【开发者访谈】社交游戏厂商Redatoms谈Facebook与日韩市场
Posted by Xingchen | Posted in SocialBeta访谈, 社会化产品设计, 社会化媒体 | Posted on 31-12-2010
标签：facebook, Redatoms, 专访, 社交游戏
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本文来自SocialBeta内容贡献者Xingchen，现居北京，目前是《创业邦》杂志TMT领域记者，主要与该领域的创业者打交道。作者的新浪微博账号http://t.sina.com.cn/fuxingchen，腾讯微博账号http://t.qq.com/xingchenfu。
本篇是“开发者系列访谈”的第一篇，接下来作者会持续关注PC互联网和移动互联网上的新兴开发团队并进行采访，欢迎大家推荐、自荐或与作者交流。
Redatoms是一家由中国人在美国创建的社交游戏开发公司，成立不到一年时间，目前有两款游戏在Facebook上运营（Treasure life和Bar Society），其中一款游戏已在日本正式上线。目前公司的研发团队位于北京，对于Facebook市场和日韩市场，COO林鹏（Jerry Lin）分享了其看法。
(Xingchen为作者)
Xingchen:你们目前主攻Facebook英文市场，在社交游戏的产品设计上，你感觉国外跟国内有什么不同。
Jerry：分享一下我的看法。我感觉对于发达国家的用户来讲，他的时间非常宝贵，在设计游戏产品时，里面的道具最好有很强的目的性。而且总的来说，游戏复杂性低一些，大家能够在最短的时间里了解游戏，给用户呈现出一个很清楚的画面。用户可以选择花一点时间来等待，或者花一点钱来加速游戏进程，在西方，因为用户时间观念比较强，付费意愿也比较大。
在国内我了做一些研究，感觉游戏的复杂度要高一些，因为玩家的时间比较多，也愿意花比较多的时间去了解游戏里面的细节。但也是因为时间比较多的缘故，如果付费仅仅是停留在省时、增收这个层面上，就差一些。很多针对国内用户的游戏，在竞技性等方面也要做的比较多。在西方，竞技性会少一些，相互帮助多一些。
Xingchen:获取用户的成本大概是多少？
Jerry：这个看国家。在东南亚比较便宜，最后算下来，争取到一个客户真正地安装了你的程序和应用的话，成本是一毛左右美金。在欧美的话，就会升到四、五毛美金，如果你有具体的要求，比如说要30到40岁的女性，有大学文凭等等就更高。
Xingchen:现在在Facebook上是不是也不如以前好做了？
Jerry：作为平台，Facebook在收紧控制，也是可以理解的，但对于我们来说，成本就上升了。像Zynga这样的公司已经有很大的优势，比如说原来开发一个游戏的成本在50万美元左右甚至更低，现在就接近100万美元，而市场投入会更大，所以小的公司现在再进入这个领域，要比6个月、9个月前困难得多，最开始的用户积累的成本会高很多。
所以，我觉得我们在Facebook的市场上和大公司竞争很不容易。Facebook最近的一些变化使得我们的传播变得更加昂贵，例如原来在游戏上邀请好友，邀请信息是放在左上角显眼的地方，而现在放在右下角了，很不容易找到，他每次做这样的变化，都可以把我们通过病毒传播带来的用户减半，这对公司的营收有很大的影响。如果Facebook进一步朝着这个方向走的话，我们需要迅速地开辟多个产品线来降低风险。
Xingchen:你觉得Facebook以后会越来越收紧对开发者的控制吗？
Jerry：我觉得他会达到平衡状态吧，肯定不会紧缩到没有人能赚到钱，但很可能是只有几家公司能赚到钱。我觉得大的公司最终会控制渠道，小的工作室只是做产品。Zynga现在还没有为第三方做游戏推广，但是我觉得他以后没有理由不这样做。至于平台，小的公司对他不是特别重要，平台的利益会和大的游戏公司的利益比较和谐。
Xingchen:现在我们采取了哪些措施？
Jerry：我们开始在日本和韩国市场进行一些探索，倒发现还是很有希望的。在这些市场上，平台之间的竞争比较激烈，他们也面临着客户流失的问题，如果游戏能够帮助他们减少客户流失甚至增加客户，平台会做一些动作帮助你推广产品：只要产品做得好，取得用户不是那么昂贵。而Facebook从去年开始已经是垄断平台了，就没有必要再做这样的鼓励，相反地，早期的一些做法已经开始影响到其用户的体验了，所以就会收紧一些。而且我们发现，同样或者说很类似的游戏，日本用户的忠实度要高于西方用户。日本平台的用户少一些，但ARPU比较高。
当然也有一些原来没有预料到的事情，一些我们觉得在西方文化中很正常的东西，日本用户会觉得有点奇怪。比如说人设，西方就比较包罗万象，可以有不同肤色、不同头发的人，但在日本，用户会有明显的偏好：比如说头要特别大，然后比较圆，不管是男玩家还是女玩家，都觉得可爱的比较好，丑的不好。但在西方，有时候觉得丑但是有意思也不错。另外日本用户喜欢比较暖、比较鲜艳的颜色，不喜欢太暗的颜色；西方的玩家喜欢相对朴素一些的。
Xingchen:这一年做社交游戏，还感受到了什么变化？
Jerry：这个行业变化很快。我们第一个产品花三四个月的时间进行设计，到做完产品的时候已经不适用了，因为平台已经变化了，要再做调整。另外，行业的竞争形势也发生了变化，原来的竞争形势是大家把产品做好，然后通过口碑传播。但是现在，不但产品要做好，还要有资本，要花在市场推广上。
其实平台自己的用户也不同了，原来Facebook上的人群主要是10几岁、20几岁的，现在已经渗透到40、50、60，最早期的应用程序都是年轻人互相之间的简单互动，现在更需要做符合某个社会团体，比如家庭主妇的应用。
然后就是技术上的改变。最重要的是无线互联网的介入，展望明年，我们必须有一个无线互联网上的策略，没有的话就会缺失掉很大一块。
