（source: flickr）

“巧妇难为无米之炊”，一个网站如果没有优秀的内容，不管是用什么手段去推广都不会有很大的收效，现在流行的社会化媒体营销、口碑营销，社会化广告等等，这些都只是手段而已，真正能吸引用户和留住用户的还是要靠内容，除非你是twitter，但我们大部分网站都是需要优秀的内容的。

那么，如何才能创建一个有效的内容策略呢？下面我编译了一些方式，希望对大家有所启发，也欢迎大家和我分享内容策略方面的经验。

调研

1 分析竞争对手的内容；
这个世界不缺内容，缺的是好内容。做到“人无我有，人有我优，人优我精”，保证自己的内容能区别于竞争对手的，拷贝粘贴只能把自己往垃圾堆里面推；
2 分析你的受众群体；
俗话说，在什么山唱什么歌。做内容策略也是这个道理，要了解你的用户，不能对着老头老太唱周杰伦的双截棍；
3 评估自己网站内容现状；
看看用户喜欢什么内容？什么类型的，是视频还是图片？网站的搜索功能好不好用？编辑推荐的内容用户到底喜不喜欢？用户是通过什么关键字找到网站的？等等。
4 定义清楚目标和网站内容基调；
如果这一条没有做到，那么你就很难吸引到真正的用户。就像一个高级餐厅，如果没有目标和基调，说不定吸引来一批只是想吃快餐的人，因为在用户看来你这个高级餐厅看起来就像个快餐店。
5 配出自己的“特色菜”
这么多饭店，你为啥能记住一些饭店呢？我想，这家饭店的特色菜是关键因素吧。一个网站也需要这样的“特色菜”。

这两天逛淘宝，发现右上角淘江湖旁边出现了一个“淘心得”，我想应该是和商品点评相关的产品，网上查了查，没有发现关于这个“淘心得”的消息，看来这个产品上线的比较低调。

“淘心得”是淘宝网用户对于商品点评和分享购物心得的一个产品。这样一个产品，我想是出于帮助用户找到自己合适的商品出发点去设计的，淘宝的社会化之路从将社区改名为“消费者社区”，到沸沸扬扬的“淘江湖”，再到现在这个“淘心得”，这些行动都是想发挥“买家”社区的群体智慧，让淘宝真正变成一个社会化网络，而不单纯是一个简简单单的电子商务交易平台。

之前我也写过一篇文章，社会化电子商务，淘宝行吗？和淘宝要学会的一门“外语”——SNS，在这两篇文章中我比较肤浅的分析了淘宝为什么要变得更“社会化”，我想这次的“淘心得”，想要解决的一个基本问题应该是还“发挥社区的群体智慧，减少淘宝上购物搜索成本”。

淘心得类似口碑网上店铺点评，在一定程度上可以解决几个问题：
1 。淘宝的“消费者社区”和“淘江湖”，卖家还是占主导地位的，卖家在社区和淘江湖中不断的发一些“广告帖”，而“淘心得”主要是针对一个个具体商品的点评和分享心得的，而不是一个个店铺，所以卖家要发广告帖子成本相对较高，而对于买家来说，乐于对具体的商品分享心得，这将一定程度上使得淘宝向“买家社区”迈进了一步。

2 。之前我买一些数码产品都喜欢先逛下中关村在线，查看下产品的点评，如果淘宝的商品点评做起来，理想的情况是我可以先逛“淘心得”，再逛淘宝，毕竟中关村在线只是在数码领域，而淘宝的淘心得几乎可以囊括全部。

工作原因，最近一直在研究一些网站的内容组织和呈现方式，或者可以说是内容挖掘，我一直在创业型网站上班，在做一件事情的时候思路上总会往产品上去靠，即能用产品解决的问题尽量不要用人力编辑去做，以使得运营人员能发挥其他更为重要的作用。

之前博客一直强调社区型网站内容的重要性，但很多社区型网站都遇到一个内容组织和展示的问题，即网站上内容有很多，但就是浮现不出来，内容藏的很深或者内容太零碎，下面我就这个问题说说我的一些看法，也欢迎大家分享自己的一些经验。

相关社区型网站运营系列文章：
九月 8th, 2009社区型网站运营系列之内容策略（content strategy）
九月 10th, 2009社区型网站运营系列之产品规划
十月 14th, 2009社区型网站运营系列之你和用户谈恋爱了吗？

网站内容的主动组织和展示

1. 按照时间轴组织展示
所谓按时间轴展示内容，即按照内容的产生顺序展示出来，几乎绝大部分网站都会采用这个方式，这是内容组织和展示的一个基础方法，如
-twitter上的updates
-博客日志
-sns上的最近动态
-社区上的“24小时的最热话题”

在国内社区型的网站中，yupoo在这方面也算个典型，yupoo把时间轴再切成几个“时间段”——“最近七天靓照”，“最近一月靓照”，“一年前的今天”等。

  yupoo上这个功能是我最常用的。

同事推荐给我一篇文章，是digg创始人（也是WeFollow and Revision3,pownce的创始人）Kevin Rose在The Future of Web Apps London (FOWA)的演说，Kevin Rose和大家分享了一个网站怎么从0个用户迅速发展到100万用户的9个方法。我大致把一些要点翻译出来，和大家分享下。大道至简，做起来难。E文好的同学点击这里看视频和PPT：watch the video, view the presentation slides or download the audio.

#1. 自我Ego

1. 问自己：我的这些功能特征提高了用户的自我价值感或者是自尊了吗？
2. 如果一个用户对网站做了贡献（发表帖子，简单的顶一下或者打分等），他们有没有那种被奖赏的心情呢？用户能得到什么可见的奖赏吗？
3. twitter的followers的数量，给用户的奖赏是数字越大心理满足越大；还有digg的digg数量等，都给用户一个很直观的奖赏信息；

#2. 简洁Simplicity

1. 停止去创建更多的功能；
2. 专注在一两个特色功能；
3 问问自己：还有哪些功能特征还能够去掉？

#3. 开发和发布Build & Release

1. 不要去想你了解你的用户；
2. 从用户在你网站上实际做的事情中去了解，而不是你认为哪些事情用户会做；
3. 决定一些你要做的事情，然后去做。
4. 开发，发布，迭代和反复

最近和朋友聊天，她的问题总能启发我思考很多，为了便于她理解，会用生活中的很多比方来和她讨论这些，下面就分享一些我们的讨论。

你的网站用户是男的还是女的？

这个问题是我们在讨论一个网站怎么吸引用户而打的比方。一般情况下，都是男追女的，像google，baidu，豆瓣，我们用户会主动去访问，可以说这些网站的用户都是男的，而相对另外一些网站，特别是初创的网站，会大肆去吸引和“追求”用户，这个时候我们说网站是男的，用户是女的。但现在好多网站去吸引用户，使用的是一些“老三样”的方式，就像一个男孩子追求女孩子使用老三样一样蹩脚——吃饭，看电影，压马路。

我不敢说那些吸引用户的方式是好的，每个网站实际情况不同，需要自己去摸索，但我觉得下面这些“老三样”是不好的：

软文到处发——这个东西一多就坏事，如果是不管用户对象，只求数量不求质量的做法，一刀切的方式最后往往是软文泛滥，垃圾满天飞，让本来有意思的用户厌烦，这个就像追女孩子的时候给女孩子发一些诸如吃了吗？在干吗？等无聊的垃圾短信。
网站自夸虚夸——现在一不小心就会看到好多网站自封为“全国最大的”，“全国第一家”什么什么，让人觉得一点都不诚恳，如果在一个女孩子面前老说自己怎么怎么好的，女孩子也是会反感的，何况一个用户呢？
垃圾推广邮件——虚假的邮件提醒，好多sns网站都这么干，这个也不多说。

总之，要想追到一个女孩子，必须用心，必须诚恳，而要想吸引到用户，也必须是这样的，让用户看到你网站的潜力，也许现在网站不怎么样，但只要是在处处替用户考虑的，用户也会帮着网站成长的。

你的网站有“特色菜”吗？

一个网站要吸引人，还是要靠内容的，最近和几个创业的朋友也聊起过这个问题，他们的网站在社会化方面做的都还不错，然而他们都不约而同的说要增加一个论坛（我这个两个朋友是互不认识，创业的网站也是不同的），因为他们在运营网站的过程中，光有一个sns的架子是没有什么用户的，

一个好的用户界面（UI）的主要功能是为用户在用户意图和应用程序功能之间提供一个直观的映射，为用户既定任务的完成提供一个解决方案。基本上来说，用户界面（UI）描述了用户和网站之间交互以及用户访问其功能的方式。事实上，可用性是一个良好的用户界面的双积，它决定了用户是否可以轻松地执行网站提供的所有功能。可用性是每一个设计的重要组成部分，特别是在拥有大量功能和用户的网站上。

这篇文章我们来说说社会化媒体和社交网络的用户界面的一些至关重要的特征。文章讨论那些设计背后的重要特征，技术和概念，并通过一些优秀网站作为例子来解释这些特征为什么是重要的。这些简单的和通用的可用性策略几乎适用于任何地方和任何类型的用户界面。

1. 简洁的界面是关键
在深入用户界面的细节之前，必须指出的一点事实是：简洁的用户界面是社会化媒体和社交网络的共同特征。社会化媒体网站在色调和图形方面更加简洁。色调方面通常包括少数几种伴随着单色变化的颜色；背景一般为白色，更新（如状态更新）往往都是浅色以及（通常是绿色或黄色突出；警示通常用红色背景突出）

此外，你会发现图形往往也是非常简单的，并且运用地相当谨慎。这是由多种原因造成的。最重要的原因是一个简单的事实：生动形象的设计并非是真正有用的社交网站。社会化应用被认为是向用户提供了一个内容可以很容易地创造以及会话可以很容易地产生的共享环境，而强烈的视觉设计会造成不必要的干扰，使用户很难专注于他们的会话。

例如，Twitter可能是最简约的社会化用户界面之一。其UI非常的简洁，使用了极少的颜色，并把其服务的主要特征——文本输入框——放在前面。

换言之，由于信息流相当大一部分是为了大多数用户的，这自然就要求界面设计的越简单越好。如果界面上的图形元素用地太多，用户就会感到不舒服和混乱，因为这样用户就很难关注到特定的任务或区域。尽管简单的界面不只意味着只是一个简单的视觉设计。更重要的是，这意味着有用的界面选项的设计、安排以及展现都要以直观的方式。