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[活动]5月19日SocialBeta分享会(上海站)——品牌如何有效利用社会化媒体 活动报名正在进行中,名额有限,请尽早报名。感谢我们此次活动的【金牌赞助商】@时趣互动 ,【银牌赞助商】@Verawom上海 。活动地点:上海联合路演中心,活动报名地址:http://t.cn/zOQ1QT1(报名已经结束,请关注我们下次活动。) --主 ...

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[案例]7个创意型社会媒体营销案例 编译@YvaineSo 导读 社会化媒体营销时代,有人说“内容为王”,也有声音发出“渠道为王”。两者应该如何结合,企业又该何去何从?阅读本文,你会发现LinkedIn、Google+、Twitter、Facebook、YouTube等各式各样的社会化媒体工具都出现在文中所列举的七个案例中,但这些企业推广的成功不是他们发现了这些渠道,而是他们发现了怎么用这些渠道。 #1:...

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[报告]数位影响力(Digital Influence)的本质及其效力 编译@广告神马 数位影响力(Digital Influence)是社交媒体最受人关注的趋势之一,这也是我们最基本的理解,为何包括klout,PeerInex,Kred在内的众多网站投入数以百万计的美元来弄清社交媒体活动如何转换成影响力。影响力研究的市场只是刚刚起步,更多的新机构意图进入,可能也会很快出现的收购和兼并。仅仅在过去的90天里,klout从Kleiner...

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[观点]企业构筑社会化媒体架构的3大误区 作者@小圈梨 "社会化媒体的魅力就是和目标消费者建立一种联系;这种联系是基于品牌核心价值的深邃理解、恰到好处的把握、挖掘,能让这种联系如一座触动心扉的心桥,不是平淡无奇的水泥桥。" 导语 当下,社会化媒体风潮愈演愈烈,不少企业盲目启动社会化媒体架构,效果平平,甚至寿终就寝,原因何在?笔者试谈企业构筑社会化媒体的3大误区及解决之道。 第一,没有战略眼光。 不明白企业为什么搭建社会化媒体架构?其组织目标、营销目的何在?如果没有领会以上要点,就不是登泰山顶,一览众山小;只是站在山涧里,被重重枝条、迷雾包裹,无法分阶段地把握企业社会化媒体战略发展方向,而且也不能与时俱进,明白什么样的社会化媒体最适合企业自身。这样的企业一旦启动社会化媒体项目后,立即陷入“为社会化媒体而社会化媒体”的恶性循环,其结果就是眉毛胡子一把抓,有限的预算没有落至实处;一味地追求华丽的粉丝数,虚假的互动量(比如主动@某意见领袖、媒体,但对方毫无反应)等指标,忽略企业真正意义的全盘社会化。 社会化媒体的魅力就是和目标消费者建立一种联系;这种联系是基于品牌核心价值的深邃理解、恰到好处的把握、挖掘,能让这种联系如一座触动心扉的心桥,不是平淡无奇的水泥桥。 建议解决之道: 企业内部成立“社会化媒体委员会”,包含各相关部门,不仅仅是市场部、公共关系团队等前线“部队”,还有企业的核心技术部门,比如研发部、采购部、售后服务部等。某种程度而言,这些核心部门是输入弹药的部门,他们加入“社会化媒体委员会”后,不仅可以及时地为社会化媒体输入新鲜的内容,有效处理粉丝的抱怨、投诉,还能双向沟通,及时了解“外面的声音”,外界对公司的期许。当然,“社会化媒体委员会”一定要设有专门协调人;还要有各部门的高层参与,根据公司预算,拍板决定将来的发展态势。 第二,内容平淡无奇 正因为很多企业的“跟风心态”,单一地认为做social...

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[Trend]8个2012年值得关注的社会化营销趋势 导读 社会化媒体营销需要整合进企业的总体营销计划中,这已经不是什么秘密。各大网站和书籍关于2012年社会化媒体营销的策略和规划层出不穷,揭开迷雾找出其本质才是借力社会化营销的关键。企业和组织如何顺应2012年社会化媒体营销趋势?如何借助社会化媒体工具的强有力姿态实现营销?本文将为你解读2012年的营销战术,顺应趋势回归本质,做好营销规划。   写在前面的话 虽然是说8个趋势,但是从本质上而言,其实是做好内容,让你的网站更加人性化等等。这些趋势都是回归营销本质的警示,社会化媒体背景下,一个最为显著的特点是消费者或者说顾客的地位越来越受到重视,也迫使企业必须回到营销的本质上来——认识顾客、识别需求、创造价值、通过有效的渠道交付价值以及与消费者进行深度沟通,改善自身。 2011对于社交媒体和社会化营销是多么重要的一年!一切都飞速发展,不是吗?在第一时间,我看到并经历了营销和社交媒体的整个图景的变化,巩固,关注,发展以及同时经历的其他巨大的进步和变化。 正如我曾经所言,社交媒体需要整合进总体的营销计划中。这不是什么魔力药片,也不是什么硬推销,而是一种软销售。这更不会使你一夜暴富。但是社交媒体是一种强有力的营销工具,并且必须在今天的营销战术中运用。 因此,这里有8个营销趋势需要植入你的2012年的营销计划。我认为这些营销趋势是今年你社交媒体商务所必须的,伴随着2011年的尾声,这些趋势将在2012年更为强大。你需要做的是在你的业务中植入这些趋势,以此实现与竞争对手的差异化并获得你所想要的成就。 浪潮1——使你的商业更加人性化 无论是传统商业还是互联网商业,人们都会对具有人性化特质的东西所吸引。可是,在今天有太多营销活动和品牌建设都缺乏个性!因此关键是让你的业务因为你独特的个性而更人性化。当我们越来越多使用互联网来做生意时,这一要求就越来越重要。 因此你如何利用你自身的个性来使你的业务更具人性化呢? 发掘你自身先天的特质并将它们发挥出来。找到你自己的声音,把你自身特有的个性植入进你的品牌,以及每一个细节之中。不要像报流水帐一样表现你的个性,要让它足够凸显而不是趋于平庸。 你的个性是你业务成功的秘密武器。请保持可信,真实,真诚,仔细。 真诚地与每一个成员和每一个人互动。让每一个人和客户感到特别。这是一种消费性的投资,并且他们会真的为你的真诚买单,不管是短期还是长期的。 这一方法能够教会你怎样让你站点或者社交平台的路人变成长期的造访者或者粉丝。 浪潮2——真正认识你的目标顾客 太多的企业并不真正花时间去认识他们目标受众。这就好比是暗中扫射,让你的营销活动没有任何效果。 去认识你的顾客并知道他需要什么。发现他们的问题,改善或解决他们的问题。记住,关键的问题不是你,而是你的客户。这里只关心顾客以及他们需要什么。用强有力的声明来清晰地定义你会怎样和能够做这些。 这里有一个很好的方式来进行陈述:“我们帮助(你的目标受众)来解决(这些问题)或者(通过这种途径为你提供利益)” 尝试用这个方式来套用在你的产品上,看你是不是能把它说清楚。它可以帮助你知道怎样让你的网站和社交平台的造访者来行动:点击链接,注册,登录,结交朋友,成为粉丝。 浪潮3——提供有价值的内容 我知道,这一点被反反复复地提起,但是还是有很多企业没有做到。 假如始终如一的坚持有价值的内容不但可以让更多的顾客关注你,也会在与顾客之间建立起信誉, 你在传递一个信息,我在社会化媒体上的坚持不断地提供有价值,靠谱的内容,久而久之你也将被顾客视作是可靠并值得信赖的商业伙伴。  浪潮4——电子邮件营销 伴随着社交网络的兴盛,很多人认为电子邮件营销已经奄奄一息。事实远非如此。电子邮件营销比以往任何时候都要强大。 这应该是你的业务中最优先考虑的一环,是你业务的生命之源。在每一个触点建立你的档案。没什么能够创造出更多的流量,业务和长期的收入有赖于你的到访者的列表。这些名字是你真正的资产。电子邮箱则仍然是最为可靠的资源。 浪潮5——让你的内容更容易被分享 记住让你所有的内容,让你所有的营销触点,都可以通过工具或插件来轻易的分享。 这能帮助你的内容在网上更宽、更深地传播。比如Facebook,它所倡导的是#无摩擦分享。这意味着一旦你喜欢一个APP(应用),所有的你关于这个APP的行动将自动分享在你Facebook的页面上。不需要点击任何“喜欢”或者“分享”的按钮。例如,如果你安装了华盛顿邮报APP(华盛顿邮报阅读器,现在有400万用户),每一篇你阅读过的点击或阅读过的文章自动的分享在你的Facebook页面上。虽然其中有隐私问题,我认为这种方式会脱颖而出。未来将会有更多能够提供给网站和商业的可以分享的APP,因此请你睁大眼睛。随着你的访问者人数能够通过自己的社交媒体来影响别人的时候,他们就成为了通过社交平台无缝地传播你的内容的传教士。 浪潮6——严肃对待网站的顾客评论 事实是:人们购买他们所知道,喜欢和信任的东西。顾客的良好评论记录可以增加购买者的信息以及影响他们的购买决策。用户评论和消费者创造出来的内容是最好的影响和达成交易的最佳途径。拥有消费者评论的网站使造访者能够购买2倍的产品。这一趋势将在2012年盛行。 有两种方法来关注顾客评论: 1....

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[SocialBeta]社会化媒体话题微博一周(0516-0522)

Posted by puting | Posted in SocialBeta Weekly, 社会化媒体 | Posted on 22-05-2011

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推荐一个短片给大家吧,如果你想拍出好照片,一定不能把自己当成一个局外人,而应该要和你所拍的人打成一片,感受他们的生活,我想,这是做好社会化媒体营销的道理是一样的。

社会化媒体观点资讯

HoodleMobile:【《纽约客》撰稿人:被高估的社交媒体】社交媒体由“弱纽带”连接而成的平台很难成为高风险、高挑战性活动的有效组织工具。社交媒体并非等级森严的组织。http://t.cn/heHwDf

曹巩华:社会化分享的价值在于社会化流量的持续循环,当用户看到互联网的某些内容,部分用户将其分享到社会化媒体,传播给其社会化网络中的其他用户,而这些用户也会对这些内容,并继续进行分享传播,形成一个完整和循环的社会化分享过程。对微博的运营商来说,拥有有生产内容能力的用户才是发展的关键。

社会化商业软件:”知识经济时代,没有被征入伍的新兵,只有志愿者。麻烦的是我们的管理者已被训练成只会管理应征兵。” 社会化媒体在商业环境的应用需要组织中的成员都是志愿者,你的企业做到了吗?不要高高在上发号施令了,开始喊 ”枪在手,跟我走…”

@puting:微博会不会成为用户个人岛链的原点?—–信息是一件很有意思的物品,它本身并无价值,只有当接收者接收之后,信息的价值才成立。同样,信息也不是越多越好,不被需要的信息连垃圾都不如。本文来自@众趣研究院 的投稿,非常感谢。http://t.cn/hex1Mw

社会化媒体营销

#SocialBeta新文#快醒醒吧!这是个对话的世界!——原文2007年发布在businessweek上,虽然是4年前的文章,但还是值得一读,现在还有很多企业在做社会化媒体营销都是让消费者不断地传播关于自己品牌的任何信息,他们却并不清楚今天的消费者究竟对什么感兴趣。CC@IT新视界 http://t.cn/heSZFM

#SocialBeta新文#你的品牌在社会化媒体上是个“猥琐男”吗?——当你和你的朋友在社会化媒体上正聊某个话题非常起劲,突然某个品牌插进来说,我可以加入你们的话题吗?你和朋友都会觉得这非常奇怪吧——好像是一个非常猥琐的男人,突然冲进一个女生派对一样。多么令人不自然。http://t.cn/heVqQN

在facebook上营销的五条原则(同样适用于其他平台):①精心设计一个社会化的战略;②用一种真实的声音和开放的心态; ③和用户互动起来; ④培育长远稳定的关系,就像现实世界中一样,关系一旦建立起来之后还需要靠很多事情去维系;⑤学习,向你的用户学习http://t.cn/hgeLVn

利用社会化媒体,你的企业学会爬了吗?(企业利用社会化媒体的4个阶段)—–在初期,可不能仅仅是将社会化媒体用作营销或者其他用途,首先必须认识到自己的问题所在;这样起步才能不出问题。爬的过程中,主要要做的是把合适的资源安置到位。http://t.cn/heGWSl @WispHong @IT新视界

@puting:传统营销是射箭,经常射偏,社会化媒体营销是打乒乓球。http://t.cn/heY8ex

IT技术博客大学习:《社会化媒体:监听和衡量》 尽管当前实现衡量的方法还是很有限,我还是对社会化网络未来能够允许更多的加入标记充满希望。我们发现在过去的几年中,社会化媒体平台在不断地进化中,无论是大型还是小型的广告主(公司)都面临着挑战,… http://t.cn/heKhu9 #互联网#

企业应如何有效地管理全球品牌社群?—本文为Nathaniel Hansen(The Socializers 首席执行官)采访Eleftherios Hatziioannou,s.Oliver 的社交媒体总裁和前全球奔驰品牌的社交媒体总裁。1.企业该如何应对7天24小时不间断的在线社交群体?http://t.cn/hgg1b6

微博营销

@优客刘翔:人人都在谈微博营销…如何开始?很多人没有头绪。其实,想想你的客户在售前售中售后都需要什么,你能通过微博为他们做些什么?这些足以让你建立清晰的思路和行动路线图。服务创造感动,感动触发口碑,口碑影响转化,转化成就业绩,业绩反哺服务。

@puting:企业作微博,必须内观自省先。——“@韩寒 的一句喂,迎来多少多少转发和评论“,最近老听到有人举这个案例说明微博是如何如何好,可韩寒在没上微博前的个人品牌已经摆在哪里了,跟微博没多大关系,所以,很多企业不能只盯着微博了,靠微博成功不了,如果你的产品和服务够烂的话。(参与讨论:http://t.sina.com.cn/1644050922/eAD2LpyuEW6

随视传媒:【微博营销】社会化媒体所集合的不单单是庞大数目的用户,更是一个个活生生的人。试图量化和控制他们是一件吃力不讨好的事情。作为理应更了解人性的营销人士,除了数据与技术,更需要动员的,应该是独一无二的大脑,以人性相伴,以沟通为目的,才能走近和了解受众。http://t.cn/hex1Mw

陈永东#微数据#我们天天在讲社会化媒体营销,天天在讲营销中要注意利用好用户的信息分享,但是你知道吗,不同用户(有朋友间、家庭成员间、同事间、公众间等)的分享习惯或分享方式是不同的(有社交网络、电子邮件、博客、短信、留言板等),分别的使用比例如图。不同用户的各种分享工具的使用比例各不相同。

指间柔沙:一家位于悉尼的国际旅行社通过社会化媒体发出广告招聘一个社会化媒体部门的职位。做法是要求应聘者提供5个社会化媒体账号,一封140个字母的说明信介绍自己为什么适合该公司的职位,然后再提交一份同样140个字母简历(全部Twitter私信发出)。小企业完全可以利用这种方法开展更加透明的招聘工作。

社会化电子商务

SocialBiz#social-commerce#社会化电子商务使消费者的购买决策过程得到了延展,由以前的“CEP”—“Consider, Evaluate, Purchase“延伸成了 “CEPEA – Consider, Evaluate, Purchase, Enjoy, Advocate”。社会化渠道使消费者以前产生购买行为后隐性的分享、口碑对销售的促进变成了显性,并且威力正被逐步放大。

@puting#社会化电子商务#对于给定的产品,多少的评论数才足够呢?根据数千个产品及评论的统计数据看,答案是“越多越好”!这里有一些关于评论量和转化率之间的关系的数据统计。当有50个评论数的时候,成交转化率提高约4.6%。http://t.cn/heHzgr

社会化电子商务:一说到社会化电子商务,很多就爱大谈数据分析。大网站有能力做还好,小网站即使有能力,客户那么少,做了用处也不是很大。小网站倒不如多混论坛,多混围脖,不是让你去发广告啊,是多参与话题,多建立关系,关系有了,才有口碑。

黄绍麟:听过太多人说社会化电子商务(或社区电子商务)肯定是未来,问题是经过至少三年发展有谁做出什么成果?我从不相信什么社区电子商务模式。电子商务最核心在于商品力,其他都只是帮这个加分的环节。下图,请问左右两个最外圈的圆形哪个面积大?如果你想要进入电子商务市场,你应该从哪一个圆入手?(参与讨论:http://t.sina.com.cn/1651035530/eAkfIrNF9MJ#a_comment

林伟维棉:[电商研究]《社会化电子商务之评级和评论“六要素”》:在每个市场中,新产品往往是最高利润的产品。所以乘着产品的高利润黄金时期,通过积极优化来提高转化率是非常有效的。http://t.cn/heHzgr

资源下载

【资源】企业#Facebook营销#最佳实践指南(官方版)——Facebook最近发布了一份14页的PDF文档,目标是指导企业如何在全球最大的社交网站上做营销,尽管这份文档是指导企业如何在facebook上进行营销的,但其中一些指导原则同样也适用于其他社会化媒体平台。http://t.cn/hgeLVn

@puting 这几天和一些朋友聊天,我一直在说要学会倾听,这是社会化媒体营销的第一步,可是如何倾听呢?我集合了SocialBeta上的一些相关文章,供大家参考①http://t.cn/h1H2rhttp://t.cn/h1x3yhttp://t.cn/hjSJ7http://t.cn/hsUVJ

@puting #SocialBeta新文#内容营销:6种方法让内容帮你赚钱(by@过境之风 )——假如你的商业网站是个火箭,内容就是推动它前进的燃料。在这段视频中,分享了6种能有效提升你的商业网站内容的方法,通过这些方法,你能将你的商业网站提高的一个新的高度。http://t.cn/hejcjX 文字翻译:http://t.cn/hejc8j

seeisee#报告分享# 国外知名社会化媒体监测与咨询公司Radian6在最近发布的ebook中探讨了如何培训公司员工掌握社会化媒体技能,并给出一系列的指导原则。http://t.cn/heiRTR

移动互联网

#移动营销#在中国——①截止2011年五月,中国已有9亿移动mobile用户;②移动广告支出今年将达到5亿美金;③2011年,中国将会售出1亿5000部智能手机;④wap在中国还很强劲;http://t.cn/heUiim

#SocialBeta新文#Google:让Android无处不在———Google展示了一款基于android设备的游戏控制器,甚至还有其他公司展示利用ADK来控制音乐播放、庄稼种植甚至是控制机器人….一瞬间,让我觉得Android的前景正是我一直在想象的那样迷人。http://t.cn/heJb2B@WispHong

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