原文作者 | Muhammad Saleem   译者 | puting

协同过滤(维基百科的定义)是通过将过滤操作在一大群人中扩散,用于过滤大量信息的一种机制。与主流媒体都有一个或少数几个编辑设定一些指导原则不同的是,协同过滤的社会化网络可以有无穷多的编辑,并随着参与者人数的增多而变地更好。

协同过滤基于以下的两个基本原则之上。

1. 群体智慧多数原则表明,随着社区的成长,不仅一个大的(不同的、独立的等)社区能做出比少数编辑更好的决策,而社区的进一步壮大,其作出的决定也会也来越好。因此,比起现有的哪些武断专横的媒体,如果我们能建立一些协作过滤的报纸、电视台、广播电台等,这会更好(对这个社会来说)。事实上,正如我们将看到的一些服务,如Digg YouTubeLast.fm,正试图来做这样的事情——协同过滤( CF )媒体。

 2.协同过滤的第二个原则表明,在任何一个大型的社区中,只要拥有单个参与者以及他们之间是如何合作、如何彼此关联的足够数据,基于他们过去的爱好,我们就可以推测出,这些用户今后将会喜欢什么,也就是创造了一个协作过滤推荐引擎。当然,这依赖于一个事实,即人们的利益、偏好、以及意识形态不会随着时间的改变而发生巨大的变化。

 协同过滤系统的这两个方面会产生两个非常不同的重要效果。

通过社区的判定,协同过滤的第一个效果是让你发现一些新的、有趣的、富有娱乐性的、以及有新闻价值的信息,Digg头版就是一个这样的很好例子。并非所有的内容都将直接和你的兴趣相关联,事实上有些内容则完全和您不相干。然而,随着社区的发展,会变地越来越多样化和富有个性,基于大众兴趣而推荐到头版的新闻能满足社区成员中的普遍兴趣。如果对这些基于普遍兴趣的新闻不满意呢?这就是第二个方面的效果。

协同过滤系统的第二个效果是收集的信息是基于哪种内容、你喜欢还是不喜欢的评注,并根据您提交并参加投票的习惯,这些正是用户数据概况。这可以帮助网站向用户推荐一些由你基本认同的用户(或来源)提交的内容,以及找到一些您通常经常参与投票和评论的有趣主题。这意味着,通过收集你是如何与该网站以及与其他用户交往的足够信息,协同过滤( CF )系统可以为你推荐内容。该系统发现内容并将其提供给您,而不需要你去搜寻这些。此外,随着您越来越多地使用推荐系统以及“顶和踩”的机制,这个协同过滤系统给你推荐的内容也会变地越来越精确。

一个很重要的事实,许多社会化网站并没有意识到这点,即协同过滤( CF )系统并不能根据您的喜好自动匹配内容,它有天然的缺陷。原因很简单:除非你能获得完全的多样性和独立的看法,对于某一特定的平台,一种观点总是支配着另外一种。在一个社会化网站上面,如果占主导地位的观点是左倾的,那么右翼观点几乎每次都会被淹没,因为他们没有能力将最合适的内容传递给最关注的人群。
 
一个很好的例子,德州议员保罗的支持者们很容易能够操纵社会新闻网站。现在,如果你能符合右翼分子的右翼观点,也能符合持左翼观点的左翼分子,并让对这两种观点有兴趣的人进行健康的超越党派政治的辩论,那么你就接近了的理想的系统。一个具有以偏好为基础的推荐功能的过滤系统,本质上来说,是社会化网络的未来。

谁在运用这样的系统?

协同过滤( CF )系统毫无疑问是社会化网络的生命线。尽管不同的平台使用的程度不同,该系统依然是核心,如果没有它,就像没有积极的交通治安,社会化网络显得像在拉合尔市中心的交通高峰那样。

社会化新闻网站
社会化新闻网站如digg和propeller,仅仅在首页范围内使用了协同过滤。一旦内容被推荐至首页,协同过滤系统的工作就算完成了。协同过滤系统能让你摆脱垃圾邮件和一些无创造性的思想,但它是不是最好的,因为它依赖于平均水平,而不是直接依赖于每一个参与者。虽然这些网站尝试和发展自己的推荐引擎,RedditStumbleUpon公司通过推荐引擎已经超过了他们。这两个网站也有类似的概念,一个社区头版(基于社区中普遍成员的普遍兴趣),他们根据您的历史好恶为你提供最优质和最相关的内容,以提高你的体验和激励你更多的参与。此外,正常化的Reddit头版表明一个头版符合所有办法符合和冲淡了单个用户的体验,而标准化确保每个用户能控制内容是如何分发给他们的。

最后,即使有一些网站很少或根本没有过滤(Slashdot, Fark,等) ,那些使用协同过滤系统的推荐引擎网站将继续减弱从即将提交队列积极筛选的重要性,用于提高在个人水平层次上的用户体验。

视频流和视频分享网站
在线视频网站托管和视频分享网站之间没有多大差别。像视频分享网站YouTube有多种过滤机制,往往履行相同的职能,而不依赖于可见的投票本身,例如,是由下面几点决定的:
1.目前观看视频的人数
2.对一个视频的评论数
3.一个视频的用户评价数和收藏数

以印象为基础的系统(如Spotplex)有一个问题是,你看到或评论的东西并不意味着它就是好的。事实上,有几十个YouTube视频,我按一下,不喜欢他们,然后关闭该窗口(我看到其他人用蹩脚的英语写的的那些负面评论,非常怀疑这些对于别人会有帮助) 。其他一些网站,breakFunny or Die使用类似StumbleUpon一样的支持和不支持的投票机制,以确定是否被推荐至头版。同样,虽然有查看相似和相关相关视频,查看来自一些相关用户的视频这样的选项,但还是没有推荐系统使用您的评价和favoriting习惯(和标签您喜欢)。

博客和微博客
在大多数情况下,博客运用一种综合了最多人浏览、最多人链接、最多评论以及最高评价等各种因素,来做为向你展示你可能喜欢的内容机制。这虽是一个比通过让人们反复试验和发生错误更好的方法,但这并不能确保每个访客都能对他们看到的内容感到满意。例如,在你的博客上,有两篇完全不同主题的博文可能是最受欢迎的,但我可能只会喜欢其中的一篇。与此同时,还必须弄清楚,什么时候开始监控每个独立的用户才是经济且及时有效的?

StumbleUpon是解决了这个问题的’大家伙’ ,让你StumbleThru一个可能有你最喜欢的内容的网站,然而,这一特色,并非适用于所有的网站。

遗憾的是,绝大数微博客网站,还没有任何过滤系统。在twitter及其同类网站中,信噪比的争论异常的激烈。 不过,FriendFeed 发布了一个最基本的推荐功能,简单地展示了一些“最受欢迎”和“最多评论”的链接。

图片存储和分享网站
当我考虑协同过滤系统的时候,图片分享网站如Flickr和photobucket根本不在我的视线范围内,其中一个原因是我知道大部分使用这些网站的用户主要是为了存储和找一些cc版权的图片嵌入到他们的网站中,不过,我很惊喜地发现flickr已能帮助人们
探索和发现一些好的图片。
 
这项对于大多数人可能是熟悉的功能是有趣的,也相当的强劲。它会考虑到如一张图片的推介流量来自哪里,谁在什么时候评论了它,谁收藏了它,又有多少人喜欢它以及其他更微妙的东西。除此之外,该网站还拥有其他一些不寻常的功能,如基于世界地图上地理标记、流行的标签、相关主题、以品质为基础的群体、相机型号和最近上传的探索。

音乐流和音乐发现网站
将推荐和发现系统结合协同过滤实施最好的例子,我所看到的都是关于音乐流和音乐发现网站。例如,在Last.fm上的实施,我认为接近完美。首先,不管你是使用他们的在线流媒体widget还是他们的客户端,Last.fm会跟踪每首你听的歌曲并收集这些数据。他们每周也会跟踪那些在你的试听列表出现和消失的艺术家们的数据,并使用这些数据为你做个性化的推荐,自动创建一个播放Last.fm向你推荐歌曲的电台。

虽然这本身就足够多的,但并不是到此为止。他们的另一个电台为您播放你通常喜欢听的歌曲,还会给你推荐整个Last.fm社区流行的歌曲,以及一些您的朋友们在听和推荐的歌曲。这是一个非常强大的聚合、过滤并推荐的系统。以下是这个推荐引擎是怎么工作的:

正如你所看到的,他们分析我听的最多的音乐家,然后推荐一些和我经常听的风格和声音都比较相似的音乐家给我。其次是根据我在网站上的好友和一些我加入的音乐群组来给我推荐一些歌曲。

那么,协同过滤和推荐会消失?
只有少数一些主流网站运用了这种协同过滤( CF )和个性化的推荐——Netflix和亚马逊是最容易想到的两家。正如你从上述中所看到的,如果没有一个推荐引擎(如看到的Flickr )这当然也有可能是一个良好的协同过滤系统。不过,如果你按照迄今最强健的推荐系统Last.fm那样增加一些推荐功能,对您的用户(因为那样用户体验会更好)和您的网站(因为用户将更多地参与和喜欢您的产品)来说,都是最好的。
—————————————————-全文结束———————————————————

延伸阅读:

[PDF] Collaborative Filtering for Orkut Communities: Discovery of User

[PDF] Socially Collaborative Filtering: Give Users Relevant Content——————————————————————————————————-这篇文章断断续续地翻译,花了周末两天时间,但是感觉还有很多的语句翻译的不是很好很专业,难免有误导,所以,建议看原文。

 

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在我上一篇文章中介绍了国外优秀创业团队博客介绍——CrowdSpring团队,今天这篇是翻译crowdspring团队博客中一篇关于社会化营销的博文,原文点这里查看。

如今,对于社会化媒体的报道已经到了白热化的程度。一些企业——如戴尔和康卡斯特(译者注: 美国规模最大的有线电视服务商)—— 已经通过那些富有吸引力的社会化媒体夯实了他们的品牌影响力;

 另外一些企业则遇到了一些麻烦。显然,如今像twitter、facebook、myspace、flickr以及其他的一些社会化网络,确实为企业提供了一个全新的营销渠道,也为其产品和服务在网络上建立社区提供了一个新方式。

 
本文不讨论怎么利用社会化媒体。如果你想开始社会化营销,你可以从那些非常优秀的人那得到更好的建议,如Paula Drum的一篇早期的文章——社会化营销的10个技巧
在本文,我想说三个你今天就可以尝试的简单方式,通过这些方式就可以有效地来衡量的社会化媒体营销的效果。
 
一. 设定一个清晰的目标
 
一个企业在开始社会化营销之前,如果没有一个清晰的目标,而只是盲目跟风,那将是一个错误的举动。一个或多个人花时间在Twitter上可能是一件有趣的事情,但不是特别有助于贵公司。每个企业都是独特的-而每个企业也有各自不同的目标-那么就让我从一个实例开始吧。
在crowdSPRING ,当我们评估是否参加一个社交网络-和我们的参与程度的时候,我们设定了以下5个目标: 
1.潜在顾客的开发
2. 社区的建设
3. 在新的用户中品牌意识的建立
4. 品牌效应的管理
5. 提供客户服务
 
一旦清晰地制定了目标,你就可以很好的了解,社会化媒体营销的活动是否帮你达到了目标。
 
二、指标,指标,指标。到底该以什么指标来衡量投资回报率(ROI)呢?
 
目标设定以后,你需要考虑的是:到底要花多少时间和费用才是合理的?有许多关于社会媒体衡量指标的看法-可以去Twitter上问问,那里有数百万的“社会媒体专家”。
对于企业社会化营销的ROI,目前还没有一个放之四海而皆准的指标。每个企业都是不同的——每个企业有自己的目标以及衡量效果的指标。在这个衡量指标上面,我没有什么可以帮助您的,我只能和你分享一些我们是如何衡量我们的社会化营销效果的案例。
 
crowdSPRING既关注定性指标(品牌意识、品牌效应。客户服务),也关注定量指标(潜在客户开发、社区的建立)。例如:
我们关注:在什么情况下,我们的网站在Twitter上被提起?当它被提到的时候,人们又是怎么说的?
我们关注:人们是如何去比较我们和我们的竞争对手的?我们想弄清哪些在我们的网站上遇到问题的用户,尽我们所能来帮助他们——无论是在Twitter上、在facebook上,还是在我们自己的论坛里,在哪个平台已经无关紧要了——我们尽全力帮助用户解决问题,无论用户身处何方(当然,这应该在合理的限度内-我们是一家小公司) 。
 
我们也衡量,有多少人是通过我们在twitter、facebook或者是我们的博客上的营销活动而注册成为我们网站的买家或者是创意提供者的。当然,我们也评估我们在各种社会网络上的社区建设情况。
 
三、来吧-给一些我现在就可以衡量投资回报率的方式吧!
 
我们使用不同的工具,但我想重点推荐两个,这两个工具特别有助于我们了解在社会化营销活动中的投资回报率: bit.ly(短网址服务)和谷歌的Google Campaigns(google统计中文版中还没有)。
 
例如,我们crowdSPRING最近的一个LG设计未来手机设计竞赛——提供80,000美元的奖励。大多数时间,我们使用is.gd 来缩短我们的网址,而在我们希望追踪这些推广的效果的时候,(如果您使用TweetDeck或其他Twitter的客户端,他们就会让你选择你使用的短网址服务) ,我们会使用bit.ly提供的短网址服务,我们为什么这样做呢?
大部分短网址服务都能生成一个小的URL ,就是这样。大多数时间,这就是您所需要的。但是,如果你想看看你发布的链接是否受欢迎?而bit.ly正能给你提供这样的数据跟踪服务(bit.ly还有其他的服务——在评论中,人们可以分享你正在使用的服务以及分享为什么你更喜欢这种服务) 。
 
使用bit.ly很简单 -你需要做的就是添加/信息的链接,你可以直观地看到您推广链接的数据,包括多少用户在什么时候点击了它、这些用户来自哪些国家等,点击这里查看我们一个利用短网址服务追踪的效果。(译者:我推荐http://cli.gs/,这个对于链接的数据统计也很详细,对于搜索引擎也非常友好。)

第二个工具,我们认为和google统计功能融合的非常好。当我们专注于一个营销活动的时候——论是在Twitter上,在facebook上,还是在其他任何地方——我们使用google统计网址构建( URL Builder)为该营销活动生成一个有唯一ID的链接,以使我们能够在google统计中轻松地跟踪到这个营销活动的推广效果。您可以快捷地定制任何一条URL ,并添加一些简单的方法,当用户点击了该链接的时候,使得你能跟踪的到。真正的好处是,您还可以在google统计中设置一些目标,让您衡量这些活动和其他活动的效果。了解这一优秀的功能点这里
 
这并不意味着这是一种详尽说明衡量社会媒体活动的目标,指标和工具的文章。我只是在分享我们做了什么,我希望大家能了解一个,或两个使用这些工具和方法来用于你自己的营销活动中。
 
我很想听听你(评论)关于你的公司是如何利用社会化媒体的,如何衡量投资回报率的?又是利用哪些工具来进行有效的追踪衡量的?
如果你还没有阅读过,你可能会对我上个月写的一篇文章感兴趣,这篇文章是“如何利用google网站优化工具来提高转化率”。
 
译者:puting 博客地址

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cs最近一段时间,在关注国外的一些创业网站,这些创业网站的一个共同的特点是都会有团队博客,其中记录了网站一路走来的点点滴滴,这些博客内容主要包括这个创业网站的愿景、产品开发的流程、上线运营推广遇到的问题,以及团队的其他一些值得和大家分享的东西,比起哪些虚无缥缈的谈战略、谈理论的博客来说,创业团队的博客也会谈到这些东西,但是视角完全不一样,创业团队更注重实践,用自己的成功或者失败的案例给我们以更深刻的启示。

下面我来介绍crowdspring的创业团队的博客,crowdspring和国内的toidea类似,是一个创意设计交易平台,类似于我之前提到的99designscrowdspring从2008年5月6日上线,短短一年,发展迅速,compete的数据显示,crowdspring目前每月的UV是87000多,也许这个UV比起twitter来说算不了什么,但对于一个专业的创意交易网站来说,已经很了不起了,还是看看下面的数据吧:

 2009年第一季度crowdspring的运营数据
  • 平均每周用户针对设计竞赛的的投标作品为8,299个
  • 平均每个设计设计竞赛有33个人参与
  • 平均每个设计竞赛有77个投标作品
  • 平均每周有105个设计竞赛揭标,也就是有105个客户在crowdspring上征集到满意的设计作品;

 
值得一提的是crowdspring从上线至今,已经累计完成了3,953设计竞赛项目,平均每个280美元左右一个设计竞赛,也就是一年总共完成了760多万人民币(国内最大的威客网站猪八戒统计其一年的悬赏交易额为480万人民币的样子),而crowdspring整个团队却只有不到10个人——两位联合创始人、一个PR(白雪公主)、一个客服、两个工程师和一个UI,他们自称他们的团队是七个小矮人和白雪公主。
他们的团队博客上的文章数目也惊人,一年的时间里有差不多200篇博文,我花了大概两天的时间,把crowdspring的团队博客给大致看了下,发现有很多非常有价值的东西,我归纳如下:
 
关于crowdspring的愿景使命
第一篇的就是写crowdspring是为何存在,存在的价值是什么?起先是怎么有这个点子的,这个点子从萌发到crowdspring正式上线,中间经历了哪些,我想这些也是好多创业公司需要考虑的吧,点子到现实,不是一触而就的,中间会经历很多故事,而这一切,crowdspring都一一记录下来和我们分享。
 
关于产品开发流程的
一个点子变成现实,中间会涉及到很多环节,哪些功能该要,哪些功能该砍,这“要”和“砍”听谁的,用户?闭门造车?网站上线之后,用户的问题上来,这个用户要求这个功能,那个要另外的功能,怎么来平衡用户的需求和自己团队的开发能力?
 
关于对创业网站的建议
crowdspring的创始人结合自己的创业经验写了一系列给创业网站的建议,比如有一篇就很有意思,讨论的是创业网站一开始要不要考虑盈利模式这个问题?文章提到,说不需要的人会举出google当初也没有考虑盈利模式,而文章则用事实指出:全美国在2007年,有260亿美元的天使投资投给了57120家公司, 有294亿美金的风险投资投给了3813家公司,而同年在美国每个月新诞生的创业公司为49万家,一年有接近600万创业公司诞生,而能获得外部投资的只有极少数,所以,一个创业公司的“生存战略”是必须要考虑的,这就不得不考虑靠什么挣钱。
 
关于crowdspring的运营推广
我猜作为一个创业团队,应该没有很大的财力和人力去做大规模的推广,而crowdspring是怎么在市场上推广的呢?这个创意设计交易领域已经有了像99designs这种强势的对手,还有那么多反对这种商业模式的设计师们(好多设计师觉得这种没有保证的设计交易是浪费劳动力,是对设计师智慧的侮辱,有很多设计师联盟抵制crowdspring和99designs这种商业模式,google一下crowdspring就会发现有篇文章叫Spec Work Is Evil / Why I Hate CrowdSpring | Andrew Hyde ),而在crowdspring的团队博客中也提到了一些市场推广方式的探索和是实验,比如有一篇就是接受crowdspring是怎么运用twitter来进行社会化营销的,结合实例来说明怎么才能进行有效的社会化营销,而crowdspring在twitter上的也有很多热心用户follow的,可以说crowdspring是社会化营销的受益者。
 
关于团队协作的
对于一个创业网站来说,有了点子之后,最关键的资产应该是人了,怎么发挥每个团队成员发挥自己最大的潜力?怎样使团队成员之间达到高效地默契地合作?这些问题是需要优先考虑的,而如果只是制定出一些生硬的条条框框来约束,我想是不会有好的效果的,而crowdspring的创始人也在团队博客中对这些问题进行了探讨,很值得一看。
 
关于面对挫折、失败和错误
如果选择了创业,选择了加入一个创业团队,那么首先要面对的就是源源不断的挫折和失败吧,而怎么面对这些问题和困难也许会决定这个创业团队以后能走多远吧。
 
crowdspring的创始人首先告诉我们一点的是要正确地勇敢的去面对自己的错误,crowdspring上线以来犯了很多损害到用户的错误,而每次正是敢于承认,而不是去掩盖错误,许多用户都开始和crowdspring一起成长,热心的去帮助crowdspring遇到的一个个难题,比如在crowdspring一周年哪天的宕机事件,许多用户通过email、twitter、讨论区和站内信给crowdspring发来支持和询问需不需要帮助的消息,正是用户的支持,他们才能走到现在这个样子,而这一切都是crowdspring团队真诚对待用户换来的。
 
从这个团队博客可以看出,crowdspring是这群有激情人的一个梦,而不仅仅是一个创意设计交易平台,从这个博客中,我们能学到很多,我上面提到的只是这个博客内容一点点而已,如果你想创业,或者你正在一个创业团队工作,请删除哪些大谈战略、商业模式的博客feeds吧,建议去细读这些创业网站的团队博客吧,别人的挫折和失败,是我们成功的奠基石。

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这张插图创建于2006年初,使用当时的Web 2.0网站logo制作完成,这些web2.0公司都是当时炙手可热或者是在那时候上线的,您可以通过TechCrunch阅读更多关于这些互联网创业公司的信息。

web2.0 logo地图—原始版本

From 博客配图

显然,在过去的三年中,很多事情改变了-这其中的一些网站被收购了,一些则成功了,而另一些则破产了。

卫报的梅格•皮卡德回到制图板前,更新原有的Web 2.0标志地图,标出了那些在这几年中消失的或者被收购的公司,以下是她的最新版本的图表。

From 博客配图

粉红色叉的意味着是已经消亡的web2.0公司,绿色圈的则表示被收购的。 XDrive虽然被收购,但网站还是处于关闭状态的,所以是叉,而像Pegasus News有两个圈圈,则说明它在同一个时间段被收购两次。

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aard晚上约了朋友,但不知道去哪个餐馆?想买个3G手机,但不知道那个好?…
我们都会遇到这样的问题,而更多时候我们都会想到:去网上查查!
但是问题有来了,现在的信息泛滥,还有一些虚假的广告信息漫天飞,要想快速地找到自己最需要的信息还真是要费很大的心思呢。
 
先来看看我们怎么查找信息的?比如说我想知道杭州哪家餐馆的湘菜更地道?一般会这样:
 
方式一,用google、baidu等搜索引擎
搜关键字“杭州 地道湘菜
搜索结果(baidu是2150条)
绝大多数搜索结果都不会令人满意的,信息分散,需要逐条看过才知道这个信息到底有没有用,搜索成本相对很高;
 
方式二,去一些点评网站,如口碑网,大众点评网
按照湘菜这个分类,在口碑上一共能找到137家湘菜馆,虽然信息比在百度上要集中的多,但从这137家挑一家最合适的也是个难题,口碑好的店铺怕太火爆没位置,点评少的又怕不好,关键是点评也是别人的感受,未必适合自己;
 
方式三,通过QQ群、msn、twitter等即时通讯问好友同事
这个方式我想是很多人都会用的,反应很快,不用花很长时间久能得到信息,也觉得信息比其他来源可靠,但是,不知道哪些朋友能帮到自己,有时会将qq好友们问个遍,很容易就打扰到那些不相关的朋友;
 
方式四,去百度知道,雅虎问答去问
这个回答是多对一的,针对性也很强,不过在及时性上就有问题,说不定问题问出来,好几天都没人回答。
 
那么,理想的搜索情况是怎么样的呢?我想应该是这样的,
 
一要有可靠的信息来源,最好是从身边的同事朋友;
二是能知道可靠的信息来源中哪些人能提供信息,避免打扰到不相干的人,在twitter上问一个问题,也许很容易得到回复,但确实会影响到那些follow自己的人;
三是能让哪些提供信息的人一起帮助权衡,找到最理想的信息;
我最近在用mindjet,随手画了一张思维导图,点击这里查看原图
 e6909ce7b4a2e4bfa1e681af-3
 
Aardvark好像能做到这些,该网站的口号是:Fast answers from your friends!(从你的朋友哪里快速得到答案!)
 
Aardvark将社会化搜索服务和即时通讯完美结合,用户可以通过即时通讯客户端,将需要搜寻的信息、问题发给Aardvark,Aardvark通过分析(Aardvark智慧在于是可以讲我们自然的语言分解成对应的分类中,从而匹配到能回答问题的人),将问题发送给你社交圈中那些能提供答案和信息的人群,然后,你只要等着就朋友的回复就好了。这个是Aardvark的工作流程,从理论上来说,这个是一个很好的服务,因这是一个需要邀请才能加入,所以只能看一些评论,这里有一篇文章——Aardvark emerges: Social search that works,文章指出,从社会化搜索角度来说,Aardvark要比twitter要好用。
———-woshifengexian————-
关于Aardvark:
Aaardvark is a social search engine that lets users ask questions that are distributed to the social graph for a quick and high quality answers. It launched into private beta
in 2008.
Aardvark is a way to get quick, quality answers to questions from your extended social network. You can ask questions via an instant message buddy or email. The questions are then farmed out to your contacts (and their contacts) based on what they say they have knowledge of. If you ask taste related questions about music, books, movies, restaurants, etc., they’ll ask people who tend to show similar tastes as you in their profile.

In March 2009 the company changed its name from Mechanical Zoo to Aardvark.

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twitter 微软即将完成与雅虎达成搜索方面的合作——这是很好的事情,但在未来10年内,如果微软想要抢夺google的搜索业务,现在就一定要把Twitter收购过来,不管收购价格是8亿美元、10亿美元还是更多。
这里有五个主要的原因:

  1. 我们认为Twitter是继google之后,第一个创造出新的并广受欢迎的搜索互联网内容方式和调查他们想要买的商品的创业型公司,Twitter创造了一种新的搜索方式;
  2. 显然,到目前为止微软自己还没有创造出具有竞争力的搜索产品来;
  3. 和雅虎的搜索协议也许有所帮助,但远不及twitter带来的增加快。靠雅虎的销售力量,也许将来微软能够把Twitter再卖出去。
  4. 将Twitter加入Live Search索引也无济于事,微软真正需要的是有一个人们愿意去进行搜索的地方;
  5. 一旦Twitter以任何形式展示自己在搜索领域巨大潜力的时候,Twitter的收购价格将会更加昂贵。

好的消息是微软可能已经认识到了Twitter的重要性。科技记者卡拉(Kara Swisher)的文章报答说,微软商业发展团队一直忙于对Twitter的估值。不过持反对意见的人,认为微软不应收购Twitter的原因包括以下几点:反对理由一:Twitter就像AIM和Facebook那样,虽有巨大流量,但不能从流量中盈利;
Twitter和这两种非常受欢迎的服务最大的区别在于:Twitter的用户知道他们的发送的消息是公开的和永久的,这就使得twitter上的内容可以被搜索到。Facebook,一个更大的服务,正在努力使服务更加开放和“实时” ,但是,还没有。

 

反对理由二:好,Twitter上的内容是可以被搜索到的,但没有谁会去搜索Twitter。
错。Twitter搜索,就像Twitter服务本身那样,正发狂似地增长。Hitwise显示,美国访问Twitter搜索从二月到四月增长了514%,下面是图表可以说明这点:

twittersearchgrowth

反对理由三:好,但是Twitter搜索不具商业性,广告主不会投放广告,Twitter也就无法获得广告收入。
这个理由是可笑的,原因之一是搜索Twitter的人非常多,这是一个伟大的能快速找到140个字符产品评论的方式,如对餐厅,电影和小工具的评论。这些搜索查询,广告主已经在上面投放广告。例如,快速在google上搜索一些最近在Twitter上流行的玩意,看看有哪些广告出现。我们看到有一个History.com为“Cinco De Mayo”(译者注:Cinco De Mayo为墨西哥五月五日节)投放了广告,1-800-FLOWERS鲜花公司则为“母亲节”这个关键字投了相应广告,而Whole Foods食品公司为“猪流感”投放了广告。

反对理由四:好,Twitter确实能够赚钱,但是10亿美金太多了。
因为Google,微软将不得不以“更高”的价钱收购Twitter——Google能够看到搜索的金矿——它会以任何最高合理或者接近合理的价格和微软竞标。好消息是,不要说10亿美金,就是15亿美金对于微软来说也只是“零花钱”而已。

原文

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12425337790 最近一直关注用户怎么能最有效的获取到自己的信息问题,所以一直在比较口碑网19lou,今天特别的也来说说19lou,原本想取个题目叫“论19楼的倒掉”,想当年,鲁迅先生有一篇“论雷锋塔的倒掉”一文,但回头看看19lou,倒掉的危险确实存在,但我作为局外人,没必要担心一个网站的生与死,只是发表一些个人看法而已,仅此。

下面就逐条来写写看法和建议,看法居多,先从第一印象说起吧:
第一印象:大杂烩,论坛
刚来杭州的朋友,想到的是怎么尽快的融入杭州,衣食住行是少不了,我一直向我的朋友推荐19lou,但朋友会问:19lou是干嘛的?

我回答只能是:19lou是杭州本地一个非常火爆的论坛,可以说什么都有,但真要说出特色,我就有点说不上来了。

要是19lou的愿景是做杭州本地的最有人气的论坛,好,下面的就不用看了,因为19lou已经火爆了,这个目标早达到了,看看首页的那么多广告,相信还活的很滋润。但是,19lou的口号是:真实、丰富、温暖的网上城市,这就说明19lou的野心绝不只是做一个本地论坛那么简单,而要达到这样的目标,我想有很多很多的困难等着,雷锋塔的倒掉不是一朝一夕的事情,而19lou能否更上一层楼,现在出现的一些问题确实应该算是问题了,来看域名:

19lou.com
最初的19floor.net的不洋不土,到现在的的19lou.com,相信大多数人都更喜欢19lou,拼写也不会有问题;
唯一的缺点是本地化烙印太重,对于杭州人来说知道19lou意味着什么,而对于一个南京人来说,19楼,也许只是楼层编号而异,我记得有一段时间启用过都快网 这个域名,当时觉得19lou改成都快是很商业化的,对于其他城市来说,都快要比19lou要好推广的多,且没有“论坛”这个烙印。

下面从内容开始看起:

内容的产生和消费
相信19lou是
discuz!技术支持的超级大用户了,也正因为是用discuz论坛程序,一些制约发展的瓶颈也暴露出来了:

1.帖子内容和格式的随意性
19lou上用户发表的内容都是以帖子形式出现的,在内容上和形式上都很随意的,这会导致是用户产生的内容(信息)不能很好的累积,严重制约19lou以后的内容整合,内容为王,但杂乱的不成体系的内容不是;
2.帖子水化严重,损害真正用户
19lou上水贴是很多的,今天到中午为止,19lou显示已经有11万多条帖子产生了,其中BB大卖场和房产楼市占了约三分之二以上的帖子,而类似
这样的帖子,是人在发还是机器人在刷帖呢?这11万条中到底有几条不是垃圾水贴呢?我想一个论坛并不是帖子多就是好事情,更重要的是要真实的用户发真实的帖子,才符合19lou的真实、丰富、温暖的网上城市的愿景目标;

水贴的问题并不是19lou独有的问题,也许是“论坛”这样的信息组织结构的缺陷所在,论坛是以板块来组织的,采用信息集中分布形式,而水贴就是喜欢别人看到,大的板块热闹的板块自然就是水贴的乐园,而现在很火的sns,采用的是信息分散架构的,以个人为主线来组织信息,也就是,sns没有集中的板块,发水帖的人要想把信息传达给sns上的用户群体,付出的成本要比在19lou上大不知道多少倍,所以,19lou目前的信息架构形式严重制约其发展;

 

3.搜索功能弱,用户搜索信息成本高
更加致命的是,19lou的搜索功能很差,我好几次都是用百度搜19lou来完成我要找的内容的,而口碑和雅虎的结合,在一定程度上降低了用户在口碑上的搜索成本。在每天都产生几十万条帖子的论坛中,如果没有一个很好的搜索功能,再多的金子也只能深埋土中,再加上之前的信息内容的产生都是很随意的,导致即使有强大的搜索功能出现,也不能帮用户在进行很精确的过滤,为什么这样可以看我之前写的关于过滤器的博文(
)()。
再来对比下口碑网,
口碑上用户的内容都是遵循一定的形式来发布的,比如对一个店铺的点评,是按照店铺的线索来组织,用户也是按照服务、口味、性价比、价格等来对店铺进行点评,这样产生的内容就可以累积,并且对于其他用户来说也是有价值的,再者是口碑的信息架构来说,采用的不是19lou的论坛板块制度,所有就很少看到像19lou那样一整屏都是水贴的现象,最后是口碑和雅虎的结合,我想对于口碑来说是如虎添翼的。

19lou的城市化,我想是未来的一个很重要的方向,下面就说说城市化的问题:

城市化战略

1.域名制约再其他城市扩张
这一点我文章一开始就提到了;

2.栏目板块外地的不适应性
19lou在杭州也是经过多年的发展,现在的这些板块栏目是很适合杭州网民的,但是要照搬复制到其他的城市,我想不一定能行的通,而19lou除了这个板块内容是特别,其他还有什么可以复制到其他城市的呢?在其他城市看来,不就一个论坛嘛。

3.论坛式管理体系导致人员成本
还是要说19lou的discuz论坛,这个东西真的很制约发展了,论坛是采用板块制度的,论坛的管理体系有点像封建君主集权制,我知道斑竹还分好多等级呢,还有什么超级版主,管理员等等,这个体系相当的复杂,虽说这些斑竹是热心网友,但是19lou要再其他城市扩张,还的为每个城市配备很多全职的论坛管理员,而这一点是有点像人海战术了;
4.新兴社交网络的同城社区竞争
这点不说
开心网,也不说校内网,我最近一直想参加杭州的一些活动,比如西湖音乐节啊,车展什么的,我现在会去
豆瓣的同城
杭州这么多人需要夜生活,需要线下活动,这些也是一个网上城市的最核心最有特色的地方,这些信息内容在19lou我想都能找到,但都被水贴淹没了,可惜。

最后来看看,19lou的竞争对手:
竞争对手威胁
1.做本地生活化信息,口碑是最大的威胁
这个不需要说了,前面说道内容的时候就有分析过了,再者现在我的习惯是,要看有什么好吃的,想租个房子什么,我会选择口碑,我不习惯在19lou那么多帖子中去大海捞针寻找我要的信息。

,线下活动是本地社区的一个重要组成部分,但是随着一些社交网络的同城服务的兴起,我想谁不对不会去一个论坛那么多密密麻麻的地方找一个帖子,即使找到了,这个帖子也是独立的,而不像豆瓣的同城,把这个活动的前前后后,相关的人、照片全部整合在一起。 

2.城市扩张,垂直网站是最大威胁
19lou在城市化道路中遇到的强劲对手应该说是众多的垂直网站,我用google trends发现,访问19lou的用户也会访问的前10个网站中,亲子孕妇占了六个(有播种网、华游网、育儿网等),家居装修网1个(篱笆网),打折网1个,还有两个是杭州本地网站。
这样我大致猜测育儿和家居装修的用户群体是最大的,而这样的用户群体也是危险的,就拿篱笆网来对比吧,从google trends上来看,篱笆网是紧跟19lou,而篱笆网的城市化进程应该比19lou的城市化进程要好操作的多,因为他们业务目标很单一清晰,而19lou则显得臃肿庞大。 

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3.本地社区,众多的sns是威胁
这个自不必说开心网了,我在19lou很难形成一个稳定的关系圈,而在这个信息泛滥的年代,用户需要的是真实有效的信息,这就需要我有一个可靠的稳定的信息来源,sns在一定程度上帮助用户过滤了许多垃圾信息,而19lou虽然有这方面的意识,比如增加了个人门户、博客等社会化特征,但这些没有从根本上解决19lou的问题——大而无当。看着今天的帖子有16万多了,但是我就需要一条晚上哪里能吃到正宗的麻婆豆腐的信息。

还有,随着twitter在中国人们中的流行,像饭否、嘀咕等网站,我发一个信息,也许很快能得到准确的回应,而这一切,正是19lou要解决和面对的问题。
最后一点:19lou确实需要进行彻底的变革了,我很担心那么多广告靠一个首页撑不住了,而卖广告赚的只是小钱,这个小钱一不小心会得罪用户,得罪了用户,别说赚钱了,关键是要给用户一个不离开19lou的理由。

19楼,到顶了吗?愿19lou能“更上一层楼”,我期待的是一个新媒体,而不仅仅只是一个论坛而已。

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先看两则新闻,一则是Social networks changing communication,一则是Social networks ‘are new e-mail’ ,说的都是sns改变了我们的交流方式,后面一则也说了一个现象,我们经常在一些社交网络上更新自己的状态,像外界传递“自己在干什么”的信息,这越来越成为一种新的交流方式,每个人都会随手写上一句,内容有写此刻的心情的,有写自己目前在哪里的,总之更新的是自己的最新动态,而最流行的是自己在msn和qq上的签名,传递的也是类似“自己的最新状况”。

很巧,今天有个朋友在qq上和我聊天,聊到了push和pull话题:
push = traditional advertising
pull= user took initiative to search for products/brand, generate toughts for the goodness of brand/products

我这样和她解释:

  • –传统的广告营销是靠“推”的方式,把信息推送到用户的手中,比如说电视广告,不管你是男是女,老的少的,你只要开着电视,脑白金的广告就会冲你而来,用户是被动的接受,显然,这样的效果是不好的,因为,你push的对象压根就不是你的目标用户;
  • 而“拉”,则是用户主动的去搜索一些产品信息,google广告就是好的例子,这种是靠相关度,靠产品的品牌以及口碑来传递信息的,用户是主动去搜索,自然效果要好,现在说的社会化营销,以及口碑营销可以说都是“pull”的方式;

打个比方,你去上海出差,希望上海的朋友能知道这个消息,可以有两种方式:

  • 一种是发短信给你的上海的朋友和认识的人,这是传统的push方式,也许接收到你信息的人不在上海或者压根不想见到你;
  • 另外一种就是pull的方式更新你的qq或者msn签名,或你5g上的自己的状态,说:“我明天8点到上海,中午谁有空请我吃饭”有没有人理你,那就要看你的“人品”了;而有多少人看,则要看你自己圈子里或者所在的sns中的“口碑”了。

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社会化网络的五个时代
1) Era of Social Relationships: People connect to others and share
1)社会化关系时代:人与人之间的交流和共享

2) Era of Social Functionality: Social networks become like operating system
2)社会化机能时代:社会化网络越来越像一个操作系统

3) Era of Social Colonization: Every experience can now be social
3)社会化集群时代:每一种体验都是社会化的

4) Era of Social Context: Personalized and accurate content
4)社会化语境时代:个性和精确的内容

5) Era of Social Commerce: Communities define future products and services
5)社会化商业时代:社区定义未来的产品和服务

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