本文来自王涛，在德国柏林一家非盈利组织socialdesignsite.com从事social deisn, business design和system thinking等课题的研究，2009年下半年我和王涛因为社会化设计而结识，我们希望通过socialdesign.cn在中文世界传播社会化设计的理念，从短期来看，主要通过网络和工作坊的形式在国内传播社会化设计的概念，中长期是能够将社会化设计与商业、网络和组织变革联系起来。社会化媒体发展至今，下一波就是波普理论化和付诸于行动了。更多社会化设计相关内容，请关注我们的socialdesign.cn。
社会他者的不可避免性
在人们的日常生活和社会发展中，“社会的”往往与消极负面的、未能成功的或者是被视为落后和拖累的事务联系在一起，比如说我们会说起社会问题，包括贫穷、疾病或者暴力冲突等等。我们理所当然的把“社会的”等同于社会边缘：社会问题在那里才会出现，而不是这里。国家或者是公民社会应该为社会问题负责，他们难辞其咎。这样的一种观点看似不无道理，但实际上确实通过片面的视角来推卸责任或者说抹煞个人和群体在社会中的地位和作用。如果我们把“社会的”至于我们每天生活的社会之中的话，我们就能看见个人并不是单独存在的，而是在群体中。这个“群体”并不是一定是国家机器操纵和支持下的政体制度和模式，也并不一定是某些狂热分子或者愤青追求的理想状态，“群体”是我们每个人生活的方式，它似乎并不存在，但却时刻笼罩我们的言行举止。个人和国家对立的二分法可以休矣，“社会的”个人注定已经被与其他的个人、群体和组织编制在一张无形的社会网络里，你无处可逃。
无处可逃并不指向消极抵抗或是低头臣服，而是从认知学的角度指出了个人存在的三个不可避免性：不可避免的有意识的自我、不可避免的动态自然环境以及不可避免的社会他者。与社会他者不可避免的接触、交流和冲突给我们提出了如下的问题：我们怎样面对他者？我们该怎样和他者交往？我们可以期待什么？我们应该担心什么？我们如何做出发应？社会他者的存在是群体的起点。如果说个人是形单影只的话，群体则是在交往中建立了安全感和稳定性，可以在这样一个小的集体中提供个人无法提供的答案和解决方案。这就是社会系统的根本所在。我们会为团队合作的力量而感到高兴，也会为在拥挤的地铁车厢里难以转身而感到懊恼甚至愤怒。而群体则会通过内部的规则制造稳定的期待，减少复杂性。群体为每个个人创造自己的空间，同时也强调群体的活力。
超越现代性
从历史的角度看，社会问题往往出现在新旧社会模式交替的转折期，与之相关的论战和笔伐会引起轩然大波。19世纪面临的社会问题是如何理解从封建的农业社会转变成现代的工作社会的不可逆转性。当群体和个人自身的安全受到威胁的时候，社会问题将面对来自社会各个阶层和各个领域的冲突和绝望，直到科技个性和文化形式造就下一个稳定状态。当下的我们又处于这样一个状态中，但是我们只知道我们正在去往下一个社会的过程中，对于我们是否和如何把握和掌控发展的方向和力度却知之甚少。我们停留在对现代的无比怀念和思乡情节中，除了现代我们一无所知，我们对于后现代、前现代的描述和想象无一不建筑在我们对现代性的迷恋上。
卢曼的学生、德国知名社会学家迪尔克·贝克，在他的《未来社会》一书中用系统论具体描述和分析了未来社会交流的结构方式。系统论认为，交流是构成社会的媒介。贝克认为人类社会发展至今的交流方式不外乎于语言、文字、印刷术和电脑。这四种媒介的转换代表着交流方式的革新和新的文化方式的形式，从而促进和引导社会的进步。印刷术标志着思想和观点的流动和传播：不同的流派，不同的意识形态以及表达方式都得到了长足的发展，造就了观念和意识形态的竞争。这对于中世纪的社会和宗教控制的世界来说不亚于根本性的革命，批评成为旧社会向新社会转变的推动力。电脑的发明和电子信息处理方式的革新将交流的结构方式推向了新的层面，引入了新的内容。电子信息若是仍然囿于印刷术的传播方式的话，我们将永远无法逃脱现代性的束缚。然而电子信息和网络技术带来的革新却突破了我们旧有的思考模式和行为方式。Web 2.0给网络世界和信息传播带来的即时性和透明度为知识的创造和传播提供了新的可能性，世界性的参与和交流也把现代推向了可能性的边缘。一个崭新的社会、思考模式和行为方式不可避免的将出现在网络主导的新社会中。当然，我们对于新的社会中思索和了解还相当不完全，我们对于新社会的力量还一知半解。我们尚未从全球信息化推波助澜的的金融和经济危机中解脱出来，更多的未知、惊喜或者是失望还在等待。
社会化设计
社会化媒体大行其道，各种程序、交互式网站推陈出新，目不暇接。蓝色巨人IBM却只有一个三人团体的社会化媒体部门，对于IBM来说，信息质量远远重要于信息的流速和范围。IBM宣称，公司的革新和与外界的交流更多的依赖于员工的自发和自觉。17000个内部博客和员工个人的社会媒体工具应用都是IBM发展路上最好的信息网络。
面对未来新社会和崭新的交流和互动方式，个人应该如何拥抱社会他者，拥抱不可避免的接触和交流，从而实现个人发展呢？个人应该承认社会性、能动性和设计。这里的设计并不是狭义的设计学科，而是广义上理解的人的行为。我们应该承担设计社会和社会化设计的责任，这是我们的权利，也是我们的义务。设计性的思考呈现给我们的是更多的可能性和自由度，在承担责任的同时开创性的去思索社会和社会他者的存在和关系。每个个人都是决策者，决策过程是我们基于设计思考上的对社会的理解、认识，与他者的沟通和交流，设计生活和社会的方方面面，包括经济、政治、养老院和儿童教育，包括为对冲突的理解和包容以及社会承认的礼节风俗。
社会化设计是一种理解范式，它可以由一系列的模型、方法和工具组成，来应对不可避免的社会性。社会化设计和社会化工程不同的是，前者对于社会的特殊性有充分的认识和理解；而社会化工程则是现代性下的实证主义的概念，基于自然科学范畴建立起来的是否观念和对错逻辑。社会系统并非可以掌控的机械系统，太多的偶然性和未知性我们无法预知。”社会的“的特殊性在于它的动态难以捉摸，毫无定法。”社会的“甚至会否定自己曾经奉为圭臬的前提条件，摧毁或者破坏一切规则。社会化设计并不是设计本身，而是隐藏在设计和设计表现形式之后的思考和逻辑方式。
对于社会化设计的讨论即将到来，它的影响力将不亚于后现代给文学、音乐、政治和社会带来的效应。社会化设计是对现有现象的深层次的回应，在接受、理解和分析的基础上的行动。社会化设计是流动的行为方式，对现行的制度、规则、假设、步骤和工具的长时段的考察、否定、修改和运用。社会化设计不简单的是行动过后给出的纲领和报告，而是来自于社会中间对自身的思考。“从群众中来，到群众中去“是一个再好不过的概括。
