本文来自@高济禾 的投稿。（@SocialBeta 专注社会化媒体）

140字摘要

名人认证这种普通实名制，是大家最习以为常的实名制，实际上是1a型实名制。最近大力推的达人认证，算是文艺实名制，属于1b型实名制。监管部门推的强制后台实名制，属于2b型实名制。实名制的确有好处，但是现在普遍观点中的这些好处，是2b型实名制无法实现的。

很多为实名制叫好和唱衰的人没能很好理解实名制。不得不说，唱衰的观点很多是相当不靠谱，没能理解上周末新闻中基本的字面意思。我是要唱衰的，而且我想把自己和“不靠谱的唱衰”区分开来，所以我要先从叫好的观点开始，看看为什么他们不靠谱，这样我就有了更强的针对性。基本上关于微博实名的正面观点有这么几类，他们实际上都不怎么靠谱：

1   激发担当精神，推进言论自由；
2   控制谣言传播，净化微博空气；
3   遏制僵尸水军，共创精准营销。

实名制当然有价值。Facebook创立之初和Myspace竞争的法宝之一就是实名制。新浪微博当然也有运转良好的实名制，众所周知，微博正是靠实名认证的名人起家的。最近新浪正在大力推广达人认证，按时髦的理论，相比于名人的地位多建立在既有的社会网络价值之上，达人更像是基于兴趣图谱的聚合，所以这种达人实名制算得上是微博生态的一种良性创新。但是，实名制和实名制又是不同的。名人实名制和达人实名制就不一样，当局的实名制和其他实名制又有什么不同？

我们只需要把实名制在两个维度上做区分就能理解这个问题了。第一个维度是主动性（initiative），简单来说有主动实名制（1）和被动实名制（2）之分（二者之间当然还可以有“半推半就实名制”等等在此省略），这很好理解。第二个维度是观众意识（audience’s consciousness），分前台实名制(a)和后台实名制(b)，前台实名制是使读者能够看到并辨认出某个微博帐号背后是谁，后台实名制是只有帐号审批人能辨认，其他人则无法辨认——注意，前台实名制的实现既可以通过后台认证支撑，也可以绕过后台认证，所以区分这两者不是靠“谁认证”，而是靠“谁能辨别”，这也是后面推理的关键。

本文来自@范怿Ryan 的编译。（@SocialBeta专注社会化媒体）

现在前面的话：

2011年接近尾声，各大商家也在为年末的促销忙的不亦乐乎。2011年大家对与社会化媒体的认知与关注度提升了不少，而许多企业有的已经开始摸索如何做好社会化媒体上的营销，有些企业也开始注意到它的重要性。当你开始决定涉足社会化媒体营销的时候，必然你不得不考虑的一个因素就是你的投资回报率。以往我们的认知是，我的公司设定了今年在社会化媒体上投资多少预算，然后期望得到多少回报，这些回报如何被衡量。很多人都会把，微博的粉丝数，互动率与传播率等等作为一个衡量标准。这都没有错。可是你的投入在看到数字以后就结束了，明年的事明年重头再来就好了吗？除非明年你的消费者不在是同一批人（对象），如果你的目标消费者与忠实消费者仍然在，社会化媒体给了你一个机会，让你可以不再做一次性的投入，你需要开始考虑，在社会化媒体上的营销，我考虑了我的品牌影响力了吗？我可以怎么改善的更好呢？

回归影响力

在社会化媒体里，当你谈到ROI（回报率），比起数量上的回报，社会化媒体上的质量的回报则更被重视。所以在谈到ROI，新的诠释是大家会把他译成Return of

Influence 影响力的回报。你需要考虑的不是数字上回报，而是参与度与互动率的回报。

在社会化媒体上你施展的核心战略，更应该是考虑你的战略是否可以影响消费者对你的品牌认知，态度与行为。而这些都应该是去用长期目光来思考的。当你在网上投入一个新商品的时候，你需要建立的不是别的，是影响力。在标准的ROI定义上，商家会更多考虑你投入的营销战略能不能得到数字上的回报，一般你会用销售量来衡量它。而在新的ROI的定义上，你需要去考虑你的营销战略在你的品牌认知与影响力上的效果。

本文来自@范怿Ryan 的编译（@SocialBeta 专注社会化媒体）

140字摘要：

【信息图】社会化媒体刺激节日购物。①66%消费者在美国感恩节期间因受社交媒体上与友人与企业Page互动而刺激直接消费②在社交媒体上的推荐更能刺激消费，65%的用户因收到推荐而直接消费③36的用户更相信利用社交媒体的品牌④80%消费者因为得到与企业Page的回复或发生互动而产生直接消费。

写在前面的话：

又到了一年一年度的节日大月了。美国有黑色星期五，网络星期一与圣诞节。我们中国各种大节（双十一，双十二，年末，春节等）节日也接踵而至，忙得不亦乐乎。社会化媒体影响消费者对与品牌的认知，好感度，并会直接影响其购物选择，很多企业对于这个论述都有耳闻，有企业很坚信社会化媒体的趋势，也有企业仍然在徘徊该不该投入到社会化媒体中去接近消费者。

如下让我们参考一下美国的节日旺季，社会化媒体是如何促进消费者消费的吧。

本文来自@SocialBeta 内容贡献者@王婧Jean。

写在前面：

企业界究竟如何看待社会化营销，他们对社会化营销的理解、认可、使用又到达了何种程度？营销从业人员需要知道自己的行业已经走到哪里，而自己的公司又在什么位置。同时，这也是一组对社交媒体从业者有价值的信息，他们需要知道重要客户如何利用自己的平台。(报告来自Pivot Conference，全文下载地址clicking here.)

2011年底，社会化营销终于走到了一个重要的十字路口。一部分组织和企业终于认识到了社交网络的重要性，并增加了对互动交流，营销和服务上的投资。另外一部分虽已看到社交网络将来的价值，但迟迟没有行动。站在前沿的这些组织，通过不断地实践催生出新知识的良性循环：他们在社会化营销上的成功产生了新的基础数据，数据得出见解，而这些见解和经验又可以帮助产生更多新的有效的项目，促进企业内外部的合作，从而产生新的商业系统。

2012年，创新引领的社会化营销将日趋成熟。由下而上的经验积累是社会化营销扩展的关键。2011年，IBM的一项研究发现，消费者对社会化媒体企业的期望和企业预估消费者期望之间是有差距的。IBM研究将其称为“认知差距”(Perception Gap), 这个差距恰恰说明了“由下至上”对于社会化营销项目的重要性，这是一个和传统的由上至下，单向营销战略相对的概念。

消费者各不相同，因此企业们开始认识到传达至消费者和抓住消费者的方式也必须多样化，而这一多样化可通过新兴的社会化渠道来实现。以下这份摘取自Pivot Conference的年度报告就探讨了“社会化消费者”影响下的消费主义发展趋势。品牌，第三方研究机构，学术派，公知共同研究社会化消费者如何发现和分享信息，消费者与参与度如何互相影响，他们如何作出消费决定。最终结论很清楚：社会化消费者在根本上不同于传统消费者，因此品牌必须在社会化，传播，移动网络的前提下重新思考销售，服务，和营销战略。这是和消费者紧密联系的关键，如果品牌不建立这个联系，那么社会化消费者就会撇开品牌，在另外的平台互通彼此。

为了帮助品牌今后更有效的提高用户参与度和用户体验，Pivot与The Hudson Group联手展开了对181个品牌经理，第三方机构咨询师专家的调查，展示了商业运作如何抓住社会化消费者。此外，这份调查也适用于社会化企业领导人，为下一年的战略排兵布阵。

社会化消费者的崛起

谁是社会化消费者，他和传统消费者又有何不同？先从概念上说：社会化消费者在购物行为前先通过相关的社交网络了解产品和服务的信息。他的社交图谱对反馈有一定影响。社会化消费者对自己社交图谱里那些志同道合的个体的投入非常重视，这包括他们对某个话题的共同兴趣和共同经验。如此一来，社会化消费者评估他信任的人共同经验，并期待企业回应这种社交化的问题。结果是，社会化消费者不会采取经典的“从兴趣到购买意图“这个线性购买决策过程。取而代之的是一个环形结构，消费者的下一步决策由他人的见解所激发，同时，他自己的经验又回到这个环形结构中成为别人决策的依据。

在研究中，我们询问被访者是否清楚了解谁是自己的社会化消费者，77%给出肯定的答复。

本文来自@范怿Ryan 的电话采访与撰稿。（@SocialBeta 专注社会化媒体）

SocialBeta年末特辑第一弹:美食拉近人与人的距离

专题前言：

80后男人代表了一个群体，一个有梦想，有迷茫的群体。我们都年少轻狂过，狂热着爱过一件事情。 80后男人面对着就业难，买房娶妻，生儿育女等接踵而来的现实。 能把自己的兴趣，自己的梦想坚持下来，那是一个极为少数的群体。

而社会化媒体给了我们一个很简单朴实的生活平台，去表现自己，经营自己的兴趣爱好。而在这个公开的平台，你也能找到一些与你产生共鸣，对你坚持做的事情感兴趣，并且支持的人群。

这次采访的主角，我选定了@80后男人厨房 ，一个很简单的80后男人坚持着做着一件非常普通的事情。而社会化媒体这个平台，回报了他的坚持。

@80后男人厨房 ，江苏人，现居南京。05年大学毕业，属于南漂一族。07年他开始写美食博客80后的男人厨房，访问数过三千万。10年开始微博。出过美食书《幸福食客》。

访谈正文：

@范怿Ryan：可以简单的和大家介绍一下你自己吗？

@80后男人厨房：我是孔瑶，07年开始写美食博客，10年入驻新浪微博。被博友们亲切称呼为“妖哥”，搜索“80后男人”第一名是我的美食博客。我微博开始的不算早，那时我觉得微博才能写140个字，太短没意思。后来有朋友告诉我要好好做微博，实际开始用微博后发现的确和博客有很多的不一样。

本文来自读者@Deckmond 的投稿，关注社会化媒体营销的优质闷骚公关男一枚。

@puting ：《新规则：用社会化媒体做营销和公关》是一本我最近几个月看最多次的书之一，还有一本是《信任代理：如何成就网络影响力》。《新规则：用社会化媒体做营销和公关》书中提到了社会化媒体营销的新规则，作者不是在讲大道理，而是通过案例教你如何一步步来操作，特别是书中提到的如何通过内容来影响顾客购买过程，以及如何从消费者角角度来撰写内容，非常具有实战指导意义。值得一看，本文的书评虽短，但是思维导图做得非常细致，可以点击图片查看大图。

正如作者所说，旧规则已不再适用，新规则将成为主流。旧规则只重视单向的传播，广告与公关相互独立，公关只与媒体有关。我们已经对传统的打断式广告感到厌烦，如今更多地通过微博等新媒体接触广告，甚至分享广告。因为新规则更注重利基与长尾，重视客户沟通与体验（如实现打分、评价等功能，为客户创造有用的内容、解决问题）。

当然，传统广告还不会被完全取代，毕竟新媒体的普及还需要时间。微博用户突破2亿，意味着中国还有11亿人没有微博，而他们接触的依旧是传统媒介，例如路牌、刷墙、报纸、电视等。而为了顺应潮流，传统媒体必须“新媒体化”，与新媒体走向融合，甚至走向“全媒体”，才能获得新生。

社会化媒体让企业有了直接接触消费者、与消费者沟通的机会，这跟以往仅仅依靠传统媒体作为中介发布信息有了很大的不同。现在，企业可以自己建立媒体，及时准确的把握舆情，建立公共关系。中间环节的减少意味着距离的缩短，企业与消费者之间的信息流将更加的完整与畅通。在消费者看来，企业更加真实可感，社会化媒体在一定程度上使企业人物化。

本文来自@SocialBeta 读者@onizhang 的投稿，感谢。

140字摘要：

社会化媒体对于电商品牌建设的效果也许会更好一些.比起单方向传播的硬广, 社会化媒体更容易使消费者拉近与品牌的关系, 在交互式的对话中产生对品牌的好感. 社会化媒体对于品牌的另外一个作用, 是可以在无形之中使品牌产生一种人性化的形象, 具有一定的人格.

写在前面的话

在年末电商暗潮涌动的时刻, 这无疑是个吸引人的题目. 我想任何有从业经验的人都比我更有资格来讨论电商这个话题, 讲大环境如何如何, 讲发展策略如何如何, 讲渠道策略如何如何, 等等. 但是我想借鉴传统品脾发展之路, 从沟通的角度出发, 来思考一下互联网世界的故事, 也许比单纯的站在一个全新的层面去研究互联网品牌更有实际意义。

#1  电商要不要做品牌?

我想这个问题对于在岁末急着在传统媒体烧钱抓眼球的电商们来说, 应该是个很白痴的问题. 很多大佬都会说, 当然要做品牌, 这样才能把消费者留在我的网页上消费. 但是问题是, 为什么你在同质化竞争如此之严重, 火烧眉毛到必须砸巨资赢回消费者的时候, 才想起这个问题?

本文来自最近新加入@SocialBeta 的内容贡献者 @Allison Zhao，感谢。Allison现居北京，大四学生。精通英语和日语。专注营销传播，社会化媒体与媒体技术。

编辑前言：

社会化媒体给了很多中小企业用很低的预算最直接的方式在顾客面前表现的机会。但是社会化媒体多变万千，也没有照本宣科的模式，很多企业都在为如何更好的做社会化媒体营销发愁。这里我们SocialBeta选择翻译这篇文章，关于海外几位社会化媒体专家给出的一些技巧和窍门，比较全面没有只专注于某一个社交媒体，希望能给你一些新的启发与参考。

#1：展示一个“真实的你”

利用Facebook向潜在的主顾，客户，以及消费者展现一个“真实的你”。当然，不定期的提供商业建议，或是建立链接到你的最新博文，这些都是你所需要做的；但那只是其他的每一个人都在做的事情。所以，为什么不通过更新你自身感兴趣的内容，来让客户与消费者感觉到你是一个实实在在的存在呢？

我热爱烹饪，所以我一直在发布我自己的烘焙杰作的照片；或者我会引用我的某一个孩子刚刚说过的蠢话；或者我也会发布类似“我们如何才能鼓励更多的年轻人创业？”这样的问题。不论用哪种方式，我一直试图让我的更新保持着趣味性，幽默感，以及与众不同；并且总是权威可信的。

是的，我知道这样的说法将会引起很多争议与不满，但我确实相信“少即是多”（译者：“少即是多(less is more)”这个说法。这是20世纪30年代著名的建筑师米斯.凡德洛说过的一句话；是一种提倡简单、反对过度装饰的设计理念；可理解为“简单的东西往往带给人们的是更多的享受”。相较于每天五次的更新，每周更新五次使我获得了更多的关注者的参与和互动。另外，这种做法其实也很适合我的个性；因为离开了互联网，我永远都不会让自己如此频繁的受到关注。

本文来自＠范怿Ryan 的编译。(@SocialBeta 专注社会化媒体)

前言：

当企业开始思考社会化营销的时候，第一个想到去参考的案例自然是社交媒体龙头的Facebook，Twitter。但是，如果你的目标客户明确，小众社交网络上的营销可以给你带来小投入却是非常大的收获。如果利用的话，在小众化社交网络上，你可以在比Facebook，Twitter上更好的诠释与表现你的品牌，来更集中的吸引你的目标潜在客户。这里我们就来看一下，几个品牌是如何在几个热门小众化社交媒体，Instagram，Pinterest和Foodspotting上去实施成功的社会化营销吧。

本文来自@SocialBeta 专属内容贡献者@YvaineSo 的编译

最近都在做一些活动，文章里提到的方式确实值得值得大家一试。

你是否策划过某个活动或者组织过非正式的聚会？社交媒体可以用使活动的参与者的联系更具影响力。利用社交媒体可以提升活动影响力也可以增强参与者的分享性。本文将教你15种用社交媒体制造活动营销的方法。

营造活动前的热闹氛围

#1、报名阶段的气氛活跃

你并不需要等到活动完全开始后了才开始发布信息，你完全可以在确认阶段就开始大肆宣传。像Eventbrite 这样的信息交流网站就可以让参与者利用网络分享他们的活动，而且方式很极其简单，只要简单注册就可以发布信息了。

#2、分享的氛围

依靠激励措置鼓励你的参与者尽早地广泛地分享你的活动，Meteor Solutions 网站就会协助你奖励给那些分享了你的内容的参与者。而Online Marketing Summit 2012就给那些活动分享者提供免费去圣地亚哥旅行的机会。

《西南偏南》（SXSW）借助SXSocial 做得更好一点，他们给参与者提供了一个认识那些与自己志趣相投的参与者并且在活动前就可以交换彼此信息的机会。

TEDx SoMa Event 网站的首页全是介绍活动预报名和介绍下次活动的信息，包括所有相关的博文，Twitter和Facebook的粉丝，Flickr以及YouTube等等社交媒体渠道都被利用上，来吸引下一年度的参加者，所有的信息的目的都是把浏览者吸引到那个大大的“预报名”的按钮上。

TEDx SoMa 在凸显他们的社会活动方面的工作做得非常到位，包括他们提供的分享渠道也做得很细致。