读《社会化营销：人人参与的营销力量》
Posted by puting | Posted in 案例研究, 社会化媒体营销 | Posted on 09-11-2011
标签：书评, 案例研究, 社会化媒体书籍, 社会化营销
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前几天终于收到了@陈亮途Hugo寄送的大作《社会化营销:人人参与的营销力量
天时间把书本仔细的阅读了一遍，忍不住总想写点什么，在9月份的时候我收到Hugo Email给我的样章，让我为他的新作写几句推荐语，我看了样章就写了一段，现在可以在书本的封底有我那段推荐语的节选，我这里把我看完样章写的一段话贴在这里吧：
去年圣诞节前的一天，我在微博上私信给Hugo邀请他为SocialBeta写篇文章（特约文章：社交媒体营销，跟外国人学习），没想到Hugo在不到一分钟就回复答应了我的请求，当时，我和Hugo只是在微博上互相关注而已，而后来我们在微博上的对话多了起来，慢慢地也变得熟悉，今年7月的某天他专程赶到杭州来看我，那天我们交谈甚欢，差点就要彻夜把酒畅谈了。Hugo在微博上给我的印象是爱分享、谦逊有礼、用心对待朋友，在线下也是一样，更多了一份爽朗和可爱。
Hugo的这本书，很多案例他都在微博上分享过，也引起了很多朋友的转发和评论，而这次则以书本的形象再次呈现，给每个案例做了更深入剖析，全书从社会化媒体给企业和营销带来的变化说起，没有干巴巴的大道理，仿佛是在听Hugo讲故事，看书的时候，我经常浮现出和Hugo把酒畅谈的那个夏夜，如果你想看这本书，我想请你先去关注下Hugo的微博，看看写这本书的人是怎样的一个人，因为你看书的时候会想到这四个字：文如其人。
Hugo一直在说企业利用社会化媒体一定要用心，我想这是待人对事的根本吧。
今天读完全书，我又有以下的一些感想：
1. 社会化营销本质是通过对话建立关系；
Hugo的新书取名为《社会化营销:人人参与的营销力量
社会化媒体营销企业掌握的是工具和平台，社会化营销则是在营销中渗透一种“社交”精神，它的主导不是在于企业，而是在于用户，是人人都能参与的营销，只有充分调动用户的营销才够社会化。
2. 案例精彩纷呈，令人耳目一新；
我有幸和Hugo有过一次把酒也谈，听他讲了很多好玩的事情，而本书的一个最大特点就是创意的营销案例多达50多个，在阅读这些案例的时候，仿佛是在听Hugo娓娓道来，加上精彩点评，实在是一盘大菜，一直关注Hugo微博的同学应该都知道，这书上的很多案例Hugo都在微博上分享过，而如今本书就把这些案例有序的串连起来，给人的启发非常的大。
我特别喜欢“《近乎正常》：靠twitter功成名就”这个案例，讲述的是一个即将被叫停的百老汇音乐剧靠twitter起死回生的事情，不但票房成就不错，入座率更是长期高达90%以上，并且获得了2009年“托尼奖”的三项大奖以及美国新闻界最高荣誉“普利策戏剧大奖”。这是一个很好阐释“人人参与的营销力量”这句话，音乐节的粉丝、该剧的编剧、导演、演员纷纷加入，在twitter上不断对话，甚至将该剧的对白、场景，音乐节奏和部分旋律，从而更好的“再创作”了《近乎正常》这部音乐剧。
这是人人参与的力量。类似这样精彩的案例在书中还有很多，Hugo解读了一面，还有很多面需要大家的解读，我真希望我能为书中的案例做些什么，让大家都来发表自己对这些案例的解读，一定会更好玩，如果Hugo的这本书再版，把大家对于案例的解读都印进去，会是什么样子的呢？是不是也是人人参与的再创作。
还有一个微博案例是@金鹏远1986之前发表在SocialBeta上的，欢迎点击阅读。开小灶住家菜：依附社交网络而生的社区小饭馆
3.整合式的社会化营销是王道；
我觉得这点非常重要，现在很多企业一谈社会化媒体营销，必谈微博营销，一谈微博营销，只谈新浪微博营销，仿佛在中国，社会化营销就是微博营销，这是现在很多企业常犯的错误吧，书中花了一个章节的内容来说明这一点：不管是新浪微博、人人网，开心网、都不是万能的，企业应该将他们组合起来，整合起来，这才是正确的。
也有现在一些企业，觉得有了微博这个平台之后，觉得只要在上面做就可以了，而忽视了自身品牌社区的建设，忽视企业博客的力量，要知道，微博营销只是社会化营销的一环而已，所以，该做的事情，不会因为你开了新浪微博就不用去做了。
总之，Hugo的这本书《社会化营销:人人参与的营销力量
PS:本书唯一不social的地方在Hugo的自序最后一段：“是时候开始读这本书了，记得要给我反馈啊！我的电子邮箱是：xxxx”。都什么年代了，应该这样：“记得给我私信，我的新浪微博账号是：@陈亮途Hugo。”
附本书的目录：
目录
第1章 社会化营销：将关系进行到底
社会化营销的精神，就是一个英文字：Engagement! 要和消费者“社交”起来：聊天、互动、玩游戏、开玩笑，放下身段，让他们成为口碑传播者，让品牌活在人群里，成为一个鲜活的品牌！
创意案例 优衣库：与顾客生活在一起的品牌
爱的距离： 0.02mm
第2章 创意就是“哇”
创意不需要复杂，简单就是美；创意不需要逻辑，但是要达到“哇”的效果，“哇”的声音越大，创意的效果越好；创意可以培养，但是不能主观，受众觉得有创意，才是好的创意。
创意案例 黛安芬：撒娇模式8成有效
可口可乐：直播度假村的快乐
汉堡包王：朋友贵还是面包贵？
第3章 社交网站：以好友分享深化关系
社交网站不断地以改善人与人之间、与企业、品牌、机构之间的沟通体验为目标，让大家在任何时候，可以利用不同工具，共创一个丰富的社会体验、建立长久的关系的世界！
创意案例 培根盐：先有订单后有产品的发明
建设鲜活的品牌：Chick-fil-A怎样深化顾客关系？
优衣库：130万人排队抽奖
第4章 微博：以话题交流驱动口碑效应
微博有着不可估量的传播力量，它能使人一夜成名，它能改变一个国家的总统选举。这种力量不仅可以影响个人，亦能影响一个组织、机构，甚至一个国家。
创意案例 《近乎正常》：靠twitter功成名就！
戴尔：最成功的微博商务专家
神州租车：微博营销作为公司新文化
第5章 视频分享：点对点刺激眼球，引起话题
视频比图片容纳更多内容，可更好地“讲故事”，具备扩张力，增加内容的情节性和趣味性，可有效加强感情的渲染，引起观众的共鸣。在视频网站做营销，是做不是广告的广告。
创意案例 Blendtec搅拌机 用视频显示产品威力
世界上最好的工作：大堡礁汉看护员
有诚意的道歉视频
第6章 定位服务网站：基于位置的移动营销
参与一个LBS，很多时候是为了生活便利。营销上的价值交换就再于此。我原意暴露行踪，来换取优惠、折扣、产品讯息。商家愿意参与，就是因为能够吸引顾客光顾。这也是双赢的。
创意案例 到南极签到：获得独一无二的礼物
新店开幕：路易威登推广伦敦文化
虚拟游戏：迷你汽车牵动的城市狂奔
第7章 品牌的社区网站：粉丝的分享地盘
社区网站已经从一个边远的很小的群体，变成互联网的主流，甚至可能是互联网的全部。将来所有的网站都将社区化，所有的用户在不同的社区里面开展自己的社区行为。企业应该把自己营销的未来交给社区，让自己顺势而为，把握明天。
创意案例 我的星巴克主意：让顾客当家做主
百思买：以顾客为中心线上全面服务
大众汽车：做好玩的事情，让世界更美好
第8章 整合式社会化营销是王道
成功的企业，会利用不同的线上线下平台，作为面对不同目标社群的营销渠道，借此发挥协同效应，让传播力度从一个点扩散到一条线，以及一个更大的层面。
创意案例 佳能EOS：启发创意的“照片链”
Build-A-Bear Workshop：从线下回到线上
科罗娜：要成为全北美最多人喜欢的啤酒
第9章 未来营销的5大生态
未来来的很快，不是5年，也不是1年，是几个月。在科技的世界里，每几个月就有新东西的出现，总有一些会改变人们的生活，改变市场景象，改变营销生态。
