19lou，请再“更上一层楼”
Posted by puting | Posted in 社会化产品设计, 运营2.0 | Posted on 05-05-2009
标签：19楼论坛, 口碑, 城市社区, 新媒体, 本地化社区, 社会化媒体, 运营2.0
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最近一直关注用户怎么能最有效的获取到自己的信息问题，所以一直在比较口碑网和19lou，今天特别的也来说说19lou，原本想取个题目叫“论19楼的倒掉”，想当年，鲁迅先生有一篇“论雷锋塔的倒掉”一文，但回头看看19lou，倒掉的危险确实存在，但我作为局外人，没必要担心一个网站的生与死，只是发表一些个人看法而已，仅此。
我回答只能是：19lou是杭州本地一个非常火爆的论坛，可以说什么都有，但真要说出特色，我就有点说不上来了。
要是19lou的愿景是做杭州本地的最有人气的论坛，好，下面的就不用看了，因为19lou已经火爆了，这个目标早达到了，看看首页的那么多广告，相信还活的很滋润。但是，19lou的口号是：真实、丰富、温暖的网上城市，这就说明19lou的野心绝不只是做一个本地论坛那么简单，而要达到这样的目标，我想有很多很多的困难等着，雷锋塔的倒掉不是一朝一夕的事情，而19lou能否更上一层楼，现在出现的一些问题确实应该算是问题了，来看域名：
最初的19floor.net的不洋不土，到现在的的19lou.com，相信大多数人都更喜欢19lou，拼写也不会有问题；
内容的产生和消费
相信19lou是discuz!技术支持的超级大用户了，也正因为是用discuz论坛程序，一些制约发展的瓶颈也暴露出来了：
19lou上用户发表的内容都是以帖子形式出现的，在内容上和形式上都很随意的，这会导致是用户产生的内容（信息）不能很好的累积，严重制约19lou以后的内容整合，内容为王，但杂乱的不成体系的内容不是；
19lou上水贴是很多的，今天到中午为止，19lou显示已经有11万多条帖子产生了，其中BB大卖场和房产楼市占了约三分之二以上的帖子，而类似这样的帖子，是人在发还是机器人在刷帖呢？这11万条中到底有几条不是垃圾水贴呢？我想一个论坛并不是帖子多就是好事情，更重要的是要真实的用户发真实的帖子，才符合19lou的真实、丰富、温暖的网上城市的愿景目标；
水贴的问题并不是19lou独有的问题，也许是“论坛”这样的信息组织结构的缺陷所在，论坛是以板块来组织的，采用信息集中分布形式，而水贴就是喜欢别人看到，大的板块热闹的板块自然就是水贴的乐园，而现在很火的sns，采用的是信息分散架构的，以个人为主线来组织信息，也就是，sns没有集中的板块，发水帖的人要想把信息传达给sns上的用户群体，付出的成本要比在19lou上大不知道多少倍，所以，19lou目前的信息架构形式严重制约其发展；
更加致命的是，19lou的搜索功能很差，我好几次都是用百度搜19lou来完成我要找的内容的，而口碑和雅虎的结合，在一定程度上降低了用户在口碑上的搜索成本。在每天都产生几十万条帖子的论坛中，如果没有一个很好的搜索功能，再多的金子也只能深埋土中，再加上之前的信息内容的产生都是很随意的，导致即使有强大的搜索功能出现，也不能帮用户在进行很精确的过滤，为什么这样可以看我之前写的关于过滤器的博文（一）（二）。
口碑上用户的内容都是遵循一定的形式来发布的，比如对一个店铺的点评，是按照店铺的线索来组织，用户也是按照服务、口味、性价比、价格等来对店铺进行点评，这样产生的内容就可以累积，并且对于其他用户来说也是有价值的，再者是口碑的信息架构来说，采用的不是19lou的论坛板块制度，所有就很少看到像19lou那样一整屏都是水贴的现象，最后是口碑和雅虎的结合，我想对于口碑来说是如虎添翼的。
19lou的城市化，我想是未来的一个很重要的方向，下面就说说城市化的问题：
城市化战略
这一点我文章一开始就提到了；
19lou在杭州也是经过多年的发展，现在的这些板块栏目是很适合杭州网民的，但是要照搬复制到其他的城市，我想不一定能行的通，而19lou除了这个板块内容是特别，其他还有什么可以复制到其他城市的呢？在其他城市看来，不就一个论坛嘛。
还是要说19lou的discuz论坛，这个东西真的很制约发展了，论坛是采用板块制度的，论坛的管理体系有点像封建君主集权制，我知道斑竹还分好多等级呢，还有什么超级版主，管理员等等，这个体系相当的复杂，虽说这些斑竹是热心网友，但是19lou要再其他城市扩张，还的为每个城市配备很多全职的论坛管理员，而这一点是有点像人海战术了；
最后来看看，19lou的竞争对手：
1.做本地生活化信息，口碑是最大的威胁
这个不需要说了，前面说道内容的时候就有分析过了，再者现在我的习惯是，要看有什么好吃的，想租个房子什么，我会选择口碑，我不习惯在19lou那么多帖子中去大海捞针寻找我要的信息。
，线下活动是本地社区的一个重要组成部分，但是随着一些社交网络的同城服务的兴起，我想谁不对不会去一个论坛那么多密密麻麻的地方找一个帖子，即使找到了，这个帖子也是独立的，而不像豆瓣的同城，把这个活动的前前后后，相关的人、照片全部整合在一起。
19lou在城市化道路中遇到的强劲对手应该说是众多的垂直网站，我用google trends发现，访问19lou的用户也会访问的前10个网站中，亲子孕妇占了六个（有播种网、华游网、育儿网等），家居装修网1个（篱笆网），打折网1个，还有两个是杭州本地网站。
3.本地社区，众多的sns是威胁
这个自不必说开心网了，我在19lou很难形成一个稳定的关系圈，而在这个信息泛滥的年代，用户需要的是真实有效的信息，这就需要我有一个可靠的稳定的信息来源，sns在一定程度上帮助用户过滤了许多垃圾信息，而19lou虽然有这方面的意识，比如增加了个人门户、博客等社会化特征，但这些没有从根本上解决19lou的问题——大而无当。看着今天的帖子有16万多了，但是我就需要一条晚上哪里能吃到正宗的麻婆豆腐的信息。
19楼，到顶了吗？愿19lou能“更上一层楼”，我期待的是一个新媒体，而不仅仅只是一个论坛而已。
