
最近有SocialBeta的读者问我:“我在新浪上开设了微博,在人人网上也建立了企业账户,怎么就没有效果呢?”
查看了他们的微博,寥寥几条,内容也没有经过规划,属于垃圾帖一类的,而链接过去的企业站点(企业博客)也是尘封多年,不要说让用户留下来,连多点一页都不忍心,这让我联想到最近IBM的一项调查报告显示:有80%的企业博客发布的博文不到5篇。这只是博客方面,很多企业确实开设了新浪微博等一些社会化媒体网站的帐号,但很多都是没有什么内容的,甚至注册之后就没有人维护过,更别说有一个很好的内容策略。
那么社会化媒体营销到底要不要内容策略呢?
答案是肯定的,在社会化媒体时代,我认为内容依旧为王,而像新浪微博,twitter,facebook等只是你和用户交流的工具,不要把使用工具当成是社会化媒体营销,通过这些社会化媒体工具建立起自己的品牌社区才是问题本身。
既然社会化媒体网站是交流的工具,那么一定要“言之有物”,那么社会化媒体营销的内容策略就显得尤为重要,下面是我对社会化媒体营销内容策略的一些建议,如果你有好的建议,请在评论中补充:
10步制定社会化媒体营销的内容策略
1 了解你的受众
你的微博内容写给谁看的?你的企业博客内容又要给谁看?给你的同事,老板,用户,合作伙伴,新闻媒体还是其他人呢?弄清楚自己的内容是写给谁看的,他们有什么特性这个问题之后,接下去的社会化媒体营销才不会迷失方向。
2 定义你内容的主旋律
了解了你的受众之后,你就要设法和他们交流,不要只是例行公事的发布一些自己产品的信息,你应该试着解决一些用户的真正需求,给他们提供一些自己力所能及的帮助,比如你是一家咖啡馆,你可以给用户提供一些关于咖啡的知识,让用户觉得你的内容不仅仅是一些促销广告,而是一个知识源泉。
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在网络时代,一个有影响力的人可能不是指一个有着特殊关系的人,也不是指能够控制和影响垄断性质的销售渠道(如报纸)的人,而是指能够利用网络上最为强力有效的工具——链接来影响网络的人。这些人可以是博客,优秀的挖客,del.icio.us(美味书摘)的高级用户,分享很多链接的Facebook用户,插入视频的MySpace用户,拥有很多URL地址的Twitter用户,或者是任何一个拥有很多好友链接的社会性网络用户。
这种想法随着在Fast Company上发表的一篇带有挑衅语气的文章而流行起来。这篇文章是关于邓肯•沃茨理论的——一种颠覆传统的全新理论。去年,沃茨批判了基于累积效应理论的“群体智慧”推断,今年沃茨又卷土重来,这次遭受他批判的却是Influentials理论,该理论认为与普通人相比,Influentials更有可能将那些能够病毒式传播的想法,时尚和产品宣传等等传播出去。Malcolm Gladwell(马尔科姆·格拉德威尔)的《引爆点》(THE TIPPING POINT)一书的前提就是存在这一帮独一无二的influencers。不过为雅虎搜索工作的哥伦比亚教授沃茨则认为这全都是废话。
Watts反复思量Influetials理论,不过却越觉得这理论完全没有道理可言。在Midtown餐馆吃午饭时,他解释道,该理论的问题是太过于模糊,没有一个人能清楚地说明一个Influential是如何用具体的方式去发挥影响的?
Watts边吃色拉边说道:“这听起来是有点酷。不过只要你想想,就会发现该理论完全不具有说服力。”例如,在《The Influetials》一书中,Keller和Berry认为trendsetters(引导者)通过积极参与他们的社区事务而得到社会影响力,他们的同伴自然会向他们征求意见。想要买一辆新车或是想去市政厅?每个人都知道谁的意见值得相信。Gladwell认为trends能够像疾病一样传播;Influentials就是扩大和传播传染病的“带菌者”(vector)。
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Wisp今天正式加入Socialbeta,本文为Wisp的译文,Wisp是一个很勤奋同学,也希望大家能给与支持,Wisp将为SocialBeta的读者带来一些传统媒体如何利用社会化媒体等方面的博文,也会和大家分享他所从事的广播电视行业中的一些故事。本文虽然是在讲怎么写好博客的,里面有一些原则对于我们运营网站都很有启发。

经常会有企业家和生意人问我创建博客值不值,如果值的话,自己的博客又该写什么?。对于第一个问题,我的答案很明显——一个企业家必须创建博客。
我将在这篇文章里告诉你为什么需要开设博客,怎样确定博客的内容,以及如何找到你博客自己的声音。
为什么你必须写博客?
我认为开设一个关于你公司业务的博客至关重要,博客可以成为一个公众形象,并且能够让你的客户更加容易了解你的公司。在这个时代,像Zappos之类的公司都依靠自己的服务特色而大放异彩,所以对于公司来说,public(公开性)和accessible(可接触性)就变得重要了。
例如,我所从事的风险投资行业在30年里一直都是一个秘密行业,这让大部分企业家对筹集资金这一环节都不甚了解。1999年,我创立第一家公司,当时几乎没有关于风险投资基金筹集信息的公开资源。数年后,我发现了VC Brad Feld的博客,接着又出现了VentureHacks和Fred Wilson的technology&VC博客,这些博客揭开了风险投资环节的神秘面纱。
所以我也开始写博客,我主要把博客当做“earned media”(免费媒体)或者是一个机会,依靠博客在网络上以完全透明的方式与企业家分享我的想法,从而让他们知道我;这种理念可以适用于任何行业。
不到一年的时间内,每月都会有一批读者光临我的博客,一起讨论怎样创业,如何筹钱,怎样把自己的想法推上技术市场。通过公开分享我的想法,我能够与来自世界各地的人探讨问题,这点虽然出乎我的意料,不过我的业务量却因此直线上升。换句话说,博客是一个颇具价值的网络工具,可以帮助改善底线。
博客应该写些什么内容?
首先,要确定你想建立关系的受众是什么人。他们可能是你的客户,合作商,供应商,或者是整个行业。你应该考虑让受众觉得有用的信息是什么。你的博客内容应该是其他博客(与你这个领域相关的博客)所不具有的,最起码你的方法要稍有不同或者是全新的。
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本文来自读者wisp的投稿,wisp毕业于天津工业大学广播电视新闻专业,业余自学英语翻译。目前从事媒体资产管理,平时乐于研究社会化媒体。
来自纽约的风险投资家Fred Wilson(弗瑞德•威尔森)在网上是一位著作颇丰且颇负盛名的博主。登陆他的博客avc.com,,就会发现他的网站与其他多数网站一样靠广告来获取收益。但是多数人可能不知道的是,Fred Wilson将自己博客所得的收益全部捐献给慈善机构。多么好的一个想法!!每天浏览几分钟博客,就是在支持挚爱的慈善事业!!现在,让我们假象下,如果成千上万的人像这样做….可以想象这会对世界造成多大的影响。
假如你是一个使用Wordpress的博主(hosted. COM和.org均可),那么从今天起,你也可以做到跟Fred Wilson一样的事情。通过这种新型的合作关系,Wordpress和SocialVibe(顺便透露下:我在黑名单,嘿嘿)这样的小插件将让数万的博主去资助他们所选择的慈善机构。
安装一个SocialVibe,博主们就能够把实实在在的钱捐献给他们的慈善机构而不必动用他们自己的钱包。换句话说就是,捐给慈善机构的钱是由广告商(即博主们自己选择的赞助商)来出的。说的更为详细点,只要博主在自己的Wordpress博客上安装上SocialVibe边栏工具条,那么读者每点击下这个小插件,就为慈善机构赚了一笔款项(例如评价一ShowTime的视频剪辑)。博主们可以随心所欲地更换他们的慈善机构和赞助商,也可以定期更新关于慈善机构的进程和影响力。
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应机械工业出版社华章分社的编辑所邀,匆忙之中为Tamar Weinberg社会化媒体营销经典之作——the new community rules:marketing on the social web中文版《正在爆发的营销革命》写一个推荐序,其实不用推荐,在国外社会化媒体领域,Tamar Weinberg代表着专业和经典。
当今的互联网世界正在爆发一场革命。博客、社交网络、微博等社会化媒体逐渐成为主流,大有盖过传统媒体之势。在这场革命中,越来越多的企业希望利用这种新兴的媒体和最终用户交流并提供相应的产品或者服务,而其聚集效果、口碑效应和传播速度等令人刮目相看,完全颠覆了传统的市场营销模式。
可以说,由社会网络带来的互联网革命,进而引发了市场营销的革命,并且必将引发更多的行业一场又一场生产方式的革命!
在这个崭新的环境中,在这一场场革命的洪流中,怎样才能屹立不倒,做市场的弄潮儿;怎样才能把握时代前进的脉搏,满足用户快速变化的需求?Tamar Weinberg的 《正在爆发的营销革命:社会网络营销指南》一书很好地给出了解答。 这本社会网络营销的必读之作,有以下三个非常显著的特点:
1 .从介绍基础概念入手,以图文并茂的形式生动有趣展现在读者眼前。
什么叫社会化媒体,包括哪些类型?什么是社会化媒体营销,它和传统营销有什么不同?社会化媒体营销目标该如何设定,效果又该如何评估吗?作者在前面几个章节对这些我们很关注的概念一一做了详细介绍,很好地诠释了“市场就是对话”的原则。
活动:SocialBeta-2010春季读书会(限量赠书)活动进行中,《正在爆发的营销革命》赠书活动进行中。
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歌德曾经说过,读好书,就是和许多高尚的人谈话。一本好书能让我们获益匪浅、受益终生。在当前图书浩瀚的海洋中不乏那些被广大读者津津乐道的好书,也不乏一些让人一笑而过的快餐品。如何在这汗牛充栋的图书里,读到最好的读书,一直都是困绕读者的难道。
为此SocialBeta联合国内知名出版社华章公司举办读书季活动,由网站编辑和出版社编辑共同甄选优秀图书推荐给会员阅读。作为SocialBeta的会员还可以提前阅读到华章公司优秀图书的样章。并且在您读完这些图书后,把您的建议、意见和批评发布在Socialbeta网站上,您还有机会获得华章公司提供的图书一册。(每个读书季有20个名额,欢迎参加)。
本期推荐阅读图书
《正在爆发的营销革命:社会网络营销指南》
The New Community Rules: Marketing on the Social Web中文版

试读内容点击下载
(译者序 puting推荐序 1—6章样章 社会化媒体礼仪完备手册 本书目录 )
活动时间:2010年2月24~2010年4月24日
ISBN:978-7-111-29579-2
定价:49.00
内容简介:
博客、网络站点和其他社会网络为企业提供了具有巨大潜力的产品和服务营销渠道。但如何充分利用它们呢?通过阅读本书,你可以理解社会网络技术是如何发挥功效的,还可以学到一些最有效和实用的方法,帮助你将营销的触角延伸到经常访问这些站点的人们。
本书作者是社会媒体和病毒式营销领域的专家,作者避开了花哨的描写和行话,为读者提供了明智的建议以及在社会网络上进行业务定位的策略,同时提供了案例分析,介绍了其他公司是如何使用这种方法的。
本书将帮助你:
研究博客和微博客,发现如何应用像Twitter这样的网站来建立品牌知名度。
学习对话营销的艺术,以及坦诚和透明的态度在发展社会媒体中的作用。
通过社会网络来管理和提高在线声誉。
进入越来越有影响力的视频和播客市场。
通过学习其他营销者的尝试来发现哪些策略有效,哪些无效。
今天,许多消费者都利用Web作为一种表达观点的途径。本书演示了如何参与对话、如何为社区做出贡献,以及如何为产品或服务招揽顾客。
作者简介
Tamar Weinberg是一位作家,也是Internet营销顾问,擅长博主联盟、病毒式营销和社会媒体等领域。她生活在纽约市,她在个人博客上讨论与社会媒体有关的各种话题。
如果您对本书感兴趣,您可以在3月15日左右,在当当网、卓越网、互动网以及全国各新华书店购买此书!
活动举办方:

本期活动奖品:
《正在爆发的营销革命:社会网络营销指南》10本
《正在爆发的互联网革命:全球网络进入SNS时代》10本
注:我们将在2010年4月30日公布获奖名单以及大家领取奖品的方式,敬请大家关注!
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在文章开始之前,我想问一个问题:你多久没有看过报纸杂志了?也许很多人和我差不多,平时很少看报纸,而我使用了新浪微博之后,follow了我原先喜欢的报纸杂志,如南方周末、三联生活周刊等,弥补了平时没机会看的遗憾,下面是我手工统计出的使用新浪微博的20家报纸杂志:
Top 20使用新浪微博的报纸杂志

纵览以上这个列表,在这个使用新浪微博的报纸杂志TOP20中:
杂志vs报纸——杂志有14家,占据前五位的都为杂志,他们分别是三联生活周刊、新周刊、中国新闻周刊、商业价值杂志和中国企业家杂志,而报纸仅占6家;
粉丝数——三联生活周刊的粉丝数超过10万,而排在20位的商界粉丝不到1万,差距悬殊;
微博数——新周刊发布的微博数最多,为2307条,商家发布的微博最少,只有26条,发布的微博数量会影响到粉丝数;
关注数——中国新闻周刊关注最多,为1999个,中国日报网关注数为0;
TOP20使用新浪微博的报纸杂志的具体情况
头像
杂志新浪微博头像都为某一期的杂志封面,在一定程度上为新出版这期杂志做了宣传,缺点是不宜辨认;
报纸的头像基本为报纸名标志,在众多的微博中容易辨认;
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活动通知:SocialBeta-2010春季读书会(限量赠书)活动进行中,The New Community Rules: Marketing on the Social Web中文版限量赠书,英文版无限量发送,欢迎移步查看>>
—————————————————————以下为正文—————————————————————–
春节期间在老家一直没有更新博客,非常抱歉。今天在这里给大伙拜一个晚年,恭祝大家虎年新气象,福虎生威。我还没有从春节中缓过神来,一下子不知道写点什么,下面先给大家分享两篇来自pingdom的博文吧:
社交网络用户年龄分布情况
一篇是关于社交网络用户的年龄调查,调查显示了19个社交网络在内的用户年龄情况以及各个网站具体的年龄分布情况,社交网站用户有25%的用户年龄是介于35岁——44岁之间,只有3%是65岁或者更大,而各个具体网站的情况则有所不同:
–Bebo 有44%的用户年龄是17岁或者更小,而myspcae这个年龄层的用户也很大,占33%;
–Classmates.com 的用户年龄在65岁以上的用户占有8%,35岁(或以上)占78%;
–64% 的 Twitter用户的年龄是35岁或者更大;
–61% 的Facebook用户年龄在35岁或者更大。
Facebook:社会化媒体的巨无霸
另外一篇是一张关于facebook的infographic,大致内容如下:
–facebook的四亿用户,比美国(3.08亿),俄罗斯,日本,德国,英国的人口数都大;
–只有我们中国和印度的人口数要比facebook的用户数大;

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