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接上一篇,我们继续社会化媒体营销基础系列之二。本文部分编译自social media marketing 101 part two。本文PDF版本下载点击这里。
社会化媒体营销(social media marketing)将会是你市场营销工具箭筒中的一支“金箭”。如果你花一些时间来做一些计划和策略,你的社会化媒体营销将会更有成效,下面是一些有用的建议:
设定清晰的目标
你想通过社会化媒体营销达到什么目的?怎么样才能和其它营销计划协调一致,互为补充?在我之前的文章中提到的crowdspring,他们设定了如下的五个目标:
1.在顾客的开发
2.社区的建设
3.在新的用户中品牌意识的建立
4.品牌效应的管理
5.提供客户服务
聆听——挖掘和你相关的交谈
制定策略或计划的一个方式是:用心聆听。听听别人是怎么评价你的品牌的?都说了些什么?
找出哪些关键的“意见领袖”,看看是否可以和他们合作?把这些评论,意见归归类,看看这些交谈是否激烈?是否大家的评论都是一边倒的,还是说好的说坏都有?
那该如何聆听呢?
1.订阅一些与你企业和品牌相关的google news?
2.找出哪些与你企业和品牌相关的博客,论坛,或点评网站,订阅它们的rss。
通过订阅这些信息源,你就能很方便的了解到与你企业和品牌相关的最新信息,通过这个聆听阶段,将会帮助你优化你的社会化媒体营销策略。
选择合适的社会化媒体类型和工具
在上一篇文章中,我们整理了四种不同类型的社会化媒体网站/工具。在进行社会化媒体营销的时候,要选择适合自己的,能最好帮你达到目标的社会化媒体类型。
不断去尝试,这是选择出合适的社会化媒体类型的最好方法。你选择的社会化媒体的用户是否和你要推广的活动目标群体一致?在开始推广活动之前,你是否需要特别的技术支持?是否需要创建一些视频或者音频?需要创建什么样的内容等? 要回答这些问题,你可以看看其他公司是怎么进行社会化媒体营销的,这里有一些社会化媒体营销的案例,也许能对你有所启发。




