编译：SocialBeta

通用汽车决定取消在Facebook上投放广告所需的1000万美元预算，原因是这些广告效果不佳，在facebook IPO前夕，一点点小事都会把facebook推到风口浪尖，也再一次引发有关facebook广告和google广告孰优孰劣的讨论。

根据Wall Street Journal 的报道，他们认为哪些社交网络的广告效果甚微，而facebook的品牌主页则是有效并且是非常重要的。来自wordsream的信息图，从广告达到，广告营收/增长，广告效果表现，广告目标选项以及广告形式几个方面把facebook广告和google广告进行了对比。

广告达到

在广告达到上，两者势均力敌，都是A+，facebook的广告印象深刻，而google的受众广泛，facebook是世界上最大的社交网络，每月活跃用户达8.45亿，广告能达到全球互联网用户的51%，而google拥有世界上最大的展示广告网络，比如google还拥youtube、blogger和gmail，其广告受众能接近互联网用户的90%；

广告营收和增长速度

在广告营收和增长上看，facebook在2012年Q1的营收为10.6亿美金，和2011年Q4相比营收下降6.5%，利润下降32%，而google在2012年Q1的其广告展示网络营收29亿美金，营收和利润均有上升。

广告表现

在广告表现上看，facebook还没有公开其平均CTR（广告点击率），第三方机构webtrends分析了11000多个facebook campaigns显示其广告平均CTR为0.051%，这一数字和2009年的0.063%相比还有下降，而google广告网络的CTR为0.4%，接近facebook广告CTR的10倍，通过google定向投放优化，其CTR还能被提高36倍，从这点上说，facebook的广告表现确实不尽人意。

by@puting

今天很多科技博客和主流媒体都在讨论通用汽车（GM）取消其在facebook上的广告预算这个事情，预算金额为1000万美金，原因是facebook上的广告对于消费者的购买汽车的决策影响甚微。

正如小黑（@集客式營銷-邱煜庭）在我们的微博中评论中所的那样： “没看过通用汽车的广告，所以实在无法评论。但是从其他企业投放的状况来看，这些企业还是搞不懂Facebook广告投放的方式，还在用过去展示型广告的策略，自然不会有效果：社交广告是一种利用Paid Media去激发Earned Media的策略，搞不清楚状况的话当然石沈大海。”

（图为GM的facebook品牌主要，有37多万人“赞”过）

有些媒体也误读了这个消息，认为facebook上的广告效果不行，进而怀疑到社交网络的价值。但是另外一个通用汽车的数据可能被大家忽略了，大家都知道，企业在facebook上开设品牌主页是免费的，通用汽车却要为维护这个“免费”的品牌主页花费3000万美金的预算，这些预算包括创造内容，以及支付给代理商的日常维护的费用，可见，通用汽车不愿花这1000万预算在广告上，但是愿意花3000万美金在与粉丝们的“社交”上。

作者@puting

@puting ： #最佳发布时间#这两天看到很多微博都在转xx时间发微博合适，xx时间发邮件何时，xx时间发博文何时，有一定的道理，但也不能全信，我们socialbeta原来严格遵循过类似的时间规律，但后来懈怠了，发布时间开始随意，于是我的网站用户活跃时间也开始变随意了，这就像星座，他可以塑造你，你也可以塑造它！会欢迎参与讨论：http://weibo.com/1644050922/yjj1KFdva

这两天看到微博上讨论#内容最佳发布时间#的讨论突然多了起来，比如说邮件营销的黄金时间是周二至周四，10：00 – 17：00，Facebook最佳时间是7：00 – 12：00及19：00 – 21：00点，Twitter营销的最佳时间是12：00 – 20：00点，周三至周五12：00 – 20：00智能手机用户使用手机频率最高，之前SocialBeta也发布过新浪微博企业微博发布时间规律研究这样的报告，莫衷一是，各种建议都有，有的说周末不是发布内容的好时段，要避开，有的说是晚上8点以后这个时段要避开，这些说法自有自己的数据和道理，可以参考，但不能全信。

用户活跃时间，不是你硬塞内容的时间

最佳发布时间，更多的是通过用户的活跃时间的出来出来的，比如说早上9点到10点的时间微博，但这一段时间就像城市中交通的早晚高峰，这个时间段大家都在抢，于是乎，早上这段时间出现的微博是最多的，但是用户真的会你在这个时段发布内容而看到你的内容吗？答案是未必。这如同很多广告主抢占CCTV前新闻联播开始前的报时广告一样，每年都有冤大头花大价钱买下这个时段的广告，效果怎样呢？未必见得，因为这是硬塞给用户的内容，用户在这个时段聚集在电视机前，聚集在微博上不是为了看你的内容，而是看他想要的内容。

时机不是造就内容的根本因素

谈论最佳发布时间，最终还是想要用户看到自己的内容，但时机好，内容不好也是白搭，所以，在参考一些活跃时间的基础上，想想如何做好内容才是王道。这个话题在我们的博客上也讨论过很多，可以参考看看。

用好内容，塑造自己的“用户活跃时间”

关于最佳发布时间，我还想说说我们运营自己网站和博客的一些经历，之前，我们也严格遵循一些最佳发布时间规律，比如说我们的博文通常在早上9点到10点发布，周二要重点发布多篇文章，后来，也是人力所限，发布的时间也比较随意，比如我就经常在临近中午的时段才把博文发布出来，在周末翻出一些原先好的博文内容在微博上去发，奇怪的时间发生了，我们网站的访问曲线也开始变化了，访问最多的不是早上，变成了中午时段，周末原本低调的时段突然也活跃起来了，我觉得吧，这个活跃时间是可以自己去塑造的，在做好内容的基础之上，不断的去和用户互动才是关键，一天24小时内，总有人在哪里预见你，并不需要在人最多的时候。

大家是怎么看待内容最佳发布时间的呢？

活动报名正在进行中，名额有限，请尽早报名。感谢我们此次活动的【金牌赞助商】@时趣互动 ，【银牌赞助商】@Verawom上海 。活动地点：上海联合路演中心，活动报名地址：http://t.cn/zOQ1QT1（报名已经结束，请关注我们下次活动。）

–主  题：–
企业品牌如何有效利用社会化媒体？

金牌赞助商： 时趣互动

-活动流程：-

上半场：
13点30分—14点05分 签到
14点 正式开始 主办方开场白
14点05分—14点30分 嘉宾1： 拟邀请甲方企业社会化媒体负责人
14点30分—15点00分 嘉宾2：时趣互动首席知识官 金鹏远——社交网络营销七宗罪
15点00分—15点25分 嘉宾3：人人公司策划总监 居巍——社交网络的核心力量——影响消费者决策
上半场主持人：@争争Janice （SocialBeta上海站联络人）

中场休息：15点25——15点40分 自由讨论 茶歇

圆桌主题研讨：15点40——17点00

嘉宾：（5人）（排名不分先后）
上海百事可乐饮料有限公司市场总监 韩秀超
Starwood大中华区数字营销负责人May Yang(拟邀请)
verawom VP 涂晓明
腾讯社交广告平台产品经理 李春秋（微博：@城市蚂蚁）
拟邀请新浪微博相关人员
圆桌主持人：SocialBeta资深作者 @王婧Jean

品牌如何有效利用社会化媒体
小主题：
①国内目前企业利用社会化媒体的现状
②企业的痛楚和应对措施
③企业内部架构如何快速适应社会化媒体
④国内社会化媒体运营工具趋势探路
⑤案例点评
⑥其他

投稿：精准策略营销–社群研发中心

导读：本文以偶像剧【我可能不会爱妳】陈又青粉丝团为案例，归纳虚拟角色塑造与前期推广的步骤，让你能够设计出栩栩如生且深得”民”心的角色人物，并获得更多的粉丝关注，如果你正在考虑品牌拟人化问题，或许能给你一些启发。

随着Facebook的风行，企业或品牌的手边或多或少都有数个粉丝团在经营。而在粉丝团里最吃重的角色就是大名鼎鼎的—【小编】。

小编的出现，意味着品牌可以用虚拟的角色来与粉丝们进行互动。此举除了能让营销人员隐身躲在该角色后面，藉此观察粉丝们的一举一动，还可以在出现问题后，能有效与真实品牌进行切割以分担风险。当你天天在粉丝团中以小编的角色PO文、发照片、贴连结、做APP活动外，身为粉丝团经营者的你，是否认真想过该如何有效地塑造小编角色，让小编真的能够活生生地活在粉丝的心中。

以下我们从一个粉丝团具体操作过程，归纳虚拟角色塑造与前期推广的步骤，让你能够设计出栩栩如生且深得”民”心的角色人物，并获得更多的粉丝关注。

偶像剧【我可能不会爱妳】陈又青粉丝团

任务目标 :

全力打造剧中主角–陈又青的虚拟角色，让戏剧正式开播前就能吸引目标族群的关注，培养初期的收视群。并且让新闻媒体集中在这个剧中角色，而非艺人的花边诽闻。

任务挑战:

在没有任何外部广告资源的状况下，需要透过社交媒体操作，以成功吸引目标族群关注，并且吸引记者持续跟风报导。

 收视目标族群 :

【29岁即将跨入30岁的女性】、【上班女性族群】

操作方式 :

1.   角色形象设定

透过调查后显示，这个29-30这个年龄区段女性，大多有以下的共通点。而这样就逐渐形成以下基本的虚拟人物角色。

职场中阶主管；未婚；过去有一些感情的历史；有时会透过加班工作来隐藏心中的创伤；说话比较直来直往(不喜欢拐弯抹角)；对于未来彷徨无助；对感情依然有渴望(尤其是看到三三两两的情侣时，这种渴望尤其强烈)。

2.   确认角色行为

有了上面的人物设定后，后续就可以针对人物的脚色行为，做出更细致规划。过去，在传统媒体中可以是 ”我说我是谁” ，但是在社交媒体上则是 ”别人认为你是谁” 。因此，人物的网络行为，就成为别人认识你最重要的管道。

此部分可以针对以下项目，进行更深入的思考与规划。

本文来自SocialBeta内容合作伙伴@环球旅讯  。

一些调查报告指出，消费者通过社交网络联系酒店的首要目的就是搜索当地信息。用户在查找目的地的活动、餐厅和酒吧等推荐信息，如果酒店有一位可以在社交网络回复顾客要求的礼宾人员，那么将可以提升消费者的体验。该用户调查报告指出了酒店社交营销策略的发展方向。

《今日美国》的一份调查报告引发了我的思考：酒店在社交网络与消费者进行互动时，它们应如何实施数字营销策略中的最佳实践？

在这篇文章中，我提出了五个简单的技巧，如果酒店经营者希望通过与消费者进行互动来提升酒店在社交领域的影响力，那么他们需要在社交平台推出礼宾服务。

技巧一：通过酒店的员工来介绍社区发生的情况

没有人比你的员工更清楚酒店的社区正在发生什么事。他们可以介绍最近很受欢迎的餐厅，或者是新开的单身酒吧。只要你经常与顾客讨论酒店周边社区的最新情况，那酒店的Facebook页面和微博就会不断吸引消费者访问。

其它的当地人也会关注你发布的内容，他们会提供有价值的信息，以提升这些内容的质量。这些难以获取的当地信息正是酒店社交营销策略的重点，因为这也是用户所寻找的内容。

技巧二：使用照片和视频，因为这些内容被分享的可能性更大

作为酒店经理，你不应仅仅收集酒店的照片和视频，你还应该添加有关酒店所在社区的照片和视频。

你应该在酒店所在地区进行一次实地考察，如果你发现了一些具有吸引力的地点和活动，你就需要拍摄一些照片和视频。

Zuum（提供Facebook内容策略工具）的一份调查报告显示，富媒体内容被分享的可能性是其它媒体内容被分享的可能性的两倍左右。Zuum的创始人Doug Schumacher表示：

“在一些情况下，即使是一张简单的图片，你也需要添加引人注目的标题来介绍这张图片，这样才能使人们‘喜欢’、评论以及分享该图片。”

在上个月29日，Tumblr的发帖数量已突破200亿大关，总博客数为5000万，发展非常迅猛，上面的内容也是五花八门，有轻松的内容，也有专业的高深的内容，下面是由mashable整理的10个科技爱好者值得关注的tumblr主页，如果你是一位科技爱好者，相信会给你很多惊喜。

1. American Museum of Natural History

这是美国美国自然历史博物馆的tumblr主页，它是世界上规模最大的自然史博物馆，位于美国纽约曼哈顿区，与著名的大都会艺术博物馆遥遥相对，占地面积为7公顷。该博物馆是一座综合罗马与文艺复兴样式的雄伟大厦，始建于1869年，迄今已有100多年的馆史。（介绍来自百度百科）

 2. Radiolab

WNYC’s Radio Lab是一个关于科学人文的一个Podcast，通过生动的故事和采访，带领听众去探索一个题目，比如睡眠，记忆，寄生虫，后生，音乐语言，等等。

不同于其他关于科学的平淡无聊的题目，radiolab独特的叙述方式配合背景独立音乐让读者像看电影一样此起彼伏的度过一个小时。学到的不仅仅是科学知识，还有人文和各种稀奇古怪的故事。非线性的讲述手法很练英文，当然也增加了难度。（eric推荐）

不得不感叹，国外的这些互联网巨头，不管是老牌的google，还是新兴的社交网站facebook，在极力拓展企业用户的同时也在做很多教育的工作，让企业知道社交网络的价值的同时，也让他们知道如何有效的利用它们，前几天@兰泊然在回复我的一条微博中说facebook走行业路线推销他们的平台，会使用传统营销方式如白皮书。

今天我看到了一份视频网站youtube发布的一份指导企业有效利用youtube的指导书，在这份长达121页名为《grow your business with youtube—a step by step guide》的指导纲要中，不仅详细的介绍了youtube的优势，如youtube是世界第一大视频网站，10分之9的访客都会被引导观看广告，每月有8亿访客，并且通过youtube的移动应用，可以随时随地的接触到用户；这里还非常详尽的告诉你如何拍摄一段视频、编辑视频、以及youtube上推广的方法和思路，最后还有评估方法等。

非常值得一看，对于学习英文和提高技能都有帮助，点这里下载吧（微盘下载）。

推荐阅读：【资源】企业Facebook营销最佳实践指南（官方版）

社会化企业，简单来说就是企业雇员、消费者、合作伙伴之间通过社交工具如facebook、twitter互相联接、互相对话的企业。

遗憾的是，很多企业嘴上说要“社会化”，但实际上却一点都不社会化，据调查显示，有71%的企业是禁止员工在上班时间使用社交网络的。员工是企业利用社会化的主力军，社会化并不是某一部门或者是某一人的事情，而员工都不能上社交网络，企业谈何社会化呢？

企业要想真正的社会化，首要要鼓励员工社会化起来，当然，需要制定一些规则，也不是说强制员工使用社会化媒体来推销公司的产品和服务，而应当鼓励员工正确地利用社会化媒体，让他们和客户、和同行、和同事建立关系，分享自己的一些专业知识，建立个人品牌，相信员工这种正向的社会化，也会提升公司的形象。

你们公司是如何社会化的？（ infographic from Gist）

还记得2008年的北京奥运会吗？可惜那时候还没有新浪微博。

今年的伦敦奥运会被组织方称为全球第一次社交游戏，原因显而易见，社会化媒体如facebook、twitter、新浪微博这几年额迅猛发展，已经大大缩减了运动员和各种“迷”们的距离，这也是奥组会在本周推出网络中枢（Olympic Athletes’ Hub）的原因，在奥组会第一次推出官网的16年之后，与时俱进推出社会化媒体中枢，通过聚合运动员们的twitter和facebook的账号，为迷们提供信息及时的资讯，拉近运动员和迷们的距离。下面的一张信息图，为我们介绍了奥运会的报道是如何与时俱进的。

报纸：
1890s：1896年现代奥运会开始，那时候人们通过报纸了解赛事；

广播：
1936年：柏林奥运会第一次运用广播来报道，超过2500家电台使用28种语言。

电视：
1964年：日本东京奥运会上第一次采用了卫星直播报道，总计40多个国家能收看到。（美国发射了”辛科姆”卫星，向世界各地转播，这在奥运会史上还是第一次。）

互联网：
1996年：奥运会第一次有了完整的网站，包括资讯、图片、赛事结果和门票销售等。

社会化媒体：
2012年：今年的伦敦奥运会，奥组会与时俱进，采用了社会化媒体来宣传和报道各项赛事，从此让粉丝和运动员能真正的亲密接触。

自上一届2008年北京奥运会以来，社交网络也发生了巨大变化，比如facebook的用户数量从08年的1亿增加到现在的8亿多，而twitter用户也从600万用户增加到1.4亿，而在国内新浪微博也从无到有，再到现在的3亿多用户，相信今年的奥运会是社会化奥运会的开始。