20条社会化媒体的“江湖规矩”
Posted by puting | Posted in 社会化媒体, 社会化媒体营销 | Posted on 15-01-2011
标签：社会化媒体, 社会化媒体营销
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本文来自读者@过境之风，翻译自Social Media Etiquette: 20 Dos and Don’ts to Avoid Looking Like an Ass，如果你对社会化媒体感兴趣，平时也喜欢翻译或者写一些这方面的文章，SocialBeta欢迎大家投稿，私信@puting，谢谢。
我不喜欢规矩。每当听到“规矩”这个词，我的脑海里就会浮现那种古老、森严而神秘的地下帮派形象。我不觉得
为了让别人喜欢你，你就不得不（或必须）永远讨好他们。只要你能自圆其说，那么不喜欢别人，不同意别人，或者坦诚提出自己的观点，这都无所谓。同样的，我也不会为遵守所谓“规矩”，就一直穿着伪装的外衣。
其实只有一点最重要——真实。我希望在社会化媒体上遇到的人都是真实的，而不是看他们演戏。
也就是说，讨厌规矩的我，恰恰是社会化媒体上规矩的追捧者。我认为社会化媒体的规矩往往与所谓的“规则”无关，而更多的，是一些常识。当你在使用社会化媒体如SNS或博客时，别人的很多行为会让你生厌。所以，你也不要对别人做同样的事。
如果你不想在社会化媒体上被当成一个傻逼、被和谐，或者被别人拉入黑名单，这里有20条社会化媒体上的“江湖规矩”你必须牢记于心。
1 不要滥发垃圾信息——这点不言自明，是吧？
2 不要把什么都藏着掖着——网上的隐私保护很重要，是非常重要。但是如果你把所有在线社交行为都私密化，那你干嘛上社交网站？社会化媒体太危险，回到电子邮件、IM和短信的身边去吧！所以，不要让所有人都觉得你的“圈子”太排外。
3 不要“死缠烂打”你的竞争对手——如果你的竞争对手做了让你不快的事，请诚实地评论他。但是永远不要参与社会化媒体上的破坏活动，比如试图删除对方的帖子，想办法删对方的账号，或者假扮成对他们不满意的顾客等等。
4 不要使用网络“水军”——如果别人不同意你的观点，这一定说明了一些问题。永远不要穿多个马甲来假装支持自己。这不仅是傻的问题，而是你的行为可能被发现并被曝光。
5 不要试图煽动情绪——除了不要自己穿马甲外，你也不要煽动社会化媒体上的某种情绪。煽动性地向别人灌输某种观点是很不好的，甚至违法。分享链接？可以。给别人灌输某种思想或煽动情绪？不好。
6 要先想后说——的确，社会化媒体能让你实时发布新想法，但这并不代表你有必要把你突然想到的所有东西都和世界分享。请三思而后“说”。
7 要让发出的信息“人性化”——当你第一次接触到那些不了解你的人，去打个招呼吧。这会让你的出现不那么突兀，说不定还能留个好印象！
8 要跳出自己的圈子——如果你的交际圈里只有几个赞同你的人，你就是坐井观天的青蛙。这是很愚蠢的。
9 不要未经他人许可发布有争议的照片——不管你是否需要经过法律许可来发布一些照片，除非你征得别人的同意，永远不要发布会造成争议或者损害别人的信息。如果你不愿这样，那请记住：恶有恶报！你怎么知道他们会如何报复你？
10 不要向新粉丝发自动生成的模板化的信息——当别人刚刚关注你，不要用自动发送工具向他们狂发消息（不管你那些“不太个性的问候”多么热情）。请记住，不仅是你会这样发，别人也会。
11 要尽量用你的真名——至少，用一个能让别人认出你的名字（比如常用的网名）。当你匿名和别人交流时，很少会有人关心你说了什么。
12 不要过多地发你个人站点的链接——这也是常识。没人爱你的个人站点会爱到希望看到你的每条微博里都有一个指向那里的链接。最终，你会被当作一个滥发链接者。
13 要回复别人——社会化媒体上的交流是双向的。尽量地回复别人的留言。最好回复比留言写得还多。
14 不要变成社交网络“跟屁虫”——请不要在每个社交平台上都关注别人，像个社交网络上的“跟屁虫”。这样很讨厌。除非是你最好的朋友，没人希望在每个社交平台上都看到你，从Facebook，到微博，到QQ群，甚至到车友俱乐部。
15 不要每次都把你认识的所有人邀请到你将要用的社交平台上来——如果他们已经在两到三个平台上关联你了，那就够了。除非那个新平台真的太牛逼，就不要用各种邀请烦扰你的朋友了。
16 要让你的微博容易理解——请避免用缩略语、火星文、流行语等。不是每个人都像年轻人一样熟知这些语言。放过我们这些老家伙吧，请用……额……我不知道……中文？切记，尽量简略。用最精炼的语言让你的观众最大程度地理解你的意思。
17 不要把你的名字改成一长串关键词——当你评论别人的博客，或者进行一些社交网络上的操作时，请坚持用你自己（或公司）的名字。不要因为觉得有利于SEO就用一些带关键词的名字。人们希望觉得是在和一个人（或者公司）对话，而不是和“××按摩仪”（这是一个我收到的垃圾信息里的例子）。
18 要倾听别人说了什么——沟通交流是双向的。说得够多了。
19 不要因为别人没反关注你，你就取消了关注他们——这不是开玩笑。有什么心理不平衡的？如果别人觉得你值得关注，他们会关注的。你可以发布有意义的内容让自己值得关注，也可以删掉那些粉丝中的“水军”和滥发信息者来构建你真正的粉丝群体。
20 要转发别人的微博——如果你只转发自己发布的信息，别人会觉得你是一个自我为中心的小讨厌鬼。哦，你就想变成这样啊？那请自便。
我相信聪明的你一定可以想出除了这20条以外更多的社会化媒体“规矩”，你可以在评论里和大家分享几条你觉得最好的。它们可以是社会化媒体一般性注意点，也可以针对某个特定工具或平台。
翻译自：
J. Mattern. Social Media Etiquette: 20 Dos and Don’ts to Avoid Looking Like an Ass
