专访斑马客CEO黄曦：利用QR码连接线上与线下
Posted by Xingchen | Posted in SocialBeta访谈, 社会化产品设计, 社会化媒体, 移动互联网, 移动电子商务 | Posted on 06-01-2011
标签：QR码, 斑马客
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斑马客是一个利用QR码（二维条码的一种，来自英文 “Quick Response” 的缩写，即快速反应的意思）将新浪微博与实体商店的线下活动相结合的项目。用户可以在设有斑马客QR码的地方，用手机扫描来获取其中的信息，一键即可同步到新浪微博之上，以实现参与抽奖或完成任务的目的，同时有机会获取礼品。以下为斑马客项目（隶属于上海香草网络科技有限公司）CEO黄曦的访谈：
（Xingchen为SocialBeta内容贡献者）
Xingchen：做这个应用是从什么时候开始？
黄曦：从2010年的10月份开始我们脑子里就出现了这个设想，11月的时候实现了。之前我们也曾经想过做别的，例如把消息同时发布到所有微博上面这种应用。但这个领域有些先行者，我们也没有太多创新，就放弃了。现在在国内，利用QR码来做这样的应用，我们应该是第一个。我希望做一些别人没有做的事情，而且是好玩儿的事情。
Xingchen：讲讲你们已经开展的活动吧。
黄曦：我们现在主要是在上海来做，不过有一个典型案例在南京。是跟南京五所大学的苹果官方体验中心合作，开展从24号到26号的圣诞节活动。22号我们在线上发布了QR码，用户一扫描这个码，就会拿到一张20块钱的代金券，在新浪微博上分享后就可以凭代金券去实体店消费。到了24号，我们放置在这五家体验中心的QR码相框自动启用，用户每到访一家、扫描QR码之后都有一次抽奖的机会，如果在五家都有扫描，就可以参加最后的大抽奖。
当然，抽奖只是我们其中的一种模式。其实最传统的模式就是，某地方有一个QR码，我们扫描之后，里面展示很多多媒体的信息，其中可以包括新浪微博的帐号，用户可以很方便的“一键关注”。
Xingchen：和新浪微博具体是怎样结合的。
黄曦：还是拿南京这次抽奖活动来说，如果没有我们，苹果自己也可以做。但这样的话，他们就需要再花人力及财力成本到线上去宣传这个活动。而他和我们合作之后，用户会自己贡献很多同步的UGC内容到社会化媒体上，用户的每一个动作都可以体现在微博上面，“我通过斑马客参加了圣诞狂欢拍拍赢ipod活动”，类似于这样的信息，这就是无形的推广。对于用户来说，把获奖信息发到微博上去，是他的获奖凭证，相当于打印一样。对于活动主办方，有一个人守在办公室里核对新浪微博上的获奖信息就行了，很方便，不然的话，他们想做一个5店联动的抽奖，要投入很多的人力。
我对斑马客的定义是一个工具，为商家提供把线下和线上、实物和虚拟的世界连接起来的途径。而且它的玩儿法不是固定的，可以根据自己的想象来拓展。
Xingchen：现在微博上，像签到和其他一些功能，会产生很多信息，这些信息被一部分用户称为“垃圾信息”，对此你怎么看。
黄曦：是否是垃圾信息要看信息本身，如果说信息是单一、重复的，每天的信息都差不多，那就有问题。我认为我们没有产生任何一条垃圾信息，我们用户的信息都是真实的，也没有重复性，一个人不可能天天中奖，中奖之后也只有一条信息。我们不会在用户自己UGC的话里面植入任何的广告信息。不过未来我们确实有计划引入一些广告在页面里，但肯定不是以流氓的形式：也许是用户在扫描的时候，会看到一条相关广告，我们会给用户选择“是否分享”，但绝不会强制。
Xingchen：和LBS应用会不会有竞争关系？
黄曦：我们不做签到功能，就是专注利用QR码和社会化媒体来实现线上与线下的结合。我们曾经和开开合作在苏州举办过活动，现在也和街旁在合作，主要内容是为街旁定制QR码，实现“扫描即签到”功能。比起单纯的签到，QR码可以囊括更多的信息、实现更多的功能，而且不会出现定位的误差。
在签到方面我们不打算跟他们竞争，没有这个必要，现在签到应用同质化已经太严重了，与其竞争不如合作。
Xingchen：一定要安装你们的App吗？
黄曦：我们不一定要通过自己的App来扫描QR码，任何一个第三方QR码识别软件在扫描之后都会连到斑马客的网站上。即使机器没有安装扫描软件，只要在浏览器里直接登上我们的网站，输入印在QR码旁边的一串数字，也是相同的效果。所以即使是山寨机，没法随心所欲的下载App，只要有浏览器，就可以玩儿斑马客。
Xingchen：有没有统计过每次活动中在新浪微博上有多少人通过斑马客发信息。
黄曦：我们的后台有精确数字，像南京的活动，大概是每天150人。后台的数据采集其实也是我们的卖点之一，因为如果商家做活动，必然想知道活动为他带来了什么。我们的后台可以统计到，有多少人参加了这个活动，多少人最终关注了他，这些人的新浪ID、所在地区、粉丝量等等，都可以采集到，最终这些信息会反馈给商家。在过去，如果商家要统计这些信息，要花不少的人力、物力搞现场的接待与签到。
Xingchen：你觉得这种模式现在遇到的问题在哪里？
黄曦：也许我们认为新浪微博的普及率是很高的，有几千万的会员，但中国的网民是3亿，还有2亿多没有在用新浪微博。很多商家对于社会化媒体也不够理解。
现在我们还在整合人人网的“人人喜欢”，在我们的QR码界面里放一个“喜欢”按纽，以前表示“喜欢”只能喜欢互联网上的东西，现在通过QR码，可以喜欢线下的东西了。腾讯微博我们也在考虑。
