本文来自＠范怿Ryan，SocialBeta内容贡献团队新成员，兼SocialBeta新浪微博版运营。出身上海，日本筑波大学大四留学生，专攻国际关系。现美国华盛顿大学留学。对社会化媒体营销，创业方面感兴趣。希望通过SocialBeta这个平台，认识更多有志之士，互相学习，交流。欢迎加微博交流，微博：＠范怿Ryan

游戏化的概念正在被广泛的应用在社交媒体里。在这其中，徽章制度的游戏概念与体制在激励用户上是一个最具有可视化的元素。徽章制度是一个很好的引导与激励用户的工具，这里包括了积分制，排行榜，任务，奖励，团队合作，成就等。

但是，社交媒体里的徽章应用往往被看做单一且不耐用。其中，Foursquare的徽章制度的影响力正在急剧下降。许多用户开始发觉Foursquare的徽章不在那么的酷，因为大部分的人都拥有同样的东西。在这样的影响下，Foursquare的徽章制会失去其优势。相反，如Boy Scout或是在汽车制造业里，因为遵循一些简单的法则，其徽章制的影响力正在不断成长。

这里有４个步骤可以帮助你更有效得利用徽章制去提升你的产品，服务和工作站。

①平衡渴求的乐趣与可预知成就的乐趣

②设计视觉上的吸引力

③利用稀缺性的原则

④和整体体系有紧密的整合性

更好地理解徽章制的潜力能帮助你在你的产品或是服务中建立游戏化的用户参与。如下的介绍是关于在游戏化里设计徽章制的一些重要的设计倾向，优点与缺点。

本文来自@諾亞葉的投稿，其个人博客为http://captain1984.wordpress.com/。

传统的市场营销很单纯，决定你的目标客户，然后选择最优化的媒体组合并将讯息推播给他们，营销人员的假设是只要使用者看到我推播的讯息，他们就会被影响，看到的次数越多，影响也就越深。身在另外一端的消费者只能不断被讯息轰炸，而我们也清楚的知道，部分的人已经对这样的营销讯息完全免疫，Banner广告就是非常好的例子，全球持续下降的广告点击率及购买率都让广告主们相当头痛，这样的营销手法在MBA的课程中叫做』推』的营销（Push Marketing），也就是将广告主所希望传达的讯息给推到消费者面前强制吸收，而我今天想举的例子是』拉』的营销，让消费者自行上门的方式。

Jell-O 的布丁脸微笑营销
美国Kraft的Jell-O布丁品牌最近做了件很有趣的事，他们试图测试并改变全美国的心情，为悲伤的人们带来快乐，他们搜索Twitter使用者在社交网站上微笑 或是哀伤表情符号:( ，若是微笑的表情多馀哀伤，在画面中间的脸就会呈现微笑，若哀伤的表情多于微笑，画面中间的脸就会呈现哀伤，真正有趣的是若悲伤表情多过于微笑表情太多，Jell-O就会随机开始赠送布丁给最近正发出哀伤表情符号的使用者，当使用者点击连结时，他们也会鼓励这些使用者在Twitter上发出布丁微笑表情符号:)，并将这些表情计算在微笑中，以让全国维持在愉悦的心情中。

什么是QR码？

QR 码(Quick Response Code的缩写)是1994年由日本Denso-Wave公司发明一种特定的矩阵条码（或二维空间条码 )。QR 码呈正方形，只有黑白两色。它的原理就是将黑色模块排列在背景为白色的正方形图案上。码中存储的信息可能是文字、网址或其他数据。它的信息容量大、可靠性高 ，且无论以任何角度扫描，资料仍可被正确读取。QR码最常见于日本，并为目前日本最流行的二维空间条码。目前该技术已在日本，荷兰，韩国等地频繁使用。QR码原本是为了汽车制造厂便于追踪零件而设计的。今日的QR码除了使用于各行各业的存货管理外，还广泛使用于商业跟踪和便利手机用户的应用程序，以及电子票务领域。

如何在事件营销中使用QR码？

从1994年开始起，QR码就被大肆的宣传,预言其将成为行业的主流。但是，直到2011年QR码才真正开始成为大家的焦点。QR码的流行得归功于一系列因素:智能手机的大规模渗透和普及、大量条码扫描程序的开发，以及社会关注度的不断增加。这些因素的汇合让QR码最终成为了一个非常有效的连接线下和线上互动的工具。

将QR码的这个特点与线下音乐、电影和品牌营销相结合，可以说是对这项技术最好的应用。而下个月举办的奥斯汀南方音乐节(SXSW) 就十分有可能成为一个轰动美国的QR码营销活动。

遗憾的是，很多这项技术的早期试验者因为没有提供足够价值或者犯了一些简单的错误就白白错过了这个大好良机。于是，本文作者花了9个月时间来研究在电影、音乐、品牌宣传这些领域成功运用了QR码营销的案例。在Jamie Turner撰写的‘营销者使用2D QR码的十项建议’（10 commandments for marketers using 2D codes), 的基础上，本文对一些实质性的问题进行了讨论，并为以上各行业营销者列出了一个成功的QR码事件营销所需要提供的最小价值。

本文来自读者Hoowolf的投稿，现为华中科技大学大三学生，关注领域：移动互联网，社会化电子商务，数据挖掘。希望能够和大家一起共同学习，共同分享社会化的前沿信息。欢迎关注新浪微博:http://t.sina.com/huyipeng。

Moontoast，作为社会化电子商务平台的领军企业之一，最近发布了一份非常有用且具洞察力的关于F-commerce品牌构建的报告。

这份报告绝对值得下载【微盘下载地址 / 原报告下载地址】——因为里面包含了一些最新的有关构建f-commerce的建议或策略。我们认为F-commerce的品牌之路最明智的理解是基于粉丝的媒体和基于粉丝的销售；Moontoast的电子报告凭借其深刻的洞察为我们提供了这类信息——如何培养“超级粉丝”群体！

以下内容是对于该报告的一些简单的总结，与大家分享一下：

—  F-commerce能让你找到你最有价值的顾客并为之服务——你的粉丝——同时也是一个很好的管理客户关系的平台
—  成功的F-commerce需要将电子商务与强劲的社会化媒体相结合的策略——仅仅开个店不管用
—  不管怎样，F-commerce的第一部策略就是倾听用户——你的粉丝想从你这儿得到什么，你想为你的粉丝做什么？
— 万变不离其宗，任何成功的f-commerce都是通过解决人们的问题或满足人们的需求获利——你的粉丝有哪些问题或需求，你能够通过f-commerce解决吗？
—  四个关键驱动力决定了社会化电子商务的成败——简化过程，集中于这些关键要素
观众（数量和质量）
商品（兴奋度和体验）
布局（可发现度，相关度）
扩散性（分享的能力，交流互动的能力）

—  F-commerce有其自身的转化渠道，且通过该渠道一些确定的策略能够被用来吸引和驱动用户进行决策
-有一定限额的Liking——利用稀缺性、有限名额、有限版本以及有限时间来驱使用户去喜欢、分享和购买
-拒绝数量，质量至上——一切的细化并不是随机的，而是通过真实性、一致性和极佳的内容来构建了一个忠实的粉丝社区
-直接获取——你的粉丝信任你，会跟随你进行购买，从而使得Facebook成为了一个享有特权的购买渠道
-朋友受益——使用F-commerce能提升粉丝对品牌的忠诚度；获得创新——通过“粉丝优先”或“粉丝包括其中”的策略给予粉丝特殊的定价权
-周期性的——优先重视粉丝关系管理，保持粉丝的参与积极性

w-commerce，是仿照f-commerce为新浪微博电子商务取得一个新名词，我最早提及这个词的时候是在今年新浪微博企业版开始内测的时候，在新浪微博企业版杂想一问中我就提到了新浪微博企业版为新浪微博以后进行电子商务提供了空间：

谁说微博上不能开店，有人气的地方就可以开店，新浪微博负责social部分，电子商务的事情交给第三方；

已经有微博预订功能了，从域名上看当时是为外卖快餐准备的，但是目前看来野心不至于送快餐，不久就会有企业品牌直接进驻，类似f-commerce的facebook店铺会出现，W-commerce将成为社会化电子商务一个强大的分支，通过新浪微博的社交组建和开放平台为企业品牌提供社会化电子商务服务，毕竟国内能仿照f-commerce也没几家，腾讯和新浪微博是最有可能的；

我想淘宝网不怕新浪以收购麦考林股份这种方式进军电子商务，而怕用这种开放社交图谱以“f-commerce”的形式进军电子商务。

没想到新浪微博试水电子商务来势汹汹，先是8月19日有同学在微博上爆料说企业版微博可以卖商品了，我随即发布微博评论说：中国版的f-commerce真的来咯。新浪微博电子商务:w -commerce，但后来我仔细看看，又另外发布了一条微博：我不好看新浪微博的电子商务（自己开微博商城式）：
①新浪微博自己开B2C商城，也就阻挡了千千万万的电商，facebook是搭建平台，让电商和第三方社会化电商融入，谁能做大；
②新浪微博已经是大杂烩了，太多的嘈杂，太多的功利让原先的关系变味；
③什么都自己做，哪来创新？
④微预订的思路是对的，但成为一个商城就变味；

之所以发这个微博评论，因为我发现这是新浪自己的一个b2c商城，借助于其新浪奢品这个微博企业版开了一个橱窗而已，并非我理解的和其他电商合作或者开放社交图谱给电商的f-commerce式，而只是借助新浪微博自己开了一个b2c商城而已，f-commerce则是有以下一些特点：

①f-commerce首先不是f-commerce的一个b2c，他是一个社会化电子商务生态系统；
②这个生态包含：fb（social）+企业（比如宝洁）+第三方服务（8thbridge和payvment）；
③这是一种新型的社会化电子商务服务，也是企业利用社会化媒体的一种高级形式；
④让用户购物更简单和social、推荐更个性；

#社会化媒体评估#指南针：粉丝数量之外，企业利用社会化媒体的评估是多方面的，下面的图包括了：①产品创新②品牌健康③营销优化④收益⑤执行效率⑥客户体验，要想全面评估这六点是少不了，只可惜国内还没有太多的工具，社会化媒体分析和评估工具大有可为！

①产品创新

评估优化对产品创新的贡献，通过社会化媒体工具，可以让用户参与到产品设计中去，星巴克就有专门的众包社区，让用户帮助企业改进产品，优化服务，说不得你下一款产品的推出得益于某个用户的点子；

每个微博控（手机控）身边都有一个爱你的她（他），别整天老盯着微博，和她（她）聊聊天，说说话吧，别忽视身边哪些在你身边真实的人。这个视频非常不错，叫I Just Texted to Say I Love You，很多时候我们亲口说我爱你的机会少了，更多是打字说爱你。这首曲子是由Stevie Wonder – I Just Called To Say I Love You改编而来，歌词也值得一看。youku上有上传了这个视频的压缩版，高清需要翻墙去youtube上看，地址在这里。

I Just Texted to Say I Love You

LYRICS:

Without Your Face, Your Warm Embrace,
It’s felt as lonely, as a profile on MySpace
Thank god for Skype
And Our Cell Phones
So we can talk, whether we’re together or alone

当51job、智联招聘等传统的网络招聘还在打到广告战的时候，一种新型的招聘方式——社会化招聘正在慢慢地崛起，越来越来的企业尝试通过微博来招聘员工，特别是一些初创企业，创始人直接在微博上求贤的现象更是比比皆是，而最近新浪微博更是与大街网推出了微招聘，与传统招聘网站开始正面争夺市场。

我们通过新浪微博搜索“微博招聘”这个关键字单单今年1月份到7月底就有10几万之多，也有很多专门发布招聘信息的微博账号，如@实用微招聘和@微博招聘信息，他们的粉丝数都在10万以，以电商社会化活动家@mrbrand龚文祥为例，经常给一些猎头发一些招聘信息，他在最近的微博中透露，其一条微博能为发布者带去30到50份电子简历，51job可能也没有这样的效果。

而国外的情况也是如此，据社会化招聘网站JobVite最新的报告和图表显示，有大约89%的美国公司都使用社会化媒体来进行招聘，在使用社会化媒体招聘的这些公司当中，有80%的使用linkedin，使用facebook和twitter分别是50%和45%，我想在国内使用新浪微博来招聘的不在少数。

传统招聘网站的问题：

对于求职者：

1.信息众多，筛选成本高
面对着无数的长方形的还带闪动的banner条，还有那无数个公司的名字，让求职者更是愁眉苦脸，求职者需要不停的搜索，不停的筛选，这种痛苦我想很多人都吃过吧！

2. 千篇一律的招聘内容，缺少求职者真正关心的信息
这是求职者在传统招聘网站遇到的又一个困扰，以产品经理一致为例，我想很多公司除了公司名称不同，里面的职责、要求基本都是大同小异的，而求职者真正关心的可能是这些问题;

①  这家公司靠谱吗？
②  这家公司福利待遇怎么样？
③  我要去的部门团队是什么样子的？
④  我的领导是什么样的人？
⑤  这家公司的员工是如何评价这家公司的？
⑥  哪里能找到去应聘过这家公司的人？
可这些，51job这种传统招聘网站并没有提供，也没法提供，因为他们只是一个布告栏而已。

几乎有一半的美国成年人经常使用社交网络，而大小企业也都把twitter和facebook当成企业与用户对话的主阵地，通过这些社会化平台与用户互动，吸引新的用户。但是，这些平台到底哪个对于品牌来说最有价值呢？下面一张来自buysellads的信息图也许能说明一些事情：

用户年龄

Twitter和facebook的用户群年龄都集中在23岁—35岁之间，分别占比为34%和33%，
18岁到22岁的twitter占26%，facebook占16%；
36岁到49岁的twitter占24%，facebook占25%；
50岁到65岁的twitter占13%，facebook占19%；
65岁以上的twitter占4%，facebook占6%；

从这个数据来看，最愿意花钱在网络上的36岁到49岁的用户群两者占据的比例差不低哦，但facebook用户基数大，相比较而言，facebook这个层次的用户要多一些。

SocialBeta分享会

@puting：8月21日华师大逸夫楼#SocialBeta上海#：目前已经确定两位嘉宾：新浪微博商务部@朱瑞华 和国内Social CRM创导者@叶开 老师。本次话题为社会化媒体与企业变革，嘉宾继续征求中，欢迎自荐或推荐。cc@Ekstasis 活动详情和报名：http://t.cn/a87fOK

微博热议

@马向群：#社交网络品牌推广#今天下午和一位小朋友沟通了微博品牌推广问题，其中涉及到费用问题，我的回答是：如果真想做微博上的品牌推广，一个基本团队是少不了的：客服+内容编辑+执行，1个月5万是基本运营费用，活动、礼品、寄送等费用另计，如果全年规划的话，起码300万人民币。（参与讨论http://weibo.com/1100530985/xjrbR6YPL ）

@puting：#微博营销#很昂贵——都说微博营销是免费的，那只是注册免费而已。①花时间知道什么是微博是成本；②找个人负责是成本；③绞尽脑汁想内容，想活动想互动是成本；④文字不算，还要画成漫画，拍成视频，还要高清的是成本；⑤开了微博，很多人投诉需要及时响应是成本；⑥最后想看看效果还要买个工具测量下。（参与讨论：http://weibo.com/1644050922/xiE7BtscR ）

@陈亮途Hugo：#观察#个人认为，市场上真正懂得做社会化营销的公司和代理真的不多，但是这些公司的收费也很贵。企业主希望很廉价就买到好的服务，是不可能的，也许就只能买到简单的维护和水分粉丝和转发，这不是营销，是忽悠。希望企业主知道，找到好的营销公司可能要付出多一点，但是也是最靠谱的。（参与讨论：http://weibo.com/1681817871/xjsGDrzCm ）

@puting：团购毁了很多企业：①需要发货的可能一下子订单太多，导致包裹有误，发货物流跟不上，从此不去这家店铺；②上周去团购去一家日本料理，环境还好，人多服务慢，感觉很差，从此不去这家店；③团个旅游酒店，一次次预订不上，他们空我没时间，我空他们没时间，从此不再去这家酒店；用户迁怒的本事很大。（参与讨论http://weibo.com/1644050922/xiZIdqveG ）