游戏化在品牌网站上的重要性与应用
Posted by 范怿Ryan | Posted in F-commerce, 案例研究, 社会化媒体应用, 社会化媒体营销 | Posted on 30-10-2011
标签：可口可乐, 品牌网站, 游戏化
0
本文来自@SocialBeta 专属内容贡献者@范怿Ryan 的编译。
给你的品牌网站加入一些视觉性游戏元素，这在市场营销战略和吸引顾客上在今天已经不再足够了。它们在视觉上虽然能一时性的吸引顾客的眼球，但是这却是单方面的。而作为品牌网站，我们在今天需要的是追求行为上的互动。让用户可以通过行动真正的和你形成双向互动。而如何达到这个效果呢？
游戏化则是今天的关键词。
比如说，我前面说一个很漂亮的网站，是很棒。可是如果在网站里针对一些用户的行为加入一些奖励的机制，你的消费者会更乐意参与和你的品牌。他们会更经常的访问你的网站，会注册你的网站，或者还会邀请朋友参与进去。
为什么营销者应该重视游戏化？
游戏机制，其实这并不是什么新鲜的事了。可是为什么它会在今天的营销战略上这么受重视呢？这里有四个因素可以来看看：
1.用户们喜欢游戏
在美国成年人的调查中发现，40%的成年人对于新的娱乐方式表示有兴趣。消费者们希望无论在哪里都能看到有游戏的元素。60%的消费者会每周都玩在线游戏。消费者对于在线游戏和移动端末上的游戏需求一直在增大。
2.社交媒体促进了游戏化
当消费者在社交媒体上分享他们的成就，如徽章，奖杯，这个行动达到了双向激励用户参与活动，与社交媒体上的朋友对此感兴趣的效果。用户更新他们的状态，分享他们的成就，这都是形成了非常低成本的营销活动。
3.游戏供应商实现了它
Badgeville,BigDoor和Bunchball都提供SaaS 平台，可以追逐消费和积累数据，同时还提供很好的游戏化战略。这些供应商帮助更多的品牌商达到更精准的目标，同时也推进了游戏化本身的进步。
4.早起步的公司已经有了成功案例
近期，一些大品牌公司，如Chiquita，HP和Sephora在有喜欢上的努力得到了相应的回报，也很受大家的关注。因此证明，如果你可以正确的应用，游戏化战略可以给你回报的。
游戏化如何帮助提升品牌参与度呢？
这里有一个问题你可能会问，“游戏化将如何帮助提升品牌参与呢？” 这里有四个i打头的关键词可以给你一些参考。
Involvement（参与）
游戏化激励了用户更频繁的回顾网站，增加新关顾者和注册。通过奖励机制也促进了口碑效应。比如，Chiquita的赞助了Rio的电影，消费者可以通过赢得徽章而观看Rio的电影短片。这成为了一个很成功的宣传推广活动。在开始这个活动后，Chiquita增加了8000名新的顾客。
Interaction（互动）
我们一直希望让光顾你的网站的用户们能在你的品牌网站上滞留更长的时间。通过游戏化，营销者可以设定行动奖励来加强你希望加强的那一块用户的参与度。
Intimacy（亲密度）
在与消费者在网站上进行实时互动的同时，消费者对于你的品牌亲睐度会大大增强。更重要的是，游戏化提供了一个非常有趣还带有奖励机制的环境，和普通的品牌官方网站比起来，消费者们很喜欢这样活跃的网站。比如你可以在网站的加入社交媒体分享，评论的功能，消费者们可以直接针对你的商品或者最新新闻进行评论和分享。
Influence（影响力）
口碑营销是营销者们自然不可忽视的重要环节。它的作用在品牌视觉化和品牌传播力上都有很好的效果。游戏化的机制给了你的消费者传播你的品牌的机会。消费者们可以更简单的推荐给他们的朋友。在这样的一个机制上，商家们不但可以看到多少消费者分享了你的信息，也可以跟踪到在他们的社交媒体上，多少朋友回点击了他们的分享。
可口可乐在游戏化上的应用实例：
可口可乐在品牌网站游戏化上做的非常好。
图1，Facebook上的游戏
图2，特种特色的积分值增加与客户的互动
图3，在主页上有宣传广告，左右两侧充份利用了社交媒体，加强用户参与度。
图4，配置自己的喜欢的个性化饮料，这也是游戏化最好的实例。
译者小结
游戏化的功能性如果你可以应用的很好的化，在品牌官方网站上的应用会有很好的效果。它可以增加你的消费者的亲密度，也可以间接带动消费者在你的网站或者是线下实体店的销售。 虽然现在社交媒体营销仍然是热门，游戏化的实现里与社交媒体的互动自然是不可缺少的。
但是，社交媒体的营销，就目前而已商家是处于一个相对而已比较被动的状态。毕竟社交媒体仍然是一般用户的地盘，你所能做的事情会有一定的局限性，而真正做好做妙的品牌也是非常有限。而在自家的官方网站则不同了，你稍微在内容上，功能性上做一点功夫，贴点“香料”，可能效果会完全不同。
换言之，消费者们在购物上，与品牌“对话”上，他们已经受不了那种“无聊”的沟通模式了。大家希望在生活的角角落落都有娱乐的元素。用一句俗话说，你能把你的客人逗乐了，让用户开心了，客户自然会给你回报。所以，游戏化在不同的应用上的效果是非常好的，而在你的品牌网站上是不是也可以下一点功夫，让你的客户们也娱乐一下呢？
相关推荐参考文章：
《可口可乐让用户在Facebook上调配属于自己的饮料》SocialBeta内容贡献者 @LexieLiang
《LBS:如何有效得使用徽章来激励用户》 SocialBeta内容贡献者@范怿Ryan
———————————————————————————————————————
编译: @范怿Ryan
本文链接：http://www.socialbeta.cn/articles/gamification-strategies-2011.html
参考链接：http://mashable.com/2011/09/23/gamification-strategies/
(SocialBeta关注社会化媒体，分享社会化媒体趋势、资源和案例，欢迎关注我们@SocialBeta.)
SocialBeta内容贡献者原创或编译文章，转载时请保留以上所有信息。
