两个例子

1、去年3、4月份的时候，Twitter发布了自己的平台计划——@Anywhere，这是一个雄心勃勃的计划，任何网页里的@符号可以和Twitter对接。一年之后，@Anywhere偃旗息鼓，推广举步维艰，而其中的Retweet按钮和Connect却如火如荼。

2、Google在许久之前就开发出了OpenID。OpenID的理想也是宏大的，在一个开放、共享的平台上，所用网站使用一个ID。没想到短短的时间内，OpenID全面被后来者Facebook和Twitter的Connect取代。

这两个例子都失败了，它们都在说明同一个问题：那些想做平台，却不能给三方带来流量的产品必然会死掉：

@Anywhere 可以显示Twitter的名片，OpenID可以方便用户，可是这些对站长有何意义？Facebook Connect可是实打实的可以帮助站长拉用户好友的流量。

挑战搜索引擎？

说到流量，目前主宰互联网流量的是搜索引擎。搜索引擎是一个流量分发系统，大大小小的网站都依赖搜索引擎带来的流量。如果社会化媒体真要挑战搜索引擎，流量是一个重要指标。一些调查（《社会化媒体只为零售网站带来3%的流量》）表明，当前阶段的社会化媒体在流量导入方面还没有达到预想中的高度，另外一方面，社会化媒体的潜力依然巨大。

在真实流量方面，社会化媒体与搜索引擎目前也有很大差距。国内最大SNS QZone的一些数据却显示，QZone每日导出流量最高的站点是酷6，PV在8万左右，而百度仅“酷6网”一个关键词就导入25万以上的PV。

那是不是说社会化媒体就没有希望战胜搜索引擎了？社会化媒体应该在哪些方面发挥自身优势，导出巨大的流量？

有一句谚语：时间就像海绵里的水，挤一挤总会有的。想必谁都在学生时代有过一边吃饭一边背单词，一边走路一边想数学题的日子。如果真的能把那些零散在生活中的时间利用起来，可以使工作、学习事半功倍。然而，人们大多数时候并没有这样做，于是这些零碎的时间就这样继续淹没在生活中。

这种浪费代表着人们在零碎的时间中有时间却一直无事可做，如果有足够吸引力的应用出现，让人们在零碎时间里沉迷于此，其产生的影响将是巨大的。

开心农场

作为一个多年的游戏Fans，在开心农场之前很难想象简单的网页游戏也能得到如此多的用户和影响力。即使是开心农场推出的2年后的今天，看看开心网、人人网和Facebook上的游戏排名，农场作为网页游戏的No.1地位仍然无可撼动。

农场成功的原因多种多样，其中重要的一点便是对零碎时间的理解——这样大量的坐在电脑前的用户，与其让他们无聊的挂QQ，不如一起抽点忙里偷闲的时间玩游戏，每次游戏的时间不能太长，五分钟即可。五分钟便成了开发这款红遍全球的游戏公司的名字。

五分钟的COO徐成对此的理解是：“五分钟代表了一个短时间的概念，通常可以描述生活中的零碎时间。而社交游戏就是让你一有时间就可以去玩的游戏。五分钟是玩社交游戏的最低时间成本，而这也是我们公司取名五分钟的用意所在。”

如果再打开社交游戏的流行榜，你会惊奇的发现，几乎所有的游戏从开始到结束都控制在5分钟以内。

社会化媒体正在改变美国的民主面貌，而Facebook正在引领这个潮流。2010年的国会选举，就是一个刚刚发生的社会化网络驱动真实世界例子，而这一切，是创建这些制度的父辈们所无法想象的。

根据Facebook U.S. Politics Page的数据，今年在Facebook上有超过1200万人使用了“I voted”按钮，相比之下，2008年的用户只有540万。为了研究这些数据，乔治·梅森大学成立了一个的美国选举项目研究小组，并做了一些先期研究，大约有8800万美国人参加了上周三的投票。而Facebook数据小组使用profile里的信息也得出了一些关于选举日的有趣结论。“通过多个角度分析这些数据可以得到哪类人决定去投票，他们什么时候去投票，哪些因素会影响到选举。”数据小组说。

这个世界上最大SNS网络同时也报告了：98个席位选举的结果，拥有粉丝最多的候选人有74%在现实中也赢得了选举；19个参议员选举，拥有粉丝最多的候选人有81%赢得了选举。

在上周的选举中，共和党选举人举行了一次大规模的社会化媒体活动宣传他们的政治观点。下面这张图表表明了社会化媒体在参议员选举中起到的巨大作用。

在线革新达到新高度

足不出户，通过Foursquare、Google和Gowalla提供了LBS服务和其他选举日工具如I Voted Badge, Google Election Center和其他位置相关的活动工具。此外，作为社会化指数，Twitter被当成一个重要工具大量使用，在互联网和有线电视网上报道了选举的结果。

2010选举日的Web流量监控显式，互联网的每分钟PV超越了奥巴马选举和营救智利矿工。根据 Akamai 网络使用指数，只有世界杯时的流量超过了它。

社会化购物在过去几年中一直是一个重要的趋势，在这领域几乎没有比Groupon更成功的创业公司了。它有一个相对简单的理念：每天给一组客户提供一个商品。细节有一点复杂，只有购买人数达到一定目标，交易才能够成功。但是，这也是Groupon的吸引商家的地方——只有商品大量出货的时候价格才能如此低廉。所以，这是一个消费者和商家双赢的服务。

我联系到了Groupon CTO KenPelletier，他从2007年公司创始的时候就在公司，希望能够找到Groupon是如何创建的，以及为什么它能如此成功。

Groupon的诞生

Richard MacManus：你能介绍一下Groupon是如何构思出来的。在创业初期，你们是否正确？

Ken Pelletier:  很多人认为Groupon创建于08年11月。那时我们确实对自己的目标进行了一次重大的改变，但是我们真实的创建日期是在07年初。Andrew Mason，我们的创始人，提出一个想法，做一个汇集注意力的平台，用团队的力量解决那些个体很难解决的问题。所以，我们构建了这样一个平台（称作The Point） “我们决定做一个实验，仅仅想看看这样一个想法能够找到事实支撑。”这是一个开放的平台，任何人都可以创建一个带有团队性质的活动。 在某个引爆点并且如果你找到足够的人或者钱（比如一个资金提供者）——为了能够解决你的问题，他们为此做了工作或者提供他们保证的资金。这是一个基础的模式。
我们有了很少的工作人员。我是最早加入的员工之一，仅排在创始人Andrew之后。当时我们有个4个或者5个人的小组，现在还有3人留在公司。

在 08年末的秋天，我们萌发了一个新的想法，把我们这个模式应用于购买商品。感觉从逻辑上对我们会沉重和困难，贩卖产品必须有销售人员和售后。但是，那时我们决定做一次尝试——仅仅是看看这个想法能否找到支撑。然后我们找到了能做的并且最便宜的东西——芝加哥本地的一些生意，还有一些店主。第一个店主和我们就在同一栋楼里。
我们建立了一个邮件列表，并且认为我们最适合提供一些本地化的服务——每天一个产品。我们很快发布了一些东西，就在我们决定做这个尝试以后的几周之内，我们构建了它。
我们在之前已有的平台上管理这个服务——The Point。我的意思是，Groupon是构建在The Point之上的，我们只是提供了一个新的界面，新的用户体验，使它能够适应Groupon。

Groupon从2008年开始是如何进化的

RM:从08年末发布到现在，这个产品和之前有什么不同么？

KP:是的，巨大的改变。当我们意识到这个产品有希望成功时，我们开始花更多的时间在Groupon上。然后很快做出决定：把所有资源集中在它上面。因为，我们得到一些信息，显示出Groupon非常受欢迎，也很适合我们。首先，我们深入研究了如何重新设计用户体验。然后，我们修改了核心平台，针对团购进行优化，不在像以前那样是一个开放的平台。我们增加了员工，做了很多工作。

Richard MacManus：有没有一类用户重度依赖这个产品，从统计上来看，或者它有很多不同类型用户？

Ken Pelletier: 我认为它的适应性很广。这是一个有趣的产品，对很多人有吸引力。我们对统计数据有很好的把握，我们有相当广泛的用户群。我们知道这个产品有些倾向于女性和年轻用户。但是我们提供零售产品，并且在多个不同城市提供服务，这使得我们的用户群很广。

星期二，Twitter公布了为其Web页面设计的 一个全新的同时也重要的用户界面。Twitter的新Web功能是一个重大进化，也将会吸引更多人在Twitter.com上使用Twitter，增加 Twitter用户与内容之间，用户与用户之间的交流，并且，让Twitter新手也更容易使用。这些改变在未来几周内会完全公开，（比如，如果你有一个 精心设计、定制过的背景图片，我希望你不会太留恋它）。

第一眼的感觉，新的Twitter.com界面看起 来像一个对现有Web界面的少量重新设计。包括了Tweet流的左边栏几乎没有改变，但是包括Twitter粉丝数、热门话题的右边栏变宽了许多。多余宽 度用于一个新的“详细格”，增加Tweet交流和发现其他Twitter用户。

点击左边栏里的Tweet，详细格里显式并且和 tweet的内容交互。显式在详细格里的内容和Tweet本身相关：

• 视频：如果Tweet包含一个来自 YouTube，Vimeo或者 USTREAM的链接，视频可以在详细格里播放。
• 地图：如果Tweet是一个类似 Foursquare的Check-in服务，详细格里会显式一张地图。
• 图片：如果Tweet包含来自 Flickr，DailyBooth，Twitpic和DeviantArt图片的链接，则图片会出现在详细格里。
• 话题：如果点击了Tweet内的话题，详细格会 显式最新的话题搜索结果。
• 产品：一个Tweet包含来自Etsy或者其他 电子商务网站产品页面的链接，则详细格里会显示产品的图片。
• 回复：如果一个Tweet是另外一个Tweet 的回复，一个小图标会显示在Tweet里。点击箭头，之前的会话会显式在详细格里。

详细格不仅仅增加了Tweet的交互，也增加了 Twitter用户之间的交互。当一个屏幕左边栏里的Tweet被点击了，右边栏会显示发送Tweet的Twitter用户最近发布的其他Tweet。如 果一个Tweet提及了多个用户，详细格会显示所有被提及用户最近的Tweet。这些设计用户帮助用户发现新的可以Follow的用户。

Forrester最近的报告里，“Twitter’s New Interface Will Drive More Reach For Marketers” 我们分享了社会化工艺地理分布学（Social Technographics）和其他一些数据解释为什么Twitter会集中注意力在Web页面，为什么需要增加Tweet的消费（以及更少了广播他 们）对Twitter非常重要，对市场人员来说一个是一个受欢迎的改变。这份报告同样解释了为什么新的Twitter界面对那些对Promoted Tweets感兴趣的市场人员有什么意义，但是，这里，我只解释这些改变对普通Twitter用户有何意义：

• 更简单的交互：那些使用Web浏览器访问 Twitter.com的用户会发现体验变得简单和丰富。你不需要切换到其他界面访问图片、视频或者地图。会在详细格里显式的用户资料图片会更大更容易让 你分辨你的Twitter好友。新的页面针对速度进行了重新设计，使Twitter.com更加敏捷和快速响应。
• 更多发现：新的详细格带来了更多关于你Follow 的人的信息，以及他们Follow了谁。结合最近添加的”Who to Follow”功能，Twitter变得更容易建立新的连接。
• 许多Twitter背景图片需要更换：新的 Twitter.com界面适合宽屏使用，那些Twitter Profile里的设计过的 背景图片和文字会变暗淡。新的Twitter.com的设计更适合简单的和传统的背景图片
• Twitter希望你能改变世界：详细格的内容 合作者的名单中包括的平常的Flickr，Youtube，也有一个令人惊喜的网站。比如，Kickstarter 是一个众包网站，支持“创新的想法和雄心的努力”。 Kiva 是一个P2P微财经网站，帮助个人从全世界的企业家那里贷款，来战胜贫穷。

新的Twitter.com更快、更易用、更迷人。 虽然任何界面上的改变都会被老用户抱怨（比如Facebook），但是我相信新的Twitter.com会被广泛接受。由于新的设计已经公开，用户可以选 择使用新界面或者回到老界面，但是我相信大部分人会接受直觉的新功能。

Wired的这篇《Web is dead》，引起了很大争论。刚好几个月前我在SocailBeta上写过一篇《SNS在革谁的命？》有过类似的言论：我没有认为Web会死，但是Web使用量下降是一个必然的趋势。就好像电视一样，虽然互联网从出现开始就是要取代它的，但是十多年以后的现在，它还是活着，而且还会活很长时间。

我又要老生常谈一下，观点在《SNS在革谁的命？》里述的已经表达的很清楚了，这里只是借这次讨论的东风把之前的观点重新整理。

首先，我要明确Web的概念，什么才是Web最核心。keso的《东拉西扯：Web已死？》里，大篇幅批评了Wired的编辑对Web概念的不清，然后 他给出“你即使只通过iPhone应用访问Facebook，你也仍然是在访问Web”的论据。似乎，他也混淆了Web 和 由Web输入/输出的数据 两个概念。在Facebook上，用户确实产生了日志、照片、评论、分享等等大量 的数据，用户也确实在使用Web的某些技术来访问这些数据，比如HTTP传输数据，用了HTML来呈现这些数据，但是这些技术仍然不是Web的核心。对于 这些数据本身，你可以用裸的HTTP来传输，也可以用Facebook的API；你可以用HTML来呈现，也可以用Native App呈现，数据仅仅是数据而已，呈现、传输的方式是多种多样的。Web绝对不是简单的HTTP、HTML、URI、XML这种技术上的叠加，那么，Web到底是什么？

《SNS在革谁的命？》里已经提到：Web是网。Web真正的灵魂不是HTTP，也不是 HTML，而是那个不起眼的Hyperlink。使用Hyperlink组织分布在全世界服务器上的数据，构建出一张巨大无比的数据之网。Web的真正魅力在于，网站与网站之间、Web页面与Web页面之前可以通过Hyperlink不停的跳转，可以通过Hyperlink/URI把分散在不同网站、不同服务器上的数据统一聚合在一个页面内呈现给用户。

前几天，开心网终于公布了其开放平台，同时传闻中QQ、盛大、财付通也都在准备开放平台，加上早已开放的人人和新浪微博，开放成为了一个讨论的焦点。一时间网络上充斥着大量鼓吹开放好处的文章，仿佛无论什么产品，打上了开放的标签就战无不胜了。

历史上的开放，既有开放源代码运动这样的成功案例，也有IBM开放PC落了个被收购的反面教材。开放平台并不是简简单单的从技术上公布API，允许三方接入就可以了的。开放平台是一个战略性的产品，开放什么、不开放什么、怎么开放、开放给谁、不开放给谁、公司能从开放得到什么、三方能从开放中得到什么，每一个问题都关系着开放平台的成败。

开放，目的只有一个：共生、共赢。一个共字，体现了开放平台必须是平台提供者和三方开发者需要实现共赢的。凡是由商业公司发起的开放平台，一定要为商业公司自身带来利益，一定要保证公司对平台的控制性，所以，开放的同时也会有相应的协议保护公司的利益。

正如产品体现公司战略，开放平台的协议作为平台与三方之间的基本承诺，也是公司开放策略，保护公司利益，实现平台共赢的具体体现。协议表达了开放平台开放什么、不开放什么，如何在鼓励三方开发和公司利益之间找到一个平衡点。当然，一旦涉及到商业运营，SNS平台会和开发者签订更为详细的协议，但是，普通的开发者协议仍然具有参考价值，它可以表达出不同SNS平台对开放的看法。

各平台共同点：

• 不要做那些平台可以做但是出于其他考虑没有做的那些基本功能。
• 平台有权利监视、分析三方应用产生的数据。
• 禁止二次许可、二次发布平台提供的API。
• 竞业保护。禁止利用应用程序引导注册三方网站。
• 区分三方应用和自身品牌，有限制的使用自身品牌。
• 保护、尊重用户隐私。
• 禁止任何形式spam。
• 禁止违反当地法律法规。

Facebook

Facebook作为开放平台的始祖，其许可协议也更为复杂、精细。从一般性的 《Statement of Rights and Responsibilities》 到 针对开发者的《Developer Principles & Policies》、发布广告的《Advertising Philosophy》 、宣传活动的《Promotions Guidelines》，甚至还有事例讲解《Examples and Explanations》 ，详细、具体提供了对用户状态发布、转贴、Like按钮的设计指导。

除了那些共同点，实名制的Facebook关注用户隐私和用户信息筛选，此外大多数三方应用是运行在Facebook中，而不是Twitter那样运行在Twitter之外。

• 强调分享的主动性，不欢迎任何激励性质的分享，比如点击Like按钮可以获得一定返利。
• 保护自身平台的广告，三方不能在其应用周围嵌入其他广告（如Google Adsense）。
• 对于发布信息到New Feed里做出了详细约束，保证用户不会受到过多的打扰。
• Facebook有在三方应用周围嵌入广告的权利。
• 保留开发和三方应用相类似应用的权利。
• 不保证平台永久免费。
• 有分析三方应用数据的权利，甚至是出于于商业目的。

从思路上看，Facebook对广告、可能的新模式、平台收费、用户体验方面的保护非常注重。Facebook对分享的主动性的强调与之对应的就是开心网转帖带有的“骗”转帖的嫌疑和分享购物中的返利系统。到底要不要激励用户转帖和点击Like按钮？Facebook不提倡直接激励，可能它希望的方式是通过产品、服务本身来吸引用户点击Like，培养用户理解、使用Like的习惯。

Twitter

全文：http://dev.twitter.com/pages/api_terms

• 不能使用API发布广告信息。发布广告信息需要通过Twitter Ads。
• 如果服务包含显示Tweet内容的，可以在周围附带广告。仍然的，直接向Timeline插入广告必须经过Twitter Ads。
• 由于Twitter的服务较为单一，使用Connect with Twitter的时候，如果涉及类似social networking, micro-blogging, 或者status update，必须显式的提醒用户是否同步到Twitter。
• 在线下引用Tweet的时候除了要经过用户允许，还必须注明Twitter是信息源。

Twitter的商业模式仍然在探索之中，广告作为最可能的收入来源之一，Twitter针对此有了相应的规定。近日也在传Twitter会利用Promoted Tweet在Timeline中插入广告。在所有人对Twitter商业模式迷茫的时候，不知道这是不是一个最好的答案。

人人网

全文：http://app.renren.com/developers/privacy/web

• 遵守公平、公正、公开的原则，对开发者的开发作品给予公正的评价。
• 人人网确认对开发者提供的插件应用组件，免费共人人网用户使用，但以后是否收取费用，收费的时间、费用额度，均由人人网决定。

作为国内较早的开放平台，人人网的开放平台从诞生之初，对于其开放协议的争议就不绝于耳。从最初的协议所属权问题，到最近的 《人人网开放平台开发者分级管理计划》，时间已经过去了两年。当年协议中颇受争议的“人人网确认对开发者提供的插件应用组件，免费共人人网用户使用，但以后是否收取费用，收费的时间、费用额度，均由人人网决定”条款，甚至连错别字都没有改（“免费供人人网用户使用”而非“免费共人人网用户使用”），唯一变的只是校内替换成了人人 。

对于开放，看来人人网是铁了心抓大的开发商放弃个人开发者了。虽然没有《人人网开放平台开发者分级管理计划》的全文，从报道看，人人网主要利用分成价格优惠，争取新应用的前期独家使用权，这是在目前国内多家SNS竞争的情况下的一个增强自身平台的方法。

是否有其他方法可循？一个问题是这些应用为了保证在多个SNS平台上运行，普遍对各个平台的集成度不高，比如，消息动态发布。以德州扑克为例，Facebook上的德州扑克每当你赢了一个大牌，会弹出一个对话框提示分享给朋友，但是国内博雅的德州扑克却缺少这样的功能。大多数应用只有一个邀请好友，这样应用本身的互动性和传播性都大打折扣。如果把条件改为平台的深度集成，不但能够增加厂商绑定性，同时增加了应用的推广效果，改善了用户体验，一举多得。

开心网

全文：http://www.kaixin001.com/platform/agreement.php?app=rapp

不同：

• 开心网审核之后才能上线。禁止跟踪用户行为。
• 开心网会提供一些应用的基本运营数据。
• 实验室不收取费用，保留收取费用的权力。
• 保留和主营业务冲突。
• 应用需要具备中国特色的内容审核，比如屏蔽某些关键字。功能交由三方处理，但是开心有监督权。
• 有权签订后续合约。

开心网的一个显著的区别是应用审核。出于对应用质量的考虑，开心网对应用进行了内容审核。没有通过审核的应用无法出现在官方列表里，只能被指定的几个用户使用。

从用户体验的角度来看审核本身没有问题，然而限定在几个特定的用户才有使用权是否过于苛刻？Facebook上面一大半的优秀创意都是来自于不足5个人的小开发团队，这种开发者的多样化，也给网站带来了意想不到的丰富性和可探索性。这样的内容审核对于新兴的开发者是一个很大的打击，缺少了那种被很多用户使用的认同感。其实SNS平台本身就具有筛选性质，换一个策略，把审核的权利交给用户或许会有更好的效果：比如，活跃用户数目在5000以下不进入官方列表，如果应用真的很好，自然会在用户之间发生病毒式传播，很容易达到这个数量级。反之，应用很糟糕，自然就销声匿迹了。

此外，开心网对三方收费的问题没有任何提及，相关规定应该是在审核通过后另有协议。

新浪

全文：http://open.t.sina.com.cn/wiki/index.php/%E5%BA%94%E7%94%A8%E5%BC%80%E5%8F%91%E8%80%85%E5%8D%8F%E8%AE%AE

• 定义了插件式应用。
• 和Twitter一样，对广告做出了限制。
• 任何和商业相关的应用（比如客户端收费）都需要和新浪签署附加协议。

我有些看不太理解新浪的态度。微博平台和Facebook这样的平台有着一个显著的区别是，应用一般运行在平台之外，而Facebook上的应用会运行在平台之内。在协议中定义的“插件应用”，更加类似于Facebook这样的运行在平台之内的应用。Twitter上的应用集中在Status Update上，难道新浪微博会接入开心农场这样的应用？

和其他国内开放平台一样，新浪对涉及商业的应用都有其他协议来确定。

总结

• 虽然没能看到最终SNS平台和应用开发者的协议，我们还是可以从目前的这点已知信息来揣摩各大平台的意图。
• 开放什么、不开放什么、怎么开放、开放给谁、不开放给谁、公司能从开放得到什么、三方能从开放中得到什么，每一个问题都关系着开放平台的成败。
• 国内SNS平台群雄逐鹿，和国外Facebook一统天下的局面完全不同。人人网绑定有实力的App开发商增强自身竞争力是一个策略，更多的策略还需要探索。
• 国内的开发程度相对国外不高。除了自身运营一些应用以外，对涉及商业的应用限制诸多，无疑压制了三方开发。
• 审核还是不审核。能不能把选择的权利交给用户？
• 是主动分享还是被动分享，能否引入利益驱使的分享？Facebook和开心网持有不同意见。
• 各个平台都很关注用户体验，特别是App在SNS上发布动态。Facebook关于App在SNS传播的《Examples and Explanations》 相关文章颇具指导意义。

本文链接:  http://www.socialbeta.cn/articles/sns-open-platform-policy.html ‎
作者: mxwu
更多社会化媒体相关内容，请订阅SocialBeta。

同样一篇文章，用户是喜欢点击Twitter的Retweet还是Facebook的Like？背后的原因又是什么呢？

现象

关注这个问题是因为Mashable。这个著名的Social Media网站在Facebook推出Open Graph的第一时间加入了对Facebook Like按钮的支持。同时，Mashable也利用tweetmeme支持了Reweet。这两个工具都提供了转发的次数。

一则普通的科技新闻，Retweet的次数大约是Like的4倍。如果多统计一些文章，4倍这个差距基本保持。唯有在新闻本身和Facebook相关时，Like的点击次数才会接近Retweet。而如果新闻本身和Twitter相关，则差距会加大。

为什么用户更加喜欢Retweet而不是Like呢？

分析

首先，Facebook无论用户数量还是流量都超过了Twitter，所以点击Retweet的用户也应该有Facebook的帐号。其次，Facebook的Like按钮是官方支持，使用起来比tweetmeme这样的三方工具更为简便。照理应该是Facebook的Like按钮点击更多，为什么事实却相反呢？

我的想法是和Facebook和Twitter两个SNS组成的网络不同导致了这样的结果。用户在选择Retweet还是Like的时候，实际上是选择让哪个网络里的好友看见这个动作。

一边是由兴趣组成的Twitter，一边是由真实好友组成的Facebook。在联系在我之前翻译过的一篇文章《激发新用户使用SNS网络应用的一般方法》 里，得出过这样一个结论：用户产生UGC受到了回应的影响，“发送这个信息到那个能产生更多回应的网络中”潜移默化的固化在用户大脑中。于是，Mashable的科技类文章过于专业，实际上属于兴趣类范畴，用户自然而然的选择了Twitter，而不是那些有Social Media毫不感兴趣的真实好友的Facebook，他们不会对这样的专业新闻有任何回应。

作为一个推论，那么大众化的娱乐、生活信息更容易在Facebook的网络中传播，这点，在同样是实名好友的开心网中得到了证实。开心网的转帖里，主要是娱乐和生活信息。

此系列Blog连载于我的Blog和SocialBeta。欢迎各位关注SNS，社会化媒体的同学交流和指正。

有这样一句话：“你周围的朋友决定了你自己的地位”。这句话放在SNS里就变成了，你的好友的地位决定了你的地位。这句话同时也回答了一个问题：“SNS是什么”。有人说，SNS是媒体；有人说，SNS是通信工具；我说，SNS是一种资本。

提到资本，我最先想到的是实物资本（physical capital）、人力资本（human captical）。人与人之间的关系网络也是有价值的，这种价值被称之为社会资本（social capital）。

定义

社会资本的概念，最早由L.J. Hanifan在1916年的一篇文章中提到，他这样描述社会资本这个概念：

“我不是指不动产，个人财产或者冷冰冰的钞票，而是生活中那些人们实际生活中所拥有的信誉、友谊、认同、团体中个体间的交流以及组成社会的家庭。如果他和他的邻居有联系，他的邻居又和邻居的邻居有联系，这些联系积累起来就是社会资本。这种资本可以让他获得社会需求，也就是有可能在社区中提高实际的生活质量。社区，由组成它的各个个体联合起来，于是，个体能够得到社区的帮助、同情和邻居的友谊。”

Nan Lin的定义则更富有个人主义色彩：那些期望在市场中获得回报的社会关系投资。

度量

社会资本涉及到的一个问题就是如何度量个体拥有多少资本。度量本身是一个极为复杂的问题，涉及到了网络本身的拓扑结构和个体的属性。这里，我忽略掉个体间的差异，仅分析几个最简单的例子，给出一个对度量的基本概念。

首先我们要确定度量的步骤：

1. 选择一个图表述网络。图中的节点代表人，边代表人与人之间的联系。
2. 在边上放置一定的资源。简单起见，假定是放置1元钱。边两端的节点要争夺这1元钱。
3. 每一个节点可以和它的邻居争夺资源。这里定义这种争夺为交换。同时要强调，交换要遵守1次交换规则：即每个节点只能同时和一个邻居交换。交换结束后，用掉的钱重新补满钱。
4. 节点之间可以通过谈判来分割资源。谈判也要遵守1词交换规则：只要节点和一个邻居节点达成共识，那么其他所有邻居的谈判也立即结束。
5. 重复上面的步骤，直到所有谈判结束。然后统计每个节点获得了多少钱。

看起来有些复杂，实际操作一下：

网络示意图

2个节点：这种情况非常简单。A、B各得1/2元。

3个节点：相对于2个节点，这种情况出现了微妙的变化。B可以选择和A谈判还是和C谈判，而由于1次交换规则，如果B不和A谈判和C谈判，那么A什么也得不到，A为了吸引B和他谈判，会要得比0.5元少。一些研究表明，通常情况下的A-B交换结果是：A 1/6 B 5/6

4个节点：由于D的出现，B被削弱了。如果B不和A谈判，那么它就陷入了B-C-D的3个节点的分配中，只能拿到1/6。B-C之间仍然平分。实验表明，A-B谈判B大约能拿到2/3。

5个节点：C虽然处于中央，但是A为了争夺B，E为了争夺D，很可能出低价，这样的话C什么也得不到。于是C实际上和A、E出于相似的位置。实验中，C得到的比A、E多一点，且仅仅多一点。

社会资本和SNS

真实生活中的人际关系网络就是一个人的社会资本，而SNS的出现，将这种资本得以在互联网上加以实现。SNS体现了个体在社会中的话语权。当我们真的尝试在SNS上发布一些信息从而影响其他人的时候，我们就会发现这种话语权可以实实在在的影响到真实的生活。

前不久新浪微博上360大战金山网镖就是一个社会资本影响实物资本的例子。360董事长周鸿祎在微博上大批金山网镖恶意攻击360安全卫士。相关言论很快由周鸿祎的粉丝在网络上大量转发，一时间，整个舆论都倾向与360。 受此影响，几天之内金山公司的股票市值蒸发了6亿元。

更为奇特的例子出现在日本。一个宅男在超市的厕所里忘记带手纸了，他随即在Twitter上求人帮他。经过推友的热情转发，最后真有人拿了手纸给他。这也印证了L.J. Hanifan对社会资本的那段定义：“这种资本可以让他获得社会需求”。

总结

• 关系网络是一种资本。
• 和实物资本（不动产、股票）、人力资本（教育）一样，社会资本也是一种值得投资的资本。
• 你的粉丝的数量和质量决定了你在SNS的网络中所处的位置，也就决定了你在SNS中的社会资本。

参考：social media governance
本文链接：http://www.socialbeta.cn/articles/science-behind-sns-3-social-capital.html
作者：mxwu
更多社会化媒体相关内容，请订阅SocialBeta。

这一段时间，随着Moto的一系列手机引爆了Android市场，移动市场所有的目光都集中在 Android这颗新星之上。一时之间，无论芯片企业、设备企业、软件企业还是互联网企业表示鼎立支持，连联想也大张旗鼓的宣传基于Android的 LePhone。然而，Android真的就能改变整个移动设备市场的格局么？

1. 心不在焉

为了推广Android，Google成立了OHA (Open Handset Alliance)。在Google的号召力下，已有40多家覆盖了从芯片、运营商到终端的合作伙伴加入到OHA之中。在OHA的官方网站上，不乏Intel、ARM、中国移动、华为、Acer、Dell、三星、LG等业界大腕。看见这些大腕，我不由得想起一个词乌合之众。成语“乌合之众”的意思是：比喻临时杂凑的、毫无组织纪律的一群人，这个词来形容现在Android社区中这些心不在焉的的大腕再合适不过了。

对于ARM、Intel这样的芯片厂商来说，Android可有可无。因为它们本来就是面向所有平台的，它们也不会特意为Android开发一款专门的芯片，不过是拿现有的产品进来充数。

对于运营商来说，它们的重点不在终端，它们关心的是能否通过Android这个平台集成自身的服务，从而把用户绑定在自己的网上。

对于三星、 LG这样的终端厂商来说，Android只是多了一个手机操作系统的选择。它们可不想处处受制于人，所以，大部分终端厂商都拥有多个操作系统的手机。

2. 社区之道

Google的开放政策，试图建立一个健康的社区，让更多的厂商加入到Android社区里来，一起把Android做大。而一个健康的社区必须满足两点：

• 有许多人为这个社区贡献。
• 在社区内的所有人能够获利。

IT业内也有很多为人所津津乐道的社区例子，无不满足这两点。比如Linux社区，无论是Redhat、Novell、Intel，还是IBM，主流Linux厂商一面使用Linux技术，一面也把自己开发的技术贡献给Linux社区，最终，Linux占据了相当的服务器市场。又如，Wintel联盟，一面微软推出功能更强大的软件，一面Intel推出更强大的处理器支持微软的软件，最后，两个巨头共同促进了整个PC行业的发展。

没有第三方贡献！Android社区正处于 Google一家贡献，其他家索取的畸形形态。浏览一下Android的源代码，绝大部分是Google的员工编写，鲜有看见其他社区成员贡献代码的影子。无论是中国移动的OMS还是HTC的Sense UI，都是闭源产品。当然，他们这么做是符合Android的软件许可证，法律上是无可厚非的。但是过于保护自身利益的结果是伤害了整个社区。