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[Trend]8个2012年值得关注的社会化营销趋势 导读 社会化媒体营销需要整合进企业的总体营销计划中,这已经不是什么秘密。各大网站和书籍关于2012年社会化媒体营销的策略和规划层出不穷,揭开迷雾找出其本质才是借力社会化营销的关键。企业和组织如何顺应2012年社会化媒体营销趋势?如何借助社会化媒体工具的强有力姿态实现营销?本文将为你解读2012年的营销战术,顺应趋势回归本质,做好营销规划。   写在前面的话 虽然是说8个趋势,但是从本质上而言,其实是做好内容,让你的网站更加人性化等等。这些趋势都是回归营销本质的警示,社会化媒体背景下,一个最为显著的特点是消费者或者说顾客的地位越来越受到重视,也迫使企业必须回到营销的本质上来——认识顾客、识别需求、创造价值、通过有效的渠道交付价值以及与消费者进行深度沟通,改善自身。 2011对于社交媒体和社会化营销是多么重要的一年!一切都飞速发展,不是吗?在第一时间,我看到并经历了营销和社交媒体的整个图景的变化,巩固,关注,发展以及同时经历的其他巨大的进步和变化。 正如我曾经所言,社交媒体需要整合进总体的营销计划中。这不是什么魔力药片,也不是什么硬推销,而是一种软销售。这更不会使你一夜暴富。但是社交媒体是一种强有力的营销工具,并且必须在今天的营销战术中运用。 因此,这里有8个营销趋势需要植入你的2012年的营销计划。我认为这些营销趋势是今年你社交媒体商务所必须的,伴随着2011年的尾声,这些趋势将在2012年更为强大。你需要做的是在你的业务中植入这些趋势,以此实现与竞争对手的差异化并获得你所想要的成就。 浪潮1——使你的商业更加人性化 无论是传统商业还是互联网商业,人们都会对具有人性化特质的东西所吸引。可是,在今天有太多营销活动和品牌建设都缺乏个性!因此关键是让你的业务因为你独特的个性而更人性化。当我们越来越多使用互联网来做生意时,这一要求就越来越重要。 因此你如何利用你自身的个性来使你的业务更具人性化呢? 发掘你自身先天的特质并将它们发挥出来。找到你自己的声音,把你自身特有的个性植入进你的品牌,以及每一个细节之中。不要像报流水帐一样表现你的个性,要让它足够凸显而不是趋于平庸。 你的个性是你业务成功的秘密武器。请保持可信,真实,真诚,仔细。 真诚地与每一个成员和每一个人互动。让每一个人和客户感到特别。这是一种消费性的投资,并且他们会真的为你的真诚买单,不管是短期还是长期的。 这一方法能够教会你怎样让你站点或者社交平台的路人变成长期的造访者或者粉丝。 浪潮2——真正认识你的目标顾客 太多的企业并不真正花时间去认识他们目标受众。这就好比是暗中扫射,让你的营销活动没有任何效果。 去认识你的顾客并知道他需要什么。发现他们的问题,改善或解决他们的问题。记住,关键的问题不是你,而是你的客户。这里只关心顾客以及他们需要什么。用强有力的声明来清晰地定义你会怎样和能够做这些。 这里有一个很好的方式来进行陈述:“我们帮助(你的目标受众)来解决(这些问题)或者(通过这种途径为你提供利益)” 尝试用这个方式来套用在你的产品上,看你是不是能把它说清楚。它可以帮助你知道怎样让你的网站和社交平台的造访者来行动:点击链接,注册,登录,结交朋友,成为粉丝。 浪潮3——提供有价值的内容 我知道,这一点被反反复复地提起,但是还是有很多企业没有做到。 假如始终如一的坚持有价值的内容不但可以让更多的顾客关注你,也会在与顾客之间建立起信誉, 你在传递一个信息,我在社会化媒体上的坚持不断地提供有价值,靠谱的内容,久而久之你也将被顾客视作是可靠并值得信赖的商业伙伴。  浪潮4——电子邮件营销 伴随着社交网络的兴盛,很多人认为电子邮件营销已经奄奄一息。事实远非如此。电子邮件营销比以往任何时候都要强大。 这应该是你的业务中最优先考虑的一环,是你业务的生命之源。在每一个触点建立你的档案。没什么能够创造出更多的流量,业务和长期的收入有赖于你的到访者的列表。这些名字是你真正的资产。电子邮箱则仍然是最为可靠的资源。 浪潮5——让你的内容更容易被分享 记住让你所有的内容,让你所有的营销触点,都可以通过工具或插件来轻易的分享。 这能帮助你的内容在网上更宽、更深地传播。比如Facebook,它所倡导的是#无摩擦分享。这意味着一旦你喜欢一个APP(应用),所有的你关于这个APP的行动将自动分享在你Facebook的页面上。不需要点击任何“喜欢”或者“分享”的按钮。例如,如果你安装了华盛顿邮报APP(华盛顿邮报阅读器,现在有400万用户),每一篇你阅读过的点击或阅读过的文章自动的分享在你的Facebook页面上。虽然其中有隐私问题,我认为这种方式会脱颖而出。未来将会有更多能够提供给网站和商业的可以分享的APP,因此请你睁大眼睛。随着你的访问者人数能够通过自己的社交媒体来影响别人的时候,他们就成为了通过社交平台无缝地传播你的内容的传教士。 浪潮6——严肃对待网站的顾客评论 事实是:人们购买他们所知道,喜欢和信任的东西。顾客的良好评论记录可以增加购买者的信息以及影响他们的购买决策。用户评论和消费者创造出来的内容是最好的影响和达成交易的最佳途径。拥有消费者评论的网站使造访者能够购买2倍的产品。这一趋势将在2012年盛行。 有两种方法来关注顾客评论: 1....

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浅谈社会化媒体时代如何成就个人品牌?——找到你的兴趣

Posted by puting | Posted in 社会化媒体, 社会化媒体应用 | Posted on 03-08-2011

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早几年,如果看到这样的文章,我会不屑一顾,因为说的都是大道理,每个人都懂,但是,通过这几年做SocialBeta下来,很多事情是知易行难,如果真的能按照大道理去从点滴做起,相信能改变很多,希望对大家有所启发。

我身边有好几位朋友都有被我怂恿写博客的经历,我一直觉得每个人都有东西可以写出来的,写出来的东西代表着你的现在和未来,而简历则代表着过去,通过一个人的博客,你可能更能了解他,特别是在你的工作之余,一定有很多想法,很多经验,而这些正是你的工作所得,你成长的证明,我想在如今这个社会化媒体的时代,简历的作用会慢慢降低,而一个人的个人品牌的作用则会越来越高,你可以通过个人品牌交到一些趣味相投的朋友,也可以通过个人品牌找到一份满意的工作,甚至是开创一番事业也不一定。

最近在读湛庐文化寄送的Chris Brogan的<<TRUST AGENTS>>,中文版是《信任代理:如何成就网络影响力》,这本书通篇是讲如何在社会化媒体时代打造个人品牌的,当然很多思路对于企业来说也是适用的,Chris Brogan自己就是一个很有影响力的人物,他的博客是世界上最热门的博客之一,结合读书心得和我自己在做SocialBeta的经历分享下我对个人品牌的一些看法。

这是一个最好的时代

我记得大学的时候,大概在2002年的时候,那时候有个个人主页是很了不起的事情,更没有facebook,微博这些社会化网络服务,可以说,我们处的这个时代,已经有了写作和传播的先进工具,只要你肯写,就有地方可以写,你要你写的内容好,就会很容易的传播,这是在之前是不敢想象的,所以说,这是一个创建个人品牌的最好机会,关键要看你愿不愿意了。

找到自己的兴趣所在

在<<TRUST AGENTS>>中成就网络影响力的第一条原则是“我的游戏我做主”,即找出自己的兴趣所在。我相信每个人都有自己的兴趣爱好,有的人喜欢吃,并且对吃很有讲究,那么他成为美食家评论家的可能就比我们大,有的人喜欢看电影,并且能写出很长很长的又见地的电影批评,那么他成为影评人的机会就比我们大,这样的例子可以举出很多很多。

我们平常人,也许不奢望成为什么家,但每个人都期望能找到一份自己喜欢的工作,实际情况是,很多人从事的工作都不是自己喜欢的,问题在于你之前都是用简历在找工作的,现在必须用你的个人品牌找工作,而个人品牌的培养和创建的基础就是找到你的兴趣所在,把你的点滴想法变成文字,我看到很多人其实有很多感悟,对于工作,对于自己该做的行业,问题是他们每次都把这些想法,观点,经验埋在肚子里烂掉。

把你的一些点滴所悟写出来吧,身边的例子有人人都是产品经理的苏杰,也许开头只是为了些周报,慢慢就发现这是自己的兴趣所在,随着你写的过程,你就会思考,你越思考,你就会有更多感悟,慢慢地你会越来越清晰自己的兴趣爱好所在。

如果你实在没什么好些的,就把你工作中遇到的困惑和难题写出来吧,人类一思考,上帝就发笑。

坚持是个关键

我有几位朋友在我怂恿下开始写博客,可是好景不长,很多都有停滞了,一方面是人类的惰性,而更多的原因是耐不住寂寞,就像古代读书人一样,十年寒窗无人问,耐得住的寂寞的坚持是一个很关键的因素,我们现在的人,处在一个大环境是急功近利浮躁的年代,每天接触的信息非常多,每天的想法也会很多,往往是写了一篇文章之后就祈求能一夜爆红,我想这种机会应该很少落在我们头上,虽然现在便利的社会化网络为我们提供了基础,但要知道它们只是我们使用的工具而已,韩寒并不是因为有了微博而走红,姚晨也不是,而是他们一直的积累和坚持,只是微博等社会化网络工具放大了这种影响力而已。

坚持,坚持你喜欢的东西,沉下心来坚持写,坚持思考,坚持学习,我想不出一年,你收获会很多,起码在心态上你会觉得比别人更有成就感。

不要祈求人人都同意你的观点

有时候,自己憋了好久写出来的文章,可能有人在评论里说的一无是处,觉得你观点不对,觉得你看法肤浅,觉得你这样那样等等,我觉得每个人的视角不同,有不同的声音是正常的,我身边有几个朋友不能坚持的一个原因是经常一篇文章出来之后,就喜欢和别人辩论抬杠,弄得自己心里不舒服,其实,不同的声音是好事情,说明有不同视角的人在看你的文字,需要有一个包容的心,不管别人怎么评论,觉得有道理的就接受,觉得不认同的也谢谢别人,我想很多时候,不是怕别人评论,而是没人来评论。

不过,国人很多评论有时候确实不怎么好听,比如,你在文章中提到某些公司,说他们一些好的地方,就会别认为是这家公司的软文,对你的观点有不同看法的,有时候也不会好好说,而是用很难听的话挖苦讽刺,所以,很多时候,要视而不见,因为这是成长必经的道路。

尽自己的能力帮助别人

当人们问Trust Agents的作者Chris Brogan是如何在社会化媒体领域取得巨大成功的(其博客http://t.cn/hpWHh 是全世界最热门的博客之一)?——他的回答始终是:帮助他人。我想在很多时候,你别人多懂一点,你就可以帮到别人,SocialBeta最早的时候,就分享了很多关于社会化媒体的电子书,推荐了很多相关的书籍,而被帮助的人们会反过来帮你,SocialBeta的很多内容贡献者也都是一群很热心的同学,他们把自己的兴趣爱好化作一篇篇文章,不仅帮到了别人,对自己来说,也是一种提升的过程。

在我发关于这个话题的时候,@文科生回复说:送人玫瑰,手留余香——这个效应在社会化时代最为显著。知名的微博主如 @申音 @mrbrand龚文祥 无论在现实生活中还是网络中,都是非常乐于助人、分享、积极而且富有建设性。影响力的获得并不是高高在上的训诫和教导,而是跟用户分享,为用户提供协助。让用户成为英雄,是社会化的精髓所在。

从点滴开始,力所能及的帮助那些需要帮助的人。

小结

个人品牌在社会化媒体环境下如何打造呢?——找到自己的兴趣,制定自己的游戏规则,在坚持的路上不断帮助别人,交一帮臭味相投的朋友。

如果你对社会化媒体的有一些自己的想法、困惑、经验教训,想想都把他们写出来吧,放在肚子中烂掉实在可惜,坚持写个一年,相信会改变很多。

本文链接:http://www.socialbeta.cn/articles/personal-branding-one.html

作者:@puting

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