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从豆瓣九点一个忽悠人的推荐说起

puting — Fri, 03 Jul 2009 07:14:28 +0000

我在豆瓣九点上把自己的一篇文章推荐了下，下面出现了”推荐这篇文章的人还推荐了。。。”这么个列表，咋一看没什么问题，但仔细一想，有问题：这篇文章是我自己的，且只有我一个人推荐过，也就是说下面出现的文章是我推荐过的，但我没有，怎么可以说”推荐这篇文章的人还推荐了。。。”

豆瓣九点这里是基于我之前浏览过的一些博客而推荐的，也算是和我这个人关联起来了，问题出在文案提示上，应该是”推荐这篇文章的人还关注。。。”，那么，什么样的推荐系统算是好的推荐系统？这个评判标准有没有一个量化的指标呢？不过，要是真有一个很精确的量化标准，用户也不一定认可，毕竟用户都是从自己的主观意思去感觉网站推荐给他的内容是好还是坏的，也许同样的内容，用户心情好的时候，会觉得推荐的内容很对口，而在心情差的时候就很难说了，我觉得用户感知一个推荐系统的应该可以分成以下一些层次：

1 基于具体内容的推荐，至少我看了一条迈克杰克逊的消息，推荐的内容不能是朝鲜核武器；
2 基于社会化的推荐，至少不能像豆瓣九点这样，让我一看就知道是忽悠人的，最起码要推荐一些和我有共同兴趣爱好者当中的相关内容；
3 个性化的推荐，至少要弄清楚我的过去的喜好，让我有一种吃惊的意外发现（我上次听说有人在淘宝上看了下泳镜防雾剂，结果淘宝推荐了比基尼和连体内衣什么的，这种意外发现也让人大吃一惊）

当然，推荐系统不可能百分比完美，我觉得豆瓣已经做的非常好了，比如我买的很多书，都不是我原先寻找的那本，都是通过豆瓣发现的书。之前我的翻译的一篇文章，推荐系统：电子商务网站的”金牌销售员”，说明了推荐系统对于一个网站特别是电子商务网站的重要性，而一个好的推荐系统会面临很多难题：

第一， 数据缺少问题，特别是一个新的网站，在只了解用户一点点数据（用户行为兴趣爱好历史购买），推荐系统很难做好，最近上线的hunch，就通过先问用户一些问题来临时的收集一些数据，从而达到一个准确决策的效果。
第二， 数据是不断变化的，也许用户在过去的喜好，今天早已没有这个喜好了，或者是上次为别人买了某个东西，或者我昨天没了个手机，如果下次你还推荐给我一些手机，我也许很反感，我不可能天天要买手机啊，这种基于过去的用户数据推荐，也许是不合适的。
第三， 用户是反复无常的，推荐的内容好坏更多取决于用户当时的复杂的情绪，即使推荐的内容很精确，从算法的角度说很完美，但是用户当时就是不喜欢，那用户就认为没有推荐的东西是垃圾。

总之，一个好的推荐系统不是一日建成的，更不是靠一个很高明的算法就可以解决的，更重要的要有一个开放的特性，不断的和用户”交谈”，让用户参与到这个”推荐系统”的建设中去，慢慢地，相处久了，默契度自然就高了。

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SocialBeta串串烧——是你在玩开心，还是开心玩了你？

puting — Mon, 15 Jun 2009 07:29:52 +0000

开心网
开心网获启明领投二轮融资额度估为2000万美元中华广告网 2009-6-15 09:42
6月11日,有接近开心网高层的人向搜狐IT透露,开心网(kaixin001.com)的第二轮融资已经完成,融资的金额为外界之前猜测的2000万美元,投资者为启明创投和北极光创投。据悉,开心网的此轮融资早在一个多月之前就已经签约了,但投资方和开心网管理层一致认为,…

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原以为开心网流行一阵子就过去了,谁知最近同事又开始流行“偷菜”。在虚拟菜地种蔬菜水果,这些果实成熟时间长短不一,偷菜或保护自己的菜就变成了有趣的一种小竞争。对于赢积分来说,种菜不如偷菜。“刚开始玩时就是消遣,…

SNS三强争霸老牌社区天涯探寻“新路” 和讯 2009-6-11 02:37
开心网总经理程炳浩5月底对记者表示,开心网已经尝试了多种广告模式,并且客户很欢迎这些模式,但为了维持网站用户的体验,目前还不敢放量。邢明认为,大家都在社区化,最终将殊途同归,因为社区是继搜索以后又一个激动人心的应用,这说明互联网的应用正在进入一个更高级的阶段。

开心网开启社区营销大幕慧聪网 2009-6-10 09:40
事实上,开心网并不是最大的SNS社区,CR尼尔森在09年2月发布的一项显示,51.com是国内最大的SNS社区,校内排在第2,开心网只是第3名。而就互动营销的案例执行来看,做得最好的,其实也不是开心网。依托qq、qzone和qq.com,腾讯智慧互动营销案例的质量和数量,都在开心网之上。

SNS
Myspace裁员关闭办事处SNS走进死胡同泡泡网 2009-6-13 12:43
Myspace裁员关闭办事处,SNS走进死胡同?(图片来自互联网) 报道称,相关消息最早会在下周宣布,关闭这些办事处将导致数百人失业。据悉,美国旧金山的办事处拥有200名左右的员工,该办事处也在本次关闭计划中。目前尚不清楚办事处员工将被解雇,…

淘宝推出淘江湖社区应用淘帮派驱动中国 2009-6-12 15:48
目前,淘江湖提供了博客、相册、收藏、投票、好友动态等应用,具备了普通SNS网站的基本应用。据悉,为了增加趣味性和用户粘度,淘宝帮派中还会加入游戏型模块,试图打造一个集娱乐休闲、网络购物、兴趣互动、经验交流为一体的大型网络社交平台。

社交网站运营的中国式创新新华网 2009-6-11 16:10
一时之间,SNS(社会网络服务)成为新的引领互联网发展方向的代名词。渴望在这个新方向上淘金的创业者们,正在遭遇市场的筛选,并试图寻找到适宜国情的中国式创新之道。《环球》杂志记者/谢黎实习记者/王晓楠 5月20日,雅虎首席技术官阿里·巴格罗表示,将“铁定”收购一家社交网站。

淘宝苦苦赚钱(图) 和讯 2009-6-11 13:51
腾讯的最新计划是利用自己已经发展起来的SNS业务—校友QQ,开始发展面向学生人群的C2C业务。上述两家公司的重要作用在于,它们施加了无形的压力,让淘宝很难有机会大规模重新走向直接收费模式,这曾经是马云所期望的—用免费击败所有对手,稳固以后寻求机会开始直接收费。

社会化电子商务，淘宝行吗？

puting — Thu, 15 Jan 2009 03:49:00 +0000

最近逛淘宝，发现淘宝也有基于一个产品的页面，如这个是基于佳能A2000的一个页面，我暂且把它称为一个基于佳能A2000的小型社区，但是总觉得欠缺点什么，只是把一些和这个佳能A2000的东西集合堆砌了一些，很粗糙。

显然，淘宝也想让自己更social一点：

1 现在是金融危机，好多人都是捂着口袋过日子，在淘宝上怎么买到物廉价美的东西呢，那就要进行多次的对比，商家嘛总是一个比一个王婆卖瓜的，我需要看到不同的声音,，需要看到别人是怎么买的，怎么评价这个商品的等等信息。如下面的截图，你傻了吧，怎么挑啊：

即使是按照这个Hot 人气来看，也是很难挑到，我怎么知道你这个hot是怎么算出来的，说部定很”baidu”呢？

2 卖家的信用体系出现问题，之前我在淘宝上买东西，先看卖家的信用，看看有钻没钻的，但是现在好像有几个钻的也不一定是真的有那么信用好，听说，这些都可以花点钱刷上去，有作弊嫌隙，我需要的‘人肉信用’，大家说你有信用才是真的有信用。

3 拍拍啊，百度有啊，他们之间的竞争越来越激烈，如果还是想原先那样只是提供一个购物的产所，而不去基于一个商品建立一个一个小型的社会化网络（sns），迟早都留不住用户，那样维护用户关系的成本会很大很大，因为用户在那里买东西多一样，而基于一种关系的，用户的流动和迁移成本就很高，在一个社区的关系是带不走的。

4 口碑网在本地商家店铺方面做的很成功，相当于是基于一个个商家做了一个个sns，如这个一茶一座的sns，淘宝和口碑好像是一个老板搞的吧，怎么就不好好学习一下呢，资源应该整合整合啊。看看口碑的截图，我觉得挑起来就容易多了：

比如这个一茶一座，好差有这么多“人肉点评”，好坏我自己判断，即使真的不如愿，我也自认倒霉，毕竟是我自己看了点评去的，回来再点评下好了。

再来看看淘宝的这个粗糙的产品的sns，看起来好像是该有的多有，但是这个界面实在糟糕，我不多说，自己看看吧。

这是zol的，淘宝是不是想要这样的效果啊，比如这个基于诺基亚，看截图：

上周我提到过一个众包网站GetSatisfaction，我称之为“人肉客户服务平台”，所谓众包，就是利用众人的智慧，辨别是非，发现创新。这个网站也是基于品牌和产品建立的一个个小型sns，类似于zol的产品报价，界面就比较相似，只不过一个是做产品库，一个是为商家和消费者提供一个交流平台，以帮助商家能很好的创新，改进自己的产品，提供更好的服务，但本质应该都是相通的：

虽然，淘宝目前有个商城的，但还是基于店铺的，口碑基于店铺是正常，因为店铺就是产品，产品也是店铺，而淘宝目前缺少的就是基于品牌和基于产品的sns，这应该是未来的重要方向。

现在这个太粗糙了，淘宝是一个大社区，什么东西都有，关键在于理顺，帮用户最快速的找到自己需要的东西、分享自己的购物心得，在现在淘宝、百度有啊和拍拍同质化竞争的年代，也许靠social的力量能带来更多力量，战胜对手，而不能靠所谓的很百度的手段，淘宝要战胜对手不能学阿里巴巴，应该向口碑学学点评，向zol学学怎么建立基于产品的sns，更应该向这个GetSatisfaction学习下了理念。或者向老前辈看齐，ebay的neighborhoods，就是搭建了这么一个环境，用户们可以对产品发表评论，更重要的是为用户提供一个很好的参考价值。

逼近年关，无所事事，纯属瞎扯，欢迎拍砖。