Logos Bible Software是一家100%线上交易的软件公司，于1992年创办，从最初几名程序员发展到世界最大的bible software开发商。这家软件公司从项目创意的检测到产品宣传都单独依赖于社交媒体，利用口碑传播来销售产品和传播品牌。

Logos在社会化媒体营销取得了巨大的成功，与前一年同一时期相比，软件销售量提高了2倍。这不仅仅是因为公司本身规模扩大，更重要的是，Logos的粉丝、follower数量以及与客户的联系都在扩展，从而支持了长期发展。

Dan Pritchett表示:“没有社会化营销，我们没法进行宣传，因为不会自己为自己做任何广告。我们只是想对那些在我们社区与我们有社交关系的用户给予奖励。”

公司：
Logos Bible Software

社会化媒体数据：
官网：www.logos.com
Facebook：24697个粉丝
Twitter：25392个followers

成就：
-感恩节至圣诞节之间的周六日两天，Logos取得了30万美元的销售额，是前一年同期（未利用社会化媒体平台）的3倍。
-团队处理了2000份邮件。
-未在营销和广告上花任何费用
-marketing VP花了一个小时时间就策划和发起推广活动。

试水社会化媒体营销

近几年，Logos都会举行黑色星期五促销，不过在2010年，该公司一直没有任何计划，Pritchett的营销团队也都去过节了，也就是这个时候Pritchett开始使用facebook做营销。他写了个帖子，问客户希望在一年末最大的购物节上看到那种软件有优惠。客户反映很积极。

Pritchett也表示从这篇帖子中只是得到了些许想法，但是并未完全明白是怎么回事。不过Pritchett并非在网上公布折扣信息，而是对客户想要的软件提供折扣优惠。

本文来自SocialBeta匿名内容贡献者，翻译自：6 steps to getting more of the right people paying attention to you。原文作者，LIZ STRAUSS, 社会化媒体战略研究专家，SUCCESSFUL-BLOG.COM的作者。也是SOBCON公司的创始人之一。

左手一个官方博客，右手一个TWITTWER官方账号， 时至今日，我们再来看品牌的社会化营销情况时，这类的现象早已不算新鲜了。而今的各大品牌都非常积极，凡是最新，最酷，最有人气的地方，就一定能看到他们的身影，但问题是，眼看着自己品牌拥有这么多账号，但是其中就没有任何一个可能会带来销售机会，完全没有。就算做到了把注意力从销售上暂时挪开，说到品牌的粉丝，情况也同样令品牌主大为烦恼。每天发布的动态信息，只能引起极少数粉丝的关注，并不是所有粉丝都愿意注意品牌每天说了什么，做了什么。

社会化媒体营销的过程艰难得令人难以相信，这使得品牌都开始思考是不是自己做错了什么？究竟怎样才能让那些还没有注意到我们的消费者关注我们呢？ 不妨试试下面的六条建议，也许能为大家带来一点帮助。

1、与已有的粉丝们进行互动吧！

请对那么已经关注您品牌的粉丝们给予关注，既然他们已经关注了您，表示他们已经对您品牌表示了明确的兴趣，也向您开饭了自己的好友，社交圈子，为您的品牌就是做出了一份贡献。，您要知道，如果想获得更多消费者的关注，前提就是要让他们知道您品牌的信息对于他们来说是有价值的。同时，他们的提问也是会被给予回复的，所以，首先您要想办法让他们知道，您对您的粉丝给予了极大的尊重和关注。同样的，对于品牌在其他地方的账号也同样如此。对于已有的粉丝人群表示极大的感激，把他们当作上帝一样看待。与他们不断地交流，互动。任何一句对话，发布的消息都要充满心意，符合已有粉丝的喜好。

2.加入大家的行列吧！

千万不能妄想，大部分已经关注您的粉丝永远停留在您的页面，永远关注您的一举一动。正确的方法，应该是您去不断地关注粉丝们的行为举止。找个机会与粉丝们见面，一起活动，做一些符合他们平日生活习惯与喜好的活动。试着去学习他们的文化，加入他们的聊天，用他们常用的方式去接触他们。如果您的粉丝是属于成天不断地发布无聊的内容，不断刷新个人页面的那种人，那么，也许您不该依赖于这一个地方去接近他们。

3.一条普通信息也许能带来10倍的传播效应。

尽可能用最简单的话语告诉粉丝您想要说的，。保证您的信息具用简有价值。如此便能做到安心地等着看粉丝们不断地转发传播您的信息。这对于粉丝来说就好像一个简单而富有诚意的邀请一样，永远比不断让人快去购买你的产品来的可爱得多。

4. 不如直接地告诉粉丝你需要他们做些什么。

也许您正期待着您的粉丝能帮你做这个，做那个。那么，不如直接地告诉他们吧。当然，千万别用苦苦哀求的方式，这会有反作用的。想办法让他们了解需要做些什么。只要粉丝们足够尊重您的品牌，他们就一定会同样尊重您的行为。

本文来自SocialBeta特约作者青年时报社社长章丰先生，微博地址为@青年时报章，欢迎大家章社长交流。

文章成稿过程中，在微博上得到了众多博友的关注和指点，特别感谢@胡泳 @范东升 郑伟-William @伟哥日报 @童晔 @cnsns @唐兴通 @九月鹰飞 @puting 袁道唯 叶开@龚_曦 ，并鸣谢为我制图的同事@大排兔子

一、从长尾、众包到社会化媒体：传媒业转型背景

2004年10月，《连线》杂志编辑克里斯•安德森在对亚马逊和Netflix等网站商业模式的分析中，提出了长尾理论，揭示了互联网时代大规模定制带来的商业模式革命。（图一）根据长尾理论，商业和文化的未来不在传统需求曲线上那个代表“畅销商品”的头部，而是那条代表“冷门商品”经常为人遗忘的长尾。在这本书的最后一章，他充满热情地写到：未来就像一个有着短短的头部和长长的尾部的风筝，引领人们向着差异化、个性化的新方向探索无尽的可能。

右图1：长尾模型

20个月后，他在《连线》杂志的同事杰夫•豪进一步提出了众包的概念，让长尾的实现变得更加真切。杰夫•豪在维基百科上给众包的定义是：一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。如今，众包的实例比比皆是：从维基百科的诞生到阿里巴巴和价值中国，再到我们身边越来越多受众参与媒体内容建设的实例，社区正快速成长为超越公司的力量。

然后，社会化媒体来了（右图2），从facebook到人人网、开心网和豆瓣，从twitter到

新浪微博，还有令人眼花缭乱的视频分享、消费点评和社会化电子商务，给了普通人极大的参与空间，并呈现出爆发式增长的趋势。借助移动终端和社交网络，在随时、随地、随人（anytime，anywhere，anyone）的网络环境下，“社交+本地化+移动”的互联网发展趋势得以确立，

个人的信息生产和传播能力被空前地激发出来；长尾模式所主张的大规模定制，以及实现众包模式的组织成本，被极大地降低，人人都是媒体的移动互联时代已经到来。

右图:

和网络媒体高歌猛进相对应的，是世界范围内传统媒体的日渐窘迫，欧美报业在一片萧条中苦苦转型；即便在传媒业仍保持一定增速的中国，伴随随着受众的不断流失，尤其是年轻一代数字原住民对传统媒体的疏远，传媒转型已成为一个无法回避的巨大难题。（百度百科：Digital Natives，数字原住民，意为80后甚至再年轻些的这代人，一出生就面临着一个无所不在的网络世界，对于他们而言，网络就是他们的生活，数字化生存是他们从小就开始的生存方式。）

传媒业需要思考：什么报道受众自己可能会做得更好？如果答案是“所有的报道”，那么媒体的日子也就到头了；但假如答案是“在你的参与和帮助下，受众可能做得更好”，那么就赶紧去设计落实媒体与受众的互动架构。只有从这个基点出发思考移动互联时代的传媒转型，才有可能找到清醒务实的路径。

传媒长尾模型也许是答案之一。提出这个模型的目的，是为了便于展开对传媒转型的实务分析，如从学理上严格拷问，尚有诸多幼稚之处，敬请读者谅解。

二、融入互联网的传媒新格局：对传媒长尾模型的解读

1、关于传媒长尾模型的基本说明（图三）

图三

传媒长尾的横轴是产品数量，纵轴是受众规模。在这个模型中，我把广播式媒体都归入传统媒体的行列，包括了报纸、杂志、广播电视、户外媒体，也包括了以WEB1.0为主要形态的门户网站。与之相对应的，是社会化媒体群落，包括了图二所示的微博、视频分享、社交网络等。需要说明的是：1）从传媒转型的实务角度考量，我将模型中的 “社会化媒体”界定为传媒或个人在大平台上开设的独立账号，而不是平台整体。由于底层机制的本质性不同，社会化媒体平台集聚起来的内容和受众规模，传统媒体注定无法等量齐观。2）拥有巨大粉丝量的名人微博作为例外，因其不具备代表性。

你是否还在为制造在社会化媒体上有创意的行为而绞尽脑汁呢？是否还在探索取得社会化媒体成功的一些战略指引呢？下面是来自8个不同行业的专家整理出的社会化媒体营销技巧，或许对你有些帮助。

1.在facebook上举办直播活动

“如果想让粉丝与你的互动有新意且有价值，周期性地举办一场线上交流会或者视频电话会是个不错的选择”

Mari表示“Linqto就是一个非常好的平台，基本在短短的几十分钟内，就有很多人与我们互动。”“Linqto不仅仅给演讲者提供网络摄像头和mic，而且当参会者开始互动聊天时，画面还会转移到参会者。”

在facebook fan page上举行一场问答直播活动，也可以带来很好的效果，你可以在你的粉丝中赢取更多的可见度。

2:帮助他人，不一定是名人的事才帮

“不要试图去一个人单独塑造个人品牌或者企业品牌，得学会去寻找帮助他人的机会，借此来赢取信任度。这样的做法看起来只是短期效果，但是同样可以取得长期作用。而且，这样做的确很好。”Erik Qualman（是《社交经济学：社会化媒体如何改变生活方式和商业行为》一书的作者）如此表示。

“比如在Twitter上转发或者推荐别人的作品，或者博文的热门评论。”

前两篇(1 2)，跟大家谈了谈社会化媒体中互动所起的作用，以及互动的种类（涉及的营销层面及目标），本篇跟大家谈谈在具体的互动设计时需要考虑的几个设计维度，也就是，一个互动的框架，是如何搭建起来的。

毫无疑问，一个良好的互动需要专业而精心的设计。而设计时，我们最好有一个可以参考的框架来规范设计思路。本文意在探讨互动设计中，是否存在这样一种框架结构，而这个结构中，可能存在几种维度，每种维度的在支撑什么，各种维度又是如何有机结合的，并最终达成我们预先设定的互动目标。以下是我认为互动设计中可能涉及的几个比较重要的维度。

互动的参与者维度

划定互动的参与者群体，是互动设计时最先需要明确的。互动的参与者，可以是有参与潜力的所有人，但更多时候，则可能是具有相同属性的某类人群。设计者在设计互动时，往往愿意面向更多的人以达到最大的营销或传播效果，但涉及的人群越宽泛，则对下面所述各维度的设计难度越大。因此，设计者在划定互动参与的人群时，最好是面对细分市场的，或者，是针对一个较具体的营销层面的，也就是说，越单一的营销目标，其划定的参与人群将越准确，互动的效果也可能越好。针对小人群的互动的特点是，其单位面积的效率较高而其覆盖面也较小。因此，对参与者人群的划定，影响后续的其他维度的设计，设计者要有所取舍，不能一味求大求全，也不能一味缩小战场，贪图简便。

互动的心理维度

在参与者的范围被划定以后，设计者开始需要考虑如何激发人们参与互动。这里的心理维度，更多指如何调动参与者们参与互动的心理动力（动机），也就是说，如果我们想让参与者参与互动，我们需要给他们一个什么样的理由？满足他们什么样的心理需要？我们知道动机是能够激发行为的，而我们所需的用户参与显然是一种行为而不仅仅是一种想法而已。产生动机的核心，是需要。那么，简单些的、可参考的满足需要的框架，有马斯洛的需要层次说（五层次），复杂些的，有默里的心理需要清单（权力需要、人之间喜爱的需要、社会交往需要、成就和威望的需要等等等等）。当互动的参与者群体是清晰的，那么，参与者的需要，也可能是清晰的，如何满足符合这部分人的需要，并促成他们的参与行为，就是这一维度互动设计的核心。对心理维度的设计，将明确互动设计的主题。

本文来自读者@易平钻石版的投稿，欢迎各位社会化媒体从业者投稿，你的在实践中的心得体会非常重要，记录下来，投给SocialBeta吧，投稿邮箱iputing@gmail.com，本站只接受首发稿件。

虽然自己听到Social Network的时候还不知道该怎么翻译。但一直没下功夫去研究。自从去年开始负责涉及社会化网络项目，才开始对社会化开始深入的了解。

企业微博是什么，对企业有什么好处？等这些问题相信已经不是问题。 新浪3月份报告，现在有超过5000企业在新浪开了品牌的官方微博，超过2700家媒体，800家各类机构，还有500家政府也在这里开了官方微博。但这么多家企业微博，都利用微博做了那些事情呢？他们都充分发挥了微博这个平台的作用吗？通过自己对公司微博的运营，以及对一些成功案例的学习。总结一些自己的“学后感”，有不足之处还请大家多多指教。

1.发布产品信息，为客户展示最新产品

通过微博发布自己的产品信息，应该是最最基本的功能，应该每个企业都会做到这一点。但很多企业微博只是一味的发布产品信息(或链接)，以期待有能带来不错的销售量（或流量）。那我要告诉你，效果肯定不好。大家都知道社会化的核心在关系。这样的冷冰冰的信息是没法和客户建立任何关系的。这也被认为是企业微博“新手”容易犯得典型错误。（关于如何做的问题，此处略去若干字。。这里不讨论如何营销问题）

2. 充当客户服务，提高服务水平和效率，提升品牌忠诚度

作为企业微博与其他沟通方式最大的优势在于，它能最大规模接触到客户并与之建立一种关系。这种关系是一旦建立，就是相对稳固，不容易被分散。企业可以通过微博充当客户服务，直接与客户实时，高效的进行对话，第一时间为客户解决问题。这种透明的客服方式不仅提高了服务的水平和效率。更将提高客户对产品的品牌忠诚度。百思买是第一家通过在微博上建立客户服务体系的企业。通过对话，他的员工和顾客在微博上互动起来，他们希望使整个组织更人性化。使得员工更真实，透明，并释放出更多的“真我”。

除了为用户解决问题之外，在和用户建立对话的同时，还能了解更多客户的真实需求。能听取到用户对现有产品的不足意见，从而不断完善产品。（还有什么方式能这么高效率，低成本，大规模的听取到客户的建议吗？）。

我在运营一个求职相关的微博时，就经常收到如以下用户需求的信息

再了解到他们的需求后，就会为他们推荐相关职位。就有人通过我的推荐找到了工作。

本文来自SocialBeta匿名贡献者。原文链接：social-measurement-people-vs-tools。

今天要说的话题也许并不算怎么新鲜，社会化媒体，是一个非常大的概念，大到令人难以想象。我们看到各个企业主们都已经接踵而至，加入了社会化媒体营销的大军之中。对于那些刚刚加入或者没有加入，还在门口徘徊张望的企业主，他们总是会提出各种各样的问题。过去，他们通常会问及的的一个问题是“我们究竟该不该用社会化媒体营销呢？”而今天，最常被问起的问题已经变了，你会发现而今周围的企业主们都在询问：我如何才能从社会化媒体营销中获得更多呢？者就像大多数市场营销人员最关注营销工作的效率问题一样，在获得答案之前，先得知道这一营销工作的衡量标准和评估工具是什么？

自然情况下，他们紧接着会问的第二个问题是：如果我们想开始对社会化媒体营销进行衡量的话，最好是先学哪一种方法/工具呢？当然，也许你会得到很多不同的意见和答案。但是，个人却要给大家提一个意见，当你准备开始针对企业的社会化媒体营销进行跟踪监测和评估的时候，您不该急着去寻找一大堆监测工具，而是应该先从“人”上着手。

这对于那些专业研究各种跟踪监测工具的行业来说，无疑是个极其尖酸的嘲讽。试想，“社会化媒体营销有没有什么评估衡量效果的工具呢？”一旦有对社会化媒体不是特别了解的企业主这样问道，定会有不少所谓的市场营销专业人士热情地回应道：“当然有，这非常简单，现在有各种各样评估社会化营销效果的工具，有些还是免费提供的。比如，FACEBOOK会提供给广告主一份由他们自行研究开发的“INSIGHT”报告，为广告主提供关于如何测量广告投放效果，用户参与度等方面监测研究的建议和工具。此外，TWITTER最近又开发出了一套新的广告监测分析系统。还有类似于RADIAN6等的一些第三方监测工具等等。

让我们试着这样来思考这一问题，单靠一粒种子，不可能产出一个房子，一个吸尘器，不可能自动帮你大扫除，微波炉不可能自己做饭，有一把锤子难道就能报下整个工程单干了？当一个企业组织试图最大化社会化媒体营销的效果之时，单凭一套监测工具完全起不可任何作用。不过，千万别曲解我的意思，我也是深深地爱着各种分析监测工具，例如FACEBOOK的《INSIGHT》，《Google Analytics》，《Radian6》 等这些工具的的确确为我们提供了非常大的帮助。但是，有一点必须明确，决定事物属性和研究结果的，永远是人自己。

那么工具究竟在怎样的情况下，才能为我们产出有利的协助作用呢？对，我们需要用工具帮助我们找出，生成各种我们需要的资料，数据内容，然后，我们需要对工具生成的各种资料加以处理，分析，从而得出有利的评估监测效果报告，只有在这样协同工作的基础之上，我们才能对企业主投放的各种广告，营销手段进行效果判断，并提供有效的建议。

本文来自SocialBeta内容贡献者@过境之风，编译自Twitter + Random Acts of Kindness = A Successful Social Campaign，请尊重译者的劳动成果，欢迎转载，请注明出处。

许多人都会碰到这样问题：早上起来，突然发现早餐麦片吃完了。当David Berkowitz去年十月某个早晨遭遇这个窘境时，他没想到迎接他的反倒是一份惊喜。当读到David在Twitter上对此事的牢骚后，剃须泡沫（剃须前软化胡须的乳膏）公司Edge给他寄去了一大包麦片，这些足够David吃好一阵子的了。

“他们寄的麦片我还没吃完呢，我会一直对这个品牌抱有好感。”David说。

从去年九月开始，总共234人获得了类似的来自Twitter账号@EdgeShaveZone 送出的惊喜。作为Edge“反怨怒活动”（Anti-Irritation Campaign）的一部分，两个工作人员在Twitter上全天候地寻找、回复、解决网友的怨怒，其中大部分靠网友在Tweet中加入的#soirritating标签定位到。活动团队送出的“惊喜”从iPad、电脑，到扩音器、YouTube上的跳舞熊猫视频无所不包，一切都为了“平息怨怒”。一位女士发Tweet说她每天耳朵里都会听到类似西班牙语的嗡嗡响，Edge就寄给了她一本西班牙语词典。

大约三个月内，@EdgeShaveZone总共获得了约1500个粉丝，#soirritating标签被使用了约6800次，加上多家媒体的报道，所有这些为Edge带来更多活动响应者——考虑到这些因素，Edge决定将活动延续至2011年一整年。Mashable最近采访了Edelman Digital中运营这个活动的团队，了解了活动的成功要素。

利用Twitter，但不改变它

你上次在Twitter上痛骂一个你常用的产品是什么时候？大概很多人都会这么做。想要在Twitter上设计一个既能有效宣传品牌，又能与平台特性完美结合的营销活动，这并不容易。#soirritating活动丝毫没改变人们的Twitter使用习惯，它完全基于人们在Twitter上最常做的事：发牢骚。

“我们选Twitter作为活动平台，是因为我们发现人们总是在Twitter上抱怨身边的各种事情。而我们的一个产品特性恰好与其吻合——‘反怨怒’，因此我们选择了Twitter。” @EdgeShaveZone 的微博撰写人Katie Facada说。

把话说出来

第一点来自Edelman旗下负责宣传Edge“随机关爱活动”的公关公司。尽管他们采用的是传统手段，但选取了一个独特视角。他们选择让著名的搞笑博客someecards设计了活动的卡通形象。

另一个鼓励网友“把话说出来”的方法是在网友未使用#soirritating标签的情况下就帮他们解决抱怨的事情。这个团队通过Hootsuite软件在Twitter中监测并发现怨气最大的网友，从而平息他们的怨怒，给他们带来惊喜。当人们逐渐了解这个活动，并开始关注@EdgeShaveZone时，活动团队开始参与或发起即时话题讨论，诸如“你最讨厌的万圣节糖果是什么？”（显然是橙味花生）

上一篇，说了一下社会化媒体上的营销互动的作用，本篇跟大家聊一聊在开始具体的互动设计时，应该从哪里起步，也就是，互动的目标是什么，互动有哪些类型，它又会涉及到哪些具体营销层面或环节。

在进行具体的互动设计之前，我们应该明确，我们这次策划或设计的社会化媒体互动，究竟是要完成一个什么样的目标。比如，我们是想通过这次互动去完善产品设计呢，还是要进行产品促销？是要促进品牌的传播和推广呢，还是要提高与消费者沟通的水平？这些互动目标涉及的，可能都是不同的营销层面的问题。有时，一次互动，还可能同时达成几项目标，那么，我们今天就来看看这些营销层面。

1.涉及建立客户关系层面的互动——关系型互动

在社会化媒体上，互动可以帮助企业建立关系。与消费者建立关系，是最让企业头痛的问题，很多企业不知道该如何在社区里与消费者建立关系。其实，在设计互动时，完全可以考虑以某种关系纽带作为互动设计的核心，这样，就可以为企业搭建起一些新的关系框架。如，企业可以以自身消费者群体的某种用户偏好作为关系纽带，设计诸如“爱好者互动俱乐部”类型的互动，也可以以地域为纽带，设计本地化线上、线下贯穿的活动类的互动，还可以以客户重复购买率为纽带，设计各种激励或给予荣誉的互动，等等，诸如此类的关系纽带，实际还有很多，无论何种纽带，都可以让消费者与企业间建立一种新的基于社会化的关系。

2.涉及客户沟通层面的互动——沟通型互动

社会化媒体是最好的与客户沟通的场所。但同时，对企业来说，沟通也有很大的难度。当企业直接去找消费者沟通时，往往被认为是在做广告，很难取得良好的沟通效果，加之消费者数量繁多，企业也无法保证跟每个消费者都进行一对一的沟通。其实，企业可以采取一些互动的办法来与消费者沟通。这样的沟通，更有针对性，更容易为消费者接受，如，可适时组织相关人员对消费者提出的问题进行统一的答疑，举办一些普及产品知识的网上交流会，组织基于消费体验或使用体验的经验分享会等。

3.涉及市场调研和产品设计层面的互动——产品型互动

了解并掌握消费者需求，获得市场相关信息，向市场提供优于竞争对手并受消费者喜欢的产品，是任何公司都要认真对待的事情。在社会化媒体上，在这种开放的社区化的环境中，企业可以设计友好的、去功利化的相关互动，直接向消费者寻求解决问题的答案。此类互动，可以以各种形式展开，如：网络问卷、利用微博投票模块、利用微博活动模块、征集产品设计创意、组织与产品设计相关或与新需求相关的趣味竞赛等。

4.涉及产品销售层面的互动——销售型互动

目前与销售相关的互动，已经比较多了，但这些互动，还过于功利化，大多数都是通过折扣、奖励等方式吸引消费者。实际更好的销售互动设计思路是间接促进销售，如,在社会化媒体中征集产品试用者（要求试用者反馈试用心得）、提供有限的产品定制机会（如基于情侣的、家庭的等方面）、在粉丝中评选产品代言人（利用并发挥代言人的影响力）、粉丝虚拟批发商游戏（鼓励粉丝参与代销竞赛，按销售数量提供返点）等。

本文来自SocialBeta内容贡献者@过境之风，编译自Apple & Microsoft Take Different Approaches to Japan Relief，请尊重译者的劳动成果，欢迎转载，请注明出处。

如果你想为日本地震灾民捐款，你会用什么方法？看看科技界巨头微软和苹果这对竞争对手在这种微妙时刻有何动作。

首先来看看微软。他们用Bing的账号在Twitter上发出向地震灾民捐出十万美元的倡议，但提出一个条件：需要用户转发该条Tweet，用户每转发一次，微软就将他们的捐款提高1美元，直到十万美元为止。

微软传递的信息很直接。这很像我们前几天提过的一个例子：非盈利网站Exlpore.org提出，只要用户对他们Facebook上的“Dog Bless You”募捐页面给出一个“喜欢”，他们就捐出一美元。这个方案运行得很成功，虽然也有一些负评，但绝大多数的评价都是积极的。

微软的捐款方案收效不佳。在捐款倡议发出之后，很快出现了负面评价。一些人认为这个活动是一场“丑陋的营销活动”，喜剧演员 Michael Ian Black对他Twitter上的160万粉丝说，微软应该“停止将一场灾难转变为一次TMD营销机会”。微软很快删除了这个募捐方案，取而代之的是直接捐出10万美元：