导读

大家都有过在传统书店站着翻看书的经历，先看看目录，再翻翻精彩的章节，去探索这本书的大概。这种情景是否可以在网络上实现呢。日本本土的社会化读书产品“bukupe”正在进行着这方面的尝试。

1) 什么是Bukupe

2)与豆瓣读书相比，Bukupe的4个特点

3)产品模式——读者和总结性观点的创作者都会获利

4)把线下的生活模式搬到线上，打造“站着翻翻书”的网络平台

1) 什么是bukupe？

谁都可以免费读到2000字以内的书的总结性文字（称之为まとめ），这样的社会化读书产品“bukupe”慢慢的受到用户关注。截止到2012年2月1日已经有大约2500个まとめ，一个月大约有20万的独立用户为了读日益增长的まとめ来到bukupe。

bukupe的诞生是源于鸟羽悠史(28岁)在换工作的过程中萌生出的一个读书方法——读书的同时总结提炼出要点。对于每个人来说都有兴趣去看看他人对于同一本书的不同见解，如果在网络上能看到基于一本书的不同见解、观点，不仅方便，还对于更好地理解这本书有益。

 编辑导读:

本文来自内容贡献者的@集客式營銷-邱煜庭 的原创投稿。本文以目前国内的社会化电商的先足者@蘑菇街 @美丽说 @帮我挑 为例，谈社会化电商的2种模式，意见领袖式与集成智慧式。 简单说，要让传统电商转换成社会化电商，就要善用群众，利用众人的智慧满足单一草根的需求，其实就是最好的社会化电商模式，你认为呢？

 写在前面的话

前些日子微博上流传著这段关于2012电商网络的营销十二大趋势（查看搜寻结果）。其中的十二点分别为：

1 搜索引擎精细化

2、微博发力微营销

3、视频营销大战

4、口碑营销

5、社会化营销

6、品牌网络整合营销

7、社会化电子商务

8、垂直行业化网站

9、区域性化网站

10、移动互联网触动媒体

11、颠覆式网络营销

12、合作网络营销。

其中值得注意的是，其中跟社会化媒体相关的营销策略就占了3条，但是对于电商来说，究竟什么才是”社会化“呢？

社会化的重点：集成式的智慧

我想现在一讲到”社会化电商“，或许绝大多数人脑中会浮现的就是「美丽说」、「蘑菇街」这些 Pinterest-like 的网站。这种一图胜千文的网站，在过去的电子商务网站不是那么的稀奇，但是在Pinterest-like 的网站中的差异是，内容的提供者从供货商变成了消费者本身。这其实并不意外，我们从前一个网络时期热门的载体：论坛跟博客就可以知道：其实一般的消费者及用户对于自己的决定是很没有信心的，因为在信息爆炸的年代，怕自己买错怕自己买贵，所以使用者会上BBS讨论、会上博客（或是找领域内之名博客）找别人怎么做，因为人都有一个心理：跟着大家走，错了还有一堆垫背的。放心，绝大数时间其实心里是这样想的，只是大家喜欢把它美化成”大家都推荐的会比较好”。

本文作者@傅志华 ，原DCCI互联网数据中心副总裁。

编辑导语：Pinterest是什么？有人说它是兴趣图谱社区，也有人说它是社会化电商，不管是什么，国内都有一大把模仿者，而且有愈演愈烈的趋势，但国内很多模仿者只是形似，我们需要思考的是问题是Pinterest火热的土壤是什么？发出中国的pinterest们路在何方？这样的疑问。

本文源于一条微博的讨论：http://weibo.com/1647737692/y5lmTnaMu

Pinterest是什么？Pinterest是社会化电商。

什么是社会化电商，在wikipedia里面提到:

Social commerce is a subset of electronic commerce that involves using social media, online media that supports social interaction and user contributions,to assist in the online buying and selling of products and services.

我的理解是，社会化电商应该是借助social media激发用户贡献内容，形成social互动，进而促进网络购物。这里面的促进网络购物既有直接的，也有间接的。直接的意思是促成购买，而间接的意思是在用户头脑中形成良好的产品或品牌形象，留下记忆，但不一定马上购买。

有人说，Pinterest应该是基于兴趣的图片分享社区，这个理解肯定是是对的。但我更认为Pinterest是真正的社会化电商，而蘑菇街之类的网站则只是电商的社区，前者开放，后者封闭。

Alexa的数据表明，Pinterest的第一大访客来源和去向都是Facebook，而蘑菇街第一大来源和去向都是淘宝，这意味着Pinterest以人为中心，依附于SNS社区，更易形成社交效应；后者以电商为中心形成相对闭环，受局限于自己，这意味着蘑菇街这类的模式很难在更广大人群中扩散。

正如北极光创投合伙人姜皓天（@皓月当空）在回复我的微博（@傅志华）中提到：“一个是基于一般兴趣的发现分享（指Pinterest），一个是基于时尚商品的发现分享（指蘑菇街）。一个以人为中心的兴趣维度，一个以商品为中心的兴趣维度。”

导读：

鞋子是电子商务中非常受关注的类别。文中的三个案例，告诉我们如何结合合适的社交媒体去展开线上和线下的推广活动。你不但能从中得到一些创意活动的启发，还能从这三个鞋类大品牌在应用社会化媒体中，对今后品牌如何做社会化媒体营销的趋势得到一些提示。

关键词＃手机购物成为重要工具＃，＃品牌与赞助者（代言人）在社交媒体上更紧密的互动＃，＃以图片和地理位置为重点的结合线下的社会化媒体营销活动＃

鞋子是电商的大生意

只要看看网上零售商Zappos，它每年的销售额超过1亿美元，鞋子占到了其中的80％到85％。谷歌在2008年底进行的研究表明，45％的男性和46％的女性使用网络信息搜索来帮助他们在网购和在商店购物时做决策，毫无疑问，这个数字随着互联网整体和电子商务的使用率的提高而增长。根据ShopSmart杂志在2011年所做的调查，近三分之一的女性对于网购鞋子感到满意，比2007年增加了14%。

这并不奇怪，因为社交媒体已经成为在网络发掘，研究和购买过程中的重要渠道之一。文中采访了两个非常不同的鞋品牌，运动鞋制造商Puma，和著名鞋子品牌Jimmy Choo和纽约时尚精品Bergdorf Goodman，来了解他们如何通过社会化媒体来选择目标客户、平台和指标。

1. Puma- 不甘于只做社会化营销的尾随者

Puma的高级电子营销经理Remi Carlioz 表示，“根据Puma的调查，至少一半的网上消费者是多渠道购物，意味着他们会线上购物，也会到实体店购买”。手机正成为购物过程中越来越重要的工具，他补充道。

如今，这一品牌在美国的各大社交媒体如Facebook, Twitter, YouTube,Tumblr,Foursquare和Instagram,表现活跃，而在Puma运营的五大地区有更多区域性的社交媒体。

作者为@SocialBeta 内容贡献者@曹宇Charlie 。

上一篇博客，曾谈及社交网络的信息与关系的框架及分析方法，本文再从电商角度，既当社交网络中的用户角色为消费者时，他们是如何在信息和关系的框架内被施加影响力的。这里，我们所说的影响力，指来自社交网络，或社会化电商网站内部成员之间相互的影响力，并且，这种影响力对消费者的购买决策可以产生某种正面的促进作用。

一．来自强关系的影响力

我们都知道，当消费者在进行购买决策时，强关系的影响力是非常巨大的。强关系是亲人、熟人或好友，他们之所以能否发挥影响力，是因为强关系间有其他关系不可比拟的信任度。强关系通常在现实当中发挥影响力。

那么，在社交网络或社会化电商网站中，情况是如何的呢？这就要看这个网站的信息与关系结构了。

首先，要看这个网站是否支持强关系社交。支持强关系社交，需要有相应的功能，并且，这个功能要有利于用户的高频度使用，还要利于隐私信息的保护；

其次，在前者的基础之上，一些与商业行为相关的功能，也应适当有所体现，如，采图或贴图、信息分享、评论、在线问答等。

对一个网站平台来说，如果想让强关系间产生影响力，就必须开发那些能够促进强关系社交的功能，还要了解强关系间的信息交换规律并实现与之相关的信息流设计，而这些，都是与弱关系网络不同的。强关系网络平台的价值不在于其能否介入或操控强关系，而在于其内部因强关系而形成的社交粘性，以及由此社交粘性产生的巨大的附加价值，典型如FB。

而对企业来说，强关系网络，实际却是最不可控的。这是因为，企业几乎无法介入到强关系中去施加影响。

对相当多的企业来说，强关系网络，是很大的一块肥肉，但他们都几乎只能望洋兴叹。如，QQ中，有非常多的强关系，但对企业来说，这仍然是无法识别和操控的，也就时说，强关系多数是封闭圈，直接的外力，尤其是基于市场关系的外力，是无法介入的。但在强关系网络中（如FB、QQ）广而告之（圈子之上的广告），还是相当有效的。

编辑导读：随着社交媒体渐渐的融入了大家的生活，更多的人会对于感兴趣的无论是文章还是图片进行分享还是评论。现在浏览大部分的网站都会看到不同的社会化登陆的差插件，但是它是如何真正影响我们的浏览习惯呢？下面的数据会给你一些答案。

信息图全图：

 编辑导读：员工私生活公共化对企业意味着什么？ 这将是很多企业将要面临的问题，员工在社交网络上的一言一行可能直接影响着企业的形象，玩的好的给品牌公司增值，玩儿的不好也有砸招牌的危险。你是如何看待员工社会化这件事情的，期待你的评论。

写在前面：企业“社会化”可以分为几大步骤，从完全不了解无从下手，到慢慢把营销，人力资源，销售等等部门嵌入社会化的框架，这是一个有序的过程。而这个过程的最后环节则是整个公司运作的社会化，包括员工的社会化。也许你的企业还未开始或刚刚开始社会化，但以下这篇文章同样适用于你，因为等到你走到那一步再看，也许为时已晚。

I. 现象：私生活公共化

让我们先从大众喜闻乐见的娱乐八卦谈起好了。30年前，除了电视收音机报纸，人们是无法了解不在自己生活圈中出现的人物的，演员们唯一的形象投射就是他们的作品 - 是电视剧中的角色。演员孙松在出演80年代家喻户晓的电视剧《渴望》中的大反派王沪生后，因为形象刻画太过成功，在现实生活中反遭路人骚扰，他真实的形象对于观众来说是缺失的。后来，有了各种综艺节目和访谈，演员们角色之外的真实品行或多或少的从举手投足和各种细节处透露了出来，纵使再厉害的影后影帝，也无法做到将真实的的自己完全隐藏。人们在评价一个名人时，除了他/她的作品，同时也将其私生活中的品行魅力考虑其中。

再后来的一切，博客，微博等等，只是加剧了这一趋势。越来越多人将自己的生活轨迹，细节，想法，观念公布出来，即便是有选择性的，也能大抵看出个人的端倪。如果说明星还有专业宣传团队在后台帮助精密塑造形象的话，私生活公共化的影响对于普通人来说更为直观也更可信。

II. 影响：员工私生活公共化对企业意味着什么？

企业的价值体现在他提供的产品和服务，反过来，产品和服务的质量也诉说着品牌的种种，这一点，过去现在将来都会是如此。然而不管我们愿意承认与否，员工的质素也开始成为我们评价一个品牌和公司的衡量指标。 “这么厉害的人，他/她选择的公司一定很不赖”有时会是这样；“有这样的员工，这家公司也好不到那里去。” 也可能是这样。 我在之前的一篇文章谈到过，营销4P朝5P的过渡，第5个P就是People,放在今天这里，P则是指你的员工，在微博时代，在私生活公共化的时代，员工的影响也被放大。

员工微博形象的设立不光跟公司形象相关，他的影响将会延伸到合作伙伴选择，客户选择，以及企业招聘上。

导读: 在新年假期的购物狂潮里，你的网上商城可能表现不俗，这是一个好彩头。再接再厉，现在是时候想想应该如何在新的一年里创造更多的业绩。首先，就得考虑怎么应对接下来要面临的购物淡季，顺便再利用这相对“清闲”的时刻好好做做新方案、新计划了。

写在前面的话

节假日购物热潮之后的淡季是容易被商家忽视的时期。但其实利用这个休整期商家可以做很多事情来改善自身。文中所说的淡季促销是一个不错的想法；进行销售数据的挖掘和提高转化率也是商家们应该考虑的问题。文中介绍的小方法很有启发意义，无论是大型的B2B网站，还是淘宝小店都值得借鉴。

#1 热情周到的处理退货

很多在假期时被购物热情冲昏头脑的顾客们在假期结束时也随之变得清醒了许多。退货申请是购物狂潮的后遗症，退货的高峰一般会在假期结束后的2个星期之内。作为一个负责任，讲信誉的网店老板，你必须小心谨慎地处理这个问题。优化退货流程，加快处理速度，还要确保态度上热诚，这样才能让那些本身已经饱受自己的错误购买决定折磨的顾客们觉得安心。

#2 淡季也促销

每家商店都会在假期的时候搞促销的，如果你想与众不同，那不如在假期之后的淡季也来个促销活动吧。不论你是卖玩具，卖家具，卖电器还是卖奢饰品，“后假期”淡季促销都值得尝试！

#3 对产品进行数据挖掘

很多对提升商店销售额有用的数据其实都藏在你的销售系统里面呢。在这个稍稍清闲一些的时期，不如多花些时间为下个季度和全年做些计划。仔细评估一下以下这些销售数据能使你更好的了解你自己的网店：