导读：远在社会化媒体普及流行之前，一些品牌在这个领域已经名声大噪，而粉丝们在Twitter， Facebook及其它社交网络上对这些品牌的追捧是不无道理的。显然，这些品牌有着我们不能不学的成功之道。

任何一个社会化媒体经理都会梦想着拥有数百万的听众。我们常常会幻想这样一种美妙的场景：成千上万的粉丝踊跃地评论、称赞、并且分享我们的“神帖”，而我们只需坐享其成，看着粉丝成倍地增长。

好吧，对于一些“幸运”的品牌来说，梦想已经照进现实。

远在社会化媒体普及流行之前，一些品牌在这个领域已经名声大噪，而粉丝们在Twitter， Facebook及其它社交网络上对这些品牌的追捧是不无道理的。显然，这些品牌有着我们不能不学的成功之道。以下四个品牌是作者所见过的粉丝群体庞大且有着周密的社会化媒体战略的典型：

红牛：2630万Facebook粉丝

偷师要点：

1. 简洁才是涨粉丝的王道； 2. 强大的内容能为打造一个鲜明的生活方式品牌铺平道路

从红牛在Facebook上的表现来看，这个广受欢迎的能量饮料品牌已经被打造成了一个独具特色的生活方

式品牌。那么什么是一个生活方式品牌呢？

红牛已经不再是8盎司肾上腺素的代名词了。喜欢红牛在某些特定的社交圈子里意味着你喜欢挑战极限。红牛能够做到这一点，部分得益于成功地发展了2600多万Facebook粉丝。

到底是什么让红牛的粉丝涨得这么快呢？答案很简单：内容！

红牛在过去几年最聪明的办法之一就是制作“红牛黑板报”——一份报道各种极限运动的电子杂志。更绝的是该公

红牛利用各种赞助和合作获取相关的内容，而且很好地保持了这些内容与品牌的相关性。这些内容让红牛的品牌形象和品牌影响深入人心，你可以通过视频感受到红牛品牌所要传达的信息，而红牛公司则无需每次都举着它们的产品在消费者眼前晃悠。司的视频。这些短片里红牛消费者做着各种各样大胆的尝试，有骑着自行车飞跃的，有从高处往下蹦的，还有驾驶者五花八门的交通工具冲击极速的。但是，你绝对找不到一个消费者喝红牛的镜头。

当你有强大的内容做支撑时，你的Facebook就给了粉丝一个“回访”的理由，以及一个不把你屏蔽掉的理由。

快速浏览红牛的Facebook主页，你就会发现红牛品牌每天发布两次更新（偶尔是三次）。通常一次是在早晨，一次是在下午。红牛的Facebook更新有一个很强的特点：简洁。

来看看红牛主页上最近非常成功的几个帖子（数据截止2月8日23时30分）

1月19号

形式：照片发布
题注：尽情舒展 （lay it all out）. 
反响：9662喜欢，746次分享，648条评论

1月21日
形式：极限运动视频
题注：嘿，这可真不赖（Yeah, that’s pretty dope）
反响：8502喜欢，2917次分享,448条评论

140字导读

文章介绍了3个Google+的最受欢迎页面(安卓，美国国家航空和航天管理局，搞笑图片和视频)，从分析中发现这6点如何提高内容互动性建议。

①最有互动性的内容包含丰富的媒体形式

②了解你的粉丝，并保持信息发布状态。

③发布的内容要基于最近的新闻热点，有导向性的内容

④为你的产品设计一个让人叫好的促销计划

⑤Google+上受欢迎的多为科技类和技术类的内容，与这类相关的内容都比较活跃。

⑥增加一些号召大家分享和+1等的话语和图片

写在前面的话

谷歌最近隆重推出“Search Plus Your World”功能，整合Google+，使得搜索更加个人化。虽然有褒有贬，但有一点是毋庸置疑的：个人信息分享时代真正开始了。想想将来你的社会化营销该怎么做？更加精确化的个性化营销是不是已经到来了？

一连串新功能的推出和市场策划使得Google+备受关注，人们都在猜测它能否和Facebook在社交媒体领域一争高低，当然还是有一部分人选择忽视这款社交产品。对于goolge的这一系列更新你怎么看呢？你也会开通Google+的账号来进行社交营销吗？

无论是Google+还是Google+的信息页是否还处在一个初级的阶段，但是它们确实呈现出了增加的力量。本文提供了三个优秀的Google+案例分析，也许对你有启发作用。

你不应该再忽视Google+

Google+也许算是社交媒体领域的新生儿，但是它绝对不应该被忽视。Chris Brogan称，Google+“改变了一切”。在他最近的一篇文章中，他指出了Google+将成为游戏规则新的制定者的两个因素：首先，因为搜索改变了一切；其次，谷歌尝试推出Google+来改变人们在互联网上分享信息的方式。他们最近在好几个大型活动中都投放了大量的广告，他们还升级了其他的各种应用和程序来适应Google+的新功能。如今他们正快速地构建一个社交平台，这个新的社交平台比现有的其他社交媒体有着更加强大的功能。

Google+快速升级

过去几周，Google+的一系列升级已经让市场分析者夜不能寐，不敢掉以轻心。《Google+ for Dummies  》的作者Jesse Stay 说，这个平台已经综合了谷歌的许多功能。

Goolge+消息称，几乎每周都有更新。

最近的更新十分频繁，其中包括：商用页面增加了多个管理员功能的添加，谷歌直播视频Hangouts开放，免费语音电话， 与谷歌音乐的整合，照片中人脸的识别，以及大量与Gmail和联系人等功能的更新。还有更多令人惊喜的功能正在开发中，最让人期待的莫过于Google+的买单功能。

Google+团队正在积极地收集用户关于Google+页面的反馈和建议，这也暗示了还会有更多的更新。

顶级商业品牌如何运用Google+？

到底是哪个品牌的Google+运用得最好？

我查看了一下Socialstatistics.com上最受欢迎的商业网站和最吸引人的网页文章。从分散的日期的数据中挖掘出了一些很有价值的东西。

例如，Google+上小甜甜布兰妮的信息页最有价值，它的粉丝大概有100万。其次最厉害的10大品牌无一例外都是技术类别的，没有一个是划分在流行文化或者娱乐产品的大分类下。

这些数据同时也揭示了尽管人们对名人的Google+信息页都跟风追随，但却只有一小部分是真正吸引到人的。

所以商业用户到底该怎样利用些特点来运营google+?

3个Google+的成功案例

但是有一点Google+和Facebook是不一样的，Google限制了商业用户在Goolge+商户页面上进行促销和品牌竞争。在Goolge+上广告互动的级别更高，价值更高。在研究了Goolge+上最受欢迎的信息页和文章后，我印象最深的就是以下这些圈子：

安卓+

美国国家航空和航天管理局+

搞笑图片和视频+

本文来自@SocialBeta 专属内容贡献者@YvaineSo 的编译

最近都在做一些活动，文章里提到的方式确实值得值得大家一试。

你是否策划过某个活动或者组织过非正式的聚会？社交媒体可以用使活动的参与者的联系更具影响力。利用社交媒体可以提升活动影响力也可以增强参与者的分享性。本文将教你15种用社交媒体制造活动营销的方法。

营造活动前的热闹氛围

#1、报名阶段的气氛活跃

你并不需要等到活动完全开始后了才开始发布信息，你完全可以在确认阶段就开始大肆宣传。像Eventbrite 这样的信息交流网站就可以让参与者利用网络分享他们的活动，而且方式很极其简单，只要简单注册就可以发布信息了。

#2、分享的氛围

依靠激励措置鼓励你的参与者尽早地广泛地分享你的活动，Meteor Solutions 网站就会协助你奖励给那些分享了你的内容的参与者。而Online Marketing Summit 2012就给那些活动分享者提供免费去圣地亚哥旅行的机会。

《西南偏南》（SXSW）借助SXSocial 做得更好一点，他们给参与者提供了一个认识那些与自己志趣相投的参与者并且在活动前就可以交换彼此信息的机会。

TEDx SoMa Event 网站的首页全是介绍活动预报名和介绍下次活动的信息，包括所有相关的博文，Twitter和Facebook的粉丝，Flickr以及YouTube等等社交媒体渠道都被利用上，来吸引下一年度的参加者，所有的信息的目的都是把浏览者吸引到那个大大的“预报名”的按钮上。

TEDx SoMa 在凸显他们的社会活动方面的工作做得非常到位，包括他们提供的分享渠道也做得很细致。

本文来自@SocialBeta 内容贡献者@李楠Ellen，感谢。

又是一年圣诞时，相信很多人已经开始盘算圣诞大餐去哪吃，跨年夜如何度过。每年此时，消费者忙碌、兴奋、选择众多，而电影院、餐厅、大小商场、音乐会、各电商也在费尽心机地拉拢消费者，促销打折正拉开年度热卖旺季的序幕。

这个冬季，与往年略有不同：
全中国有3亿手机网民（数字来源《CNNIC第28次网络发展状况统计报告》），其中1亿人用3G（工信部截止今年9月数据）、手机购物用户规模估测达到1亿4千万(iresearch《中国手机购物市场研究》） LBS（地理位置服务）有数百万活跃使用者…很明显，如何利用手机从众多的商家中脱颖而出，让消费者把最值得庆祝、最愿意花钱的时间交给你, 是这个圣诞季商家必练秘籍。

这里总结了用手机促进销售的几种方法，无论小店抑或大牌，都应该能从中找到灵感，让你的产品从圣诞直至农历新年一直不寂寞。

第一招：主动出击 —— 把商店开到消费者身边去

这一招特别针对那些忙碌到没时间买圣诞礼物的消费者。 今年7月份，无限1号店已在北

京、上海两地的公交站、地铁广告发布了“墙上超市”，只要用手机扫描二维码就能购买相应产品，依赖既有的物流体系，实现完整的购物过程。 韩国的乐购在此之前也曾买下整面地铁墙体来销售超市产品。但由于产品展示数量有限、快递速度、打包难度等等问题，我们无从知晓无限1号店的最终销售结果。但至少这是用户喜闻乐见的一种销售模式的创新突破。

其实，将购买户外媒体的费用和其带来的销售收入相比较的话，得出的结果也许是一笔亏本买卖，那么应该考虑在固有投放的广告中，加入QR码或图像识别功能，将圣诞促销讯息用手机互动传递出来，这么做不会增加一分钱预算，但却为用户带来意想不到互动的效果，而且还自然的将手机和传统媒介打通。

例如，美国百货商场Sears和Kmart在机场、公交站亭等人流量大，且人们都处于移动状态的公共场合购买广告，来展示圣诞季最热卖的产品，旁边附上QR码，消费者在等车或航班延误的时候就能买上一件东西，填好送货地址，等着它送上门。 将实体广告连入丰富的手机游戏或虚拟商店，在很大程度上“变废为宝”——使平时不受关注的平面广告的价值得到延伸。此类不得不提的成功典范是“揭开维多利亚的秘密”（Decode Victoria’s Secret）内衣广告。充分利用了人性猎艳的本性，无需赘言。

本文是来自一张由Voltier Digital制作的信息图，分别讲述了5个公司是如何巧妙的利用社会化媒体的，也许能给我们带来不一样的启示，看多了哪些大道理，也许这些活生生的例子能让你感觉更加清新，信息图的信息不是很多，如果你想了解每一个案例详细的故事，也可以点击我在每个案例结尾的衍生阅读，相信你定有收获，如果你有什么感想，可以在文章末尾评论。

DELL: 用心倾听

要想赢得社会化媒体的胜利，重要的不是说二十倾听，Dell很好的给我们上了一课。

Dell在2010年12月份推出了自己的倾听平台——社交媒体倾听控制中心（Social Media Listening Command Center），通过该中心平均要监控和Dell相关的22000多个话题，涉及11种语言。

通过倾听辨认出客服需要解决的事情，以及那些对品牌支持的声音，dell在facebook上直接提供客户支持，帮助工具以及论坛来为用户解决相关的问题。而在twitter上，dell通过账号@DellCares来为用户提供客户服务。

Dell还训练了5000多个雇员，将倾听和用户建立关系作为重要的一部分工作。

推荐阅读：
Dell’s Next Step: The Social Media Listening Command Center
5种通过社会化媒体数据发展企业

前几天终于收到了@陈亮途Hugo寄送的大作《社会化营销:人人参与的营销力量》，花了两天时间把书本仔细的阅读了一遍，忍不住总想写点什么，在9月份的时候我收到Hugo Email给我的样章，让我为他的新作写几句推荐语，我看了样章就写了一段，现在可以在书本的封底有我那段推荐语的节选，我这里把我看完样章写的一段话贴在这里吧：

去年圣诞节前的一天，我在微博上私信给Hugo邀请他为SocialBeta写篇文章（特约文章：社交媒体营销，跟外国人学习），没想到Hugo在不到一分钟就回复答应了我的请求，当时，我和Hugo只是在微博上互相关注而已，而后来我们在微博上的对话多了起来，慢慢地也变得熟悉，今年7月的某天他专程赶到杭州来看我，那天我们交谈甚欢，差点就要彻夜把酒畅谈了。Hugo在微博上给我的印象是爱分享、谦逊有礼、用心对待朋友，在线下也是一样，更多了一份爽朗和可爱。

Hugo的这本书，很多案例他都在微博上分享过，也引起了很多朋友的转发和评论，而这次则以书本的形象再次呈现，给每个案例做了更深入剖析，全书从社会化媒体给企业和营销带来的变化说起，没有干巴巴的大道理，仿佛是在听Hugo讲故事，看书的时候，我经常浮现出和Hugo把酒畅谈的那个夏夜，如果你想看这本书，我想请你先去关注下Hugo的微博，看看写这本书的人是怎样的一个人，因为你看书的时候会想到这四个字：文如其人。

Hugo一直在说企业利用社会化媒体一定要用心，我想这是待人对事的根本吧。

今天读完全书，我又有以下的一些感想：

1. 社会化营销本质是通过对话建立关系；

Hugo的新书取名为《社会化营销:人人参与的营销力量》，我想是非常有道理的，社会化媒体营销和社会化营销，看似差不多，实则差别大异，社会化媒体营销，是指企业利用社会化媒体平台来做营销，而社会化营销是指企业利用social精神来做营销，社会化媒体平台今天流行的是微博，facebook，twitter，而真正要立于不败之地，企业必须要掌握social的精神：对话和建立关系，用英文Engagement表述会更加精确。

本文来自最近刚加入SocialBeta内容贡献团队的@YvaineSo，非常感谢。

写在前面，Tumblr.com成立于2007年，是微博客的一种，它曾在一份声明中声称：每月能够吸引1500万独立访问用户数和6100万页面浏览量，这些数字听起来有些夸大，但仍显示了其生机勃勃。在中国轻博客中，点点首当其冲，而新浪的QING博客也来势汹汹。轻博客在这场社媒之战中将占据什么位置？轻博客营销的战火正在升起。

看完文章，你也许会有种恍然大悟的感觉，也许也可以给你的轻博客运营带来一些思路。其中很多案例都说明了内容为王的时代依然是一波一波地到来，创意以及无缝切换的用户体验依旧是运营方式的主打。

你是否在寻找一种不费吹灰之力的电商平台？Tumblr 不仅拥有超过3千万篇博文，同时它还是一个友好的商务平台。

你可以轻而易举地通过手机、浏览器以及电脑桌面编辑文本，上传图片和视频。本文将通过七个案例告诉你如何利用Tumblr创造出有意思的博文。

Tumblr 是如何运行的

在Tumblr上发表的内容超过100亿篇，其中博文超过3千万。Tumblr正在迅速地成为社交媒体的一，员猛将。它是一个结合了Twitter和Facebook的简洁易用的博客平台。

用户可以通过“关注”其他的Tumblr博文，这样一来这些博文就会出现在该用户的控制面板上，看起来和RSS订阅功能很像。他们可以“转发”这篇博文到他们自己的博客中。这个转发功能实际上鼓励网友们对内容进行重构，这样有趣的博文就会迅速被传播开来。

Tumblr用户还可以给他们的读者开放投稿功能（相当于可以把自己的博客打造成一本杂志，并接收大众投稿。译者注），这样一来就产生了跟多的有创造力的Tumblr站点（(Dear Photograph, Unhappy Hipsters 和Clients from Hell 都是我个人非常喜欢的)。

Tumblr的受众并不是全体网民，它倾向于年轻一族。因此，有视觉冲击力的内容就比密集的文本内容更受欢迎。如果你没有高品质的照片或者视频，Tumblr也许就不是你的菜。

但是，对于那些想要建立一个博客并且马上就可以投入运营的人来说Tumblr的简单易用就十分奏效。几乎没有任何学习难度，也不需要WordPress基础，相当容易上手。

从商业远景出发，时尚界已经成为首个将Tumblr纳入电商计划的业界之一。像Oscar De La Renta 和 Ann Taylor这样的品牌早就利用起Tumblr可视化的特性将最新的时尚潮流、设计图发布在博客里，并且迅速从时尚圈这块大蛋糕中分走一块。

本文来自@S1984，SocialBeta内容贡献者兼容广州聚会组织人，于专业数字化营销公司负责客户与项目管理，服务于宝洁公司旗下品牌。

想知道别人如何通过Facebook取得成功吗？本文精选了9家大大小小的公司，让我们看看他们是如何运用创新的FB营销模式让他们的FB脱胎换骨。对我们自己的FB营销绝对有所启发。

#1：Cheese & Burger Society(简称CBS)

CBS的Wisconsin Milk Marketing Board赞助，这个FB主页给人们提供了一个谈论众多人喜爱的汉堡与烤肉的平台，一个推广威斯康辛奶酪的新方式。

这里要介绍的是粉丝引导。粉丝引导，也叫“喜欢”引导，它要求访客成为你的粉丝才能获取特定的内容、折扣或参加比赛。如果你选择比赛的方式，确保你遵循FB的服务条款。

这次比赛为CBS赢得了1000个新粉丝。

为增加互动，CBS开发了“发送给好友”APP，允许粉丝发送一个奶酪汉堡给好友。简单有趣，又流传甚广。

本文来自金鹏远，博圣云峰社交网络营销创意主脑。服务杜蕾斯，DISCOVERY探索频道，淘宝聚划算，支付宝快捷支付和部分电商客户的社交网络营销。@开小灶住家菜以及@1968书吧 经营者。

北京，今年雨水特别多；雨一大，北京会出现自然奇观。大雨滂沱时，对于社交网络营销而言也是产生奇迹的

时候。2011年6月23日17:20，北京又一次瓢泼大雨倾盆而下。在606室观看雨景的我开始忧虑该如何归家的问题，微博一直再更新，热心的人汇报不同地方的状况：中关村出租车入水，二号线地铁开始关闭，写字楼下的积水至少有了五厘米。

电话响起，503的内容团队的同事说：“老金，我们想了好玩的东西，下来看一眼。”下楼，看到打开的两只杜蕾斯，以及杠子脚上套着东西。好奇地问：“啥东西？折腾什么呢？”内容团队的人围上我说：“有趣的东西，杜蕾斯套鞋防止被淋湿。”于是大家七嘴八舌地解释起来为什么这样做。我联想起小时候出门用塑料袋套鞋的过去，嗯，避孕套有弹性更适合，何况我们用的还是凸点的，增加了防滑功能。

这想法的初始是山杏看着窗外和杠子扯淡说小心你新买的昂贵的球鞋弄脏了，杠子说不怕我有伞等雨小点再回家。山杏反驳到即使上边的雨小了，地上还是有积水啊，不如给你的新鞋子套个套子吧。杜蕾斯内容编辑小宝随即对此表示认可赞同，并挤兑杠子说你还可以套头上一下，出门的时候会分分钟被警察捏获。坐着专用警车回家也可以防止被淋湿么。

恰好团队的摄影爱好者张宇随身带着相机，于是向远、大新、阿紫、祥子等人充当造型师，帮着杠子摆弄好了，咔咔咔拍摄完毕，简单修图，大家开始打赌，这条微博就能转发多少次。大部分人觉得可能会能到1万次，有假装胆大的预测能到4万，我保守的估计1万。五分钟后图修整完毕，杜蕾斯的客户经理张会有些担忧会不会这样的图片对品牌造成影响。在社交网络上，我们团队的操作宗旨就是与热点结合、有趣胆大、快速反应、坚持原创。这个创意条条符合，没有原则性的问题，和CEO马向群简单沟通后，拍案决定可以做，更换一种办法，先由杠子的私人账号@地空导弹 发出来，看看效果，而后再由@杜蕾斯官方微博 转发。

（打赌数字图）

决定以后，大家聚集在杠子的电脑后，观看效果。17:58分，杠子首发微博，不到两分钟，当时不到6000粉丝的@地空捣蛋 的这条帖子就被转发了100多次，而后速度增快，主动转发的人里出现了并不是杠子粉丝的大号账号开始转，18:00，@杜蕾斯官方微博“ 以粉丝油菜花啊！大家赶紧学起来！！有杜蕾斯回家不湿鞋~”的评论进行转发，而后的一个小时，杜蕾斯的回复人员蕾蕾和党员都已经忙得手舞足蹈，聚拢在杠子电脑后的其他同事已经目瞪口呆了，因为每分钟的转发和评论都以数百条计算根本无暇回复。

本文来自＠范怿Ryan，SocialBeta内容贡献团队新成员，兼SocialBeta新浪微博版运营。出身上海，日本筑波大学大四留学生，专攻国际关系。现美国华盛顿大学留学。对社会化媒体营销，创业方面感兴趣。希望通过SocialBeta这个平台，认识更多有志之士，互相学习，交流。欢迎加微博交流，微博：＠范怿Ryan

在商学里，你在哪里都能见到定义。定义可以说是你的企业使命，职务说明，报销单，工作说明，会计准则等等的第一道防线。可是，在备受关注的社交媒体里，我们又是如何去定义它的呢？

这里有一些实例，BoozAllen Hamilton 是这么定义社交媒体的，“社交媒体是一个电子的工具，一项科技与一个平台（ “electronic tools, technologies, and platforms.”）。”而在维基（Wikipedia）你能看到“社交媒体是一个基于网络和移动的科技 （“Web-based and mobile technologies.”）。”最后，Duct Tape Marketing命名社交媒体是“科技与社会性互动的应用与结合 “the use of technology combined with social interaction.”。”

现在你是否发现，一个社交媒体可以有不同的定义。如果你自己不清出你的社交媒体的定义，你的重要的客户自然也无法理解。

为了在这个被炒得热火朝天却很少被人明确定义的领域拓展开发你的业务，我们首先有必要重新组织一下什么是社交媒体。定义社交媒体不是像在你的计划书上写上几个大众词，Facebook，Twitter或者Youtube就能了事，而是需要更好地去关注学习一下每一个不同的案例。

1.有效的局限你的社交媒体
把专注放在回复用户的反馈，就如 Comcast在Twitter上做的那样。

2.建立你的品牌忠诚度。
就如 Bisnow做的电子邮件报， Skittles的Facebook版， Wine Library做的自己的播客。

3.替代正统的新闻发布，把消息通过博客的贴子和或者微博发布。
Google的now-former CEO Eric Schmidt 在Twitter上做的就非常好。