社会化媒体，社交网络，大规模协作，协作消费，个性化，行为模式，消费者体验，体验经济，如果你和我一样，看到这些词的时候兴趣会大增，甚至有一点点狂热，那么下面由SocialBeta在TED上搜集的7个精彩演讲就一定要看看，这些演讲没有也许没有告诉你怎么去用社会化媒体提高销售，也没有教你如何快速增长粉丝，但如果你看完，你一定会得到很多启发，社交网络也不是因为facebook，twitter才诞生的新事物，从人类诞生的哪一天开始就一直存在，一直存在我们日常的生活当中，每天都在影响这我们。

好好享受吧。趁这个周末。（点击播放键普遍的字幕选择，选择Chinese，都有简体中文字幕）

古樂朋 (Nicholas Christakis)：社会网络的潜在影响

我们都身处在由朋友、家人、同事等所构建的庞大的社会网络之中。古樂朋追踪发现了一系列的特质──诸如快乐和肥胖──是如何从一个人传递到另一个人的，解释了你在社会网络中所处的地位是如何以你意想不到的方式影响着你的生活。

约翰娜·布莱克利Johanna Blakley：社交传媒和性别消失

根据媒体研究者约翰娜·布莱克利，媒体和广告公司还使用以前旧的统计来了解观众，但是人们在网上变得越来越难以追踪。随着社交传媒取代传统媒体，女性用户多于男性用户的事实，布莱克利讲到在未来媒体会发生什么变化。

本文来自@SocialBeta 专属内容贡献者@王婧Jean 的编译，感谢。

无论你是拿小预算的小公司，还是预算遭到削减的大公司，如果你预算有限，但又想在社交网络营销上大干一场，有什么好方法呢？在以下的这篇文章里，作者列出了几个成功的Facebook案例可供参考，这些案例的共同特点是像大公司的成功营销方案学习，模仿，可以得到事半功倍的效果。

1： 明确目标，制定战略

通常大公司都有十分完整系统的营销战略，每一步想要达到什么，障碍是什么，这些他们都很明确。小企业主往往处于跟风阶段，并没有十分明确的目标。也许你没有大公司那样的人力财力去进行系统的营销战略，但你仍然可以提前规划一番。想一想你在每一次的社交营销中想得到什么，是增加更多主页的流量？提高销售额？或者是找到更多的目标用户？目标不同，具体操作大不一样，因此最好在动手之前确定自己的目标。

案例1:

公司：Bakers Shoes
目标：让公司主页在用户圈中以正面的形象广泛传播开
做法：凡是“like”了公司Facebook主页的用户都会成为公司的VIP用户

我们知道facebook是这个星球上最大的社交网站，用户已经超过8亿，如果把facebook当成一个国家来看，它是世界上第二大人口大国，仅次于我们中国，但是有很多其他的数字你可能就不太了解了，比如你知道facebook上每天有多少照片上传呢？答案是2.5亿张。

下面一张关于facebook的各种数字方面的信息图也许能让你更深刻的了解facebook的的庞大。我把一些关键数据翻译如下：

-facebook上已经有超过8亿活跃用户，有一半的用户每天都会登录facebook；
-每天有2.5亿张照片上传到facebook，有20亿个贴子被评论和赞；
-70%的活跃用户是在来自美国以外的其他国家和地区，70多种语言的人们共同使用着facebook；

-前五位被like最多的facebook主页分别是：
facebook自己的主页（5300万次）
德州扑克（5100万次）
Eminem（4700万次）
yotube（4500万次）
Rihanna（4500万次）

本文作者为SocialBeta内容贡献者@曹宇Charlie。作者的专栏地址。

如果想深入了解微博和SNS网站，可能需要回归到用户需求层面，看看它们究竟在满足人们什么样的需求。回顾微博与SNS不算太长的发展过程可以看到，在不同的方向上，它们似乎满足了不同人群的不同需要。若对微博和SNS中的用户需求进行一种简单且概括性的划分的话，它们目前主要满足了人们的如下几种需求：信息性需求、社交性需求、娱乐性需求、商业性需求、知识性需求。

当然微博和SNS并非仅仅满足以上几种需求，但从目前看，以上五种需求，应该是较核心的。而此五种需求也并非是彼此孤立存在的。从用户角度而言，他们并不会在主观上刻意区分自己的需求种类，所以，上述需求反应在用户行为上常常是相互交织、以融合的状态出现的，甚至有时各种需求难分彼此。然而，在用户这种错综混合的需求形态当中，各种需求并非是不分主次的。

我们先看看这两种社会化网络的外部框架与结构。微博在中国，无论在平台建设方面，还是用户需求方面，都已经逐渐超出Twitter所创立的基于自媒体、轻应用、弱关系的那种标准Macroblog的简洁应用框架，实际上越来越多的人认为，中国的微博将走向SNS（以Facebook为代表的）以中心路径带动外周路径的、呈放射状发展的复杂结构。

但我们知道，如果抛开外部的框架与结构来看，微博在内部的中心路径与SNS类网站内部的中心路径是截然不同的。SNS的中心路径表现在它的社交取向方面，而微博的中心路径，目前看，则表现在它的信息流方面。中心路径（主需求）的不同，将导致上述五种需求之间产生不同的组合关系。也就是说，表面上看，上述五种需求共同存在于微博和SNS中，它们的整体框架或结构也越来越接近。但实质上，因为用户对系统内部的主需求进行了不同的选择，并给其他几种需求变量分配以不同的权重，所以，用户在微博与SNS上的行为是有着巨大的差异的。

当我们谈论一个社交网站的成长时候，我们总是会拿用户数量说话。我们知道facebook有7亿多用户，GOOGLE+有2500万，新浪微博也突破两亿，虽然这些数据都是很重要的，但是仅仅了解这些是不够的。

下面一张来自Search Engine Journal的信息图则给出了用户数量之外的其他重要数据，比如，使用社交网络的年龄段分布，其中65岁以上的网络用户使用社交网络的比例有大幅增加，四分之一的美国人每天会在youtube上看一部视频，facebook在2010年度，平均每20分钟就有587万个wall posts发布，2710万多张图片上传，1000多万个评论产生；点击这里看大图。

（点击看大图）

社交网站在每个国家都非常的流行，但每个国家的人们使用社交网络的行为和习惯却是大不相同的。由Global Web Index绘制的这份2011年社交网站世界地图则揭示了用户行为的一些差异。这份研究由英国咨询公司Trendstream发起，在全球36个市场进行6波关于全球用户使用互联网和社会化媒体的调查，调查样本为2011年二月每个市场大约750到2000名网络用户，调查结果将用户使用社交网络的行为分为三种：消息者（messagers），群居者（groupers）和内容分享者（content sharers）。

在许多国家，尤其是亚洲的国家，大部分人都是内容分享者，而像英国和加拿大，更多的用户是消息者，他们发送更多的消息。

中国有着最多的社交网络活跃用户，有1.55亿多，其次是美国有1.14亿多，最少的是新加坡，只有196万社交网络活跃用户。而从社交网络用户的渗透率来看，菲律宾的最高，占到网络用户的75%以上，日本最低，只有15%多一点，而全球平均水平为为51%左右，也就是全球中2个互联网用户中，有一个是社交网络用户。

日本低的原因恐怕是这次调查的样本没有包括移动互联网，指示pc互联网的数据。

Pew最近发布了一份针对社交网络的报告——社交网络和我们的生活（social networking and our lives），在这个报告的调查样本中，有以下一些数据（更多信息点这里下载报告全文 。）：

只有13%的sns用户使用twitter

有79%的美国成年用户上网，接近一半（47%）成年人口数和59%的互联网用户至少使用一个社交网络，这个数据是接近2008年的一倍，这组数据在2008年分别是26%和34%。而92%的sns用户都在facebook上，而只有13%的sns用户使用twitter。

本文系我在知乎中参与一个关于六度分隔理论与SNS的相关问答讨论时提出的一些看法，因知乎无法长篇大论，因此，在这里进行了一些补充，并发表一篇博客。全文如下：

六度分隔理论指人际网络中任意两个节点通过网络中的相互关联的其他节点而产生联系的最少链接数量。这是一个不同关系纽带转换和传递的过程。这个理论的一个基本假设是网络中任意两个节点没有直接的链接（也就是不存在一个直接的关系纽带）。现实的社交网络中，这种情况是普遍存在的。在互联网中，这种情况也存在，但因其网络本身开放性的特点，建立直接链接的可能性，就大大增加了，那么，这个假设存在的条件，就有所动摇了。所以，我们看到了更多的新型的关系网络，它们在试图建立某种更加创新性的关系纽带，以使人们能够更直接或更容易地建立或管理自己的关系网络。

人们对关系有两个最基本的需求，即关系拓展和关系维系。互联网初期，因人们尚沉醉于互联网前所未有的开放性，更多的互联网应用是基于粗放型的关系拓展需求的，也就是基于多关系纽带的泛关系的建立。如早期的BBS、聊天室等应用，其用户多以个人偏好作为关系纽带，而这些应用，也多是围绕不同的偏好来建立不同的社交版块。这时，关系拓展的作用要大于关系维系。也就是交友是基本的需求。

海外在经历了BBS、论坛的较长一段时间的发展潮后，经历了较短一段时间的Myspace时期，Myspace的变革在于，其虽然仍是多重关系纽带的社交网络，但在这里公共型的偏好板块的概念被大大弱化了，代之以出现的是个人主页的形式，个人偏好仍在，但已不再是局限于某一固定偏好的群体当中，关系可以在更大的范围之内得以建立。这种发展看似合理，但其中也蕴藏着很多危险，这种危险主要表现在，关系的建立自由度过大，建立关系的纽带则过于偏向网络化虚拟化，这使看起来貌似无限的交友机会，实际上很难以建立起真正有效的关系，尤其，Myspace并未给人们提供一种更实际的内容创造框架或导向，而这样的情况，并不符合人们真正对关系的需求。说白了，只是不停地进行关系拓展（为了关系而关系），人们总有生厌的一天，人们也总有管理不过来如此众多关系的那一天。那么，对于关系维系的需求，和对内容的需求，已经在暗中涌动。

本文来自读者Edie Yu的投稿，Edie Yu是一名留英MBA硕士生，拥有多年在教育、市场、公关、新闻等不同领域的工作经验，对社交媒体有着浓厚的兴趣。本文翻译自：USE SOCIAL NETWORKS TO GROW YOUR HEART AND SPIRIT，本文作者：Nathaniel Hansen  任职于：“社交家”（The Socializers） 的首席执行官；Marketing Therapy 的国际发展副总裁，JWT Intelligence 2010年评选为社会化商业的全球18强思想家领袖。（top 18 social-business thought leaders by JWT Intelligence 2010.）

每个人的深刻生活，总是会不断的超越自己，向真理发展—阿娜伊斯·宁

对于个人和社团而言，社交网络的独特魅力在于，揭开了通往神秘的社交旅途的面纱，超越人的极限，打破社团固有的习惯， “另一种”方式的存在延伸拓展我们固有的社交行为模式。

我一直在思考关于“edge generators”(优势生成器 )，这个工具可以通过搜索了解一个人的潜能优势+ content generation（内容生成）和随后的Suggest content (建议内容)+将一个在极度疯狂状态下的人推入一个崭新的未知“世界”的经历。Edge territory（优势/兴奋区域）是一个可以让人找到解决问题答案的地方，而让那些未解决的问题遗留在生活中， Edge territory 也是一个其他人一直居住在你呆的地方，然后共同找到一条通往下一个目标地点的路径。

人的自我期待有扩张的空间，需要经历成长，进入到更深层的领域。社交网站是一个扩张、成长和深入的巨型典范。更清楚地说：作为人类，我们可以通过社会网站，Apps和细分社团延伸和深入到多维度空间。

下面的一些简单步骤，告诉你如何找到一群同样着迷于你感兴趣或者需要深入挖掘的议题的社群团体，这涉及到通过大量的简单社会智能工具，潜入兴趣图谱（Twitter）。

1.通过social intelligence tools（社会智能工具）找到你的社团

试试： http://www.listorious.com 和http://www.peoplebrowsr.com， 作为第一步。 先用Listorious来发现你兴趣话题里的关键人物，然后使用Research.ly(PeopleBrowsr 工具)来追踪谈话的内容以及开始交谈。

2.建立一个集中的Twitter账户

这个账户的目的是集聚那些与你相似的或者令你感到好奇的人。你可以随后跟随或者追踪这些思考型人物，展开话题，结邀网络之旅。一旦这个帐号建立以后，使用this Twitter guidebook 着手，具体分配到一个划分更精细、特征更突兀 的清单。

研究下载地址

当谈及互联网社会化媒体革命是，twitter是我们经常用来作为例证的产品。不过twitter的结构也许并不像facebook那样是一个线上社交网络。

据Yahoo Research展开的研究表示，在2009年7月28日至2010年3月日之间在twitter上产生的2.6亿条tweet中，50%的被消费的内容是由仅20000名用户创造，这些用户大概只占总用户数的0.05%，因而也被称为“精英用户”，不过这显然不符合28法则。

yahoo的研究人员还发现，twitter用户的follow数远少于followed的数目。

“换句话说，twitter的follower graph并不符合社交网络所具有的普遍特征，即具有互惠互助特性且不存在明显的等级区分。在twitter上，却是融合了单向的大众传播和双向的人际传播。”

另外twitter上还存在碎片化特征，即“名人喜欢关注名人，博主喜欢关注博主”，这点再次证明，twitter用户是按照话题来组织关系的。

那么twitter真的是一个社交网络么？

如果其用户的互动方式和信息分享方式不具有社交性，那么twitter哪方面“社会化”了？如果答案是不是，那么将twitter作为一个营销、内容传播或者客户服务的社会化媒体平台是否有用呢？

然后，许多社会化媒体专家却一直建议企业要关注twitter，不要将其视为一个单向的交流渠道，但是如果它真的就是一个单项的交流渠道呢？

对于企业来说，理解用户如何通过线上平台来互动和分享对于期望设置、发展目标和平台使用效率都至关重要。

对于营销人员来说，认识到twitter与传统的单项大众传播存在很多类似的特点也许有利于他们去测量ROI。