警察故事：社会化媒体是把双刃剑
Posted by wisp | Posted in 案例研究, 社会化媒体 | Posted on 20-04-2011
标签：案例, 社会化媒体双刃剑, 社会化媒体应用
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美国新墨西哥州阿尔伯克基市警察局的特里·伊考诺米迪警员现在意识到在自己的Facebook档案中将自己的职位描述成“人渣清理员”着实欠缺思考。在今年2月份的值勤中，特里·伊考诺米迪卷入一场致命的枪击案，麻烦的是，当地的电视台公布了他的Facebook页面。
伊考诺米迪因此而被调任内勤工作，也由于这件事情，阿阿尔伯克基市警局针对警员使用社交网站推出了新的政策。
毋庸置疑，Facebook和Twitter之类的社交网络工具对于警务机构是一项宝贵的资源，帮助他们警示公众，搜索罪犯的信息，以及搜集犯罪嫌疑人的背景资料。但是社交网络也会是警局陷入麻烦。
伊考诺米迪随后在邮件中承认自己在Facebook上关于工作的描述是“极其不巧当的，而且是个人的判断失误”，不过伊考诺米迪仅是其中的一列。执法专家表示，在社交网络上一个粗心的帖子就有可能让某个警员陷入危险的境地，例如加州圣莫尼卡去年发生的事情，警局尽力地去掩盖受伤警员的身份以及位置信息，不过最后一名退休警员无意中把这些信息公布在Facebook上。
而且辩护律师也越来越重视对社交网络的审查，以期发现能够推翻警局证词的相关证据。比如在纽约的一件案子中，辩护律师发现一名逮捕原告的警员在MySpace上将自己的心情表述为“狡猾”，该警员还在Facebook上说自己正在看电影《训练日》，温习正常的警务环节，原告的辩护律师对此提出异议，陪审团也因此驳回了对被告非法私藏武器的指控。
在阿肯色州则发生了一起这样的案子，一个联邦上诉法院将一名警员发表在MySpace上的个性照片引用为诉讼证据，照片显示他拿着枪指着镜头，身侧有一只头盖骨，旁边的照片标题为“惩罚者”。
此类的问题正变得日益严重，以至于全国的各个警局都争先出台规章，规定警员在线上应该做的和不应该做的事情。
警察长官国际协会主席、弗吉尼亚州史密斯菲尔德市警察局长马克·马歇尔就推出了警察长官国际协会在这方面的政策，并且表示：“这是全国各地警局局长应该关注的事情，如果有人还未对此作出行动的话，真应该得认真看待此类事情了。”
马歇尔局长表示自己的部门就发生过几件尴尬的事情。其中一例是，一名警员曾经参与一起高速追车，并且与一名嫌疑人发生“些许的争吵”，不过嫌疑人却引用了该名警员在某个社交网站上评论，内容是说这名警员自己表示在和别人争吵中感觉很愉快，无奈这起案件只能不了了之。另外一起则是一名警员上传了一张显示她臀部上有圣米迦勒纹身的照片。 马歇尔局长称，上述两位警员都受到了纪律处分。
马歇尔表示：“很不幸的是，此类极端的事件总会发生，坦白地问问自己，他们在发表这些内容的时候，脑子里究竟在想什么呢？”
大部分社会化媒体政策都尽力在警局利益与第一修正案对警员的保护性法规之间寻求平衡。
许多规定禁止发表任何会对警局产生不良影响的内容，包括鲁莽的行为以及种族、宗教以及性取向等歧视言论。另外，大部分警察机构还禁止在网络上发布犯罪现场照片或其他证据。
其他的警察机构则更加严格。例如阿尔伯克基的政策禁止警员在未经允许的情况下，私自在网络上公开警员的身份，或者发布警徽、警服、警车等各种警察机构证章的照片。科罗拉多州普韦布洛市则禁止警员在网络上与外部人员透露警局内事务。
相关警察官员表示一般来说，法院赞成先知政府雇员发表与工作相关的言论。
盐城湖高级律师玛莎·斯通布鲁克表示：“美国最高法院对此类事情已经多次表态，相关的规定也十分清楚。”在去年的警察长官年会上，玛莎·斯通布鲁克与另一位作者共同发布了关于执法人员使用社交网络的报告。在2004年的一件著名案件中，一名警员脱
掉警服进行自慰，并且拍了下来，将视频发布在eBay“仅限成人区”进行拍卖，最终最高法院维持解雇该名警员的原判。
但是，范德比尔特大学宪法第一修正案研究中心的学者David L. Hudson Jr.表示，各地下级法院仍在整理最高法院就涉及与职业相关的言论的一系列裁决，并对次进行分析。
“什么条件下职员会因下班后的言论而受处罚这一问题仍旧模糊不清，人类的核心本性的一部分就与工作职责相关，禁止任何人发表任何与工作相关的言论的规定似乎太宽泛，具有争议性。”
现实也是如此，阿尔伯克基市警局在这方面的规章受到普通警员的抵触。阿尔伯克基警员协会会长Joey Sigala表示，虽然单位有权利规定警员在上班时候的穿着言行，但是“我认为他们没有权利来规定我们下班后应该做什么。”
Joey Singala表示，因为必须得到允许才能发表警察机构徽章的相关内容，警员很难方便地自发与亲人朋友共同分享奖励或者荣耀所带来的快乐。“这无异与剥夺了人们展示好的东西的权利，当然也包括坏的东西。”
阿尔伯克基市警局局长Ray Schultz表示在推出限制警员使用社交网络的规章之前，警局的官员研究了全美各地的类似规定。
Ray Schultz表示“你应该十分迅速地处理此类问题，因为这有可能损害到警局的名誉，进而也会在法庭上产生不利的影响，”另外他还表示，“现在有些社会化媒体网站有点像20年前的厕所墙壁，什么内容都有，只不过是现在全世界都可以看到了。”
他表示，自己的警局已经聘请了一名警员，专门负责检查警员的社交网络主页或者通过google搜索他们的姓名来搜集信息，任何“引起警察局注意的警员”的网络呈现都会受到调查。
经常是媒体报道促使警察局做出行动。比如印第安纳波利斯市的WTHR电视台公布了某州警员的Facebook主页上的照片，印第安纳州警察局就开始实施其相关政策。据WTHR电视台报道，照片显示警员Chris Pestow用0.357口径的马格南手枪对准自己的脑袋。他还就加州警察殴打一位流浪汉一事发表评论说，“这些人早在年轻时就应该去死，我只是帮他们一个忙。”
州警署发言人David Bursten表示，在这起争议性事件曝光之后，州警员佩斯托辞职。伯斯坦说他会教育新警员“不要做出或说出那些让你不想让你母亲看到或者听到的东西。”
他说：“这很好地概括了一切。”
辞职后，佩斯托发布邮件中表示：“要是印第安纳州警察局在我犯错前就颁布有关社会化媒体的政策规章的话，该会对我起到很大的帮助。”
密歇根州绍斯菲尔德市警察局局长Joseph E. Thomas Jr.表示，在社会化媒体方面，警察局对微小的违法犯规行为也不能掉以轻心。他引用一个实例，一名警察对某居民屋顶上的一头山羊拍了照，并没收了这头山羊，然后把照片发布在网上。随后该警察被告知从网站上删除这些照片，并受到口头训斥。
托马斯局长说：“这个事情就很好玩，虽然没有损害到任何人的利益，不过这种行为仍旧是不妥当的。”
在应聘警察人员申请工作时，警察局官员经常会检查应聘者的社交网络主页。有一次，一名求职者在Facebook上更新下面的信息：
“刚从绍斯菲尔德市警察局面试回来，我现在真想拿一把枪去毙了那些傻逼。”他也因此而没被录用。
本文链接：http://www.socialbeta.cn/articles/police-lesson-social-network-tools-have-two-edges.html
原文链接：http://www.nytimes.com/2011/04/07/us/07police.html?_r=1&pagewanted=2
译者：wisp@SocialBeta
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