让网站“社会化”的5点建议
Posted by puting | Posted in 社会化媒体 | Posted on 30-12-2009
标签：社会化媒体, 社会化媒体, 社会化特征, 社会化界面设计, 社区运营
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怎么让我的网站变得“社会化”一些？是不是用个uchome搭建一个“家园”就是社会化了呢？这是我经常听到的一些问题，我从年初开始一直在关注社会化设计方面的东西，最近和一帮兄弟姐妹一起在翻译社会化设计方面的模式，下面是是我对网站“社会化”的一些看法，希望对大家有用：
1 内容为先，给用户一个来你网站的理由。
之前我一直在强调一个网站内容的重要性，不管什么网站，要变得社会化，第一步还是要从内容入手，想想自己为什么喜欢去豆瓣，为什么喜欢去开心网，并不是因为上面有一些“社会化”的功能，而是上面有你需要的内容，社会化网络是关于人的，所以这里的内容不仅仅指传统的内容，而是指“人以及他们之间的交谈”。
如果你觉得自己的网站上增加一个用uchome搭建的sns就是社会化，而不是从人和他们之间的交谈出发的话，那么没有那个用户愿意来你网站建立自己的个人主页，创建一个群组，用户需要的是和其他用户“交谈”。
2 给用户一个树立自我品牌（网络名片）的方式，并且方便其他用户辨认。
这里的网络名片简单的说是一个头像，下面这个图片，我不用解说，大家也知道他是谁。
不管这个用户在网站上做什么，这个网络名片都应该跟随着，而不光光是他的一个用户名而已。一张网络名片应该是这个用户的个人主页的精粹，上面应该记录用户的对社区的贡献，比如上传了多少照片，发布了多少评论，有多少好友，正在用哪些服务和功能。
Friendfeed riendfeed上的用户名片
3 让用户有事情可以做。
如果你的网站用户可以做的事情还停留在让用户浏览内容和注册（登录）之后发表内容上，那么确实要考虑引进更多的事情了，一个社区型网站的用户可以分成下面几大类：
–浏览者（占绝大多数，根据90-9-1原则，这个群体占90%）
–私利者（愿意为自己的“私利”而做一些事情，比如看到好玩的东西和朋友分享，订阅RSS，这类型的用户将越来越多）
–评论者（包括打标签，评价一个东西有用或者没用，就某个文章或者图片发表一个评论）
–偶尔贡献者（9%左右，）
–重度贡献者（这是一个用户自产生内容的网站的内容创造者，绝大部分内容都是由着1%的用户贡献的）
而一个网站要变得“社会化”，最大一点就是要增加中间三种类型的用户可以做的事情，减少他们的参与成本，让他们能方便简单的做一些事情，而不是在用户分享一篇文章或者评价一个照片的时候让他注册登录，要知道有时候注册和登录并不能就从此绑着用户。
4 建立线上和线下的连接桥梁。
如果用户能把在线社区融入现实生活那是最好不过，一个良好的在线社区中，用户之间都是各自熟悉和认识的，网站应该提供一些工具和功能让在线社区融入到线下活动，这样不仅能增强用户之间的交流，也增强了用户对这个网站的粘性，会把这个网站当成一个线下活动的线上据点。豆瓣的同城活动，逐渐成为我寻找同城活动的一个重要工具，而每当我想找点活动参加下，我就会想起这个豆瓣同城。
5 让社区成员来管理社区。
–对社区实现轻度管理，不能硬性规定社区中哪些事情能做，哪些事情不能做，社区是大家的，在社区运营中，需要更多倾听用户的声音；
–社区的内容的好坏由用户靠社区的智慧来判定，而不能太依靠编辑，提供给社区用户一些举报垃圾内容的功能；
–网站运营者不能以管理者的身份参与到社区中去，而是以“榜样的力量”参与到社区中去；
–社区的声誉系统也是很重要的，对贡献者一定要有鼓励，这个不能简单的是靠积分去体现，要建立符合自己社区习惯的用户声誉系统。
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