人力资源部门的"犯罪预测"(之二)
Posted by John Geng | Posted in 社会化媒体, 社会化媒体应用 | Posted on 24-02-2011
标签:犯罪预测, 社会化媒体应用, 社会化媒体预测
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摘要:"就像斯蒂夫.斯皮尔伯格的电影“少数派报告“里演的那样,一个叫做Social Intelligence的创业公司正在利用社会化媒体评估工作申请人的暴力倾向,药物滥用,或做出恶意判断的可能性.该公司同时搜索Facebook和 Twitter之类的网站来监控现有雇员.监控的标准应该是是否符合公司的社会化媒体政策,但实际标准是公司制定的,所以任何事情都有可能.大家又多了一 个注意自己在社会化媒体网站上发言的理由."- From SlashDot.org
预测未来的前景
预测未来行为实际上是一个正在增长的产业.
一个名叫Recorded Future的位于马萨诸塞州剑桥镇的公司由Google和中央情报局共同资助。该公司宣称使用一种叫做“时域分析引擎“的技术来预测未来公司和个人的事件和活动。
与Social Intelligence类似,Recorded Future用自有软件搜索各个公众网站,然后用某种"魔法仙尘“来发现不可见的导致可能后果的逻辑联系(这里不是html的超链接)。接入你的搜索标准,得到的结果是惊人准确地对未来的预测。
Recorded Future只是许多未来一两年里出现的预测分析方法中的一个。通过分析数据来预测未来的能力会越来越多的被用来估计交通拥堵,群体事件和股票交易情况。但是也会被用来预测雇员的行为。
比如,Google去年表明它在发展一个搜索算法来准确地预测哪一个雇员最可能辞职。该算法基于对雇员评估和薪水纪录的预测性分析。他们只是把该软件应用在人力资源纪录上,然后系统会提供一个人名单,其中的雇员很可能在近期内退职。(我想象结果被光刻在彩色木球上)
HR职员有很多头衔,其中之一是水晶球预言师。
所有的招募和提升,包括一部分开除,都是基于对未来的预测。他们分析已知数据(简历,面试,推荐,背景调查,等等),然后建议给招募经理一个人会在未来成为什麽样的材料。他们是否会和其他雇员合作?他们会不会是好的经理?他们会不会保守公司机密?他们会不会守时?
让我们总结一下,当社会化网络分析为HR的目的结合了预测性分析时会怎麽样?
按现在发展的方向,很快社会化网络信息采集软件和预测性分析引擎会日夜扫描互联网,并应用这些数据预测每个雇员将来会做什麽。这种功能会被整合进HR软件包。
当软件决定你将辞职,盗取公司机密,犯法,在社会化网络上发布不雅信息,或是在报销清单上撒谎,负责经理会被通知,并在你犯规之前采取行动。
如果你觉得这不大可能,想想下面两个事实。
第一,考虑一下我们(的社会化网络)多快的达到了今天的程度。三年前你还没听说过Twitter,也不是Facebook的成员。今天,你可能因为你自己甚至别人在这些社会化网络上发布的东西而错过一个工作。
第二,比较人力资源措施和法律措施。当你触犯法律时,你要面对起诉你的人。你不能因为坏脾气,错误判断或者对你未来可能作的什麽事的预测而被扔进监狱。你必须要确实犯了法,而他们必须证明你犯了法。
人力资源措施与此不同。你不需要面对你的起诉者。你可以因为自己是什麽样的人或者别人认为你是什麽样的人而被决定雇佣或升职。你并不需要实际触犯公司规定,他们也不需要证明你触犯了公司规定。
当决定是否开除你时,公司只要权衡错误结束合同引起的诉讼和你未来预测的行为的风险就能做出决定。
如果社会化媒体扫描,预测分析未来软件决定你将要做出与公司利益不符的行为,你就被解雇了。
使用已有数据预测未来的行为一直是人力资源部门的很大一部分工作。但现在比重越来越大,其工具也变得极其复杂,有效,强大,深入和具有侵略性。
别无选择:少数派报告的预犯罪概念正进入人力资源行业。
原文地址:http://itmanagement.earthweb.com/features/article.php/12297_3905931_1/Pre-crime-Comes-to-the-HR-Dept.htm
本文地址:http://www.socialbeta.cn/articles/Pre-crime-Comes-to-the-HR-Dept-one.html
译者:Geng
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