’t Help You（用户资源库）
社会化网络时代，要有”give value to get value” perspective。不要害怕把用户引向竞争对手那里去，要懂得帮助用户，这样才真正算是没有丢掉用户。
7. Reward Helpful and Valuable Users（回报那些乐于助人的用户和有价值的用户）
乐于助人的用户和有价值的用户将是你的宝贵资源，如何回报他们是一个值得思考的问题。
8. Participate（参与）
不参与怎可能懂得社会化媒体。参与才是让内容发生涟漪效应的关键所在。
9. Know How to Target Your Audience（懂得如何确定你的目标受众）
这点不用多说了。融入Audience所在的community并让他们感觉到connection。
10. Create Content（创造内容）
要创造客户需要的内容，并且要坚持不懈地做下去。
11. Be Real（要真实）
社会化媒体营销效果固然好，不过如果处理不好跟客户的关系，其反面冲击力也会是巨大的。远至戴尔地狱门、沃尔玛假博客门，近至KFC“秒杀门”，去学会跟你的客户交流吧！REAL是交流中必备的要素。
12. Don’t Forget Your Roots, Be Humble（做人不要忘本，要谦逊！）
社会化媒体成功得益于无私的奉献和互相帮助，当你成功时，记得犒劳手下，做人也是如此！
13. Don’t Be Afraid to Try New Things, Stay Fres（不要害怕尝试新事物，要保持新鲜感）
社会化媒体一直处于变化之后，紧跟趋势，及时掌握新事物。
14. Develop a SMO Strategy（制定SMO Strategy）
SMO战略的制定首要要有一个明确的goals和strategy，而不能仅仅是停留在tactics。成功不在于工具，而在于思想。
15. Choose Your SMO Tactics Wisely（选择明智的SMO策略）
不要盲目跟风，一路照搬。工具都一样，思想要不一样。
16. Make SMO part of your process and best practices（将SMO融入你的工作环节和最佳做法）
将SMO融入公司的DP/PR/DESIGN等等的每一个阶段。
感谢你的阅读和分享，这将是对我们最大的支持。期待下期精彩！

原文作者：Adam Singer
原文链接：http://www.toprankblog.com/2009/08/social-media-optimization-redux/
译者：Wisp

社会化媒体营销规则并非全是新想法。2006年，digital marketing社区的4名成员一起提出了SMO（社会化媒体优化）的16条准则。一转眼就已近2010年了，社会化媒体在the marketing mix(营销组合)中已经开始扮演更为重要的角色。

接下来让我们重新看看2006年提出的16条SMO准则，看看哪些还没过时。

1. 增强链接能力

这是网站的重中之重。许多网站是“静态的”——这些静态网站很少更新，就是简单地用作店面。不过要对一个社会化媒体网站进行优化，我们必须提高内容的链接能力。添加博客站点是一个不错的选择，不过还有许多其他的方式，比如写些白皮书和时事短评，甚至简单地把其他网站的内容整合成可用版。