我大概是在两年多之前开始接触社会化媒体。作为一个多年来从事网络营销工作的人，对社会化媒体的第一反应是，这应该是整合营销传播的一个新的媒体渠道，也是企业与消费者间可以利用的又一个新的接触点。然而，说来惭愧，当时并没有去深入思考这个新媒体有什么特别之处，伴随着当初做网络营销的惯性，我们最初的实践，是从SEO开始的，既然社会化媒体是用户可以自由创造内容的地方，那给网站做做软文和外链，岂不是理所当然。

然后就这么把社会化媒体当成一种SEO的资源折腾着，直到一年以后，才在twitter注册一些观察帐号，开始订阅观察一些海外企业的微博营销情况。恰好新浪微博也在此时上线，也一起注册了，想顺便也观察一下国内企业的社会化媒体营销现状。这种观察大概持续了半年时间，期间也搜集和阅读了大量的海内外社会化媒体营销的相关文章，逐步对社会化媒体有了一定认识，当时感悟颇多，于是开通了自己的博客，开始写自己对于社会化媒体营销方面的观察与实践心得。

半年前开通博客时，给博客起的名字叫：社会化媒体营销——沟通与融入（Socialmedia Marketing——Something can be done）。这个名字，基本反映了我当时对社会化媒体营销的某些思考。起这个名字，还因为对传统营销与品牌传播所进行的一些反思。当时，我比较坚定地认为，在传统营销及品牌传播因过度实施，使消费者产生营销厌倦甚至营销免疫的情况下，只有通过社会化媒体与他们进行真正的平等沟通，并逐步融入他们所在的网络社区，成为他们当中的一员，才能彻底解决传统营销手段逐步实效、企业和媒体对消费者信任度不断下降的问题。

现在看，实际上事情没有那么简单。沟通与融入，说说容易，真正做起来有很相当打难度。从我个人一年多的社会化媒体营销实践来看，这些困难主要表现在以下几点：

1.企业作为组织，究竟是否可以与消费者建立朋友关系？

与消费者建立朋友关系，一直是社会化媒体营销所倡导的。但实际上，朋友关系，是一种私人关系，企业作为组织，能否与消费者建立这种私人间的信赖关系，是个很大的问题。组织这种角色本身，对一个个人来说，总是缺乏私密性的保障。另一方面，仅仅拥有了粉丝，也并不代表私人关系的建立，也不代表这种关系晋级为朋友，更不代表营销的成功，社会化媒体营销的成功与否，我感觉很大程度上，将取决于沟通的结果，而沟通的结果，可能又决定于组织情商。也许问题的症结在于，像个人情商一样，组织情商，也几乎是先天的，它蕴含于企业的基因当中，这可能使相当多不善于与消费者直接打交道的企业无法在社会化媒体上与消费者建立良好的沟通，也就更难融入到消费者当中了。

我们不要忽悠的专家，我们只要愿意实践的同学。我们没有论资排辈，我们拥有平等讨论的风气。我们不要指哪打哪的执行者，我们需要懂得思考的头脑。推广人员可接受学生实习~如感兴趣请将邮件发到 baiyi.wan@gmail.com 或在GT上聊聊

企业微博运营人员
职位描述：
负责新浪微博企业微博运营相关工作。

任职资格：
1、 深入了解微博产品，拥有一年以上使用经验，是该类产品的深度用户；
2、 对企业如何使用微博有一定了解，曾参与企业微博运营者优先
3、 对企业微博运营有浓厚兴趣；
4、 有较好的团队合作精神和抗压能力，吃苦耐劳；
5、 具备网络工作经验和外语水平较高者优先；
6、具备相关工作经验者优先；

微博推广人员
职位描述：
负责新浪微博各类产品的推广工作
任职资格：
1、 深入了解社会化媒体平台，例如：微博、开心、人人网、豆瓣等。该类产品的深度用户。
2、 具体实操过论坛、博客、wiki营销，维护过企业账号管理者优先。
3、 工作细致踏实，懂得思考
4、 有较好的团队合作精神和抗压能力，吃苦耐劳
5、 具备相关工作经验者优先

好像所有人都很期待windows Phone7，似乎都盼望着微软借此杀回手机行业。唯一的抱怨也就是与苹果的iPhone OS和谷歌的Android相比整整迟了一年。不过在这个快速发展手机市场，迟了一年就意味着很多麻烦。如果微软在问题上投入巨大的资源，也许还可能缩小差距。但是微软其实还有一个大问题没有解决：微软的移动软件业务模式存在着致命的缺陷。

为什么？

微软仍想把电脑操作系统软件模式套用到手机市场上。具体地说，微软还想收取硬件制造商的基于windows操作系统智能手机的软件许可费。

5年之前，在iPhone和Android未推出之前，windows手机仍占有一定的市场份额，微软的模式也还行得通。虽然那时Windows mobile只是微软的一份很小的业务，不过这种硬件制造商为操作系统软件付费的理念仍能维持。

不过现在，谷歌却让微软的这种理念泡汤了。

免费的谷歌Android（译者：记得puting推荐给我一本free economy，大家可以看看）。Free是一个很好的价格，让Android快速地占领了智能手机市场。据报道，微软计划每个windows phone7系统收取15美元。

你可能会说仅15美元而已，至少没达到上百美元吧！

是的，仅15美元。但是也正是这15美元超过了硬件制造商的底线，或者说是消费者和运营商。考虑到这种竞争性价格压力，15美元肯定是硬件制造商所不能承受的。

运营商当然也不会为Windows Phone 7手机付高昂的费用，尤其windows phone7还不算是最完美的软件。用户必然不会为一个windows手机付214.99美元。这样一来，硬件制造商必须自己承担这部分成本。每个操作系统15美元，那么放大到成百上千个操作系统，这个成本可真是不小了，至少硬件制造商得好好斟酌下。

虽然社会化媒体如火如荼,但是相信有一个问题困扰着很多人：如何把社会化媒体“卖”给领导呢。要解决这个问题首先就必须了解….（先卖个关子，当然你会需要一些数据，在此推荐阅读大企业是如何利用新浪微博的？），哈哈，接下来我们就给大家介绍关于社会化媒体规划的9个要点。

为什么一些领导会回避社会化媒体？

很多时候，这个问题源于对未知事物的害怕，品牌或企业往往不具有开放性，通常在控制之下，旧的营销模式很简单，你只需把信息发给成千上万的人就可以了。而新的营销模式往往会脱离他们的控制，而是把用户放在重点位置，而许多领导在社会化网站和微博上也不活跃，他们对社会化媒体的内在运作也缺乏足够的了解。

再加上许多公司由于采取错误的方法而导致在社会化媒体上的用户印象很消极，因此许多管理层对社会化媒体的营销效率也就缺乏信任了。

那么对此，你要解决的问题就是如何让你的管理层相信实施社会化媒体营销是正确的？向他们展示如何使社会化媒体成为你的业务战略的一个至关重要的部分。（译者：社会化媒体营销的杯具在于效果不会立马显现，三天打鱼两天晒网式的努力纯属浪费时间，没有一套清晰地效果监测方案。看看下面9个要点也许会有所启示。）

#1: 展示关于品牌或公司的实时话题

（推荐阅读：[how to]社会化SEO四步制胜法则）

使用google anlerts和TweetDeck等免费工具搜索关于你的公司的话题，并以可视化的方式做一个总结，比如与公司相关的tweet的截屏，计算下与公司相关的正面文章，负面文章和中立态度的文章的百分比，罗列下在一个特定时期内（1至2个月）的评论。

如果客户已经与你联系，但是没有取得回应，这样必然会得到管理层的注意。

在这一点上，你还需要做的更加深入一点，比如不要忘了向管理层介绍你如何将对公司抱着“中立的”和“讨厌的”态度的客户转换成忠诚客户。（译者：能发现问题的人很多，能解决问题的人很少….）

SocialBeta 广州分享会于上周六下午（8月28日）如期举行，原定的地点是广州红专厂艺术区，但由于附近修路导致交通不便，所以临时更改地点，最后于广东工业大学举行。在这里还是要感谢广州红专厂艺术区以及广东工业大学提供的场地支持。

这次分享会提前两周筹备，由Socialbeta广州区联络人阿菜和Kevin负责，邀请了社会化媒体领域的三位嘉宾，分别是：新媒体营销专家、天涯社区商务运营总监梁树新；Techsailor（www.techsailor.cn）创始人、总经理Rex（黄榕佳）；美国社会媒体咨询专家、社会化媒体公司“Culturefish Media”的创始人和CEO，Lonnie Hodge（宋志）。本次分享会吸引了五十多名社会化媒体的从业者和爱好者到场，为了保持分享会的质量和交流的氛围，我们在报名期间对人数进行了限制。现场也准备了点心与饮料供与会者享用。

下午2点20分分享会正式开始，由阿菜主持。首先是简单介绍SocialBeta以及回顾前几次在北京与上海举行的分享会，接着便是依次介绍嘉宾，以及现场所有与会人员的自我介绍。

首先是梁树新老师的分享，主题是《网络公益策划与执行案例分享》，主要讲如何利用社会化媒体进行“微公益”的传播与推广，其中重点介绍了“铅笔换校舍”与“李盟盟事件”等两个经典案例。

梁老师分享结束后便是提问时间，现场有观众对梁老师的网络公益持有不同的意见，而梁老师也针对观众的提问耐心地讲解与讨论。会后梁老师主动提出下次可以分享些商业方面的推广案例。在这里非常感谢梁老师对我们分享会的支持！

昨晚接到@菜衍青在SocialBeta分享会@广州聚会结束后打来的电话，和我简单说了聚会的情况，现场来了50多人，气氛比较好，晚点时间我会整理一篇微博报道出来，谢谢各位对SocialBeta分享会的支持，大家如果有对SocialBeta未来发展有什么好的建议或者需要改进的地方，欢迎反馈给我，如果你想参与我们SocialBeta的线上内容贡献，线下活动组织当中来，也请联系我。谢谢各位一直一来对SocialBeta的支持和错爱。

本周最受关注的社会化媒体营销案例

mxwu：不说其他的，@诺基亚 是第一个敢吃社会化媒体这螃蟹的大厂商，很有可能会成为社会化媒体宣传的经典案例，仅凭这点，我就支持诺基亚。至于某网站，想出名很多方法，没必要在这样的新生事物背后捅一刀。

社会化媒体观点

慕容非礼 ：回复@水离不开的鱼:呵呵，我觉得社会化媒体时代具有一个显而易见的特点：获取信息的时候应该充分的存疑。在信息传播过程中没有一个明确的权威节点，信息的每一次转手都会加入该节点个人的判断和推理，因此信息的传播会越来越夸张和片面。因此在社会化媒体时代的阅读，逻辑推理和寻找首发节点比较重要

段永朝 ：推荐最新Social Media学习材料，《社交媒体已死，常识永存》，56个PPT；http://sinaurl.cn/G7Jcw

社会化媒体数字

点亮互动 ：#社会化媒体营销#目前，社交媒体网站正在中国蓬勃发展。据调研机构Netpop最近的一份研究表明，92%的中国内地网民使用某种形式的社交媒体，在美国只有72%,,中国网民在网上内容的制造和消费方面非常积极主动。对于企业来说，这究竟是一个成功的推销模式，还是一个隐藏陷阱的泥潭？http://sinaurl.cn/GwPq

hongyes：90%的消费者信任同行人士推荐，但根据Larry Weber的调查，只有14%的人相信广告。*Facebook 在不到一年的时间里就增加了2亿注册用户。*Facebook在美国的周流量超过了Google。*根据 comScore的统计，第二大的搜索引擎不是雅虎，而是Youtube。*80% 的公司使用社会化媒体招聘，其中95%使用的是LinkeIn

近来，新兴的电纸书市场硝烟弥漫，营销大战此起彼伏。海外是kindle对ipad，国内是汉王对盛大Bambook。预计未来国内的电纸书市场，还会有更多的企业加入战团。今天的看图说话，我们就选择了国内的几家电纸书企业的新浪围脖，来看看他们是如何进行围脖营销的。

我们先来看看汉王电纸书的围脖。目前汉王的围脖上，最主要的两类围脖的内容是“汉王荐书”和围脖主题活动。下面看图：

Charlie：汉王电纸书的围脖中，“汉王荐书”几乎是每天必发的一条围脖。借用一些书刊杂志、著名作者等本身的吸引力和影响力来推广电纸书，这个主意还不算差，借力也是营销的一种境界。但是汉王的这种借力营销，在围脖上没有发挥很好的效力，几乎没引发什么转发和评论。这里的主要原因，还是不懂围脖的本质。因为，它沿袭了传统营销中企业主导这个旧做法，而没搞清楚什么是客户主导。如果他们弄清楚热门书是怎么来的，并弄清楚究竟应该让谁来推荐，也许才算及格。如果他们再懂得用什么样的方法去激励这种推荐，那他们的围脖互动也许才会有所起色。（激励，并非单指物质奖励）

MAX：荐书是好的，可以荐书。不过貌似韩寒的《独唱团》不用它荐。上下翻了一圈它的荐书栏目，少众、经典、畅销，都不搭边儿，没感觉出风格来。没风格也就没共鸣，没共鸣也就没传诵。

人人都想涉足Android，Apple是应该小心了，至少得注意下面这个具有危险性的消息。Acer也开始与Android合作了，这也证实了之前的预测，Acer正尽可能快地推出配备Android 3.0的iPod的竞争产品。

推荐阅读:Google Android那些肮脏的小秘密

在接受中国经济日报的采访中，Acer董事长王振堂就大胆预测，iPad市场份额将缩小，不过也承认平板电脑市场正以每年5000万台的速度增加，而Apple则至少掌握3分之一的市场份额。

Acer董事长承认Apple的产品已经统治平板市场，而iPad目前则占据100%的市场份额。

不过王振堂也表示一旦一些有竞争力的公司推出与iPad一样轻薄且操作系统可与Apple相媲美的产品，并取得一定的受众，局势可能会有所改善，一旦平板PC市场以其预期的方式“稳定”下来，iPad的市场份额会锐减到20%至30%。

为什么？

The open lie（关于开放的谎言）

Apple持续地使用iOS平台来运行各种设备，被指责为使用一个封闭的平台。Apple的竞争对手声称，微软的成功和其更为开放的合作模式证明一个封闭式的平台必将败给一个开放式的平台。

但是真的是这样吗？

对微软持续不断的反垄断指控证明微软一直在非法地利用市场统治力来提升其市场地位并且改变了整个个人电脑市场的正常发展进程。而在我看来，如果微软没有非法操控电脑市场，让其正常发展，那么“open”和“closed”的争论恐怕就不会那么引人关注。如今，世界上90%的电脑用户使用windows操作系统，不过这并非证明了这款操作系统的成功，也无法说明微软合作模式的成功。

相反，这是微软对电脑市场正常发展进行干涉所带来的结果，电脑市场如果存在多款异质的操作系统可能会更好，如今用户所面临网络安全问题在很大程度上是由于市场上存在单一的操作系统所导致的。

SocialBeta（www.socialbeta.cn）致力于社会化媒体的研究和资源分享，关注社会化媒体发展、社会媒体营销）、社会化设计以及社区型网站运营等有关社会化媒体的方方面面，为国内广大社会化媒体爱好者提供学习与交流的平台。

SocialBeta分享会已在北京和上海成功举行了4次分享会，此次是第一次在广州举行，希望能够结识广州的社会化媒体从业者和爱好者，共同交流与分享。 欢迎各位社会化媒体爱好者踊跃报名参加！报名请私信@菜衍青，报名格式为“姓名+手机号码”。

时间和地点：

由于红砖厂附近正在修路，因此临时更改了活动地点，改为：广东工业大学 东风路校区 文法学院404（东风东路729号），公车的话是广东工大站，地铁是区庄站。到了找不到可以联系我们：阿菜 135-6041-0901 或 Kevin 135-7095-1362。周末见哈！

时间：8月28日 周六 14:00 – 17:00 （请于13点30分到场）
地点：广州市天河区员村四横路128号红砖厂创意艺术区
费用：20元/人（仅用于场地与设备的租金，请谅解）
人数：50人以内

分享嘉宾（排名不分先后）：

 1.梁树新，知名微博客，公益活动家，新媒体营销专家，天涯社区商务运营总监，“微计划”创办人，艾瑞网专家，南方都市报专栏作者等，专注新媒体营销与网络公益新模式探索。他将为我们分享他利用社会化媒体进行微公益传播的经验与案例，包括上星期刚刚发生的“李盟盟事件”。

 2.Rex，Techsailor（www.techsailor.cn）创始人、总经理，Techsailor致力于在线拉动客户的解决方案，推从使用客户社区！Rex将为我们分享他公司为客户制定的社区推广营销案例等。

3.宋志(Lonnie Hodge)，美国人，大学教授、诗人、教育家、演说家、作家和社会媒体咨询专家，同时也是从事搜索引擎优化“文化鱼”媒体的创建者和首席执行官。

 欢迎各位社会化媒体爱好者踊跃报名参加！报名请私信@菜衍青，报名格式为“姓名+手机号码”。

最后感谢广州红砖厂创意艺术区提供场地支持！”

译者：作者站在一个全局的战略角度介绍了美国移动互联网行业中电信、手机制造商以及内容提供者（不知道这样说准确不）之间的利益争斗，所带来的结果就是用户利益受损，一个全新的产业的发展受到阻碍。

活动预告：[活动预告]SocialBeta@广州分享会开始报名

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